Link tải luận văn miễn phí cho ae
Trình bày cơ sở lý luận về khái niệm, vai trò, đặc điểm và các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực du lịch. Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực du lịch từ năm 2005 đến năm 2011. Đưa ra bức tranh tổng thể về nguồn nhân lực cùng với những đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của nguồn nhân lực du lịch và nguyên nhân có ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển nguồn nhân lực du lịch Tiền Giang (cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tại Tiền Giang, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và các trường đào tạo về du lịch trên địa bàn tỉnh). Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch Tiền Giang cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng việc thu hút du khách góp phần phát triển du lịch Tiền Giang, phù hợp và đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội nói chung, phát triển du lịch nói riêng. Đưa ra một số kiến nghị với mức độ liên ngành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho ngành du lịch Tiền Giang triển khai các giải pháp trên góp phần phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển theo tinh thần các nghị quyết về phát triển ngành du lịch của tỉnh
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU. 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Lịch sử nghiên cứu đề tài 1
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu . 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .. 4
5. Phương pháp nghiên cứu 5
6. Kết cấu của đề tài .. 7
CHưƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
DU LỊCH 8
1.1. Khái niệm. 8
1.1.1. Nguồn nhân lực.. 8
1.1.2. Nguồn nhân lực du lịch.. 8
1.1.3. Phát triển nguồn nhân lực du lịch. 8
1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực du lịch . 10
1.2.1. Đặc điểm chung 10
1.2.2. Đặc điểm về cơ cấu. 11
1.2.3. Đặc điểm về tổ chức quản lý.. 11
1.2.4. Đặc điểm các hợp phần của nguồn nhân lực du lịch 12
1.3. Vai trò của nguồn nhân lực du lịch . 17
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực du lịch . 20
1.4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển số lượng nguồn nhân lực du
lịch .. 21
1.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển chất lượng nguồn nhân lực
du lịch 22
1.5. Các tiêu chí để đánh giá phát triển nguồn nhân lực du lịch.. 25
1.5.1. Đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực du lịch . 25
1.5.2. Đánh giá về phát triển số lượng 27
1.6. Một số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực du lịch .. 27
1.6.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
bang Maryland nước Mỹ.. 27
1.6.2. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
tỉnh Đà Nẵng.. 32
CHưƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU
LỊCH TỈNH TIỀN GIANG .. 35
2.1. Tình hình phát triển du lịch Tiền Giang 35
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU. 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Lịch sử nghiên cứu đề tài 1
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu . 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .. 4
5. Phương pháp nghiên cứu 5
6. Kết cấu của đề tài .. 7
CHưƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
DU LỊCH 8
1.1. Khái niệm. 8
1.1.1. Nguồn nhân lực.. 8
1.1.2. Nguồn nhân lực du lịch.. 8
1.1.3. Phát triển nguồn nhân lực du lịch. 8
1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực du lịch . 10
1.2.1. Đặc điểm chung 10
1.2.2. Đặc điểm về cơ cấu. 11
1.2.3. Đặc điểm về tổ chức quản lý.. 11
1.2.4. Đặc điểm các hợp phần của nguồn nhân lực du lịch 12
1.3. Vai trò của nguồn nhân lực du lịch . 17
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực du lịch . 20
1.4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển số lượng nguồn nhân lực du
lịch .. 21
1.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển chất lượng nguồn nhân lực
du lịch 22
1.5. Các tiêu chí để đánh giá phát triển nguồn nhân lực du lịch.. 25
1.5.1. Đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực du lịch . 25
1.5.2. Đánh giá về phát triển số lượng 27
1.6. Một số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực du lịch .. 27
1.6.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
bang Maryland nước Mỹ.. 27
1.6.2. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
tỉnh Đà Nẵng.. 32
CHưƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU
LỊCH TỈNH TIỀN GIANG .. 35
2.1. Tình hình phát triển du lịch Tiền Giang 35
3.4.8. Hiệp hội Du lịch 101
3.4.9. Doanh nghiệp Du lịch, dịch vụ du lịch .. 102
KẾT LUẬN.. 103
LỜI CẢM ƠN. 105
TÀI LIỆU THAM KHẢO 106
PHỤ LỤC.. 109
PHỤ LỤC 1. Tình hình số lượng lao động trực tiếp kinh doanh du lịch
của thành phố Đà Nẵng. 109
PHỤ LỤC 2. . Trình độ chuyên môn – kỹ thuật lao động. 110
PHỤ LỤC 3. Lượt khách đến tỉnh Tiền Giang .. 111
PHỤ LỤC 4. Tổng số lao động trực tiếp du lịch Tiền Giang . 112
PHỤ LỤC 5. Chất lượng lao động du lịch Tiền Giang.. 113
PHỤ LỤC 6. Trình độ ngoại ngữ lao động du lịch Tiền Giang 114
PHỤ LỤC 7. Thâm niên trong nghề lao động du lịch Tiền Giang.. 115
PHỤ LỤC 8. Cơ cấu về lao động du lịch Tiền Giang theo nhóm tuổi 116
PHỤ LỤC 9. Tổng hợp trình độ lao động du lịch tại Tiền Giang 117
PHỤ LỤC 10. Dự báo nhu cầu lao động du lịch Tiền Giang đến năm 2025
. 120
PHỤ LỤC 11. báo cáo điều trathực trạng nguồn nhân lực tại các cơ sở
lưu trú . 121
PHỤ LỤC 12. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực tại các cơ sở
ăn uống 123
PHỤ LỤC 13. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại các
đơn vị quản lý nhà nước cấp tỉnh về du lịch . 125
PHỤ LỤC 14. báo cáo điều tra . 127
thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại các đơn vị đào tạo về du lịch .. 127
PHỤ LỤC 15. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực tại các doanh
nghiệp kinh doanh lữ hành . 129
PHỤ LỤC 16. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại các
đơn vị quản lý nhà nước cấp huyện về du lịch. 131
PHỤ LỤC 17. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực du lịch các cơ
quan trực thuộc sở văn hóa, thể thao và du lịch tiền giang.. 133
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nằm phía Bắc Sông Tiền, là tỉnh có một vị trí giao thông thủy, bộ rất
thuận lợi. Tiền Giang chỉ cách thành phố Hồ Chí Minh 70 km, đây là trung
tâm kinh tế lớn của cả nƣớc, sẽ có những tác động mạnh mẽ đến sự phát triển
ngành du lịch Tiền Giang.
Phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế quan trọng, phù hợp
với quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh và tạo sự chuyển
dịch mạnh về cơ cấu kinh tế của tỉnh. Thông qua hoạt động du lịch tạo việc
làm cho xã hội, góp phần nâng cao hiệu quả công tác xóa đói giảm cùng kiệt gắn
liền với đảm bảo quốc phòng an ninh, trật tự an toàn xã hội.
Thực trạng nguồn nhân lực du lịch tỉnh Tiền Giang hiện nay chƣa có
tính chuyên nghiệp cao, thiếu lao động có tay nghề, yếu về trình độ quản lý…
là một trong những rào cản cơ bản đối với quá trình thúc đẩy phát triển du
lịch. Thêm vào đó, yêu cầu về nhân lực trong ngành du lịch ngày càng cao,
đặc biệt về yêu cầu chất lƣợng, kỹ năng nghiệp vụ, trình độ quản lý, ngoại
ngữ, cũng nhƣ cơ cấu lao động hợp lý. Thực tế đòi hỏi ngành du lịch Tiền
Giang phải có chính sách và chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực phù hợp với
mục tiêu chung của chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam.
Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận và phân tích thực trạng nguồn nhân lực
du lịch của tỉnh để có những giải pháp nhằm tạo ra một sự chuyển biến về
chất, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực du lịch đáp ứng yêu cầu của ngành
du lịch trở thành nhiệm vụ cấp thiết.
