thanhpho_mua1990
New Member
Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Quy trình xây dựng chiến lược quan hệ công chúng
KILOBOOKS.COM
Môc lôc
Trang
Lêi më ®Çu Ch−¬ng I : Kh¸i qu¸t vÒ Quan hÖ c«ng chóng I.Vai trß cña quan hÖ c«ng chóng (QHCC)
............................................ 01
1.Kh¸i niÖm ............................................................................................
01
1.1 Kh¸i niÖm QHCC ....................................................................... 01
1.2 Kh¸i niÖm c«ng ty QHCC ......................................................... 05
2.§Æc ®iÓm cña QHCC.........................................................................
05
2.1 Kh¶ n¨ng tiÕp cËn c«ng chóng lín ............................................. 05 2.2 Chi phÝ thÊp ................................................................................ 07
2.3 §é tin cËy cao ............................................................................ 08
2.4 Khã kiÓm so¸t ............................................................................ 09
3.C¸c lo¹i c«ng chóng ..........................................................................
10
3.1 Kh¸i niÖm c«ng chóng ............................................................... 10 3.2 Ph©n lo¹i c«ng chóng .................................................................. 10
4. Vai trß cña QHCC trong ho¹t ®éng kinh doanh cña DN ............... 15
4.1
NhiÖm vô c¬ b¶n cña QHCC ........................................................... 15
4.2
Vai trß cña QHCC....................................................................... 16
II. C¸c c«ng cô cña QHCC
....................................................................... 19
1. C¸c c«ng cô QHCC ..........................................................................
19
1.1 C«ng cô ¸p dông víi c«ng chóng bªn trong doanh nghiÖp.......... 19
1.2 C«ng cô ¸p dông víi c«ng chóng bªn ngoµi doanh nghiÖp ........ 21
2. ChiÕn l−îc QHCC .............................................................................
24
2.1 §Þnh nghÜa ................................................................................... 24
2.2 Néi dung chiÕn l−îc .................................................................... 25
Ch−¬ng II. Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l−îc QHCC I.
Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l−îc QHCC
.......................................... 26
1. Nghiªn cøu s¬ bé vµ ph©n tÝch t×nh huèng .....................................
26
1.1 Nghiªn cøu s¬ bé .......................................................................... 26
1.2
Ph©n tÝch t×nh huèng ................................................................... 28
2. X©y dùng chiÕn l−îc .........................................................................
29
2.1 X¸c ®Þnh môc tiªu QHCC ........................................................... 29
2.2 X¸c ®Þnh c«ng chóng môc tiªu.................................................... 31 2.3 Lùa chän th«ng ®iÖp, ph−¬ng tiÖn QHCC .................................. 32
2.4 ThiÕt kÕ chiÕn l−îc ..................................................................... 35
3 .Tæ chøc thùc hiÖn .............................................................................
39
4. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ...........................................................
43
http://kilobooks.com
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Vai trò của các hoạt động xúc tiến thương mại đối với các DN trong nền KTTT ngày nay ngày càng được chứng minh là không thể thiếu
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
KILOBOOKS.COM
Môc lôc
Trang
Lêi më ®Çu Ch−¬ng I : Kh¸i qu¸t vÒ Quan hÖ c«ng chóng I.Vai trß cña quan hÖ c«ng chóng (QHCC)
............................................ 01
1.Kh¸i niÖm ............................................................................................
01
1.1 Kh¸i niÖm QHCC ....................................................................... 01
1.2 Kh¸i niÖm c«ng ty QHCC ......................................................... 05
2.§Æc ®iÓm cña QHCC.........................................................................
05
2.1 Kh¶ n¨ng tiÕp cËn c«ng chóng lín ............................................. 05 2.2 Chi phÝ thÊp ................................................................................ 07
2.3 §é tin cËy cao ............................................................................ 08
2.4 Khã kiÓm so¸t ............................................................................ 09
3.C¸c lo¹i c«ng chóng ..........................................................................
10
3.1 Kh¸i niÖm c«ng chóng ............................................................... 10 3.2 Ph©n lo¹i c«ng chóng .................................................................. 10
4. Vai trß cña QHCC trong ho¹t ®éng kinh doanh cña DN ............... 15
4.1
NhiÖm vô c¬ b¶n cña QHCC ........................................................... 15
4.2
Vai trß cña QHCC....................................................................... 16
II. C¸c c«ng cô cña QHCC
....................................................................... 19
1. C¸c c«ng cô QHCC ..........................................................................
19
1.1 C«ng cô ¸p dông víi c«ng chóng bªn trong doanh nghiÖp.......... 19
1.2 C«ng cô ¸p dông víi c«ng chóng bªn ngoµi doanh nghiÖp ........ 21
2. ChiÕn l−îc QHCC .............................................................................
24
2.1 §Þnh nghÜa ................................................................................... 24
2.2 Néi dung chiÕn l−îc .................................................................... 25
Ch−¬ng II. Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l−îc QHCC I.
Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l−îc QHCC
.......................................... 26
1. Nghiªn cøu s¬ bé vµ ph©n tÝch t×nh huèng .....................................
26
1.1 Nghiªn cøu s¬ bé .......................................................................... 26
1.2
Ph©n tÝch t×nh huèng ................................................................... 28
2. X©y dùng chiÕn l−îc .........................................................................
29
2.1 X¸c ®Þnh môc tiªu QHCC ........................................................... 29
2.2 X¸c ®Þnh c«ng chóng môc tiªu.................................................... 31 2.3 Lùa chän th«ng ®iÖp, ph−¬ng tiÖn QHCC .................................. 32
2.4 ThiÕt kÕ chiÕn l−îc ..................................................................... 35
3 .Tæ chøc thùc hiÖn .............................................................................
39
4. KiÓm tra, ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ...........................................................
43
http://kilobooks.com
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Vai trò của các hoạt động xúc tiến thương mại đối với các DN trong nền KTTT ngày nay ngày càng được chứng minh là không thể thiếu
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí