Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
Tóm tắt nội dung báo cáo:
Phần A: Lời nói đầu
Phần B: Nội dung
Chương 1: Mô tả bài toán và giải pháp
Chương 2: Giới thiệu ngôn ngữ lập trình VisualBasic6.0.
Chương 3: Giới thiệu cơ sở dữ liệu Access
Chương 4: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách
sạn và đặt phòng trực tuyến.
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi3
Phần A: LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính
trở thành phương tiện không thể thiếu được trong mọi lĩnh vực đời
sống. Hơn lúc nào hết các chức năng của máy tính được khai thác
một cách triệt để, máy tính trỏ thành một công cụ, phương tiện hữu
ích và thíết thực trong đời sống của chúng ta.
Tin học phát triển, đặc biệt là mạng máy tính, đã giúp con người
có nhiều phương pháp mới để nắm bắt và xử lý thông tin nhanh
chóng, chính xác. Tin học được ứng dụng rộng rãi trong đời sống,
trong mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực…
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý nhằm
nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm được chi phí về lao động cũng
như thời gian cho các doanh nghiệp.
Xây dựng chương trình quản lý khách sạn cho ngành du lịch là
vô cùng cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như
chất lượng phục vụ khách hàng.4
Phần B: NỘI DUNG
Chƣơng 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN
VÀ GIẢI PHÁP
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi5
I. Quá trình hoạt động của khách sạn.
Phó
giám đốc
Hội đồng quản trị
Giám đốc
Phòng
kinh doanh
Phòng
kế toán
Bộ phận
lễ tân
Bộ phận
nhà phòng
Bộ phận nhà
hàng và bếp
Phòng tổ chức
hành chính
Bộ phận
nhân sự
Bộ phận an
ninh, sửa chữa
Bộ phận
back office6
1. Quy trình đặt phòng qua mạng:
Nhận thay đổi yêu cầu
của khách
Yêu cầu đặt phòng
Đƣa ra danh sách phòng thuộc
loại phòng khách yêu cầu
Nhận thông tin đặt phòng
Khẳng định của khách
Lƣu thông tin
Tổng hợp tình hình
Chuyển cho bộ phận lễ tân
Kết thúc
Nguồn khách
Khách sạn không có
khả năng đáp ứng
Khách
đồng ý
Khách hủy bỏ cuộc đặt phòng
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi7
2. Đón tiếp và xếp phòng cho khách8
3.Quy trình phục vụ khách trong thời
gian khách lƣu trú tại khách sạn
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi9
4. Quy trình làm thủ tục và thanh toán
cho khách (checkout)10
II. Giải pháp đề xuất
Yêu cầu chung đối với tổng thể hệ thống:
- Bộ phận tiếp tân sử dụng từ 2 – 3 máy tính.
- Phòng kế toán sử dụng từ 2 – 5 máy tính và máy đọc thẻ tín
dụng do ngân hàng cung cấp.
- Bộ phận đặt phòng sử dụng từ 1 – 2 máy tính.
- Bộ phận dịch vụ sử dụng từ 2 – 3 máy tính.
- Các bộ phận khác sử dụng từ 1 – 4 máy tính tùy theo nhu cầu
sử dụng chương trình.
- Các máy tính phải nối mạng với nhau và nối mạng Internet).
- Cấu hình tối thiểu đối với mỗi máy tính:
+ Cấu hình CPU tối thiểu phải là Pentium 500Mhz.
+ Hệ điều hành: Windows 2000, Windows XP
MỤC LỤC
PHẦN A: LỜI NÓI ĐẦU 4
PHẦN B: NỘI DUNG 5
CHƯƠNG I: MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ GIẢI PHÁP 6
I. QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN 6
1. Quy trình đặt phòng qua mạng: 7
2. Đón tiếp và xếp phòng cho khách: 10
3. Quy trình phục vụ khách hàng trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn: 12
Sơ đồ quy trình phục vụ khách 12
4. Quy trình làm thủ tục và thanh toán cho khách (Check out): 12
II. GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 14
1. Giải pháp kỹ thuật 14
2. Giải pháp hệ thống 14
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU NGÔN NGỮ LẬP TRÌNH VISUALBASIC 6.0 15
1. Giới thiệu vài nét về ngôn ngữ lập trình VisualBasic 15
2. Tổ chức chương trình của VisualBasic (Project) 16
3. Truy cập cơ sở dữ liệu từ xa bằng mô hình ADO (ActiveX Data Object) 17
3.1. ODBC (Open DataBase Connectivity – Khả năng tương kết cơ sở mở) 17
3.2.1. Điều khiển ADODC (ADO Data Control) 18
3.2.2. Đối tượng ADODB 20
3.2.2.1. Cách khai báo và thiết lập: 20
3.2.2.2. Các cách để xử lý dữ liệu trong bảng thông qua RecordSet: 21
4. Thiết kế môi trường dữ liệu DED (Data Environment Designer) 22
4.1. Định nghĩa 22
4.2. Các thành phần có trong một DE (Data Environment) 23
CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU CƠ SỞ DỮ LIỆU ACCESS 25
1. Bảng trong access (Table): 25
2. Truy vấn (Query ) 28
3. Mẩu biểu (Form) 28
4. Báo biểu (Report) 28
5. Macro 29
6. Module 29
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ ĐẶT PHÒNG TRỰC TUYẾN 30
I. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 30
II. PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ ĐẶT PHÒNG TRỰC TUYẾN. 32
1. Biểu đồ mức khung cảnh của hệ thống: 32
2. Phân rã chức năng hệ thống quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến: 34
2.1 Quản lý tài nguyên 35
2.2. Quản lý đặt phòng: 35
2.3 Quản lý khách vào: 36
2.4. Quản lý sử dụng dịch vụ: 36
2.5 Quản lý khách ra: 37
2.6. Chức năng báo cáo: 37
2.7. Thông tin về khách sạn: 38
2.8. Đặt phòng qua mạng: 38
3. Biểu đồ luồng dữ liệu hệ thống. 38
3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh: 38
3.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh. 40
3.2.1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng quản lý đặt phòng 40
3.2.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng quản lý khách vào: 41
3.2.2.2. Đối với khách chưa đặt chỗ trước. 42
3.2.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Quản lý sử dụng dịch vụ 42
3.2.4. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Quản lý khách ra 43
3.2.5. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Quản lý tài nguyên 44
3.2.6. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Báo cáo 45
4. Mô hình dữ liệu quan hệ: 45
4.1. Các khái niệm cơ bản 45
4.2. Các thực thể và thuộc tính của nó trong hệ thống quản lý khách sạn: 47
4.3. Mô hình quan hệ thực thể E-R của hệ thống quản lý khách sạn: 49
4.4. Mô hình quan hệ 50
III. GIAO DIỆN VÀ MỘT SỐ ĐOẠN MÃ CHƯƠNG TRÌNH DEMO 52
1. Form đăng nhập: 52
2. Giao diện chính của chương trình: 53
2. Chức năng Danh mục 54
3. Chức năng Đăng ký 56
4. Chức năng Trả phòng ( Quản lý khách ra) 74
5. Chức năng Đặt phòng (Quản lý thông tin đặt phòng) 75
6. Chức năng báo cáo 76
7. Chức năng trợ giúp 77
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 78
1. Nhận xét về đề tài 78
2. Hướng phát triển của đề tài: 78
1. Quy trình đặt phòng qua mạng:
Sau khi truy vấn những thông tin của khách sạn trên mạng, khách hàng có thể lựa chọn việc đặt phòng tại khách sạn thông qua website. Để có thể đăng ký đặt phòng, khách có nhu cầu cần đăng ký một account cho mình trên website của khách sạn – account gồm có địa chỉ Email đang hoạt động và password của khách. Khi tiến hành lựa chọn phòng thuê, khách sẽ đăng nhập vào website thông qua account của mình (hay có thể đăng nhập sau khi đã lựa chọn được phòng phù hợp với yêu cầu của mình), sau đó sẽ chọn loại phòng muốn đăng ký. Từ yêu cầu đặt phòng của khách, hệ thống website sẽ tự động kiểm tra trong cơ sỡ dữ liệu rồi đưa ra những phòng có trong loại phòng khách yêu cầu.
