Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Phú Yên
Sở hữu nguồn tài nguyên biển phong phú cùng với những chính sách mở cửa thì Phú Yên đã và đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà đầu tư về đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh, theo đó thì các ngân hàng thương mại cũng ồ ạt kéo về mở và đặt trụ sở hoạt động tại mảnh đất màu mỡ và nhiều tiềm năng này. Trước những điều kiện thuận lợi này thì cũng là thách thức cạnh tranh cho các ngân hàng thương mại.Vì thế để có thể cạnh tranh nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thì các ngân hàng cần nắm được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Luận văn thạc sĩ kinh tế
Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
Người hướng dẫn: PGS. TS. Trương Thị Hồng
Tác giả: Nguyễn Phạm Huyền Trân
Số trang: 76
Kiểu file: PDF
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ
TÓM TẮT - ABSTRACT
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI............................................................................... 13
1.1 Sự cần thiết và xác định vấn đề nghiên cứu.................................................13
1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu......................................................................14
1.3 Phương pháp nghiên cứu tiếp cận..................................................................14
1.4 Ý nghĩa của đề tài.............................................................................................14
1.5 Kết cấu luận văn...............................................................................................15
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ VIETINBANK CHI NHÁNH PHÚ YÊN VÀ
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TẠI CHI NHÁNH PHÚ YÊN.........................................................................................16
2.1 Tổng quan về Vietinbank chi nhánh Phú Yên..................................................16
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.................................................................16
2.1.2 Cơ cấu tổ chức ...........................................................................................17
2.2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh tại Vietinbank chi nhánh Phú Yên..... 17
2.2.1 Sợ lược về kết quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank chi nhánh Phú
Yên.......................................................................................................................17
2.2.2. Thu nhập của ngân hàng............................................................................18
2.2.3. Chi phí của ngân hàng...............................................................................20
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi5
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI,CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG
ĐẾN HIỆU QUẢ HOAT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................................................................... 24
3.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM............................. 24
3.1.1 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM........... 25
3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM.... 28
3.2.1 Nhóm nhân tố bên ngoài............................................................................ 28
3.2.2 Nhóm nhân tố bên trong.............................................................................30
3.3 Tổng quan về một số nghiên cứu có liên quan..................................................34
3.3.1 Các công trình nghiên cứu trong nước.......................................................34
3.3.2 Các công trình nghiên cứu của nước ngoài................................................35
3.4 Phương pháp,dữ liệu và kết quả nghiên cứu.................................................... 36
3.4.1 Mô hình nghiên cứu................................................................................... 36
3.4.2 Phương pháp nghiên cứu.. ………………………………………………25
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TẠI VIETINBANK PHÚ YÊN...................................................................................... 41
4.1 Các hoạt động kinh doanh chính của Vietinbank Phú Yên............................ 41
4.1.1 Hoạt động huy động vốn............................................................................ 41
4.1.2 Hoạt động cho vay......................................................................................42
4.2 Phân tích định tính các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả HĐKD của
Vietinbank Phú Yên...................................................................................................47
4.2.1 Môi trường kinh tế......................................................................................47
4.2.2 Môi trường chính trị ,pháp lý..................................................................... 49
4.2.3 Môi trường cạnh tranh................................................................................506
4.2.4 Năng lực tài chính...................................................................................... 51
4.2.5 Năng lực quản trị,điều hành....................................................................... 52
4.2.6 Trình độ công nghệ thông tin.....................................................................53
4.2.7 Nguồn nhân lực.......................................................................................... 54
4.2.8 Sản phẩm dịch vụ....................................................................................... 56
4.3 Phân tích định lượng các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả HĐKD của
Vietinbank Phú Yên...................................................................................................56
4.3.1 Thống kê mô tả các biến............................................................................ 56
4.3.2 Kiểm tra tương quan giữa các biến............................................................ 58
4.3.3 Kết quả kiểm định hồi quy đa biến và xây dựng mô hình.........................59
4.3.4 Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Vietinbank Phú Yên............................................................................................ 65
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETINBANK PHÚ YÊN............................................. 67
