MỤC LỤC
Lời Thank ii
Mục lục iii
Danh mục các bảng vi
Danh mục sơ đồ, biểu đồ vii
Danh mục chữ viết tắt viii
Tóm tắt đề tài nghiên cứu ix
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1
1.1 Lý do nghiên cứu đề tài 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu và giả thiết nghiên cứu 2
1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2
1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 3
1.2.3 Các giả thuyết nghiên cứu 3
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 4
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 4
1.4 Phương pháp nghiên cứu 4
1.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 4
1.4.2 Phương pháp xử lý, phân tích dữ liệu 6
1.4.2.1 Thiết kế nghiên cứu 6
1.4.2.2 Phương pháp xử lý, phân tích dữ liệu 7
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9
CHƯƠNG 1: CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 9
1.1 Những lý luận chung về lãnh đạo, lòng trung thành 9
1.1.1 Tổng quan về phong cách lãnh đạo 9
1.1.1.1 Khái niệm lãnh đạo 9
1.1.1.2 Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý 10
1.1.1.3 Khái niệm phong cách lãnh đạo 12
1.1.1.4 Các lý thuyết về phong cách lãnh đạo 12
1.1.1.5 Phong cách Lãnh đạo mới về chất 21
1.1.1.6 Phong cách Lãnh đạo nghiệp vụ 26
1.1.1.7 Các chỉ tiêu phân tích, đánh giá phong cách lãnh đạo 28
1.1.2 Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức 30
1.1.2.1 Khái niệm lòng trung thành 30
1.1.2.2 Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của nhân
viên 31
1.1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá, phân tích lòng trung thành của nhân viên với tổ chức 33
1.2. Một số kết quả nghiên cứu liên quan về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến lòng trung thành của nhân viên 35
1.3. Mô hình nghiên cứu 36
CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN HƯNG. 39
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN HƯNG 39
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Tân Hưng 39
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ Phần Tân Hưng 39
2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tân Hưng 39
2.1.4. Đặc điểm về quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh 42
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2010 - 2012 44
2.1.6 Tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty cổ phần Tân Hưng 46
2.1.7 Tình hình sử dụng lao động giai đoạn 2010 - 2012 51
2.2 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU - KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 56
2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 56
2.2.2 Nghiên cứu sơ bộ và điều chỉnh thang đo 58
2.2.2.1 Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s Alpha 58
2.2.2.2 Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA) 62
2.2.2.3 Kiểm định độ tin cậy của các nhân tố mới bằng Cronbach’s Alpha 65
2.2.2.4 Kiểm định mô hình và các giả thiết nghiên cứu 68
2.2.2.5 Kiểm định giá trị trung bình của thang đo phong cách lãnh đạo, lòng trung thành 77
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ÁP DỤNG HIỆU QUẢ VÀ TOÀN DIỆN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỂ NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN HƯNG 86
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94
1. Kết luận 94
2. Kiến nghị 95
TÀI LIỆU THAM KHẢO 97
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ TÀI
“Phân tích ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty Cổ Phần Tân Hưng ”
Đề tài “Phân tích ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty Cổ Phần Tân Hưng” nhằm xác định mối tương quan giữa phong cách lãnh đạo và lòng trung thành; Chỉ ra mức độ ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty Cổ Phần Tân Hưng.
Trên cơ sở lý thuyết liên quan tới phong cách lãnh đạo, lòng trung thành và mối quan hệ giữa chúng để đưa ra mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Nghiên cứu được tiến hành qua hai giai đoạn. Giai đoạn 1, thực hiện nghiên cứu khám phá bằng phương pháp định tính để xác định lại thang đo phong cách lãnh đạo, lòng trung thành. Giai đoạn 2, thực hiện nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng với mẫu gồm 173 bản. Đề tài sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để đánh giá, kiểm định thang đo và kiểm định các giả thuyết.
Đầu tiên, tiến hành đánh giá sơ bộ thang đo bằng cronbach’s alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) với thang đo phong cách lãnh đạo lẫn thang đo lòng trung thành. Kết quả, thang đo phong cách lãnh đạo với 32 biến đầu vào, loại 12 biến và 20 biến còn lại trích thành 4 nhân tố. Thang đo lòng trung thành trích thành 1 nhân tố. Kiểm định mô hình hồi quy và các giả thuyết cho kết quả: yếu tố lãnh đạo hấp dẫn bằng phẩm chất-hành vi (PC.HV), lãnh đạo kích thích sự thông minh-quan tâm cá nhân (KT.QT), lãnh đạo truyền cảm hứng (TCH) và lãnh đạo nghiệp vụ (NV) ảnh hưởng dương đến lòng trung thành (LTT) của nhân viên; Mức độ ảnh hưởng của các thành phần của phong cách lãnh đạo đến lòng trung thành theo thứ tự lãnh đạo hấp dẫn bằng phẩm chất-hành vi có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng kế đến là ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo kích thích sự thông minh-quan tâm cá nhân và ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo nghiệp vụ là thấp nhất đến lòng trung thành.
Về thực tiễn, nghiên cứu giúp cho các nhà lãnh đạo hiểu rõ đánh giá của nhân viên đối với lãnh đạo, cũng như thấy được tác động bằng con số định lượng của phong cách lãnh đạo, mức độ lòng trung thành. Từ đó nghiên cứu trình bày một số giải pháp tác động đến phong cách lãnh đạo để nâng cao lòng trung thành của nhân viên