Từ danh sách phòng mà website đưa ra, nếu khách hàng tìm được phòng theo yêu cầu của họ, họ sẽ đánh dấu vào phòng mình chọn, điền các thông tin bắt buộc và không bắt buộc (những thông tin có thể điền hay có thể không) như: chọn loại phòng, ngày nhận phòng (Ngày nhận phòng phải sau ngày đặt phòng tối thiều là 2 ngày), ngày trả phòng, số lượng phòng, số người ở (số người lớn và số trẻ em), họ và tên khách (người đăng ký), giới tính, số partpost hay số chứng minh thư nhân dân, số tài khoản, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, số fax (nếu có), tên nước…; và chọn chức năng “đặt phòng”.
Thông tin của cuộc đặt phòng của khách sẽ được gửi về ban quản lý để xử lý. Danh sách phòng được đặt và khách thuê là kết quả cuối cùng và sẽ được chuyển cho bộ phận lễ tân.
Bộ phận phụ trách và điều hành website sẽ có trách nhiệm giải quyết những thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua Email hay hướng dẫn qua điện thoại
Sơ đồ quy trình đặt phòng:
2. Đón tiếp và xếp phòng cho khách:
Khi khách hay đoàn đến khách sạn;
+ Đối với khách đã đặt phòng từ trước khi yêu cầu nhận phòng phải đưa thông tin liên quan tới cuộc đặt phòng của mình. Nhân viên lễ tân sẽ tìm kiếm thông tin đặt phòng trên máy tính hay trong sổ sách, xác nhận lại các thông tin check in và lưu vào cơ sở dữ liệu. Thông tin check in bao gồm thông tin về khách và thông tin phòng khách thuê.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
Tóm tắt nội dung báo cáo:
Phần A: Lời nói đầu
Phần B: Nội dung
Chương 1: Mô tả bài toán và giải pháp
Chương 2: Giới thiệu ngôn ngữ lập trình VisualBasic6.0.
Chương 3: Giới thiệu cơ sở dữ liệu Access
Chương 4: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách
sạn và đặt phòng trực tuyến.
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi3
Phần A: LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính
trở thành phương tiện không thể thiếu được trong mọi lĩnh vực đời
sống. Hơn lúc nào hết các chức năng của máy tính được khai thác
một cách triệt để, máy tính trỏ thành một công cụ, phương tiện hữu
ích và thíết thực trong đời sống của chúng ta.
Tin học phát triển, đặc biệt là mạng máy tính, đã giúp con người
có nhiều phương pháp mới để nắm bắt và xử lý thông tin nhanh
chóng, chính xác. Tin học được ứng dụng rộng rãi trong đời sống,
trong mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực…
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý nhằm
nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm được chi phí về lao động cũng
như thời gian cho các doanh nghiệp.