2. Lịch sử nghiên cứu đề tài
Các công trình nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực du lịch:
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
Trình bày cơ sở lý luận về khái niệm, vai trò, đặc điểm và các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực du lịch. Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực du lịch từ năm 2005 đến năm 2011. Đưa ra bức tranh tổng thể về nguồn nhân lực cùng với những đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của nguồn nhân lực du lịch và nguyên nhân có ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển nguồn nhân lực du lịch Tiền Giang (cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tại Tiền Giang, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và các trường đào tạo về du lịch trên địa bàn tỉnh). Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch Tiền Giang cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng việc thu hút du khách góp phần phát triển du lịch Tiền Giang, phù hợp và đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội nói chung, phát triển du lịch nói riêng. Đưa ra một số kiến nghị với mức độ liên ngành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho ngành du lịch Tiền Giang triển khai các giải pháp trên góp phần phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển theo tinh thần các nghị quyết về phát triển ngành du lịch của tỉnh
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU. 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Lịch sử nghiên cứu đề tài 1
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu . 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .. 4
5. Phương pháp nghiên cứu 5
6. Kết cấu của đề tài .. 7
CHưƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
DU LỊCH 8
1.1. Khái niệm. 8
1.1.1. Nguồn nhân lực.. 8
1.1.2. Nguồn nhân lực du lịch.. 8
1.1.3. Phát triển nguồn nhân lực du lịch. 8
1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực du lịch . 10
1.2.1. Đặc điểm chung 10
1.2.2. Đặc điểm về cơ cấu. 11
1.2.3. Đặc điểm về tổ chức quản lý.. 11
1.2.4. Đặc điểm các hợp phần của nguồn nhân lực du lịch 12
1.3. Vai trò của nguồn nhân lực du lịch . 17
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực du lịch . 20
1.4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển số lượng nguồn nhân lực du
lịch .. 21
1.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển chất lượng nguồn nhân lực
du lịch 22
1.5. Các tiêu chí để đánh giá phát triển nguồn nhân lực du lịch.. 25
1.5.1. Đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực du lịch . 25
1.5.2. Đánh giá về phát triển số lượng 27
1.6. Một số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực du lịch .. 27
1.6.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
bang Maryland nước Mỹ.. 27
1.6.2. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
tỉnh Đà Nẵng.. 32
CHưƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU
LỊCH TỈNH TIỀN GIANG .. 35
2.1. Tình hình phát triển du lịch Tiền Giang 35
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU. 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Lịch sử nghiên cứu đề tài 1
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu . 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .. 4
5. Phương pháp nghiên cứu 5
6. Kết cấu của đề tài .. 7
CHưƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
DU LỊCH 8
1.1. Khái niệm. 8
1.1.1. Nguồn nhân lực.. 8
1.1.2. Nguồn nhân lực du lịch.. 8
1.1.3. Phát triển nguồn nhân lực du lịch. 8
1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực du lịch . 10
1.2.1. Đặc điểm chung 10
1.2.2. Đặc điểm về cơ cấu. 11
1.2.3. Đặc điểm về tổ chức quản lý.. 11
1.2.4. Đặc điểm các hợp phần của nguồn nhân lực du lịch 12
1.3. Vai trò của nguồn nhân lực du lịch . 17
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực du lịch . 20
1.4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển số lượng nguồn nhân lực du
lịch .. 21
1.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển chất lượng nguồn nhân lực
