Download Đề tài Dự án thành lập quán café 7 Sinh Viên tại 135 đường Quang Trung, phường 10, quận Gò Vấp
Nhu cầu nhân viên, lương, đào tạo và khen thưởng
a. Nhu cầu nhân viên
- quản lý : 1 người, trình độcao đẳng ngành Quản TrịKinh Doanh
- Kếtoán : 1 người, trình độtrung cấp trởlên chuyên ngành kếtoán
- thu ngân: 2 người, trình độtrung học phổthông trởlên, biết sửdụng áy tính
- Pha chế: 4người, có bằng nghềchuyên ngành.
- Phục vụ: 15người, có kinh nghiệm phục vụ, thông qua sựkiểm tra của chủ
quán.
-Lao công: 2 người
- Bảo vệ: 6 người, nam tuổi từ18 đến 35, có sức khỏe tốt
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
Dựa vào các tiêu chí hình thức quán café ta có thể mở ra những quán café thích
hợp với nhu cầu của khách hàng hiện nay.
b. Thị trường trọng tâm
công nhân viên ,học sinh,sinh viên là khách hàng chủ yếu của chúng tui vì đây là
tầng lớp có nhu cầu lớn uống café rất lớn
Nguồn chia sẻ: www.vnedoc.com
9
2. Đặc điểm khách hàng
Do khách hàng chính của chúng tui chủ yếu là công nhân viên,học sinh,sinh viên
nên họ có cách sống của họ đơn giản,dễ gần gũi. Khi đến quán, điều mà họ quan tâm
nhất là hình thức phục vụ và không gian có thoải moái hay không... Ngoài ra, theo tìm
hiểu qua các cuộc nói chuyện với khách hàng chúng tui được biết khi đến quán café họ
còn cân nhắc những điều sau :
- quán café có đầy đủ tiện nghi không
- Mức giá có phù hợp không
- Có phục vụ nhanh không
- Người phục vụ có nhiệt tình vui vẻ không
3. Đối thủ cạnh tranh
Mặc dù mở ra quán càfe có nhiều điều kiện khách quan cũng như chủ quan thuận
lợi. Nhưng để thành công không phải là chuyện dễ vì không chỉ có quán café của mình
mà còn các đối thủ cạnh tranh, họ cũng muốn đạt những gì họ muốn, do đó chúng tui
phải làm tốt hơn đối thủ thì mới thu hút được khách hàng .
Hiện nay ở GÒ VẤP (đường quan trung) đã có nhiều 14-15 quán cà phê, đó là
những đối thủ gần mà chúng tui phải đối mặt, họ đã có mối quan hệ lâu bền với khách
hàng trong vùng khá lâu. Dù rằng, họ có những thuận lợi đó nhưng theo tìm hiểu thì họ
còn yếu trong cung cách phục vụ. Ngay từ đầu thành lập quán café chúng tui đã chuẩn
bị tốt mọi thứ để làm hài lòng khách hàng ở mức cao nhất, đặc biệt là chuẩn bị khâu mà
đối thủ đang yếu.
4. Nhà cung cấp
Theo quan niệm của tui thì nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng tạo nên thành
công quán, việc tạo quan hệ tốt với những nhà cung cấp chất lượng sẽ có được những
thuận lợi to lớn cho quán café của chúng tôi,nhưng để tìm được nhà cung cấp tốt về chất
10
lượng, giá hợp lý là điều không dễ. Qua quá trình tìm kiếm và chọn lọc hiện tại nhà
cung cấp chính của chúng tui là : café TRUNG NGUYÊN,VINAMIL,các công ty nước
giải khác….
5. Các yếu tố vĩ mô
- Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc mở ra các loại hình kinh doanh
không còn khó khăn và luôn được nhà nước khuyến khích Cho nên với loại hình kinh
doanh quán cafe thì việc đăng ký sẽ dễ dàng
- Thị trường kinh doanh cafe trong tương lai sẽ phát triển cao và là thị trường hấp
dẫn cho các nhà đầu tư.
6. Phân tích SWOT
Bảng 4: Ma trận SWOT
11
Ma trận SWOT
O
- Có khách hàng tiềm
năng ( sinh viên,..)(O1)
- Tìm được nguồn cung
cấp nguyên liệu tốt
(O2)
- Mật độ dân cư cao, số
dân đông(O3)
- Số lượng quán có
chất lượng phục vụ tốt
còn thấp(O4)
T
- Cạnh tranh với các
quán cũ (T1)
S:
- Sản phẩm đa dạng, chất lượng
pha chế cao(S1)
- Không gian phục vụ thoáng
mát, ngăn nắp,…(S2).
- Ưu thế về giao tiếp(S3)
- địa điểm thuận lợi (S4)
- Giá hợp lý (S5)
- Người quản lý có năng lực, có
quyết tâm(S6)
- Nhân viên nhiệt, tình vui vẻ,
hoạt bát(S7)
- Có phục vụ trực tiếp bóng
đá(S8)
- Bàn ghế mới lạ, thết kế độc
SO
- Thu hút khách hàng
tiềm
năng(S1,S2,S3,S4,S5,S
7,S8,S9,O1)
- Nguồn nguyên liệu ổn
định (S6,O2)
- Số lượng khách hàng
đến với quán đông
(S1,S2,S3, S4,
S5,S7,S8,S9,O3,O4)
ST
- Theo dõi và kiểm soát
tình hình dịch cúm
(S6,S3,T2)
- Giành thắng lợi trong
cạnh tranh
(S2,S3,S4,S6,S7,T1)
12
đáo(S9)
W
- Quán mới thành lập, chưa có
nhiều khách hàng quen
thuộc(W1)
- Chưa có nhiều kinh nghiệm
(W2)
- Địa điểm thuê mướn(W3)
WO
- Huy động nguồn vốn
(O1,O2,O3,O5,W2)
WT
- Học hỏi kinh nghiệm
(T1,W1)
Diễn giải ma trận SWOT
SO:
- Chúng tui phát huy những điểm mạnh để nắm bắt các cơ hội như với sản phẩm
chất lượng, giá hợp lý, không gian buôn bán và giao thông thuận lợi cộng với khả
năng tiếp thị, và đội ngũ nhân viên nhiệt tình vui vẻ sẽ thu hút khách hàng tiềm
năng thành khách hàng, có thể tìm được các hợp đồng với các trang trại lớn. Khả
13
năng giao tiếp và người quản lý có năng lực sẽ có cơ hội tìm thêm các nhà cung
cấp tốt.
ST:
- Nhờ vào khả năng giao tiếp và năng lực quản lý của chủ cửa hàng sẽ kết hợp với
phòng
chăn nuôi thú y địa phương để hạn chế, kiểm soát nạn dịch cúm
- Dựa vào vào những lợi thế so với đối thủ về khả năng tiếp thị, kỹ sư chuyên
ngành có trình độ cao, nhân viên vui vẽ nhiệt tình tạo sức mạnh trong cạnh tranh.
WO:
- Các doanh nghiệp mới mở thường thiếu vốn và cửa hàng của chúng cũng không
ngoại lệ do đó chúng tui sẽ tranh thủ sự ủng hộ của nhà nước và các cơ hội lạc
quan của cửa hàng về khách hàng, nhà cung cấp,… làm tăng tính khả thi của dự
án để có thể huy động nguồn vốn từ ngân hàng, tìm các đối tác kinh doanh.
WT:
- Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay môi trường kinh doanh luôn sôi động,
việc
cạnh tranh với các doanh nghiệp khác là cơ hội cho người kinh doanh trưởng
thành
trong làm ăn và cũng cố thêm kinh nghiệm.
14
Chương 2: HOẠCH ĐỊNH CHỨC NĂNG VÀ ĐÁNH GIÁ TÀI CHÍNH
I. Tiếp thị
1. Chiến lược giá
Quán chúng tui sẽ cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng về chủng loại với nhiều
mức giá khác nhau dành cho mọi đối tượng khách hàng từ người có thu nhập thấp đến
người có thu nhập cao, từ công nhân, sinh viên đến các doanh nhân, công nhân viên.
Bảng 5: Giá bán các sản phẩm tại thời điểm quán bắt đầu hoạt động
TÊN SẢN PHẨM ĐVT GIÁ
I. Cafe
Cafe ly 10.000
Cafe đá ly 10.000
Cafe sữa nóng ly 12.000
Cafe sữa đá ly 12.000
Cafe rum ly 15.000
Cafe sữa rum ly 15.000
Cafe capuchino ly 20.000
Cafe capuchino đá ly 20.000
Bạc xỉu ly 12.000
15
Bạc xỉu đá ly 12.000
Cacao nóng ly 15.000
Cacao đá ly 15.000
Sữa tươi ly 12.000
Chocolate ly 15.000
Chocolate đá ly 15.000
II. Trà-yaourt-sirô
Trà lipton ly 10.000
Trà lipton sữa ly 12.000
Trà lài ly 10.000
Trà đào ly 10.000
Trà dâu ly 10.000
Trà cam ly 10.000
Trà chanh dây ly 10.000
Trà gừng ly 10.000
Trà bí đao ly 10.000
Yaourt đá ly 10.000
Yaourt chanh ly 12.000
Yaourt cam ly 12.000
Yaourt dâu ly 12.000
Yaourt bạc hà ly 12.000
Sirô sữa ly 10.000
Sirô sữa dâu ly 12.000
Sirô sữa chanh ly 12.000
Sirô sữa cam ly 12.000
Sirô sữa bạc hà ly 12.000
16
III. Nước dinh dưỡng
Chanh ly 13.000
Chanh dây ly 13.000
Chanh muối ly 13.000
Cam vắt ly 15.000
Cam vắt mật ong ly 15.000
Tắc ép ly 12.000
Dừa ly 10.000
La hán quả ly 10.000
Sâm dứa ly 12.000
Sâm dứa sữa ly 14.000
Coktail ly 12.000
Xí muội ly 10.000
Sting dâu chai 10.000
Number one chai 10.000
Twister chai 10.000
Pepsi lon 10.000
Coca cola lon 10.000
7 up chai 10.000
Trà xanh chai 12.000
Dr.Thanh chai 12.000
IV. Sinh tố-nước ép
Sinh tố dâu ly 15.000
bơ ly 15.000
dừa ly 15.000
sapôchê ly 12.000
17
cà chua ly 12.000
cà rốt ly 12.000
Nước ép dâu ly 15.000
thơm ly 12.000
táo ly 15.000
cam ly 15.000
nho ly 15.000
cà chua ly 12.000
cà rốt ly 12.000
2.Chiến lược marketing
• Phát tờ rơi quảng cáo tại các trường ĐH, trung học, các công ty và người trung
niên ở khu vực xung quanh đó. (1000 tờ rơi phát trong tháng đầu, sau đó có thể
cân nh
Download Đề tài Dự án thành lập quán café 7 Sinh Viên tại 135 đường Quang Trung, phường 10, quận Gò Vấp miễn phí
Nhu cầu nhân viên, lương, đào tạo và khen thưởng
a. Nhu cầu nhân viên
- quản lý : 1 người, trình độcao đẳng ngành Quản TrịKinh Doanh
- Kếtoán : 1 người, trình độtrung cấp trởlên chuyên ngành kếtoán
- thu ngân: 2 người, trình độtrung học phổthông trởlên, biết sửdụng áy tính
- Pha chế: 4người, có bằng nghềchuyên ngành.
- Phục vụ: 15người, có kinh nghiệm phục vụ, thông qua sựkiểm tra của chủ
quán.
-Lao công: 2 người
- Bảo vệ: 6 người, nam tuổi từ18 đến 35, có sức khỏe tốt
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
Tóm tắt nội dung:
i Cao ThấpDựa vào các tiêu chí hình thức quán café ta có thể mở ra những quán café thích
hợp với nhu cầu của khách hàng hiện nay.
b. Thị trường trọng tâm
công nhân viên ,học sinh,sinh viên là khách hàng chủ yếu của chúng tui vì đây là
tầng lớp có nhu cầu lớn uống café rất lớn
Nguồn chia sẻ: www.vnedoc.com
9
2. Đặc điểm khách hàng
Do khách hàng chính của chúng tui chủ yếu là công nhân viên,học sinh,sinh viên
nên họ có cách sống của họ đơn giản,dễ gần gũi. Khi đến quán, điều mà họ quan tâm
nhất là hình thức phục vụ và không gian có thoải moái hay không... Ngoài ra, theo tìm
hiểu qua các cuộc nói chuyện với khách hàng chúng tui được biết khi đến quán café họ
còn cân nhắc những điều sau :
- quán café có đầy đủ tiện nghi không
- Mức giá có phù hợp không
- Có phục vụ nhanh không
- Người phục vụ có nhiệt tình vui vẻ không
3. Đối thủ cạnh tranh
Mặc dù mở ra quán càfe có nhiều điều kiện khách quan cũng như chủ quan thuận
lợi. Nhưng để thành công không phải là chuyện dễ vì không chỉ có quán café của mình
mà còn các đối thủ cạnh tranh, họ cũng muốn đạt những gì họ muốn, do đó chúng tui
phải làm tốt hơn đối thủ thì mới thu hút được khách hàng .
Hiện nay ở GÒ VẤP (đường quan trung) đã có nhiều 14-15 quán cà phê, đó là
những đối thủ gần mà chúng tui phải đối mặt, họ đã có mối quan hệ lâu bền với khách
hàng trong vùng khá lâu. Dù rằng, họ có những thuận lợi đó nhưng theo tìm hiểu thì họ
còn yếu trong cung cách phục vụ. Ngay từ đầu thành lập quán café chúng tui đã chuẩn
bị tốt mọi thứ để làm hài lòng khách hàng ở mức cao nhất, đặc biệt là chuẩn bị khâu mà
đối thủ đang yếu.
4. Nhà cung cấp
Theo quan niệm của tui thì nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng tạo nên thành
công quán, việc tạo quan hệ tốt với những nhà cung cấp chất lượng sẽ có được những
thuận lợi to lớn cho quán café của chúng tôi,nhưng để tìm được nhà cung cấp tốt về chất
10
lượng, giá hợp lý là điều không dễ. Qua quá trình tìm kiếm và chọn lọc hiện tại nhà
cung cấp chính của chúng tui là : café TRUNG NGUYÊN,VINAMIL,các công ty nước
giải khác….
5. Các yếu tố vĩ mô
- Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc mở ra các loại hình kinh doanh
không còn khó khăn và luôn được nhà nước khuyến khích Cho nên với loại hình kinh
doanh quán cafe thì việc đăng ký sẽ dễ dàng
- Thị trường kinh doanh cafe trong tương lai sẽ phát triển cao và là thị trường hấp
dẫn cho các nhà đầu tư.
6. Phân tích SWOT
Bảng 4: Ma trận SWOT
11
Ma trận SWOT
O
- Có khách hàng tiềm
năng ( sinh viên,..)(O1)
- Tìm được nguồn cung
cấp nguyên liệu tốt
(O2)
- Mật độ dân cư cao, số
dân đông(O3)
- Số lượng quán có
chất lượng phục vụ tốt
còn thấp(O4)
T
- Cạnh tranh với các
quán cũ (T1)
S:
- Sản phẩm đa dạng, chất lượng
pha chế cao(S1)
- Không gian phục vụ thoáng
mát, ngăn nắp,…(S2).
- Ưu thế về giao tiếp(S3)
- địa điểm thuận lợi (S4)
- Giá hợp lý (S5)
- Người quản lý có năng lực, có
quyết tâm(S6)
- Nhân viên nhiệt, tình vui vẻ,
hoạt bát(S7)
- Có phục vụ trực tiếp bóng
đá(S8)
- Bàn ghế mới lạ, thết kế độc
SO
- Thu hút khách hàng
tiềm
năng(S1,S2,S3,S4,S5,S
7,S8,S9,O1)
- Nguồn nguyên liệu ổn
định (S6,O2)
- Số lượng khách hàng
đến với quán đông
(S1,S2,S3, S4,
S5,S7,S8,S9,O3,O4)
ST
- Theo dõi và kiểm soát
tình hình dịch cúm
(S6,S3,T2)
- Giành thắng lợi trong
cạnh tranh
(S2,S3,S4,S6,S7,T1)
12
đáo(S9)
W
- Quán mới thành lập, chưa có
nhiều khách hàng quen
thuộc(W1)
- Chưa có nhiều kinh nghiệm
(W2)
- Địa điểm thuê mướn(W3)
WO
- Huy động nguồn vốn
(O1,O2,O3,O5,W2)
WT
- Học hỏi kinh nghiệm
(T1,W1)
Diễn giải ma trận SWOT
SO:
- Chúng tui phát huy những điểm mạnh để nắm bắt các cơ hội như với sản phẩm
chất lượng, giá hợp lý, không gian buôn bán và giao thông thuận lợi cộng với khả
năng tiếp thị, và đội ngũ nhân viên nhiệt tình vui vẻ sẽ thu hút khách hàng tiềm
năng thành khách hàng, có thể tìm được các hợp đồng với các trang trại lớn. Khả
13
năng giao tiếp và người quản lý có năng lực sẽ có cơ hội tìm thêm các nhà cung
cấp tốt.
ST:
- Nhờ vào khả năng giao tiếp và năng lực quản lý của chủ cửa hàng sẽ kết hợp với
phòng
chăn nuôi thú y địa phương để hạn chế, kiểm soát nạn dịch cúm
- Dựa vào vào những lợi thế so với đối thủ về khả năng tiếp thị, kỹ sư chuyên
ngành có trình độ cao, nhân viên vui vẽ nhiệt tình tạo sức mạnh trong cạnh tranh.
WO:
- Các doanh nghiệp mới mở thường thiếu vốn và cửa hàng của chúng cũng không
ngoại lệ do đó chúng tui sẽ tranh thủ sự ủng hộ của nhà nước và các cơ hội lạc
quan của cửa hàng về khách hàng, nhà cung cấp,… làm tăng tính khả thi của dự
án để có thể huy động nguồn vốn từ ngân hàng, tìm các đối tác kinh doanh.
WT:
- Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay môi trường kinh doanh luôn sôi động,
việc
cạnh tranh với các doanh nghiệp khác là cơ hội cho người kinh doanh trưởng
thành
trong làm ăn và cũng cố thêm kinh nghiệm.
14
Chương 2: HOẠCH ĐỊNH CHỨC NĂNG VÀ ĐÁNH GIÁ TÀI CHÍNH
I. Tiếp thị
1. Chiến lược giá
Quán chúng tui sẽ cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng về chủng loại với nhiều
mức giá khác nhau dành cho mọi đối tượng khách hàng từ người có thu nhập thấp đến
người có thu nhập cao, từ công nhân, sinh viên đến các doanh nhân, công nhân viên.
Bảng 5: Giá bán các sản phẩm tại thời điểm quán bắt đầu hoạt động
TÊN SẢN PHẨM ĐVT GIÁ
I. Cafe
Cafe ly 10.000
Cafe đá ly 10.000
Cafe sữa nóng ly 12.000
Cafe sữa đá ly 12.000
Cafe rum ly 15.000
Cafe sữa rum ly 15.000
Cafe capuchino ly 20.000
Cafe capuchino đá ly 20.000
Bạc xỉu ly 12.000
15
Bạc xỉu đá ly 12.000
Cacao nóng ly 15.000
Cacao đá ly 15.000
Sữa tươi ly 12.000
Chocolate ly 15.000
Chocolate đá ly 15.000
II. Trà-yaourt-sirô
Trà lipton ly 10.000
Trà lipton sữa ly 12.000
Trà lài ly 10.000
Trà đào ly 10.000
Trà dâu ly 10.000
Trà cam ly 10.000
Trà chanh dây ly 10.000
Trà gừng ly 10.000
Trà bí đao ly 10.000
Yaourt đá ly 10.000
Yaourt chanh ly 12.000
Yaourt cam ly 12.000
Yaourt dâu ly 12.000
Yaourt bạc hà ly 12.000
Sirô sữa ly 10.000
Sirô sữa dâu ly 12.000
Sirô sữa chanh ly 12.000
Sirô sữa cam ly 12.000
Sirô sữa bạc hà ly 12.000
16
III. Nước dinh dưỡng
Chanh ly 13.000
Chanh dây ly 13.000
Chanh muối ly 13.000
Cam vắt ly 15.000
Cam vắt mật ong ly 15.000
Tắc ép ly 12.000
Dừa ly 10.000
La hán quả ly 10.000
Sâm dứa ly 12.000
Sâm dứa sữa ly 14.000
Coktail ly 12.000
Xí muội ly 10.000
Sting dâu chai 10.000
Number one chai 10.000
Twister chai 10.000
Pepsi lon 10.000
Coca cola lon 10.000
7 up chai 10.000
Trà xanh chai 12.000
Dr.Thanh chai 12.000
IV. Sinh tố-nước ép
Sinh tố dâu ly 15.000
bơ ly 15.000
dừa ly 15.000
sapôchê ly 12.000
17
cà chua ly 12.000
cà rốt ly 12.000
Nước ép dâu ly 15.000
thơm ly 12.000
táo ly 15.000
cam ly 15.000
nho ly 15.000
cà chua ly 12.000
cà rốt ly 12.000
2.Chiến lược marketing
• Phát tờ rơi quảng cáo tại các trường ĐH, trung học, các công ty và người trung
niên ở khu vực xung quanh đó. (1000 tờ rơi phát trong tháng đầu, sau đó có thể
cân nh