Xây dựng chương trình quản lý khách sạn cho ngành du lịch là
vô cùng cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như
chất lượng phục vụ khách hàng.4
Phần B: NỘI DUNG
Chƣơng 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN
VÀ GIẢI PHÁP
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi5
I. Quá trình hoạt động của khách sạn.
Phó
giám đốc
Hội đồng quản trị
Giám đốc
Phòng
kinh doanh
Phòng
kế toán
Bộ phận
lễ tân
Bộ phận
nhà phòng
Bộ phận nhà
hàng và bếp
Phòng tổ chức
hành chính
Bộ phận
nhân sự
Bộ phận an
ninh, sửa chữa
Bộ phận
back office6
1. Quy trình đặt phòng qua mạng:
Nhận thay đổi yêu cầu
của khách
Yêu cầu đặt phòng
Đƣa ra danh sách phòng thuộc
loại phòng khách yêu cầu
Nhận thông tin đặt phòng
Khẳng định của khách
Lƣu thông tin
Tổng hợp tình hình
Chuyển cho bộ phận lễ tân
Kết thúc
Nguồn khách
Khách sạn không có
khả năng đáp ứng
Khách
đồng ý
Khách hủy bỏ cuộc đặt phòng
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi7
2. Đón tiếp và xếp phòng cho khách8
3.Quy trình phục vụ khách trong thời
gian khách lƣu trú tại khách sạn
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi9
4. Quy trình làm thủ tục và thanh toán
cho khách (checkout)10
II. Giải pháp đề xuất
Yêu cầu chung đối với tổng thể hệ thống:
- Bộ phận tiếp tân sử dụng từ 2 – 3 máy tính.
- Phòng kế toán sử dụng từ 2 – 5 máy tính và máy đọc thẻ tín
dụng do ngân hàng cung cấp.
- Bộ phận đặt phòng sử dụng từ 1 – 2 máy tính.
- Bộ phận dịch vụ sử dụng từ 2 – 3 máy tính.
- Các bộ phận khác sử dụng từ 1 – 4 máy tính tùy theo nhu cầu
sử dụng chương trình.
- Các máy tính phải nối mạng với nhau và nối mạng Internet).
- Cấu hình tối thiểu đối với mỗi máy tính:
+ Cấu hình CPU tối thiểu phải là Pentium 500Mhz.
+ Hệ điều hành: Windows 2000, Windows XP
MỤC LỤC
PHẦN A: LỜI NÓI ĐẦU 4
PHẦN B: NỘI DUNG 5
CHƯƠNG I: MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ GIẢI PHÁP 6
I. QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN 6
1. Quy trình đặt phòng qua mạng: 7
2. Đón tiếp và xếp phòng cho khách: 10
3. Quy trình phục vụ khách hàng trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn: 12
Sơ đồ quy trình phục vụ khách 12
4. Quy trình làm thủ tục và thanh toán cho khách (Check out): 12
II. GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 14
1. Giải pháp kỹ thuật 14
2. Giải pháp hệ thống 14
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU NGÔN NGỮ LẬP TRÌNH VISUALBASIC 6.0 15
1. Giới thiệu vài nét về ngôn ngữ lập trình VisualBasic 15
2. Tổ chức chương trình của VisualBasic (Project) 16
3. Truy cập cơ sở dữ liệu từ xa bằng mô hình ADO (ActiveX Data Object) 17
3.1. ODBC (Open DataBase Connectivity – Khả năng tương kết cơ sở mở) 17
3.2.1. Điều khiển ADODC (ADO Data Control) 18
3.2.2. Đối tượng ADODB 20
3.2.2.1. Cách khai báo và thiết lập: 20
3.2.2.2. Các cách để xử lý dữ liệu trong bảng thông qua RecordSet: 21
4. Thiết kế môi trường dữ liệu DED (Data Environment Designer) 22
4.1. Định nghĩa 22
4.2. Các thành phần có trong một DE (Data Environment) 23
CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU CƠ SỞ DỮ LIỆU ACCESS 25
1. Bảng trong access (Table): 25
2. Truy vấn (Query ) 28
3. Mẩu biểu (Form) 28
4. Báo biểu (Report) 28
5. Macro 29
6. Module 29
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ ĐẶT PHÒNG TRỰC TUYẾN 30
I. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 30
II. PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ ĐẶT PHÒNG TRỰC TUYẾN. 32
1. Biểu đồ mức khung cảnh của hệ thống: 32
2. Phân rã chức năng hệ thống quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến: 34
2.1 Quản lý tài nguyên 35
2.2. Quản lý đặt phòng: 35
2.3 Quản lý khách vào: 36
2.4. Quản lý sử dụng dịch vụ: 36
