Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Đề án: Xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp tại các Doanh nghiệp dịch vụ trong thời kì hội nhập
2
Lời mở đầu
Sau hơn 20 năm phát triển nền kinh tế nhiều thành phần vận hành theo cơ
chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, số lượng doanh nghiệp Việt Nam đã
tăng từ vài chục nghìn lên 240000 doanh nghiệp, một bộ phận lớn các doanh
nghiệp Việt Nam đã trưởng thành, trụ vững và phát triển mạnh mẽ, năm 2007 sau
khi gia nhập WTO các doanh nghiệp Việt Nam đang bước ra biển lớn hội nhập,
đương đầu với sóng gió cạnh tranh khốc liệt. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp
(VHDN) có vai trò hết sức quan trọng đang đặt nặng lên vai doanh nhân, các cấp,
các ngành và toàn xã hội. Công việc mà từ trước tới nay các doanh nghiệp Việt
Nam còn coi nhẹ, theo xu hướng phát triển và trước những đòi hỏi của thực tế,
những năm gần đây nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã quan tâm đến việc xây dựng
văn hoá doanh nghiệp, thậm chí có những doanh nghiệp không hề tiếc tiền mời
công ty nước ngoài vào hoạch định văn hóa doanh nghiệp cho công ty mình. Học
tập văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nước ngoài đã trở thành tư duy mới của các nhà
doanh nghiệp Việt Nam. Việc xây dựng thành công văn hoá của doanh nghiệp sẽ
góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp,
Ngày nay ngành dịch vụ chiếm một vị trí trọng yếu trong từng nền kinh tế quốc
dân, và là yếu tố đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế thế giới. Năm 2001
dịch vụ đã tạo nên 72% GDP của các nước phát triển và xấp xỉ 52% ở các nước
đang phát triển... Ở Việt Nam hiện nay tỷ trọng của ngành dịch vụ cũng chiếm một
phần ngày càng lớn trong cơ cấu của nền kinh tế quốc dân. Tuy nhiên tỷ trọng của
ngành dịch vụ ở Việt Nam chưa cao, chỉ đạt 36-37% trong GDP (tính quy luật
chung là 45%). Chất lượng dịch vụ còn rất kém các doanh nghiệp hầu hết chỉ quan
tâm đến lợi nhận trước mắt mà quên đi lợi ích lâu dài, bỏ qua hoặc không chu ý
đên lợi ích khách hàng, không tôn trọng khách hàng. Một số doanh nghiệp mang
tính độc quyền do trươc khi chưa gia nhập WTO chính sách của nhà nước không
cho phép các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động như: Viễn thông, điện lực,
truyền hình, hàng không... Thì giá cả và chất lượng dịch vụ luôn là những vấn đề
mà người tiêu dùng luôn là người chịu thiệt thòi mà không biết kêu ai! Từ việc tắc
nghẽn các mạng viễn thông trong dịp tết nguyên đán, chậm giờ bay nhưng không
Ngày nay ngành dịch vụ chiếm một vị trí trọng yếu trong từng nền kinh tế quốc dân, và là yếu tố đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế thế giới. Năm 2001 d
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
2
Lời mở đầu
Sau hơn 20 năm phát triển nền kinh tế nhiều thành phần vận hành theo cơ
chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, số lượng doanh nghiệp Việt Nam đã
tăng từ vài chục nghìn lên 240000 doanh nghiệp, một bộ phận lớn các doanh
nghiệp Việt Nam đã trưởng thành, trụ vững và phát triển mạnh mẽ, năm 2007 sau
khi gia nhập WTO các doanh nghiệp Việt Nam đang bước ra biển lớn hội nhập,
đương đầu với sóng gió cạnh tranh khốc liệt. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp
(VHDN) có vai trò hết sức quan trọng đang đặt nặng lên vai doanh nhân, các cấp,
các ngành và toàn xã hội. Công việc mà từ trước tới nay các doanh nghiệp Việt
Nam còn coi nhẹ, theo xu hướng phát triển và trước những đòi hỏi của thực tế,
những năm gần đây nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã quan tâm đến việc xây dựng
văn hoá doanh nghiệp, thậm chí có những doanh nghiệp không hề tiếc tiền mời
công ty nước ngoài vào hoạch định văn hóa doanh nghiệp cho công ty mình. Học
tập văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nước ngoài đã trở thành tư duy mới của các nhà
doanh nghiệp Việt Nam. Việc xây dựng thành công văn hoá của doanh nghiệp sẽ
góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp,
Ngày nay ngành dịch vụ chiếm một vị trí trọng yếu trong từng nền kinh tế quốc
dân, và là yếu tố đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế thế giới. Năm 2001
dịch vụ đã tạo nên 72% GDP của các nước phát triển và xấp xỉ 52% ở các nước
đang phát triển... Ở Việt Nam hiện nay tỷ trọng của ngành dịch vụ cũng chiếm một
phần ngày càng lớn trong cơ cấu của nền kinh tế quốc dân. Tuy nhiên tỷ trọng của
ngành dịch vụ ở Việt Nam chưa cao, chỉ đạt 36-37% trong GDP (tính quy luật
chung là 45%). Chất lượng dịch vụ còn rất kém các doanh nghiệp hầu hết chỉ quan
tâm đến lợi nhận trước mắt mà quên đi lợi ích lâu dài, bỏ qua hoặc không chu ý
đên lợi ích khách hàng, không tôn trọng khách hàng. Một số doanh nghiệp mang
tính độc quyền do trươc khi chưa gia nhập WTO chính sách của nhà nước không
cho phép các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động như: Viễn thông, điện lực,
truyền hình, hàng không... Thì giá cả và chất lượng dịch vụ luôn là những vấn đề
mà người tiêu dùng luôn là người chịu thiệt thòi mà không biết kêu ai! Từ việc tắc
nghẽn các mạng viễn thông trong dịp tết nguyên đán, chậm giờ bay nhưng không
Ngày nay ngành dịch vụ chiếm một vị trí trọng yếu trong từng nền kinh tế quốc dân, và là yếu tố đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế thế giới. Năm 2001 d
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí