Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
PHIẾU NHẬN XÉT ĐỀ TÀI CỦA CƠ QUAN
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT – BẢNG – BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH -SƠ ĐỒ
PHẦN MỞ ĐẦU.........................................................................................................1
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÀ CUNG CẤP...........................................4
1.1 Khái niệm cơ bản ..................................................................................................4
1.1.1 Khái niệm nhà cung cấp.............................................................................4
1.1.2 Khái niệm nhà cung cấp tốt .......................................................................4
1.1.3 Nguồn cung cấp .........................................................................................4
1.1.4 Cung ứng và các khái niệm có liên quan...................................................5
1.1.4.1 Mua hàng .......................................................................................5
1.1.4.2 Thu mua.........................................................................................5
1.1.4.3 Quản trị cung ứng..........................................................................5
1.2 Phân loại...............................................................................................................5
1.2.1 Nhà sản xuất...............................................................................................5
1.2.2 Nhà phân phối...........................................................................................6
1.2.4 Nhƣợng quyền thƣơng hiệu .......................................................................6
1.2.4 Nhà nhập khẩu và xuất khẩu.....................................................................6
1.2.5 Nhà thủ công..............................................................................................6
1.3 Tầm quan trọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp đối với doanh nghiệp..........7
1.3.1 Vai trò của nhà cung cấp............................................................................7
1.3.2 Vai trò của quản trị cung ứng trong kinh doanh.......................................7
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi1.3.2.1 Cung ứng là một hoạt động quan trọng, không thể thiếu trong mọi
tổ chức ........................................................................................................7
1.3.2.2 Cung ứng là một nhân tố có ảnh hƣởng quyết định đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ....................................................8
1.3.2.3 Cung ứng đóng vai trò ngƣời quản lý hoạt động sản xuất từ bên
ngoài ...........................................................................................................8
1.3.2.4 Ý nghĩa của quản trị cung ứng ......................................................9
1.3.3 Phát triển và duy trì các nguồn cung cấp bền vững..................................9
1.3.3.1 Thu thập thông tin về nhà cung cấp .............................................10
1.3.3.2 Có chính sách phát triển các nhà cung cấp..................................10
1.3.3.3 Tạo sự tín nhiệm với nhà cung cấp .............................................11
1.3.3.4 Xây dựng quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp ........................12
1.3.3.5 Quản lý nhà cung cấp ..................................................................13
1.4 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp .......................................................................14
1.4.1 Giai đoạn khảo sát...................................................................................14
1.4.2 Giai đoạn lựa chọn...................................................................................15
1.4.2 Giai đoạn đàm phán, ký kết hợp đồng ....................................................15
1.4.3 Giai đoạn thử nghiệm .............................................................................16
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1..........................................................................................17
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP TẠI CÔNG TY
TNHH SCANCOM VIỆT NAM ..............................................................................18
2.1 Tổng quan về công ty ScanCom .........................................................................18
2.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc ....................................................................................18
2.1.1.1 Tổng công ty ScanCom ................................................................182.1.1.2 ScanCom Việt Nam......................................................................19
2.1.2 Cơ cấu công ty ScanCom Việt Nam........................................................21
2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức................................................................................21
2.1.2.1 Chức năng một số phòng ban .......................................................21
2.1.3 Tình hình kinh doanh...............................................................................24
2.1.3.1 Giới thiệu sản phẩm......................................................................24
2.1.3.2 Thị trƣờng tiêu thụ........................................................................27
2.2 Thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại công ty TNHH ScanCom Việt Nam.......28
2.2.1 Thực trạng tại công ty..............................................................................28
2.2.1.1 Chƣa có quy trình đánh giá cụ thể................................................28
2.2.1.2 Thiếu đồng bộ giữa các phòng ban..............................................28
2.2.1.3 Chậm trả lời hành động khắc phục phòng ngừa...........................31
2.2.3 Đánh giá chất lƣợng nhà cấp ...................................................................32
2.2.3.1 Thiếp lập phiếu khảo sát...............................................................32
2.2.3.2 Thu thập số liệu ............................................................................32
2.2.3.3 Xử lý số liệu .................................................................................33
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2..........................................................................................37
CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG QUY TRÌNH LỰA CHỌN VÀ QUẢN LÝ NHÀ
CUNG CẤP TẠI CÔNG TY TNHH SCANCOM VIỆT NAM...............................38
3.1 Mục tiêu ..............................................................................................................38
3.2 Xây dựng quy trình lựa chọn nhà cung cấp ........................................................38
3.2.1 Tìm kiếm nhà cung cấp............................................................................38
3.2.2 Khảo sát và lựa chọn nhà cung cấp..........................................................39
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi3.2.3 Đánh giá tại nhà cung cấp........................................................................40
3.2.4 Gửi bảng yêu cầu các tiêu chuẩn chất lƣợng, kĩ thuật của công ty cho nhà
cung cấp.....................................................................................................................41
3.2.5 Đánh giá kết quả thử nghiệm mẫu của nhà cung cấp ..............................41
3.2.6 Cung cấp mẫu đối chiếu và mẫu màu cho nhà cung cấp.........................42
3.2.7 Kiểm tra vật tƣ đầu vào cho sản xuất hàng loạt.......................................42
3.2.8 Theo dõi quá trình....................................................................................42
3.2.8.1 Duyệt mẫu ....................................................................................43