2.5 Quản lý khách ra: 37
2.6. Chức năng báo cáo: 37
2.7. Thông tin về khách sạn: 38
2.8. Đặt phòng qua mạng: 38
3. Biểu đồ luồng dữ liệu hệ thống. 38
3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh: 38
3.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh. 40
3.2.1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng quản lý đặt phòng 40
3.2.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng quản lý khách vào: 41
3.2.2.2. Đối với khách chưa đặt chỗ trước. 42
3.2.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Quản lý sử dụng dịch vụ 42
3.2.4. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Quản lý khách ra 43
3.2.5. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Quản lý tài nguyên 44
3.2.6. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - chức năng Báo cáo 45
4. Mô hình dữ liệu quan hệ: 45
4.1. Các khái niệm cơ bản 45
4.2. Các thực thể và thuộc tính của nó trong hệ thống quản lý khách sạn: 47
4.3. Mô hình quan hệ thực thể E-R của hệ thống quản lý khách sạn: 49
4.4. Mô hình quan hệ 50
III. GIAO DIỆN VÀ MỘT SỐ ĐOẠN MÃ CHƯƠNG TRÌNH DEMO 52
1. Form đăng nhập: 52
2. Giao diện chính của chương trình: 53
2. Chức năng Danh mục 54
3. Chức năng Đăng ký 56
4. Chức năng Trả phòng ( Quản lý khách ra) 74
5. Chức năng Đặt phòng (Quản lý thông tin đặt phòng) 75
6. Chức năng báo cáo 76
7. Chức năng trợ giúp 77
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 78
1. Nhận xét về đề tài 78
2. Hướng phát triển của đề tài: 78
1. Quy trình đặt phòng qua mạng:
Sau khi truy vấn những thông tin của khách sạn trên mạng, khách hàng có thể lựa chọn việc đặt phòng tại khách sạn thông qua website. Để có thể đăng ký đặt phòng, khách có nhu cầu cần đăng ký một account cho mình trên website của khách sạn – account gồm có địa chỉ Email đang hoạt động và password của khách. Khi tiến hành lựa chọn phòng thuê, khách sẽ đăng nhập vào website thông qua account của mình (hay có thể đăng nhập sau khi đã lựa chọn được phòng phù hợp với yêu cầu của mình), sau đó sẽ chọn loại phòng muốn đăng ký. Từ yêu cầu đặt phòng của khách, hệ thống website sẽ tự động kiểm tra trong cơ sỡ dữ liệu rồi đưa ra những phòng có trong loại phòng khách yêu cầu.
Từ danh sách phòng mà website đưa ra, nếu khách hàng tìm được phòng theo yêu cầu của họ, họ sẽ đánh dấu vào phòng mình chọn, điền các thông tin bắt buộc và không bắt buộc (những thông tin có thể điền hay có thể không) như: chọn loại phòng, ngày nhận phòng (Ngày nhận phòng phải sau ngày đặt phòng tối thiều là 2 ngày), ngày trả phòng, số lượng phòng, số người ở (số người lớn và số trẻ em), họ và tên khách (người đăng ký), giới tính, số partpost hay số chứng minh thư nhân dân, số tài khoản, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, số fax (nếu có), tên nước…; và chọn chức năng “đặt phòng”.
Thông tin của cuộc đặt phòng của khách sẽ được gửi về ban quản lý để xử lý. Danh sách phòng được đặt và khách thuê là kết quả cuối cùng và sẽ được chuyển cho bộ phận lễ tân.
Bộ phận phụ trách và điều hành website sẽ có trách nhiệm giải quyết những thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua Email hay hướng dẫn qua điện thoại
Sơ đồ quy trình đặt phòng:
2. Đón tiếp và xếp phòng cho khách:
Khi khách hay đoàn đến khách sạn;
+ Đối với khách đã đặt phòng từ trước khi yêu cầu nhận phòng phải đưa thông tin liên quan tới cuộc đặt phòng của mình. Nhân viên lễ tân sẽ tìm kiếm thông tin đặt phòng trên máy tính hay trong sổ sách, xác nhận lại các thông tin check in và lưu vào cơ sở dữ liệu. Thông tin check in bao gồm thông tin về khách và thông tin phòng khách thuê.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links
Last edited by a moderator: