Download Chuyên đề Nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại và Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á

Download Chuyên đề Nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại và Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á miễn phí





MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 3
LỜI MỞ ĐẦU 4
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á 5
I. Những thông tin chung về công ty 5
II. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 5
1. Lịch sử hình thành 5
2. Quá trình phát triển 6
III. Cơ cấu tổ chức của công ty 7
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 7
2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trong hệ thống tổ chức của công ty 9
IV. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty 12
1. Đặc điểm về ngành nghề kinh doanh 12
2. Đặc điểm về nhân sự 13
3. Đặc điểm về cơ sở vật chất 14
4. Đặc điểm về thị trường 16
5. Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh 18
6. Đặc điểm về nguồn vốn 18
CHƯƠNG II:
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY 20
I. Công tác lập kế hoạch nhu cầu nhân sự và tình hình thực hiện 20
1. Căn cứ lập kế hoạch nhu cầu nhân sự 20
2. Phương pháp lập kế hoạch 20
II. Công tác tuyển dụng nhân sự 23
1. Tiêu chuẩn tuyển dụng 23
2. Quy trình, phương pháp tuyển 24
III. Công tác đào tạo, tập huấn nhân sự 29
1. Đối với cán bộ nhân viên khối văn phòng 29
2. Đối với nhân viên bảo vệ 29
IV. Thực trạng chất lượng đội ngũ nhân sự và tình hình sử dụng 33
1. Cơ cấu lao động 33
2. Tình hình sử dụng lao động 40
3. Hiệu quả sử dụng lao động 43
4. Công tác thù lao lao động 46
V. Đánh giá hoạt động công tác quản trị nhân sự trong công ty 49
1. Ưu điểm 49
2. Nhược điểm 50
3. Nguyên nhân 51
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY 52
I. Định hướng phát triển của Công ty đến năm 2020 52
II. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự trong công ty 52
1. Hoàn thiện công tác tuyển chọn lao động 52
2. Hoàn thiện công tác đào tạo lao động 54
3. Hoàn thiện công tác đánh giá định kỳ nhân viên 55
4. Hoàn thiện công tác phân phối thu nhập 62
5. Tổ chức thêm các hoạt động khuyến khích tinh thần cho nhân viên, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp 63
III. Một số kiến nghị đối với cơ quan quản lý nhà nước 64
KẾT LUẬN 65
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66
 
 



++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!

Tóm tắt nội dung:

, Hải Dương, Nam Định, Phú Thọ,…
Phòng Hành chính – Nhân sự chịu trách nhiệm trong việc đăng tuyển nhân viên bảo vệ trên các phương tiện thông tin đại chúng; đồng thời tiếp nhận hồ sơ từ các đầu mối tuyển dụng.
Tiếp theo, phòng Hành chính – Nhân sự tiếp nhận hồ sơ nhân viên bảo vệ sau khi đã hoàn thành đầy đủ các loại giấy tờ yêu cầu (hồ sơ theo mẫu riêng công ty phát hành).
Hồ sơ tuyển dụng sau khi phát hành và người lao động đã hoàn thiện được tập hợp về phòng Hành chính – Nhân sự kiểm tra lần cuối để kịp thời bổ sung đầy đủ.
Phòng Nghiệp vụ - Đào tạo sẽ tổ chức khám tuyển kiểm tra sức khỏe cho nhân viên tuyển dụng theo tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty. Nếu đạt tiêu chuẩn sẽ được phòng Nghiệp vụ - Đào tạo xác nhận qua vòng kiểm tra và đến vòng phỏng vấn.
Căn cứ vào kết quả sơ tuyển, phòng Hành chính – Nhân sự sẽ phỏng vấn trực tiếp để xác định nhân thân, cách thức giao tiếp, trình độ, học thức của ứng viên. Nếu qua được vòng này, từ phòng Nghiệp vụ - Đào tạo sẽ cấp giấy tiếp nhận cho học viên để làm căn cứ tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp.
Sơ đồ 2: Quy trình tuyển dụng nhân viên bảo vệ
Đăng tuyển nhân viên bảo vệ qua các phương tiện thông tin đại chúng
Tiếp nhận hồ sơ
Kiểm tra, bổ sung
đầy đủ hồ sơ
Khám tuyển sức khoẻ
Phỏng vấn trực tiếp
Cấp giấy tiếp nhận
học viên
Bảng 6: Số lượng nhân viên bảo vệ được tuyển dụng qua các thời kỳ
(Đơn vị: Người)
Thời kỳ
6 tháng đầu năm 2006
6 tháng cuối năm 2006
6 tháng đầu năm 2007
6 tháng cuối năm 2007
Số lượng
20
31
41
72
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Kết hợp bảng số liệu nhân viên bảo vệ tuyển dụng và bản kế hoạch tuyển dụng ở trên ta có được biểu đồ sau:
Biểu đồ 3: Số lượng nhân viên bảo vệ kế hoạch và thực tế qua các thời kỳ
Qua biểu đồ trên ta có thể thấy được năm 2006, công tác tuyển dụng không đạt được kế hoạch đề ra, tính cả năm chỉ được 60% kế hoạch, thiếu hụt nhân viên. Nhưng đến năm 2007, do cải cách lại bộ máy quản lý, tình hình đã được thay đổi, cả hai thời kỳ trong năm đã vượt mức kế hoạch, không gây nhiều áp lực cho công tác bố trí, sắp xếp nhân viên ở các vị trí bảo vệ. Ngoài ra, số lượng nhân viên bảo vệ phát triển nhiều như vậy cũng đặt ra những khó khăn trong việc quản lý người lao động khi mà bộ phận quản lý thay đổi không đáng kể về nhân sự.
Công tác đào tạo, tập huấn nhân sự
Đối với cán bộ nhân viên khối văn phòng
Nhân sự sau khi được tuyển dụng vào công ty, tùy theo yêu cầu nhiệm vụ công tác có thể được đào tạo và tập huấn thêm về chuyên môn, quản lý. Trong công ty việc huấn luyện và đào tạo không chủ là trách nhiệm của riêng phòng Hành chính – Nhân sự mà là của mọi đơn vị phòng ban.
Đào tạo là một quá trình tương đối thường xuyên và liên tục. Khi mới nhận vào làm việc, tất cả các nhân viên khối văn phòng đều phải tham gia một khóa đào tạo cơ bản nhằm giúp nhân viên hiểu rõ hơn về công việc của mình sẽ làm cũng như quyền và nghĩa vụ đối với công ty.
Đối với nhân viên bảo vệ
Do đặc thù nghề nghiệp, sau khi được tuyển dụng và đóng học phí, học viên sẽ được học qua lớp đào tạo bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp trong vòng 1 tháng. Phòng Nghiệp vụ - Đào tạo chịu trách nhiệm chính trong việc đào tạo nghiệp vụ cho học viên như lên kế hoạch, giảng dạy, tổ chức giảng dạy, mời giáo viên giảng dạy và quản lý nghiệp vụ.
Những đối tượng được học đào tạo nhân viên bảo vệ mục tiêu phải dựa trên cơ sở đã được khám tuyển và đạt được các tiêu chuẩn do công ty đề ra trong các vòng sơ tuyển về lý lích, sức khỏe, đạo đức. Học viên đào tạo được huấn luyện và học các môn sau:
Điều lệnh, đội ngũ
Võ thuật
Pháp luật hình sự Việt Nam – Tội phạm
Nghiệp vụ bảo vệ, các phương pháp viết biểu mẫu
Sử dụng các phương tiện phòng cháy, chữa cháy
Riêng đối với điều lệnh, đội ngũ, võ thuật sẽ có giáo viên chuyên nghiệp đang công tác tại các đơn vị công an, bộ đội đảm nhận. Các học viên sau khi hoàn thành cơ bản chương trình đào tạo về lý thuyết tại cơ sở sẽ được điều động tham gia công tác tập việc tại các mục tiêu khoảng 1 tuần. Trong quá trình thực tập, các học viên sẽ được nhân viên bảo vệ đang làm việc tại các mục tiêu kèm cặp hướng dẫn công việc theo các ca bảo vệ và sẽ ở tập trung cùng nhân viên các đội. Chế độ đi lại, ăn uống sinh hoạt của học viên trong quá trình thực tập được tính theo định mức của các nhân viên chính thức.
Địa điểm đào tạo, tập huấn thay đổi theo từng khoá học, phù thuộc vào số lượng học viên, hợp đồng ký kết giữa công ty và đơn vị chủ quản, công ty thường chọn là các trường trung học, học viện Cảnh Sát Nhân Dân – Hà Nội, các cơ quan trường học trên địa bàn Hà Nội Dù ở vị trí nào, địa điểm đào tạo cũng phải phù hợp với sự đóng góp kinh phí của học viên và đảm bảo phải có lợi nhuận cho kinh doanh đào tạo, huấn luyện nhân viên bảo vệ. Vì vậy chọn địa điểm đào tạo phải có những yêu cầu sau đây:
Phải đảm bảo môi trường vệ sinh: Nơi học, nhà ở phải thoáng mát, đủ tiêu chuẩn về môi trường vệ sinh; điện, nước phải đảm bảo thường xuyên; nơi ăn pải sạch sẽ thoáng máy, bàn ghế đầy đủ cho 50 – 100 học viên ăn hàng ngày.
Phải đảm bảo môi trường sư phạm: Có phòng học đảm bảo đủ bàn ghế, bảng, quạt điện cho từ 50 – 100 học viên; có sân tập luyện thường xuyên; có đội ngũ giáo viên có trình độ sự phạm và chuyên môn giỏi, có kinh nghiệm nghề nghiệp.
Sau khóa học, công ty có tổ chức các buổi kiểm tra, phân loại học viên, cấo chứng chỉ đào tạo bảo vệ chuyên nghiệp rồi sau đó sắp xếp công việc ngay cho các nhân viên bảo vệ mới này. Các học viên có kết quả tốt sẽ được ưu tiên bố trí công tác trước. Trong quá trình đang đào tạo hay thực tập, nếu công ty có các hợp đồng bảo vệ mục tiêu phát sinh cần nhân lực chính thức từ lớp đào tạo thì ưu tiên bố trí công tác các trường hợp đã qua lực lượng vũ trang hay có quá trình học tập rèn luyện tốt. Học viên sẽ phải kiểm tra 3 môn học chính là Võ thuật, Pháp luật và Nghiệp vụ.
Vào tháng 3 năm 2008 (khoá học gần đây nhất), công ty có 56 học viên đến từ các tỉnh Hà Nội, Thanh Hoá, Thái Bình, Ninh Bình, Phú Thọ,… về nhập học. Sau thời gian nhập học 2 ngày có 1 học viên xin về đi học Cao Đẳng và 1 học viên xin thôi học vì có giấy tuyển dụng đi làm theo ngành nghê đã học trước đó. Như vậy, tổng số là 54 học viên học bắt đầu từ ngày 1/3/2008 đến ngày 31/3/2008.
Bảng 7: Thống kê điểm của học viên tháng 3/2008
(Đơn vị tính: Người)
Điểm
Môn
5
6
7
8
9
Tổng cộng
Pháp luật
13
17
13
10
1
54
Võ thuật
0
10
32
12
0
54
Nghiệp vụ
6
18
19
9
2
54
(Nguồn: Phòng Nghiệp vụ - Đào tạo)
Với môn thi Pháp luật, công ty áp dụng phương pháp kiểm tra vấn đáp với 7 đề và 14 câu hỏi khác nhau, có 44% học viên đạt khá giỏi, còn lại là điểm trung bình, không có học viên không đạt...
 
Các chủ đề có liên quan khác
Tạo bởi Tiêu đề Blog Lượt trả lời Ngày
D Giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Vietinbank Luận văn Kinh tế 0
D Nâng cao chất lượng thủ tục Hải quan điện tử tại Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải Phòng khu vực 3 Luận văn Kinh tế 0
D Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của công ty cổ phần Bình Dương Star Quản trị Chất lượng 0
D Nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên kinh doanh của công ty TNHH manulife Việt Nam Luận văn Kinh tế 0
D Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phần buông phòng của kháchsạn Brilliant Đà Nẵng Luận văn Kinh tế 0
D Nâng cao hiệu quả áp dụng các phương pháp địa chất và địa vật lý hiện đại nghiên cứu địa chất môi trường vùng đồng bằng sông hồng và cửu long Khoa học Tự nhiên 0
D Nâng cao chất lượng sản phẩm may mặc tại công ty cổ phần dệt 10/10 năm 2018 Luận văn Kinh tế 0
C Em nhờ ad tải hộ em giúp tài liệu Nâng cao chất lượng sản phẩm may mặc tại công ty cổ phần dệt 10/10 năm 2018 Sinh viên chia sẻ 1
D Đánh giá thực trạng sản xuất cà phê và giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Nông Lâm Thủy sản 0
D Nâng cao chất lượng CTĐ, CTCT trong công tác Quân sự Quốc phòng địa phương Văn hóa, Xã hội 0

Các chủ đề có liên quan khác

Top