3.2.8.2 Kiểm tra ........................................................................................43
3.2.9 Kiểm tra hàng năm và khắc phục phòng ngừa ........................................43
3.2.10 Cải tiến chất lƣợng nhà cung cấp...........................................................44
3.2.10.1 Nội dung cải tiến chất lƣợng nhà cung cấp bao gồm: ................44
3.2.10.2 Các bƣớc thực hiện....................................................................45
3.3 Quản lý nhà cung cấp..........................................................................................45
3.3.1 Đánh giá, xếp hạng nhà cung cấp ............................................................45
3.3.2 Theo dõi, kiểm soát..................................................................................47
3.3.3 Đào tạo.....................................................................................................47
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3..........................................................................................48
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...................................................................................49
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
BRC British Retail Consortium
BSCI Business Social Compliance Initiative
CM Contract Manufacturing
C.O.C Chain of Costudy
Co.,LTD Corporation Limited
EU European Union
FC Final Control
InC InComing
ISO International Organization for Standardization
OM Own Manufacturing
QI Quality Inspection
QC Quality Control
QA Quality Assurance
QM Quality Management
SX Sản xuất
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TQC Total Quanlity Control
TQM Total Quality Management
UBNN TP HCM Uỷ ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phiDANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Bảng đánh giá chất lƣợng nhà cung cấp – Phòng mua hàng................. 29
Bảng 2.2: Bảng Cơ cấu đánh giá chất lƣợng nhà cung cấp – Phòng chất lƣợng ... 30
ảng 2.3: Thang điểm đánh giá nhà cung cấp của phòng chất lƣợng ................... 30
Bảng 2.4: Bảng tỉ lệ thời gian quan hệ hợp tác giữa công ty và nhà cung cấp ...... 33
Bảng 2.5: Bảng thể hiện loại hình kinh doanh của doanh nghiêp.......................... 33
Bảng 2.6: Bảng thể hiện loại giá nhà cung cấp áp dụng cho ScanCom................. 34
Bảng 2.7: Bảng tổng hợp kết quả khảo sát mức độ đồng ý của nhà cung cấp....... 35
Bảng 3.1: Bảng tổng hợp đánh giá nhà cung cấp................................................... 46DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty qua các năm`................................. 24
Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ phần trăm nguyên liệu dùng trong sản xuất.............................. 26
Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thị trƣờng xuất khẩu của công ty ScanCom ........................ 27
Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể hiện thời gian trả lời phiếu khắc phục phòng ngừa
2009-2010............................................................................................................... 31
Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể hiện thời gian trả lời phiếu khắc phục phòng ngừa 2010 -
201.......................................................................................................................... 32
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phiDANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Trụ sở công ty ScanCom tại Việt Nam.......................................... 19
Hình 2.2: Một số sản phẩm bàn ghế ngoài trời của công ty ......................... 25
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Bốn giai đoạn lựa chọn nhà cung cấp .......................................... 15
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức của tổng công ty ScanCom.................................. 18
Sơ đồ 2.3: Cơ cấu quản lý tổ chức của công ty ScanCom Việt Nam ............ 211
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh
nghiệp với nhau để có thể tồn tại và phát triển bền vững, có chỗ đứng trên thị
trƣờng. Việc hội nhập nền kinh tế thế giới đã mang lại cho doanh nghiệp nhiều
thuận lợi, bên cạnh đó cũng không ít khó khăn. Để có thể cạnh tranh đƣợc với các
đối thủ đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm,
cải tiến mẫu mã để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của ngƣời tiêu dùng, sử dụng hiệu quả
và hợp lý các nguồn lực nhƣ: vốn, nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng, máy móc, thiết
bị…Tuy nhiên để có thể làm đƣợc đều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn cung
cấp nguyên liệu dồi dào ổn định, đảm bảo đáp ứng tiến độ sản xuất của công ty.
Vì vậy việc xây dựng qui trình đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, có
nguồn nguyên liệu ổn định đáp ứng đƣợc các yêu cầu của doanh nghiệp là một nhu
cầu cần thiết, một trong những điều kiện tiên quyết giúp doanh nghiệp phát triển
bền vững. Từ thực tế trên tác giả đã chọn đề tài “Xây dựng quy trình lựa chọn và
quản lý nhà cung cấp tại công ty TNHH SCANCOM VIỆT NAM” làm đề tài
nghiên cứu của tác giả.
2. Tổng quan các vấn đề nghiên cứu liên quan
Trƣớc đây việc đánh giá lựa chọn nhà cung cấp chủ yếu dựa vào giá đã không
mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp[5]. Vì chỉ dựa vào giá cả để đánh giá nhà
cung cấp thôi chƣa đủ, giá cả phù hợp nhƣng khả năng nhà cung cấp hoàn thành
đúng với đơn đặt hàng về chất lƣợng, qui cách, phẩm chất của sản phẩm, sự ổn định
về nguồn hàng…sẽ không chắc đƣợc đảm bảo.
Việc xây dựng quy trình đánh giá cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp có thể chọn lựa
đƣợc nhà cung cấp tốt cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho
doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp có thể tập trung mở rộng quy mô kinh doanh.
Để có thể lựa chọn đƣợc nhà cung cấp tốt phải dựa trên nhiều yếu tố nhƣ: Uy tín,
giao hàng đúng chất lƣợng, đủ số lƣợng, đúng thời gian, giá cả hợp lí, sẵn sàng hỗ
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi2
trợ doanh nghiệp về việc áp dụng các công nghệ kĩ thuật tiên tiến, giúp doanh
nghiệp giảm chi phí, đảm bảo đƣợc nguồn nguyên liệu dồi dào, ổn định… [5]
Lựa chọn đƣợc nhà cung cấp tốt, phù hợp với doanh nghiệp và quản lý đƣợc
họ sẽ giúp hoạt động sản xuất của doanh nghiệp tốt, giúp xây dựng mối quan hệ hợp
tác dài hạn giữa 2 bên, hoàn thành tốt các hợp đồng với đối tác.
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Nhận thức đƣợc vai trò quan trọng của nhà cung cấp trong quá trình phát triển
của công ty, phân tích đánh giá thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại công ty và thu
thập thông tin về các nhà cung cấp từ đó xây dựng hệ thống lựa chọn và quản lý nhà
cung cấp phù hợp với tình hình của công ty giúp tiết kiệm chi phí, thời gian trong
hoạt động lựa chọn nhà cung cấp của công ty.
4. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tƣợng nghiên cứu: hoạt động lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu tại
công ty TNHH ScanCom Việt Nam.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Địa điểm: công ty TNHH ScanCom Việt Nam
+ Thời gian nghiên cứu: 3 năm từ 2009 -2011
5. Phƣơng pháp Nghiên cứu
- Đánh giá nhà cung cấp bằng phiếu khảo sát. Đối tƣợng khảo sát là các nhà
cung cấp nguyên vật liệu cho công ty.
- Phỏng vấn: lấy ý kiến của các chuyên gia trong việc tìm kiếm nhà cung cấp
tốt nhất.
- Quan sát khách quan: quan sát và đƣa ra ý kiến cá nhân về tình hình lựa
chọn nhà cung cấp tại công ty.
6. Ý nghĩa của đề tài
Một nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định, giá cả hợp lý đóng vai trò rất
quan trọng giúp duy trì hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, nâng cao chất lƣợng,
hạ giá thành sản phẩm.3
Vì vậy việc xây dựng đƣợc một quy trình lựa chọn và quản lý nhà cung cấp cụ
thể phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp có thể tìm
đƣợc nhà cung cấp tốt, phù hợp nhanh chóng tiết kiệm thời gian.
7. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu, thì nội dung chính của đề tài nghiên cứu gồm 3 chƣơng:
Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về nhà cung cấp
Chƣơng 2: Thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại công ty TNHH ScanCom
Việt Nam
Chƣơng 3: Xây dựng quy trình lựa chọn và quản lý nhà cung cấp tại công ty
TNHH ScanCom Việt Nam
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi4
CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÀ CUNG CẤP
1.1 Khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm nhà cung cấp
Nhà cung cấp là các công ty bán sản phẩm, dịch vụ là nguyên liệu đầu vào cần
thiết cho quá trình sản xuất, kinh doanh. Thông thƣờng, nhà cung cấp đƣợc hiểu là
đơn vị cung cấp nguyên liệu trực tiếp nhƣ vật liệu thô, các chi tiết của sản phẩm,
bán thành phẩm. Các công ty cung cấp dịch vụ cho sản xuất, kinh doanh đƣợc gọi là
nhà cung cấp dịch vụ.[6]
1.1.2 Khái niệm nhà cung cấp tốt
Một nhà cung cấp đáng tin cậy là một ngƣời luôn trung thực và công bằng
trong quan hệ với khách hàng, nhân viên và với chính bản thân mình; Họ có đầy đủ
các trang thiết bị, máy móc thích hợp, có phƣơng pháp công nghệ tốt để có thể cung
cấp vật tƣ hàng hóa đủ số lƣợng, đúng chất lƣợng, kịp thời hạn với giá cả hợp lý;
Nhà cung cấp tin cậy có tình hình tài chính lành mạnh, chính sách quản trị tiên tiến,
linh hoạt, sáng tạo, không ngừng cải tiến quy trình sản xuất cho hoàn thiện hơn, và
cuối cùng, nhà cung cấp hiểu đƣợc rằng quyền lợi của anh ta đƣợc đáp ứng nhiều
nhất khi anh ta phục vụ khách hàng tốt nhất. [5,tr 244]
1.1.3 Nguồn cung cấp
Hãy lựa chọn những nhà cung cấp thích hợp để đáp ứng các chủng loại hàng
hóa, dịch vụ đầu vào mà bạn cần để làm ra sản phẩm, dịch vụ của bạn. Bạn nên xây
dựng một bộ các quy trình định giá, giao nhận và thanh toán với nhà phân phối,
cũng nhƣ thiết lập các phƣơng pháp giám sát và cải thiện mối quan hệ giữa bạn với
họ. Sau đó, bạn hãy tiến hành song song các quy trình này nhằm quản lý nguồn
hàng hóa, dịch vụ mà bạn nhận đƣợc từ nhà cung cấp, từ việc nhận hàng, kiểm tra
hàng, chuyển chúng tới các cơ sở sản xuất đến việc thanh toán tiền hàng. [6]5
1.1.4 Cung ứng và các khái niệm có liên quan
Trong quá trình tồn tại và phát triển của mọi tổ chức thì mua hàng/cung ứng là
hoạt động không thể thiếu. Xã hội càng phát triển thì vai trò của cung ứng càng
thêm quan trọng. Giờ đây cung ứng đƣợc coi là vũ khí chiến lƣợc giúp tăng sức
cạnh tranh của doanh nghiệp trên thƣơng trƣờng. [5]
Trong thực tế tại các công ty khi nói về hoạt động cung ứng nguyên vật liệu
ngƣời ta hay dùng các từ: mua hàng, thu mua, quản trị cung ứng.
1.1.4.1 Mua hàng
Mua hàng là một trong những chức năng cơ bản, không thể thiếu của mọi tổ
chức. Mua hàng bao gồm những hoạt động có liên quan đến việc mua nguyên vật
liệu, máy móc, trang thiết bị, các dịch vụ… để phục vụ cho hoạt động của tổ chức.
[5]
Tìm và mua từ các nhà cung cấp nhƣ các nhà sản xuất và nhà cung cấp tại
nguồn của chuỗi cung ứng sẽ cho phép bạn đƣợc hƣởng lợi từ giá rẻ nhất. [9]
1.1.4.2 Thu mua
Thu mua là hoạt động thiết yếu của tổ chức, là sự phát triển, mở rộng chức
năng mua hàng. Thu mua thực chất là quá trình thu gom nguyên vật liệu và dịch vụ.
So với mua hàng thì trong thu mua ngƣời ta chú trọng nhiều hơn đến các vấn đề
mang tính chiến lƣợc. [5]
1.1.4.3 Quản trị cung ứng
Quản trị cung ứng là sự phát triển ở một bƣớc cao hơn của thu mua. Nếu mua
hàng và thu mua chủ yếu là các hoạt động mang tính chiến thuật, thì quản trị cung
ứng tập trung chủ yếu vào các chiến lƣợc. [5]
1.2 Phân loại
1.2.1 Nhà sản xuất
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi6
Đây là những công ty nghiên cứu, phát triển và thực sự sản xuất các sản phẩm
thành phẩm đã sẵn sàng cho mua. Các nhà sản xuất là nguồn của chuỗi cung ứng.
Nhà phân phối, bán buôn, đại lý, nhà bán lẻ mua hàng hóa từ nhà sản xuất và nhà
cung cấp sẽ đƣợc hƣởng lợi về giá rẻ do không có công ty trung gian, lợi nhuận
đƣợc gia tăng. [8]
1.2.2 Nhà phân phối
Đây là các công ty mua hàng hóa với số lƣợng lớn hơn từ các nhà sản xuất. Họ
tích trữ số lƣợng hàng hóa lớn sau đó bán lại cho các nhà phân phối, bán buôn và
bán lẻ địa phƣơng. Các nhà bán buôn và phân phối cũng có thể cung cấp hàng hóa
trực tiếp với số lƣợng lớn hơn cho các tổ chức, cơ quan chính phủ. Một nhà bán
buôn chính hãng sẽ yêu cầu thuế giá trị gia tăng của bạn hay mã số thuế, điều này
phân biệt họ với các nhà bán lẻ giảm giá và các đại lý thị trƣờng. [8]
1.2.3 Nhƣợng quyền thƣơng hiệu
Chủ Doanh nghiệp sẽ cấp giấy phép cho một cá nhân, cho phép họ phát triển
kinh doanh của riêng mình bằng cách sử dụng thƣơng hiệu, tên, bí quyết và hệ
thống kinh doanh của bên nhƣợng quyền trong đó bao gồm các nhà cung cấp và
thƣờng ở mức giá tốt hơn nhiều so với một cá nhân có thể nhận đƣợc từ chính họ.
[8]
1.2.4 Nhà nhập khẩu và xuất khẩu
Những nhà cung cấp sẽ mua các sản phẩm từ nhà sản xuất ở một nƣớc và xuất
khẩu hay một nhà phân phối trong một quốc gia khác, hay nhập khẩu từ nƣớc
xuất khẩu vào đất nƣớc của họ. Một số có thể ra nƣớc ngoài để mua trực tiếp từ các
nhà cung cấp trong một quốc gia khác. [8]
1.2.5 Nhà thủ công
Đây là các nhà sản xuất các sản phẩm họ đã thiết kế hay sản xuất trên quy mô
nhỏ độc đáo của nền kinh tế và thƣờng sẽ bán trực tiếp cho các nhà bán lẻ hay
ngƣời tiêu dùng cuối cùng thông qua các đại lý, chƣơng trình thƣơng mại. [8]7
1.3 Tầm quan trọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp đối với doanh nghiệp
1.3.1 Vai trò của nhà cung cấp
Nhà cung cấp đóng vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển bền
vững của một doanh nghiệp.
Chất lƣợng nguyên vật liệu có ảnh hƣởng quyết định đến chất lƣợng sản phẩm
đầu ra. Ở nhiều công ty, qua số liệu thống kê cho thấy: 50% khiếm khuyết của sản
phẩm là do chất lƣợng nguyên vật liệu đầu vào gây ra. [5, tr 35]
- Một nhà cung cấp tốt là một tài nguyên vô giá (A good Supplier: An
invaluable resource). [5]
- Để sản xuất đƣợc những sản phẩm nổi tiếng thế giới bạn cần có ý tƣởng,
thiết kế và quy cách phẩm chất đặc biệt, nhƣng hơn tất cả bạn cần có những nhà
cung cấp tốt. [5]
- Bạn chỉ có thể làm ra những sản phẩm tốt khi bạn có những nhà cung cấp
tốt [5]
Đối với các tổ chức cần sản phẩm hay dịch vụ, thì một nhà cung cấp tốt thực
sự là một tài nguyên vô giá, bởi chính họ sẽ góp phần trực tiếp vào thành công của
tổ chức. Lựa chọn đƣợc nhà cung cấp tốt và quản lý đƣợc họ, là điều kiện tiên quyết
giúp tổ chức sản xuất đƣợc sản phẩm có chất lƣợng đúng nhƣ mong muốn, theo tiến
độ quy định, với giá cả hợp lý, đủ sức cạnh tranh trên thƣơng trƣờng, bên cạnh đó
còn luôn nhận đƣợc sự hỗ trợ của nhà cung cấp, để tiếp tục đạt thành tích cao hơn.
[5, tr 231]
1.3.2 Vai trò của quản trị cung ứng trong kinh doanh
1.3.2.1 Cung ứng là một hoạt động quan trọng, không thể thiếu trong
mọi tổ chức
Mọi doanh nghiệp không thể tồn tại, phát triển, nếu không đƣợc cung cấp các
yếu tố đầu vào: nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, dịch vụ. Cung ứng là hoạt động
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi8
không nhằm đáp ứng các nhu cầu đó của doanh nghiệp - cung ứng là hoạt động
không thể thiếu trong mọi tổ chức. [5, tr 28]
1.3.2.2 Cung ứng là một nhân tố có ảnh hƣởng quyết định đến hiệu
quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Hoạt động cung ứng đảm bảo 2 yếu tố: máy móc, thiết bị và nguyên vật liệu.
Nếu hoạt động cung ứng tốt: cung cấp đầy đủ, kịp thời máy móc, trang thiết bị,
nguyên vật liệu, với máy móc đạt chất lƣợng tốt, công nghệ tiên tiến, nguyên vật
liệu tốt, giá rẻ… thì hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp mới có thể
diễn ra liên tục nhịp nhàng, với năng suất cao, tiết kiệm chi phí và làm ra sản phẩm
đạt chất lƣợng tốt, giá thành hạ, đáp ứng yêu cầu của ngƣời tiêu dùng. Đặc biệt
trong điều kiện hiện nay, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong
giá thành sản phẩm thì cung ứng càng có ảnh hƣởng quyết định đến hiệu quả hoạt
động kinh doanh của tổ chức. [5, tr 29]
1.3.2.3 Cung ứng đóng vai trò ngƣời quản lý hoạt động sản xuất từ bên
ngoài
Đối với mỗi doanh nghiệp để cung cấp nguyên liệu cho hoạt động sản xuất, có
2 nguồn:
Doanh nghiệp tự sản xuất
Mua từ bên ngoài
Nếu cung ứng làm tốt chức năng của mình: cung cấp nguyên vật liệu đúng tên
gọi và chất lƣợng, đủ số lƣợng, kịp thời gian và với chi phí thấp, thì sản xuất sẽ tiến
hành liên tục, nhịp nhàng, mang lại hiệu quả cao; Còn ngƣợc lại thì sản xuất sẽ bị
gián đoạn và hiệu quả thấp. Cung ứng không chỉ điều phối hoạt động sản xuất –
kinh doanh của chính doanh nghiệp của mình mà còn có khả năng can thiệp, chi
phối hoạt động sản xuất- kinh doanh của các nhà cung cấp (hỗ trợ tài chính, cung
cấp trang thiết bị phù hợp, hƣớng dẫn kỹ thuật…). Do vậy cung ứng chính là ngƣời
điều phối sản xuất từ bên ngoài. [5, tr 29]
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kiến nghị
Đối với doanh nghiệp
Nguyên vật liệu là một nhân tố rất quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp đến sự phát
triển và sống còn của một doanh nghiệp. Đặc biệt là đối với doanh nghiệp sản xuất
nhƣ công ty ScanCom. Vì vậy công ty cần tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ hợp
tác làm ăn lâu dài với nhà cung cấp tiềm năng, để đảm bảo nguồn cung ổn định và
duy trì hoạt động sản xuất liên tục.
Bên cạnh đó công ty cần có chính sách hỗ trợ nhà cung cấp nhiều hơn nữa để
nhà cung cấp mạnh dạn đổi mới, cải tiến máy móc, kỹ thuật để nâng cao chất lƣợng
hàng hóa hơn nữa.
Đối với nhà nƣớc
Việt Nam đang phấn đấu để trở thành một nƣớc xuất siêu trong thời gian tới.
Tuy nhiên hiện nay đa số sản phẩm xuất khẩu của Việt Nam lại có nguyên liệu từ
nhập khẩu đều này làm ảnh hƣởng lớn đến giá trị của sản phẩm xuất khẩu, gây khó
khăn cho các doanh nghiệp trong nƣớc vì phải phụ thuộc vào sự biến động thị
trƣờng của nguồn cung ngoài nƣớc. Trong khi đó các ngành công nghiệp phụ trợ
trong nƣớc còn bỏ ngỏ, chƣa đƣợc đầu tƣ đúng mức.
Cần có sự quan tâm đầu tƣ hơn nữa cho ngành công nghiệp phụ trợ trong
nƣớc. Cụ thể:
Khuyến khích mở rộng đầu tƣ trong lĩnh vực ngành công nghiệp phụ trợ
Có chính sách ƣu đãi về thuế cho các doanh nghiệp
Kết luận
Tìm kiếm đƣợc một nguồn cung cấp nguyên vật liệu tốt, có khả năng đáp ứng
các yêu cầu của công ty là mối quan tâm của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Có đƣợc
nguồn cung bền vững doanh nghiệp có thể duy trì đƣợc hoạt động sản xuất đƣợc
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
PHIẾU NHẬN XÉT ĐỀ TÀI CỦA CƠ QUAN
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT – BẢNG – BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH -SƠ ĐỒ
PHẦN MỞ ĐẦU.........................................................................................................1
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÀ CUNG CẤP...........................................4
1.1 Khái niệm cơ bản ..................................................................................................4
1.1.1 Khái niệm nhà cung cấp.............................................................................4
1.1.2 Khái niệm nhà cung cấp tốt .......................................................................4
1.1.3 Nguồn cung cấp .........................................................................................4
1.1.4 Cung ứng và các khái niệm có liên quan...................................................5
1.1.4.1 Mua hàng .......................................................................................5
1.1.4.2 Thu mua.........................................................................................5
1.1.4.3 Quản trị cung ứng..........................................................................5
1.2 Phân loại...............................................................................................................5
1.2.1 Nhà sản xuất...............................................................................................5
1.2.2 Nhà phân phối...........................................................................................6
1.2.4 Nhƣợng quyền thƣơng hiệu .......................................................................6
1.2.4 Nhà nhập khẩu và xuất khẩu.....................................................................6
1.2.5 Nhà thủ công..............................................................................................6
1.3 Tầm quan trọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp đối với doanh nghiệp..........7
1.3.1 Vai trò của nhà cung cấp............................................................................7
1.3.2 Vai trò của quản trị cung ứng trong kinh doanh.......................................7
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi1.3.2.1 Cung ứng là một hoạt động quan trọng, không thể thiếu trong mọi
tổ chức ........................................................................................................7
1.3.2.2 Cung ứng là một nhân tố có ảnh hƣởng quyết định đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ....................................................8
1.3.2.3 Cung ứng đóng vai trò ngƣời quản lý hoạt động sản xuất từ bên
ngoài ...........................................................................................................8
1.3.2.4 Ý nghĩa của quản trị cung ứng ......................................................9
1.3.3 Phát triển và duy trì các nguồn cung cấp bền vững..................................9
1.3.3.1 Thu thập thông tin về nhà cung cấp .............................................10
1.3.3.2 Có chính sách phát triển các nhà cung cấp..................................10
1.3.3.3 Tạo sự tín nhiệm với nhà cung cấp .............................................11
1.3.3.4 Xây dựng quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp ........................12
1.3.3.5 Quản lý nhà cung cấp ..................................................................13
1.4 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp .......................................................................14
1.4.1 Giai đoạn khảo sát...................................................................................14
1.4.2 Giai đoạn lựa chọn...................................................................................15
1.4.2 Giai đoạn đàm phán, ký kết hợp đồng ....................................................15
1.4.3 Giai đoạn thử nghiệm .............................................................................16
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1..........................................................................................17
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP TẠI CÔNG TY
TNHH SCANCOM VIỆT NAM ..............................................................................18
2.1 Tổng quan về công ty ScanCom .........................................................................18
2.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc ....................................................................................18
2.1.1.1 Tổng công ty ScanCom ................................................................182.1.1.2 ScanCom Việt Nam......................................................................19
2.1.2 Cơ cấu công ty ScanCom Việt Nam........................................................21
2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức................................................................................21
2.1.2.1 Chức năng một số phòng ban .......................................................21
2.1.3 Tình hình kinh doanh...............................................................................24
2.1.3.1 Giới thiệu sản phẩm......................................................................24
2.1.3.2 Thị trƣờng tiêu thụ........................................................................27
2.2 Thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại công ty TNHH ScanCom Việt Nam.......28
2.2.1 Thực trạng tại công ty..............................................................................28
2.2.1.1 Chƣa có quy trình đánh giá cụ thể................................................28
2.2.1.2 Thiếu đồng bộ giữa các phòng ban..............................................28
2.2.1.3 Chậm trả lời hành động khắc phục phòng ngừa...........................31
2.2.3 Đánh giá chất lƣợng nhà cấp ...................................................................32
2.2.3.1 Thiếp lập phiếu khảo sát...............................................................32
2.2.3.2 Thu thập số liệu ............................................................................32
2.2.3.3 Xử lý số liệu .................................................................................33
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2..........................................................................................37
CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG QUY TRÌNH LỰA CHỌN VÀ QUẢN LÝ NHÀ
CUNG CẤP TẠI CÔNG TY TNHH SCANCOM VIỆT NAM...............................38
3.1 Mục tiêu ..............................................................................................................38
3.2 Xây dựng quy trình lựa chọn nhà cung cấp ........................................................38
3.2.1 Tìm kiếm nhà cung cấp............................................................................38
3.2.2 Khảo sát và lựa chọn nhà cung cấp..........................................................39
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi3.2.3 Đánh giá tại nhà cung cấp........................................................................40
3.2.4 Gửi bảng yêu cầu các tiêu chuẩn chất lƣợng, kĩ thuật của công ty cho nhà
cung cấp.....................................................................................................................41
3.2.5 Đánh giá kết quả thử nghiệm mẫu của nhà cung cấp ..............................41
3.2.6 Cung cấp mẫu đối chiếu và mẫu màu cho nhà cung cấp.........................42
3.2.7 Kiểm tra vật tƣ đầu vào cho sản xuất hàng loạt.......................................42
3.2.8 Theo dõi quá trình....................................................................................42
3.2.8.1 Duyệt mẫu ....................................................................................43
3.2.8.2 Kiểm tra ........................................................................................43
3.2.9 Kiểm tra hàng năm và khắc phục phòng ngừa ........................................43
3.2.10 Cải tiến chất lƣợng nhà cung cấp...........................................................44
3.2.10.1 Nội dung cải tiến chất lƣợng nhà cung cấp bao gồm: ................44
3.2.10.2 Các bƣớc thực hiện....................................................................45
3.3 Quản lý nhà cung cấp..........................................................................................45
3.3.1 Đánh giá, xếp hạng nhà cung cấp ............................................................45
3.3.2 Theo dõi, kiểm soát..................................................................................47
3.3.3 Đào tạo.....................................................................................................47
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3..........................................................................................48
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...................................................................................49
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
BRC British Retail Consortium
BSCI Business Social Compliance Initiative
CM Contract Manufacturing
C.O.C Chain of Costudy
Co.,LTD Corporation Limited
EU European Union
FC Final Control
InC InComing
ISO International Organization for Standardization
OM Own Manufacturing
QI Quality Inspection
QC Quality Control
QA Quality Assurance
QM Quality Management
SX Sản xuất
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TQC Total Quanlity Control
TQM Total Quality Management
UBNN TP HCM Uỷ ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phiDANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Bảng đánh giá chất lƣợng nhà cung cấp – Phòng mua hàng................. 29
Bảng 2.2: Bảng Cơ cấu đánh giá chất lƣợng nhà cung cấp – Phòng chất lƣợng ... 30
ảng 2.3: Thang điểm đánh giá nhà cung cấp của phòng chất lƣợng ................... 30
Bảng 2.4: Bảng tỉ lệ thời gian quan hệ hợp tác giữa công ty và nhà cung cấp ...... 33
Bảng 2.5: Bảng thể hiện loại hình kinh doanh của doanh nghiêp.......................... 33
Bảng 2.6: Bảng thể hiện loại giá nhà cung cấp áp dụng cho ScanCom................. 34
Bảng 2.7: Bảng tổng hợp kết quả khảo sát mức độ đồng ý của nhà cung cấp....... 35
Bảng 3.1: Bảng tổng hợp đánh giá nhà cung cấp................................................... 46DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty qua các năm`................................. 24
Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ phần trăm nguyên liệu dùng trong sản xuất.............................. 26
Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thị trƣờng xuất khẩu của công ty ScanCom ........................ 27
Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể hiện thời gian trả lời phiếu khắc phục phòng ngừa
2009-2010............................................................................................................... 31
Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể hiện thời gian trả lời phiếu khắc phục phòng ngừa 2010 -
201.......................................................................................................................... 32
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phiDANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Trụ sở công ty ScanCom tại Việt Nam.......................................... 19
Hình 2.2: Một số sản phẩm bàn ghế ngoài trời của công ty ......................... 25
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Bốn giai đoạn lựa chọn nhà cung cấp .......................................... 15
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức của tổng công ty ScanCom.................................. 18
Sơ đồ 2.3: Cơ cấu quản lý tổ chức của công ty ScanCom Việt Nam ............ 211
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh
nghiệp với nhau để có thể tồn tại và phát triển bền vững, có chỗ đứng trên thị
trƣờng. Việc hội nhập nền kinh tế thế giới đã mang lại cho doanh nghiệp nhiều
thuận lợi, bên cạnh đó cũng không ít khó khăn. Để có thể cạnh tranh đƣợc với các
đối thủ đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm,
cải tiến mẫu mã để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của ngƣời tiêu dùng, sử dụng hiệu quả
và hợp lý các nguồn lực nhƣ: vốn, nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng, máy móc, thiết
bị…Tuy nhiên để có thể làm đƣợc đều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn cung
cấp nguyên liệu dồi dào ổn định, đảm bảo đáp ứng tiến độ sản xuất của công ty.
Vì vậy việc xây dựng qui trình đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, có
nguồn nguyên liệu ổn định đáp ứng đƣợc các yêu cầu của doanh nghiệp là một nhu
cầu cần thiết, một trong những điều kiện tiên quyết giúp doanh nghiệp phát triển
bền vững. Từ thực tế trên tác giả đã chọn đề tài “Xây dựng quy trình lựa chọn và
quản lý nhà cung cấp tại công ty TNHH SCANCOM VIỆT NAM” làm đề tài
nghiên cứu của tác giả.
2. Tổng quan các vấn đề nghiên cứu liên quan
Trƣớc đây việc đánh giá lựa chọn nhà cung cấp chủ yếu dựa vào giá đã không
mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp[5]. Vì chỉ dựa vào giá cả để đánh giá nhà
cung cấp thôi chƣa đủ, giá cả phù hợp nhƣng khả năng nhà cung cấp hoàn thành
đúng với đơn đặt hàng về chất lƣợng, qui cách, phẩm chất của sản phẩm, sự ổn định
về nguồn hàng…sẽ không chắc đƣợc đảm bảo.
Việc xây dựng quy trình đánh giá cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp có thể chọn lựa
đƣợc nhà cung cấp tốt cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho
doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp có thể tập trung mở rộng quy mô kinh doanh.
Để có thể lựa chọn đƣợc nhà cung cấp tốt phải dựa trên nhiều yếu tố nhƣ: Uy tín,
giao hàng đúng chất lƣợng, đủ số lƣợng, đúng thời gian, giá cả hợp lí, sẵn sàng hỗ
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi2
trợ doanh nghiệp về việc áp dụng các công nghệ kĩ thuật tiên tiến, giúp doanh
nghiệp giảm chi phí, đảm bảo đƣợc nguồn nguyên liệu dồi dào, ổn định… [5]
Lựa chọn đƣợc nhà cung cấp tốt, phù hợp với doanh nghiệp và quản lý đƣợc
họ sẽ giúp hoạt động sản xuất của doanh nghiệp tốt, giúp xây dựng mối quan hệ hợp
tác dài hạn giữa 2 bên, hoàn thành tốt các hợp đồng với đối tác.
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Nhận thức đƣợc vai trò quan trọng của nhà cung cấp trong quá trình phát triển
của công ty, phân tích đánh giá thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại công ty và thu
thập thông tin về các nhà cung cấp từ đó xây dựng hệ thống lựa chọn và quản lý nhà
cung cấp phù hợp với tình hình của công ty giúp tiết kiệm chi phí, thời gian trong
hoạt động lựa chọn nhà cung cấp của công ty.
4. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tƣợng nghiên cứu: hoạt động lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu tại
công ty TNHH ScanCom Việt Nam.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Địa điểm: công ty TNHH ScanCom Việt Nam
+ Thời gian nghiên cứu: 3 năm từ 2009 -2011
5. Phƣơng pháp Nghiên cứu
- Đánh giá nhà cung cấp bằng phiếu khảo sát. Đối tƣợng khảo sát là các nhà
cung cấp nguyên vật liệu cho công ty.
- Phỏng vấn: lấy ý kiến của các chuyên gia trong việc tìm kiếm nhà cung cấp
tốt nhất.
- Quan sát khách quan: quan sát và đƣa ra ý kiến cá nhân về tình hình lựa
chọn nhà cung cấp tại công ty.
6. Ý nghĩa của đề tài
Một nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định, giá cả hợp lý đóng vai trò rất
quan trọng giúp duy trì hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, nâng cao chất lƣợng,
hạ giá thành sản phẩm.3
Vì vậy việc xây dựng đƣợc một quy trình lựa chọn và quản lý nhà cung cấp cụ
thể phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp có thể tìm
đƣợc nhà cung cấp tốt, phù hợp nhanh chóng tiết kiệm thời gian.
7. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu, thì nội dung chính của đề tài nghiên cứu gồm 3 chƣơng:
Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về nhà cung cấp
Chƣơng 2: Thực trạng lựa chọn nhà cung cấp tại công ty TNHH ScanCom
Việt Nam
Chƣơng 3: Xây dựng quy trình lựa chọn và quản lý nhà cung cấp tại công ty
TNHH ScanCom Việt Nam
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi4
CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÀ CUNG CẤP
1.1 Khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm nhà cung cấp
Nhà cung cấp là các công ty bán sản phẩm, dịch vụ là nguyên liệu đầu vào cần
thiết cho quá trình sản xuất, kinh doanh. Thông thƣờng, nhà cung cấp đƣợc hiểu là
đơn vị cung cấp nguyên liệu trực tiếp nhƣ vật liệu thô, các chi tiết của sản phẩm,
bán thành phẩm. Các công ty cung cấp dịch vụ cho sản xuất, kinh doanh đƣợc gọi là
nhà cung cấp dịch vụ.[6]
1.1.2 Khái niệm nhà cung cấp tốt
Một nhà cung cấp đáng tin cậy là một ngƣời luôn trung thực và công bằng
trong quan hệ với khách hàng, nhân viên và với chính bản thân mình; Họ có đầy đủ
các trang thiết bị, máy móc thích hợp, có phƣơng pháp công nghệ tốt để có thể cung
cấp vật tƣ hàng hóa đủ số lƣợng, đúng chất lƣợng, kịp thời hạn với giá cả hợp lý;
Nhà cung cấp tin cậy có tình hình tài chính lành mạnh, chính sách quản trị tiên tiến,
linh hoạt, sáng tạo, không ngừng cải tiến quy trình sản xuất cho hoàn thiện hơn, và
cuối cùng, nhà cung cấp hiểu đƣợc rằng quyền lợi của anh ta đƣợc đáp ứng nhiều
nhất khi anh ta phục vụ khách hàng tốt nhất. [5,tr 244]
1.1.3 Nguồn cung cấp
Hãy lựa chọn những nhà cung cấp thích hợp để đáp ứng các chủng loại hàng
hóa, dịch vụ đầu vào mà bạn cần để làm ra sản phẩm, dịch vụ của bạn. Bạn nên xây
dựng một bộ các quy trình định giá, giao nhận và thanh toán với nhà phân phối,
cũng nhƣ thiết lập các phƣơng pháp giám sát và cải thiện mối quan hệ giữa bạn với
họ. Sau đó, bạn hãy tiến hành song song các quy trình này nhằm quản lý nguồn
hàng hóa, dịch vụ mà bạn nhận đƣợc từ nhà cung cấp, từ việc nhận hàng, kiểm tra
hàng, chuyển chúng tới các cơ sở sản xuất đến việc thanh toán tiền hàng. [6]5
1.1.4 Cung ứng và các khái niệm có liên quan
Trong quá trình tồn tại và phát triển của mọi tổ chức thì mua hàng/cung ứng là
hoạt động không thể thiếu. Xã hội càng phát triển thì vai trò của cung ứng càng
thêm quan trọng. Giờ đây cung ứng đƣợc coi là vũ khí chiến lƣợc giúp tăng sức
cạnh tranh của doanh nghiệp trên thƣơng trƣờng. [5]
Trong thực tế tại các công ty khi nói về hoạt động cung ứng nguyên vật liệu
ngƣời ta hay dùng các từ: mua hàng, thu mua, quản trị cung ứng.
1.1.4.1 Mua hàng
Mua hàng là một trong những chức năng cơ bản, không thể thiếu của mọi tổ
chức. Mua hàng bao gồm những hoạt động có liên quan đến việc mua nguyên vật
liệu, máy móc, trang thiết bị, các dịch vụ… để phục vụ cho hoạt động của tổ chức.
[5]
Tìm và mua từ các nhà cung cấp nhƣ các nhà sản xuất và nhà cung cấp tại
nguồn của chuỗi cung ứng sẽ cho phép bạn đƣợc hƣởng lợi từ giá rẻ nhất. [9]
1.1.4.2 Thu mua
Thu mua là hoạt động thiết yếu của tổ chức, là sự phát triển, mở rộng chức
năng mua hàng. Thu mua thực chất là quá trình thu gom nguyên vật liệu và dịch vụ.
So với mua hàng thì trong thu mua ngƣời ta chú trọng nhiều hơn đến các vấn đề
mang tính chiến lƣợc. [5]
1.1.4.3 Quản trị cung ứng
Quản trị cung ứng là sự phát triển ở một bƣớc cao hơn của thu mua. Nếu mua
hàng và thu mua chủ yếu là các hoạt động mang tính chiến thuật, thì quản trị cung
ứng tập trung chủ yếu vào các chiến lƣợc. [5]
1.2 Phân loại
1.2.1 Nhà sản xuất
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi6
Đây là những công ty nghiên cứu, phát triển và thực sự sản xuất các sản phẩm
thành phẩm đã sẵn sàng cho mua. Các nhà sản xuất là nguồn của chuỗi cung ứng.
Nhà phân phối, bán buôn, đại lý, nhà bán lẻ mua hàng hóa từ nhà sản xuất và nhà
cung cấp sẽ đƣợc hƣởng lợi về giá rẻ do không có công ty trung gian, lợi nhuận
đƣợc gia tăng. [8]
1.2.2 Nhà phân phối
Đây là các công ty mua hàng hóa với số lƣợng lớn hơn từ các nhà sản xuất. Họ
tích trữ số lƣợng hàng hóa lớn sau đó bán lại cho các nhà phân phối, bán buôn và
bán lẻ địa phƣơng. Các nhà bán buôn và phân phối cũng có thể cung cấp hàng hóa
trực tiếp với số lƣợng lớn hơn cho các tổ chức, cơ quan chính phủ. Một nhà bán
buôn chính hãng sẽ yêu cầu thuế giá trị gia tăng của bạn hay mã số thuế, điều này
phân biệt họ với các nhà bán lẻ giảm giá và các đại lý thị trƣờng. [8]
1.2.3 Nhƣợng quyền thƣơng hiệu
Chủ Doanh nghiệp sẽ cấp giấy phép cho một cá nhân, cho phép họ phát triển
kinh doanh của riêng mình bằng cách sử dụng thƣơng hiệu, tên, bí quyết và hệ
thống kinh doanh của bên nhƣợng quyền trong đó bao gồm các nhà cung cấp và
thƣờng ở mức giá tốt hơn nhiều so với một cá nhân có thể nhận đƣợc từ chính họ.
[8]
1.2.4 Nhà nhập khẩu và xuất khẩu
Những nhà cung cấp sẽ mua các sản phẩm từ nhà sản xuất ở một nƣớc và xuất
khẩu hay một nhà phân phối trong một quốc gia khác, hay nhập khẩu từ nƣớc
xuất khẩu vào đất nƣớc của họ. Một số có thể ra nƣớc ngoài để mua trực tiếp từ các
nhà cung cấp trong một quốc gia khác. [8]
1.2.5 Nhà thủ công
Đây là các nhà sản xuất các sản phẩm họ đã thiết kế hay sản xuất trên quy mô
nhỏ độc đáo của nền kinh tế và thƣờng sẽ bán trực tiếp cho các nhà bán lẻ hay
ngƣời tiêu dùng cuối cùng thông qua các đại lý, chƣơng trình thƣơng mại. [8]7
1.3 Tầm quan trọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp đối với doanh nghiệp
1.3.1 Vai trò của nhà cung cấp
Nhà cung cấp đóng vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển bền
vững của một doanh nghiệp.