5.1 Định hướng phát triển của Vietinbank Phú Yên đến năm 2021.................... 67
5.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank
Phú Yên....................................................................................................................... 68
5.2.1 Giải pháp về hoạt động huy động vốn....................................................... 68
5.2.2 Giải pháp về hoạt động cho vay.................................................................69
5.2.3 Nâng cao hiệu quả năng lực điều hành...................................................... 69
5.2.4 Nâng cao trình độ ứng dụng công nghệ thông tin.................................... 70
5.2.5 Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực....................................70
5.2.6 Phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.............................. 71
5.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại
Vietinbank Phú Yên...................................................................................................72
5.3.1 Kiến nghị đối với chính phủ.......................................................................72
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi7
5.3.2 Kiến nghị đối với NHNN........................................................................... 72
5.3.3. Kiến nghị đối với Vietinbank....................................................................73
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................75
Tài liệu tiếng Việt...........................................................................................................758
DANH MỤC CÁC CHӲ VIẾT TҲT
CHӲ VIẾT TҲT NGHĨA TIẾNG VIỆT NGHĨA TIẾNG ANH
ACB Ngân hàng TMCP Á Châu
AFTA Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN ASEAN Free Trade Area
ATM Máy rút tiền tự động Automated Teller Machine
Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
Thôn Việt Nam
VietNam Bank for
Agiculture and Rural
Develoment
BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt
Nam
Bank for Investment and
Development of Viet Nam
CNTT Công nghệ thông tin
NHNN Ngân hàng nhà nước
NHTM Ngân hàng thương mại
NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần
POS Điểm chấp nhận thẻ
Sacombank Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
TCTK Tổ chức kinh tế
TCTD Tổ chức tín dụng
TSCĐ Tài sản cố định
Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương
Joint Stock Commercial
Bank for Foreign Trade of
VietNam
Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương
Việt Nam
Vietnam Joint Stock
Commercial for Industry and
Trade
Vietinbank Phú
Yên
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi
nhánh Phú Yên
PY Phú Yên
SXKD Sản xuất kinh doanh
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi9
DANH MỤC BẢNG
STT TÊN BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Trang
1 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Phú Yên 2014 – 2018 5
2 Bảng 4.1: Tình hình huy động vốn của Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 – 2018 27
3 Bảng 4.2: Hoạt động cho vay của Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 - 2018 29
4 Bảng 4.3: Trạng thái các khoản nợ của Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 – 2018 30
5 Bảng 4.4 : Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 31
6 Bảng 4.5. Các chỉ tiêu kinh tế vĩ mô cơ bản của tỉnh Phú Yên 2014 – 2018 35
7
Bảng 4.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh PY
năm 2018 36
8 Bảng 4.7 So sánh quy mô vốn chủ sở hữu các NHTM 38
9 Bảng 4.8: Độ tuổi cán bộ công nhân viên của Vietinbank Phú Yên 40
10 Bảng 4.9: Bảng thống kê mô tả các biến 41
11 Bảng 4.10: Ma trận tương quan giữa các nhân tố 43
12 Bảng 4.11: Bảng kết quả phân tích hồi quy sử dụng phương pháp enter 44
13 Bảng 4.12: Bảng kết quả phân tích phương sai ANOVA 46
14 Bảng 4.13: Bảng các hệ số hồi quy 46
15 Bảng 4.14: Bảng kết quả phân tích hồi quy sau khi bỏ biến X 47
16 Bảng 4.15: Bảng kết quả phân tích phương sai ANOVA 48
17 Bảng 4.16.: Bảng các hệ số hồi quy 48
18 Bảng 4.17: kiểm định giải thuyết của mô hình nghiên cứu 5010
DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ
STT Trang
1
Biểu đồ 2.1 : Tổng thu nhập và tốc độ tăng trưởng thu nhập Vietinbank Phú
Yên 2014 –2018 5
2 Biểu đồ 2.2: Kết cấu thu nhập của Vietinbank Phú Yên 2014 – 2018 7
3
Biểu đồ 2.3: Chi phí và tốc độ tăng trưởng chi phí Vietinbank Phú Yên
2014 – 2018 8
4 Biều đồ 2.4: Kết cấu chi phí hoạt động Vietinbank Phú Yên 2014 – 2018 9
5 Biều đồ 2.5: Kết cấu chi phí hoạt động Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 10
6 Biểu đồ 4.1: Thị phần huy động vốn Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 28
7 Biểu đồ 4.2: Thị phần cho vay Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 - 2018 30
8 Biểu đồ 4.3: Doanh số phát hành thẻ Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 32
9
Biểu đồ 4.4 : Thị phần thẻ của các NHTM trên địa bàn tỉnh Phú Yên năm
2018 33
10
Biểu đồ 4.5: Tình hình huy động vốn và cho vay của một số ngân hàng trên
địa bàn tỉnh Phú Yên năm 2018 37
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi11
TÓM TẮT
Lý do chọn đề tài: Sở hữu nguồn tài nguyên biển phong phú cùng với những chính
sách mở cửa thì Phú Yên đã và đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà đầu tư
về đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh, theo đó thì các ngân hàng thương mại
cũng ồ ạt kéo về mở và đặt trụ sở hoạt động tại mảnh đất màu mỡ và nhiều tiềm
năng này. Trước những điều kiện thuận lợi này thì cũng là thách thức cạnh tranh
cho các ngân hàng thương mại.Vì thế để có thể cạnh tranh nâng cao hiệu quả hoạt
động kinh doanh của ngân hàng thì các ngân hàng cần nắm được các yếu tố
ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.Nhận thức được tầm quan trọng
đó,tác giả đã lựa chọn đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh
doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Phú
Yên”.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Công thương Việt Nam-Chi nhánh Phú Yên.Từ
đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank chi
nhánh PY.
Phương pháp nghiên cứu: tác giả sử dụng phân tích song song phương pháp
nghiên cứu định tính như thông kê, phân tích, tổng hợp và so sánh với phương pháp
nghiên cứu định lượng để qua đó đưa ra được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh của Vietinbank PY.
Kết quả nghiên cứu: Thông qua nghiên cứu,luận văn đã đưa ra được các nhân tố
ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng từ đó có những đề xuẩt giải pháp
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Kết luận và hàm ý: Luận văn là công trình nghiên cứu có hệ thống và logic đánh
giá được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank
chi nhánh Phú Yên.Luận văn là đề tài có giá trị tham khảo cho ban lãnh đạo trong
việc quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Từ khóa: Ngân hàng vietinbank chi nhánh Phú Yên, các nhân tố ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động kinh doanh, ngân hàng thương mại.12
ABSTRACT
Reasons for choosing the topic: Owning abundant marine resources and open-door
policies, Phu Yen has been attracting the attention of many investors in terms of
investment and business expansion. Accordingly, commercial banks also rushed to open
and set up their offices in this fertile and potential land. Prior to these favorable conditions,
it is also a competitive challenge for commercial banks. Therefore, in order to be able to
compete to improve the efficiency of the bank's business operations, banks need to
understand the factors that affect their performance. choose the topic: "Factors affecting
business performance in commercial banks c part of trade Vietnam Phu Yen branch ".
The objective of the research is to analyze the factors affecting business performance at
Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade - Phu Yen Branch, thereby
proposing solutions to improve business performance. at Vietinbank PY branch.
Research Methods: The author uses parallel analysis of qualitative research methods such
as statistics, analysis, synthesis and comparison with quantitative research methods in
order to bring out the factors affecting business performance of Vietinbank PY.
Research results: Through research, the thesis has given the factors affecting the business
performance of the bank, thereby proposing solutions to improve business performance.
Conclusion and implications: The thesis is a systematic and logical study that evaluates
the factors affecting business performance at Vietinbank Phu Yen branch. The thesis is a
valuable reference topic. for management in order to improve business performance.
Keywords : Vietinbank Phu Yen Branch, Factors affecting business performance,
commercial banks.
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi13
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1.1 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu ,xác định vấn đề nghiên cứu.
Trong những năm qua, tình hình kinh tế trong nước cũng như thế giới còn gặp
rất nhiều khó khăn, đặc biệt tình hình kinh tế trong nước, kinh tế ngoài nước còn bất
ổn, tốc độ phát triển kinh tế chậm lại, tỷ lệ lạm phát cao,các doanh nghiệp hoạt động
sản xuất gặp nhiều khó khăn, hệ quả là phải dừng kinh doanh nhiều nhà máy xí
nghiệp và hàng tồn kho tăng cao, kéo theo đó thì hoạt động kinh doanh của ngân
hàng cũng mất ổn định và kém hiệu định.
Trong bối cảnh khó khăn đó, để có thể mở rộng phát triển và tồn tại ngày càng
vững mạnh đồng thời gia tăng sức ép cạnh tranh với các ngân hàng khác thì đòi hỏi
mỗi ngân hàng phải có sự đánh giá xem xét đúng đắn các yếu tố ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Thách thức đặt ra là các nhà quản trị ngân
hàng phải có được những định hướng kế hoạch kinh doanh riêng phù hợp với năng
lực và trình độ của mình, đảm bảo ngân hàng thích nghi tốt với những thử thách lớn
về kinh tế, xã hội, pháp lý, đối thủ cạnh tranh… và đạt được hiệu quả trong môi
trường hoạt động như hiện nay.
Vietinbank Phú Yên là một trong những NHTM có lịch sử lâu dài trên địa
bàn tỉnh Phú Yên, có sự đóng góp rất lớn trong sự nghiệp phát triển kinh tế của tỉnh.
Tuy nhiên trong giai đoạn 2014 – 2018 cùng với sự hội nhập và phát triển Phú Yên
đã và đang thu hút hàng loạt các ngân hàng thương mại về mở và đặt trụ sở. Đồng
thời hoạt động của Chi nhánh cũng gặp phải nhiều khó khăn, bộc lộ nhiều hạn chế
như: trình độ quản lý và chuyên môn còn nhiều yếu điểm,vẫn còn tình trạng nợ quá
hạn cao, sức cạnh tranh thấp, khả năng ứng phó rủi ro còn kém dẫn đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh có xu hướng giảm thấp. Chính vì thế việc phân tích và đánh
giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của Vietinbank Phú Yên là hết
sức cần thiết và có giá trị.
Xuất phát từ thực tế hoạt động kinh doanh tại Vietinbank Phú Yên thì việc
xem xét và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Vietinbank Phú Yên là hết sức cần thiết. Chính vì điều đó, tui đã chọn đề tài: “Các
Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Công14
thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Yên” nhằm mục đích đưa ra những giải pháp
có căn cứ khoa học và thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
tại Vietinbank Phú Yên.
1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu.
1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu.
Trên cơ sở phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh,
đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Vietinbank Phú Yên thông qua các
chỉ tiêu tài chính trong giai đoạn 2014 - 2018.
Xác định mối tương quan và mức độ ảnh hưởng giữa các nhân tố trên đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh của NHTMCP Công Thương Việt Nam Từ đó đề ra các nhóm
giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank Phú Yên.
1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu.
-Thực trạng về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank chi nhánh Phú Yên
từ năm 2014-2018 như thế nào?
-Các nhân tố nào tác động đến về hiệu quả HĐKD của Vietinbank chi nhánh Phú
Yên và tác động như thế nào?
-Từ kết quả của mô hình nghiên cứu, các giải pháp nào là cần thiết nhằm nâng cao
hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank chi nhánh Phú Yên?
1.3 Phương pháp nghiên cứu tiếp cận.
Phương pháp nghiên cứu của luận văn là phương pháp nghiên cứu định lượng và
phương pháp nghiên cứu định tính.
Ngoài ra, luận văn còn sử dụng phương pháp tham khảo các tài liệu liên quan về
các số liệu thống kê, các bài viết khoa học để làm rõ nội dung nghiên cứu.
1.4 Ý nghĩa của đề tài.
Việc nghiên cứu luận văn này có ý nghĩa quan trọng về mặt thực tiễn giúp cho
ban lãnh đạo Vietinbank Phú Yên đề ra những chiến lược kinh doanh mới nhằm
nâng cao hiệu quả kinh doanh Vietinbank Phú Yên thời gian tới, dựa trên việc phân
tích các yếu tố bên trong và bên ngoài cũng như các chỉ tiêu tài chính ảnh hưởng
đến hiệu quả hoạt động của Vietinbank Phú Yên trong thời gian qua.
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi15
1.5 Kết cấu luận văn.
Luận văn gồm 5 chương:
Chương 1: Giới thiệu đề tài.
Chương 2: Tổng quan về Vietinbank chi nhánh Phú Yên và các nhân tố ảnh hưởng
đến hiệu quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.
Chương 3: Cơ sở lý thuyết về hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương
mại, các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoat động kinh doanh của ngân hàng
thương mại và phương pháp nghiên cứu.
Chương 4: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank Chi nhánh Phú Yên.
Chương 5: Kết luận và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Vietinbank chi nhánh Phú Yên.
Kết luận chương 1
Trong chương 1 luận văn đã cho chúng ta thấy được một bức tranh tổng quan
mà đề tài muốn thể hiện.Chương 1 đã trình bày chi tiết về sự cần thiết của vấn đề
nghiên cứu ,mục tiêu và các câu hỏi nghiên cứu,đối tượng phạm vi nghiên cứu ,kết
cấu của luận văn,đóng góp về ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.
Trên cơ sở bức tranh tổng quan này sẽ là tiền đề tạo cơ sở quan trọng để tiếp
tục nghiên cứu ở các chương tiếp theo.
5.3.3. Kiến nghị đối với Vietinbank
Thứ nhất, Kiên định với các nội dung ,mục tiêu, lộ trình của phương án cơ
cấu lại gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2014-2018.Triển khai quyết liệt các biện pháp
cải thiện chất lượng tài sản có rủi ro,cơ cấu lại danh mục tín dụng,danh mục đầu tư,...
Thứ hai, quyết liệt, đổi mới trong các giải pháp chỉ đạo, điều hành kinh
doanh, tập trung tăng trưởng quy mô an toàn và hiệu quả, phù hợp với kế hoạch vốn
đảm bảo tuân thủ các tỷ lệ an toàn theo quy định. Thực hiện đồng bộ các giải pháp
chuyển dịch cơ cấu thu nhập, tăng mạnh tỷ trọng thu nhập phi tín dụng (trọng tâm
là thu dịch vụ ); tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tăng sự hài
lòng, tin tưởng, gắn kết của khách hàng đối với VietinBank. Đặc biệt tiếp tục triển
khai các công cụ thanh toán hiện đại, phát triển thanh toán không dùng tiền mặt.
Thay đổi cách bán thông qua bán thêm,bán chéo,bán theo chuỗi liên
kết,theo rổ sản phẩm. Sử dụng chính sách giá, lãi suất linh hoạt, ưu đãi để gia tăng
thu dịch vụ trên cơ sở cân đối thu nhập tổng thể, chú trọng tăng mạnh nguồn thu
dịch vụ từ các sản phẩm thẻ, tài trợ thương mại, ngân hàng điện tử, bảo hiểm.
Thứ ba, Chấp hành triệt để, nghiêm túc các quy định của pháp luật, của
NHNN trong lĩnh vực tiền tệ - ngân hàng. Đề cao văn hóa tuân thủ, đạo đức nghề
nghiệp, bảo đảm kỷ cương, kỷ luật kinh doanh; chấp hành nghiêm chỉnh quy chế
làm việc, bảo mật thông tin theo quy định.
Thứ tư, Vietinbank cần hướng đến 6 hóa: Tiêu chuẩn hóa, đơn giản hóa, tối
ưu hóa, tự động hóa, cá nhân hóa và hợp tác hóa song song với việc thực hiện văn
hóa doanh nghiệp-văn hóa Vietinbank.
Thứ năm, thúc đẩy đổi mới, sáng tạo trong mọi mặt hoạt động, chủ động đón
đầu xu thế công nghệ, đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu của khoa học, công nghệ
vào hoạt động của VietinBank, tận dụng triệt để sức mạnh lan tỏa của số hóa nhằm
đáp ứng nhu cầu tăng trưởng và chuyển dịch mạnh mẽ hoạt động kinh doanh; nâng
cao chất lượng phục vụ khách hàng; tăng cường công tác quản trị điều hành, quản
trị rủi ro; tự động hóa, nâng cao năng lực cạnh tranh và phù hợp với xu hướng phát
triển của thời đại.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Phú Yên
Sở hữu nguồn tài nguyên biển phong phú cùng với những chính sách mở cửa thì Phú Yên đã và đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà đầu tư về đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh, theo đó thì các ngân hàng thương mại cũng ồ ạt kéo về mở và đặt trụ sở hoạt động tại mảnh đất màu mỡ và nhiều tiềm năng này. Trước những điều kiện thuận lợi này thì cũng là thách thức cạnh tranh cho các ngân hàng thương mại.Vì thế để có thể cạnh tranh nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thì các ngân hàng cần nắm được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Luận văn thạc sĩ kinh tế
Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
Người hướng dẫn: PGS. TS. Trương Thị Hồng
Tác giả: Nguyễn Phạm Huyền Trân
Số trang: 76
Kiểu file: PDF
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ
TÓM TẮT - ABSTRACT
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI............................................................................... 13
1.1 Sự cần thiết và xác định vấn đề nghiên cứu.................................................13
1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu......................................................................14
1.3 Phương pháp nghiên cứu tiếp cận..................................................................14
1.4 Ý nghĩa của đề tài.............................................................................................14
1.5 Kết cấu luận văn...............................................................................................15
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ VIETINBANK CHI NHÁNH PHÚ YÊN VÀ
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TẠI CHI NHÁNH PHÚ YÊN.........................................................................................16
2.1 Tổng quan về Vietinbank chi nhánh Phú Yên..................................................16
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.................................................................16
2.1.2 Cơ cấu tổ chức ...........................................................................................17
2.2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh tại Vietinbank chi nhánh Phú Yên..... 17
2.2.1 Sợ lược về kết quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank chi nhánh Phú
Yên.......................................................................................................................17
2.2.2. Thu nhập của ngân hàng............................................................................18
2.2.3. Chi phí của ngân hàng...............................................................................20
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi5
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI,CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG
ĐẾN HIỆU QUẢ HOAT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................................................................... 24
3.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM............................. 24
3.1.1 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM........... 25
3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM.... 28
3.2.1 Nhóm nhân tố bên ngoài............................................................................ 28
3.2.2 Nhóm nhân tố bên trong.............................................................................30
3.3 Tổng quan về một số nghiên cứu có liên quan..................................................34
3.3.1 Các công trình nghiên cứu trong nước.......................................................34
3.3.2 Các công trình nghiên cứu của nước ngoài................................................35
3.4 Phương pháp,dữ liệu và kết quả nghiên cứu.................................................... 36
3.4.1 Mô hình nghiên cứu................................................................................... 36
3.4.2 Phương pháp nghiên cứu.. ………………………………………………25
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TẠI VIETINBANK PHÚ YÊN...................................................................................... 41
4.1 Các hoạt động kinh doanh chính của Vietinbank Phú Yên............................ 41
4.1.1 Hoạt động huy động vốn............................................................................ 41
4.1.2 Hoạt động cho vay......................................................................................42
4.2 Phân tích định tính các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả HĐKD của
Vietinbank Phú Yên...................................................................................................47
4.2.1 Môi trường kinh tế......................................................................................47
4.2.2 Môi trường chính trị ,pháp lý..................................................................... 49
4.2.3 Môi trường cạnh tranh................................................................................506
4.2.4 Năng lực tài chính...................................................................................... 51
4.2.5 Năng lực quản trị,điều hành....................................................................... 52
4.2.6 Trình độ công nghệ thông tin.....................................................................53
4.2.7 Nguồn nhân lực.......................................................................................... 54
4.2.8 Sản phẩm dịch vụ....................................................................................... 56
4.3 Phân tích định lượng các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả HĐKD của
Vietinbank Phú Yên...................................................................................................56
4.3.1 Thống kê mô tả các biến............................................................................ 56
4.3.2 Kiểm tra tương quan giữa các biến............................................................ 58
4.3.3 Kết quả kiểm định hồi quy đa biến và xây dựng mô hình.........................59
4.3.4 Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Vietinbank Phú Yên............................................................................................ 65
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETINBANK PHÚ YÊN............................................. 67
5.1 Định hướng phát triển của Vietinbank Phú Yên đến năm 2021.................... 67
5.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank
Phú Yên....................................................................................................................... 68
5.2.1 Giải pháp về hoạt động huy động vốn....................................................... 68