du lịch 22
1.5. Các tiêu chí để đánh giá phát triển nguồn nhân lực du lịch.. 25
1.5.1. Đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực du lịch . 25
1.5.2. Đánh giá về phát triển số lượng 27
1.6. Một số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực du lịch .. 27
1.6.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
bang Maryland nước Mỹ.. 27
1.6.2. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch của
tỉnh Đà Nẵng.. 32
CHưƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU
LỊCH TỈNH TIỀN GIANG .. 35
2.1. Tình hình phát triển du lịch Tiền Giang 35
3.4.8. Hiệp hội Du lịch 101
3.4.9. Doanh nghiệp Du lịch, dịch vụ du lịch .. 102
KẾT LUẬN.. 103
LỜI CẢM ƠN. 105
TÀI LIỆU THAM KHẢO 106
PHỤ LỤC.. 109
PHỤ LỤC 1. Tình hình số lượng lao động trực tiếp kinh doanh du lịch
của thành phố Đà Nẵng. 109
PHỤ LỤC 2. . Trình độ chuyên môn – kỹ thuật lao động. 110
PHỤ LỤC 3. Lượt khách đến tỉnh Tiền Giang .. 111
PHỤ LỤC 4. Tổng số lao động trực tiếp du lịch Tiền Giang . 112
PHỤ LỤC 5. Chất lượng lao động du lịch Tiền Giang.. 113
PHỤ LỤC 6. Trình độ ngoại ngữ lao động du lịch Tiền Giang 114
PHỤ LỤC 7. Thâm niên trong nghề lao động du lịch Tiền Giang.. 115
PHỤ LỤC 8. Cơ cấu về lao động du lịch Tiền Giang theo nhóm tuổi 116
PHỤ LỤC 9. Tổng hợp trình độ lao động du lịch tại Tiền Giang 117
PHỤ LỤC 10. Dự báo nhu cầu lao động du lịch Tiền Giang đến năm 2025
. 120
PHỤ LỤC 11. báo cáo điều trathực trạng nguồn nhân lực tại các cơ sở
lưu trú . 121
PHỤ LỤC 12. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực tại các cơ sở
ăn uống 123
PHỤ LỤC 13. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại các
đơn vị quản lý nhà nước cấp tỉnh về du lịch . 125
PHỤ LỤC 14. báo cáo điều tra . 127
thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại các đơn vị đào tạo về du lịch .. 127
PHỤ LỤC 15. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực tại các doanh
nghiệp kinh doanh lữ hành . 129
PHỤ LỤC 16. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại các
đơn vị quản lý nhà nước cấp huyện về du lịch. 131
PHỤ LỤC 17. báo cáo điều tra thực trạng nguồn nhân lực du lịch các cơ
quan trực thuộc sở văn hóa, thể thao và du lịch tiền giang.. 133
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nằm phía Bắc Sông Tiền, là tỉnh có một vị trí giao thông thủy, bộ rất
thuận lợi. Tiền Giang chỉ cách thành phố Hồ Chí Minh 70 km, đây là trung
tâm kinh tế lớn của cả nƣớc, sẽ có những tác động mạnh mẽ đến sự phát triển
ngành du lịch Tiền Giang.
Phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế quan trọng, phù hợp
với quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh và tạo sự chuyển
dịch mạnh về cơ cấu kinh tế của tỉnh. Thông qua hoạt động du lịch tạo việc
làm cho xã hội, góp phần nâng cao hiệu quả công tác xóa đói giảm cùng kiệt gắn
liền với đảm bảo quốc phòng an ninh, trật tự an toàn xã hội.
Thực trạng nguồn nhân lực du lịch tỉnh Tiền Giang hiện nay chƣa có
tính chuyên nghiệp cao, thiếu lao động có tay nghề, yếu về trình độ quản lý…
là một trong những rào cản cơ bản đối với quá trình thúc đẩy phát triển du
lịch. Thêm vào đó, yêu cầu về nhân lực trong ngành du lịch ngày càng cao,
đặc biệt về yêu cầu chất lƣợng, kỹ năng nghiệp vụ, trình độ quản lý, ngoại
ngữ, cũng nhƣ cơ cấu lao động hợp lý. Thực tế đòi hỏi ngành du lịch Tiền
Giang phải có chính sách và chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực phù hợp với
mục tiêu chung của chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam.
Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận và phân tích thực trạng nguồn nhân lực
du lịch của tỉnh để có những giải pháp nhằm tạo ra một sự chuyển biến về
chất, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực du lịch đáp ứng yêu cầu của ngành
du lịch trở thành nhiệm vụ cấp thiết.
2. Lịch sử nghiên cứu đề tài
Các công trình nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực du lịch:
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links