Chất lƣợng nguyên vật liệu có ảnh hƣởng quyết định đến chất lƣợng sản phẩm
đầu ra. Ở nhiều công ty, qua số liệu thống kê cho thấy: 50% khiếm khuyết của sản
phẩm là do chất lƣợng nguyên vật liệu đầu vào gây ra. [5, tr 35]
- Một nhà cung cấp tốt là một tài nguyên vô giá (A good Supplier: An
invaluable resource). [5]
- Để sản xuất đƣợc những sản phẩm nổi tiếng thế giới bạn cần có ý tƣởng,
thiết kế và quy cách phẩm chất đặc biệt, nhƣng hơn tất cả bạn cần có những nhà
cung cấp tốt. [5]
- Bạn chỉ có thể làm ra những sản phẩm tốt khi bạn có những nhà cung cấp
tốt [5]
Đối với các tổ chức cần sản phẩm hay dịch vụ, thì một nhà cung cấp tốt thực
sự là một tài nguyên vô giá, bởi chính họ sẽ góp phần trực tiếp vào thành công của
tổ chức. Lựa chọn đƣợc nhà cung cấp tốt và quản lý đƣợc họ, là điều kiện tiên quyết
giúp tổ chức sản xuất đƣợc sản phẩm có chất lƣợng đúng nhƣ mong muốn, theo tiến
độ quy định, với giá cả hợp lý, đủ sức cạnh tranh trên thƣơng trƣờng, bên cạnh đó
còn luôn nhận đƣợc sự hỗ trợ của nhà cung cấp, để tiếp tục đạt thành tích cao hơn.
[5, tr 231]
1.3.2 Vai trò của quản trị cung ứng trong kinh doanh
1.3.2.1 Cung ứng là một hoạt động quan trọng, không thể thiếu trong
mọi tổ chức
Mọi doanh nghiệp không thể tồn tại, phát triển, nếu không đƣợc cung cấp các
yếu tố đầu vào: nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, dịch vụ. Cung ứng là hoạt động
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi8
không nhằm đáp ứng các nhu cầu đó của doanh nghiệp - cung ứng là hoạt động
không thể thiếu trong mọi tổ chức. [5, tr 28]
1.3.2.2 Cung ứng là một nhân tố có ảnh hƣởng quyết định đến hiệu
quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Hoạt động cung ứng đảm bảo 2 yếu tố: máy móc, thiết bị và nguyên vật liệu.
Nếu hoạt động cung ứng tốt: cung cấp đầy đủ, kịp thời máy móc, trang thiết bị,
nguyên vật liệu, với máy móc đạt chất lƣợng tốt, công nghệ tiên tiến, nguyên vật
liệu tốt, giá rẻ… thì hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp mới có thể
diễn ra liên tục nhịp nhàng, với năng suất cao, tiết kiệm chi phí và làm ra sản phẩm
đạt chất lƣợng tốt, giá thành hạ, đáp ứng yêu cầu của ngƣời tiêu dùng. Đặc biệt
trong điều kiện hiện nay, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong
giá thành sản phẩm thì cung ứng càng có ảnh hƣởng quyết định đến hiệu quả hoạt
động kinh doanh của tổ chức. [5, tr 29]
1.3.2.3 Cung ứng đóng vai trò ngƣời quản lý hoạt động sản xuất từ bên
ngoài
Đối với mỗi doanh nghiệp để cung cấp nguyên liệu cho hoạt động sản xuất, có
2 nguồn:
Doanh nghiệp tự sản xuất
Mua từ bên ngoài
Nếu cung ứng làm tốt chức năng của mình: cung cấp nguyên vật liệu đúng tên
gọi và chất lƣợng, đủ số lƣợng, kịp thời gian và với chi phí thấp, thì sản xuất sẽ tiến
hành liên tục, nhịp nhàng, mang lại hiệu quả cao; Còn ngƣợc lại thì sản xuất sẽ bị
gián đoạn và hiệu quả thấp. Cung ứng không chỉ điều phối hoạt động sản xuất –
kinh doanh của chính doanh nghiệp của mình mà còn có khả năng can thiệp, chi
phối hoạt động sản xuất- kinh doanh của các nhà cung cấp (hỗ trợ tài chính, cung
cấp trang thiết bị phù hợp, hƣớng dẫn kỹ thuật…). Do vậy cung ứng chính là ngƣời
điều phối sản xuất từ bên ngoài. [5, tr 29]
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kiến nghị
Đối với doanh nghiệp
Nguyên vật liệu là một nhân tố rất quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp đến sự phát
triển và sống còn của một doanh nghiệp. Đặc biệt là đối với doanh nghiệp sản xuất
nhƣ công ty ScanCom. Vì vậy công ty cần tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ hợp
tác làm ăn lâu dài với nhà cung cấp tiềm năng, để đảm bảo nguồn cung ổn định và
duy trì hoạt động sản xuất liên tục.
Bên cạnh đó công ty cần có chính sách hỗ trợ nhà cung cấp nhiều hơn nữa để
nhà cung cấp mạnh dạn đổi mới, cải tiến máy móc, kỹ thuật để nâng cao chất lƣợng
hàng hóa hơn nữa.
Đối với nhà nƣớc
Việt Nam đang phấn đấu để trở thành một nƣớc xuất siêu trong thời gian tới.
Tuy nhiên hiện nay đa số sản phẩm xuất khẩu của Việt Nam lại có nguyên liệu từ
nhập khẩu đều này làm ảnh hƣởng lớn đến giá trị của sản phẩm xuất khẩu, gây khó
khăn cho các doanh nghiệp trong nƣớc vì phải phụ thuộc vào sự biến động thị
trƣờng của nguồn cung ngoài nƣớc. Trong khi đó các ngành công nghiệp phụ trợ
trong nƣớc còn bỏ ngỏ, chƣa đƣợc đầu tƣ đúng mức.
Cần có sự quan tâm đầu tƣ hơn nữa cho ngành công nghiệp phụ trợ trong
nƣớc. Cụ thể:
Khuyến khích mở rộng đầu tƣ trong lĩnh vực ngành công nghiệp phụ trợ
Có chính sách ƣu đãi về thuế cho các doanh nghiệp
Kết luận
Tìm kiếm đƣợc một nguồn cung cấp nguyên vật liệu tốt, có khả năng đáp ứng
các yêu cầu của công ty là mối quan tâm của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Có đƣợc
nguồn cung bền vững doanh nghiệp có thể duy trì đƣợc hoạt động sản xuất đƣợc
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links