5.2.2 Giải pháp về hoạt động cho vay.................................................................69
5.2.3 Nâng cao hiệu quả năng lực điều hành...................................................... 69
5.2.4 Nâng cao trình độ ứng dụng công nghệ thông tin.................................... 70
5.2.5 Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực....................................70
5.2.6 Phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.............................. 71
5.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại
Vietinbank Phú Yên...................................................................................................72
5.3.1 Kiến nghị đối với chính phủ.......................................................................72
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi7
5.3.2 Kiến nghị đối với NHNN........................................................................... 72
5.3.3. Kiến nghị đối với Vietinbank....................................................................73
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................75
Tài liệu tiếng Việt...........................................................................................................758
DANH MỤC CÁC CHӲ VIẾT TҲT
CHӲ VIẾT TҲT NGHĨA TIẾNG VIỆT NGHĨA TIẾNG ANH
ACB Ngân hàng TMCP Á Châu
AFTA Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN ASEAN Free Trade Area
ATM Máy rút tiền tự động Automated Teller Machine
Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
Thôn Việt Nam
VietNam Bank for
Agiculture and Rural
Develoment
BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt
Nam
Bank for Investment and
Development of Viet Nam
CNTT Công nghệ thông tin
NHNN Ngân hàng nhà nước
NHTM Ngân hàng thương mại
NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần
POS Điểm chấp nhận thẻ
Sacombank Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
TCTK Tổ chức kinh tế
TCTD Tổ chức tín dụng
TSCĐ Tài sản cố định
Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương
Joint Stock Commercial
Bank for Foreign Trade of
VietNam
Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương
Việt Nam
Vietnam Joint Stock
Commercial for Industry and
Trade
Vietinbank Phú
Yên
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi
nhánh Phú Yên
PY Phú Yên
SXKD Sản xuất kinh doanh
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi9
DANH MỤC BẢNG
STT TÊN BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Trang
1 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Phú Yên 2014 – 2018 5
2 Bảng 4.1: Tình hình huy động vốn của Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 – 2018 27
3 Bảng 4.2: Hoạt động cho vay của Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 - 2018 29
4 Bảng 4.3: Trạng thái các khoản nợ của Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 – 2018 30
5 Bảng 4.4 : Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 31
6 Bảng 4.5. Các chỉ tiêu kinh tế vĩ mô cơ bản của tỉnh Phú Yên 2014 – 2018 35
7
Bảng 4.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh PY
năm 2018 36
8 Bảng 4.7 So sánh quy mô vốn chủ sở hữu các NHTM 38
9 Bảng 4.8: Độ tuổi cán bộ công nhân viên của Vietinbank Phú Yên 40
10 Bảng 4.9: Bảng thống kê mô tả các biến 41
11 Bảng 4.10: Ma trận tương quan giữa các nhân tố 43
12 Bảng 4.11: Bảng kết quả phân tích hồi quy sử dụng phương pháp enter 44
13 Bảng 4.12: Bảng kết quả phân tích phương sai ANOVA 46
14 Bảng 4.13: Bảng các hệ số hồi quy 46
15 Bảng 4.14: Bảng kết quả phân tích hồi quy sau khi bỏ biến X 47
16 Bảng 4.15: Bảng kết quả phân tích phương sai ANOVA 48
17 Bảng 4.16.: Bảng các hệ số hồi quy 48
18 Bảng 4.17: kiểm định giải thuyết của mô hình nghiên cứu 5010
DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ
STT Trang
1
Biểu đồ 2.1 : Tổng thu nhập và tốc độ tăng trưởng thu nhập Vietinbank Phú
Yên 2014 –2018 5
2 Biểu đồ 2.2: Kết cấu thu nhập của Vietinbank Phú Yên 2014 – 2018 7
3
Biểu đồ 2.3: Chi phí và tốc độ tăng trưởng chi phí Vietinbank Phú Yên
2014 – 2018 8
4 Biều đồ 2.4: Kết cấu chi phí hoạt động Vietinbank Phú Yên 2014 – 2018 9
5 Biều đồ 2.5: Kết cấu chi phí hoạt động Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 10
6 Biểu đồ 4.1: Thị phần huy động vốn Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 28
7 Biểu đồ 4.2: Thị phần cho vay Vietinbank Phú Yên giai đoạn 2014 - 2018 30
8 Biểu đồ 4.3: Doanh số phát hành thẻ Vietinbank Phú Yên 2014 - 2018 32
9
Biểu đồ 4.4 : Thị phần thẻ của các NHTM trên địa bàn tỉnh Phú Yên năm
2018 33
10
Biểu đồ 4.5: Tình hình huy động vốn và cho vay của một số ngân hàng trên
địa bàn tỉnh Phú Yên năm 2018 37
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi11
TÓM TẮT
Lý do chọn đề tài: Sở hữu nguồn tài nguyên biển phong phú cùng với những chính
sách mở cửa thì Phú Yên đã và đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà đầu tư
về đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh, theo đó thì các ngân hàng thương mại
cũng ồ ạt kéo về mở và đặt trụ sở hoạt động tại mảnh đất màu mỡ và nhiều tiềm
năng này. Trước những điều kiện thuận lợi này thì cũng là thách thức cạnh tranh
cho các ngân hàng thương mại.Vì thế để có thể cạnh tranh nâng cao hiệu quả hoạt
động kinh doanh của ngân hàng thì các ngân hàng cần nắm được các yếu tố
ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.Nhận thức được tầm quan trọng
đó,tác giả đã lựa chọn đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh
doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Phú
Yên”.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Công thương Việt Nam-Chi nhánh Phú Yên.Từ
đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank chi
nhánh PY.
Phương pháp nghiên cứu: tác giả sử dụng phân tích song song phương pháp
nghiên cứu định tính như thông kê, phân tích, tổng hợp và so sánh với phương pháp
nghiên cứu định lượng để qua đó đưa ra được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh của Vietinbank PY.
Kết quả nghiên cứu: Thông qua nghiên cứu,luận văn đã đưa ra được các nhân tố
ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng từ đó có những đề xuẩt giải pháp
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Kết luận và hàm ý: Luận văn là công trình nghiên cứu có hệ thống và logic đánh
giá được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank
chi nhánh Phú Yên.Luận văn là đề tài có giá trị tham khảo cho ban lãnh đạo trong
việc quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Từ khóa: Ngân hàng vietinbank chi nhánh Phú Yên, các nhân tố ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động kinh doanh, ngân hàng thương mại.12
ABSTRACT
Reasons for choosing the topic: Owning abundant marine resources and open-door
policies, Phu Yen has been attracting the attention of many investors in terms of
investment and business expansion. Accordingly, commercial banks also rushed to open
and set up their offices in this fertile and potential land. Prior to these favorable conditions,
it is also a competitive challenge for commercial banks. Therefore, in order to be able to
compete to improve the efficiency of the bank's business operations, banks need to
understand the factors that affect their performance. choose the topic: "Factors affecting
business performance in commercial banks c part of trade Vietnam Phu Yen branch ".
The objective of the research is to analyze the factors affecting business performance at
Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade - Phu Yen Branch, thereby
proposing solutions to improve business performance. at Vietinbank PY branch.
Research Methods: The author uses parallel analysis of qualitative research methods such
as statistics, analysis, synthesis and comparison with quantitative research methods in
order to bring out the factors affecting business performance of Vietinbank PY.
Research results: Through research, the thesis has given the factors affecting the business
performance of the bank, thereby proposing solutions to improve business performance.
Conclusion and implications: The thesis is a systematic and logical study that evaluates
the factors affecting business performance at Vietinbank Phu Yen branch. The thesis is a
valuable reference topic. for management in order to improve business performance.
Keywords : Vietinbank Phu Yen Branch, Factors affecting business performance,
commercial banks.
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi13
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1.1 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu ,xác định vấn đề nghiên cứu.
Trong những năm qua, tình hình kinh tế trong nước cũng như thế giới còn gặp
rất nhiều khó khăn, đặc biệt tình hình kinh tế trong nước, kinh tế ngoài nước còn bất
ổn, tốc độ phát triển kinh tế chậm lại, tỷ lệ lạm phát cao,các doanh nghiệp hoạt động
sản xuất gặp nhiều khó khăn, hệ quả là phải dừng kinh doanh nhiều nhà máy xí
nghiệp và hàng tồn kho tăng cao, kéo theo đó thì hoạt động kinh doanh của ngân
hàng cũng mất ổn định và kém hiệu định.
Trong bối cảnh khó khăn đó, để có thể mở rộng phát triển và tồn tại ngày càng
vững mạnh đồng thời gia tăng sức ép cạnh tranh với các ngân hàng khác thì đòi hỏi
mỗi ngân hàng phải có sự đánh giá xem xét đúng đắn các yếu tố ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Thách thức đặt ra là các nhà quản trị ngân
hàng phải có được những định hướng kế hoạch kinh doanh riêng phù hợp với năng
lực và trình độ của mình, đảm bảo ngân hàng thích nghi tốt với những thử thách lớn
về kinh tế, xã hội, pháp lý, đối thủ cạnh tranh… và đạt được hiệu quả trong môi
trường hoạt động như hiện nay.
Vietinbank Phú Yên là một trong những NHTM có lịch sử lâu dài trên địa
bàn tỉnh Phú Yên, có sự đóng góp rất lớn trong sự nghiệp phát triển kinh tế của tỉnh.
Tuy nhiên trong giai đoạn 2014 – 2018 cùng với sự hội nhập và phát triển Phú Yên
đã và đang thu hút hàng loạt các ngân hàng thương mại về mở và đặt trụ sở. Đồng
thời hoạt động của Chi nhánh cũng gặp phải nhiều khó khăn, bộc lộ nhiều hạn chế
như: trình độ quản lý và chuyên môn còn nhiều yếu điểm,vẫn còn tình trạng nợ quá
hạn cao, sức cạnh tranh thấp, khả năng ứng phó rủi ro còn kém dẫn đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh có xu hướng giảm thấp. Chính vì thế việc phân tích và đánh
giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của Vietinbank Phú Yên là hết
sức cần thiết và có giá trị.
Xuất phát từ thực tế hoạt động kinh doanh tại Vietinbank Phú Yên thì việc
xem xét và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Vietinbank Phú Yên là hết sức cần thiết. Chính vì điều đó, tui đã chọn đề tài: “Các
Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Công14
thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Yên” nhằm mục đích đưa ra những giải pháp
có căn cứ khoa học và thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
tại Vietinbank Phú Yên.
1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu.
1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu.
Trên cơ sở phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh,
đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Vietinbank Phú Yên thông qua các
chỉ tiêu tài chính trong giai đoạn 2014 - 2018.
Xác định mối tương quan và mức độ ảnh hưởng giữa các nhân tố trên đến hiệu quả
hoạt động kinh doanh của NHTMCP Công Thương Việt Nam Từ đó đề ra các nhóm
giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank Phú Yên.
1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu.
-Thực trạng về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank chi nhánh Phú Yên
từ năm 2014-2018 như thế nào?
-Các nhân tố nào tác động đến về hiệu quả HĐKD của Vietinbank chi nhánh Phú
Yên và tác động như thế nào?
-Từ kết quả của mô hình nghiên cứu, các giải pháp nào là cần thiết nhằm nâng cao
hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank chi nhánh Phú Yên?
1.3 Phương pháp nghiên cứu tiếp cận.
Phương pháp nghiên cứu của luận văn là phương pháp nghiên cứu định lượng và
phương pháp nghiên cứu định tính.
Ngoài ra, luận văn còn sử dụng phương pháp tham khảo các tài liệu liên quan về
các số liệu thống kê, các bài viết khoa học để làm rõ nội dung nghiên cứu.
1.4 Ý nghĩa của đề tài.
Việc nghiên cứu luận văn này có ý nghĩa quan trọng về mặt thực tiễn giúp cho
ban lãnh đạo Vietinbank Phú Yên đề ra những chiến lược kinh doanh mới nhằm
nâng cao hiệu quả kinh doanh Vietinbank Phú Yên thời gian tới, dựa trên việc phân
tích các yếu tố bên trong và bên ngoài cũng như các chỉ tiêu tài chính ảnh hưởng
đến hiệu quả hoạt động của Vietinbank Phú Yên trong thời gian qua.
Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi15
1.5 Kết cấu luận văn.
Luận văn gồm 5 chương:
Chương 1: Giới thiệu đề tài.
Chương 2: Tổng quan về Vietinbank chi nhánh Phú Yên và các nhân tố ảnh hưởng
đến hiệu quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.
Chương 3: Cơ sở lý thuyết về hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương
mại, các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoat động kinh doanh của ngân hàng
thương mại và phương pháp nghiên cứu.
Chương 4: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Vietinbank Chi nhánh Phú Yên.
Chương 5: Kết luận và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Vietinbank chi nhánh Phú Yên.
Kết luận chương 1
Trong chương 1 luận văn đã cho chúng ta thấy được một bức tranh tổng quan
mà đề tài muốn thể hiện.Chương 1 đã trình bày chi tiết về sự cần thiết của vấn đề
nghiên cứu ,mục tiêu và các câu hỏi nghiên cứu,đối tượng phạm vi nghiên cứu ,kết
cấu của luận văn,đóng góp về ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.
Trên cơ sở bức tranh tổng quan này sẽ là tiền đề tạo cơ sở quan trọng để tiếp
tục nghiên cứu ở các chương tiếp theo.
5.3.3. Kiến nghị đối với Vietinbank
Thứ nhất, Kiên định với các nội dung ,mục tiêu, lộ trình của phương án cơ
cấu lại gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2014-2018.Triển khai quyết liệt các biện pháp
cải thiện chất lượng tài sản có rủi ro,cơ cấu lại danh mục tín dụng,danh mục đầu tư,...
Thứ hai, quyết liệt, đổi mới trong các giải pháp chỉ đạo, điều hành kinh
doanh, tập trung tăng trưởng quy mô an toàn và hiệu quả, phù hợp với kế hoạch vốn
đảm bảo tuân thủ các tỷ lệ an toàn theo quy định. Thực hiện đồng bộ các giải pháp
chuyển dịch cơ cấu thu nhập, tăng mạnh tỷ trọng thu nhập phi tín dụng (trọng tâm
là thu dịch vụ ); tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tăng sự hài
lòng, tin tưởng, gắn kết của khách hàng đối với VietinBank. Đặc biệt tiếp tục triển
khai các công cụ thanh toán hiện đại, phát triển thanh toán không dùng tiền mặt.
Thay đổi cách bán thông qua bán thêm,bán chéo,bán theo chuỗi liên
kết,theo rổ sản phẩm. Sử dụng chính sách giá, lãi suất linh hoạt, ưu đãi để gia tăng
thu dịch vụ trên cơ sở cân đối thu nhập tổng thể, chú trọng tăng mạnh nguồn thu
dịch vụ từ các sản phẩm thẻ, tài trợ thương mại, ngân hàng điện tử, bảo hiểm.
Thứ ba, Chấp hành triệt để, nghiêm túc các quy định của pháp luật, của
NHNN trong lĩnh vực tiền tệ - ngân hàng. Đề cao văn hóa tuân thủ, đạo đức nghề
nghiệp, bảo đảm kỷ cương, kỷ luật kinh doanh; chấp hành nghiêm chỉnh quy chế
làm việc, bảo mật thông tin theo quy định.
Thứ tư, Vietinbank cần hướng đến 6 hóa: Tiêu chuẩn hóa, đơn giản hóa, tối
ưu hóa, tự động hóa, cá nhân hóa và hợp tác hóa song song với việc thực hiện văn
hóa doanh nghiệp-văn hóa Vietinbank.
Thứ năm, thúc đẩy đổi mới, sáng tạo trong mọi mặt hoạt động, chủ động đón
đầu xu thế công nghệ, đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu của khoa học, công nghệ
vào hoạt động của VietinBank, tận dụng triệt để sức mạnh lan tỏa của số hóa nhằm
đáp ứng nhu cầu tăng trưởng và chuyển dịch mạnh mẽ hoạt động kinh doanh; nâng
cao chất lượng phục vụ khách hàng; tăng cường công tác quản trị điều hành, quản
trị rủi ro; tự động hóa, nâng cao năng lực cạnh tranh và phù hợp với xu hướng phát
triển của thời đại.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links
Tags: nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tiền tệ ngân hàng quân đội, các yêu tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại, biều đồ lãi suất sacombank tháng 1/2018, các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến các hoạt động của ngân hàng thương mại, phan tich hieu qua hoat dong kinh doanh ngan hang viettinbank, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của nhtm, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tại các ngân hàng, nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay tại vietinbank, các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại, nguyên nhân nào ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng TMCP Sài Gòn