Download miễn phí Kỹ năng chung quản lí dự án công nghệ thông tin
• Quyền lãnh đạo là gì?
–Quyền lãnh đạo là hành vi xuất hiện bất kì khi nào
một người định ảnh hưởng tới hành vi của một cá
nhân hay một nhóm, bất kểtới lí do. Hersey, Blanchard và
Johnson, “Management of organizational Behavior”
–Quyền lãnh đạo là khảnăng làm cho mọi người sẵn
lòng phấn đấu để đạt tới. Team’s shared goal and objectives
Có đủtri thức,
Có đủkinh nghiệm,
Có tri thức quản lí
Không có nghĩa là có quyền lãnh đạo
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Quản lí dự ánCông nghệ thông tin
8 - Kĩ năng quản lí chung
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 2
4. Lập kế
hoạch dự án
5. Theo dõi và
Kiểm soát dự án
1. Tổng quan 2. Kĩ năng
trao đổi
3. Tư duy chiến
lược về dự án
Bản đồ bài giảng
6. Khoán ngoài 7. Quản lí thay đổi
và kết thúc dự án
9.Quản lí dự
án Việt Nam
8. Kĩ năng
quản lí chung
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 3
9. Kĩ năng quản lí chung
9.1 Kĩ năng cần có của người QLDA
9.2 Kĩ năng lãnh đạo
9.3 Kĩ năng trao đổi và kĩ năng tổ
9.4 Kĩ năng quản lí xung khắc
9.5 Kĩ năng động viên
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 4
9.1 Kĩ năng cần cho người QLDA
• Ba miền kĩ năng quản lí dự án
• Kĩ năng về ba miền này là bắt buộc có
• Thiếu những kĩ năng này, dự án không thể
thành công được
Kĩ năng
miền
ứng dụng
Kĩ năng
quản lí
dự án
Kĩ năng
quản lí
chung
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 5
Kĩ năng miền ứng dụng
• Công nghệ thông tin
• Tri thức kĩ thuật cơ sở về hệ thông tin
• Phát triển hệ thống thông tin
• Tri thức về ngành công nghiệp
– Tri thức về ngành công nghiệp mà hệ thống
được áp dụng
• Tri thức ứng dụng
– Tri thức về ứng dụng
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 6
Kĩ năng quản lí dự án
• Qui trình quản lí
dự án
– Các hoạt động qui
trình quản lí dự án
– Các nhiệm vụ
trong hoạt động
quản lí dự án
– Tri thức thực hành
và cấu trúc tri thức
lõi của người lãnh
đạo dự án
• Xây dựng kế hoạch dự án
– Kế hoạch phạm vi
– Lập nguyên tắc phát triển dự án
– Định nghĩa phạm vi
– Kế hoạch lịch biểu
– Kế hoạch nguồn lực
– Kế hoạch tổ chức và nhân viên
– Kế hoạch mua sắm
– Kế hoạch chi phí
– Kế hoạch đảm bảo chất lượng
– Kế hoạch quản lí rủi ro
– Tạo ra tài liệu kế hoạch dự án
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 7
Kĩ năng quản lí dự án (tiếp)
Theo dõi và kiểm soát thực hiện
dự án
• Kiểm soát thực hiện dự án
• Điều phối và theo dõi dự án
• Quản lí dự án
• Đánh giá hoàn thành pha
• Báo cáo trạng thái dự án
• Kiểm soát tiến độ
• Quản lí nguồn lực
• Quản lí tổ chức và nhân viên
• Quản lí mua sắm
• Quản lí chi phí
• Quản lí chất lượng
• Quản lí rủi ro
• Quản lí thay đổi
– Quản lí thay đổi
– Thủ tục quản lí thay đổi
– Chấp thuận thay đổi
• Kết thúc dự án
– Xác nhận trạng thái kết thúc
dự án
– Chuẩn bị báo cáo hoàn
thành dự án
– Giám định kết quả của
người dùng
– Báo cáo hoàn thành dự án
• Đánh giá dự án
– Đánh giá sau khi hoàn thành
– Hoàn thành, phân loại và
phân tích thông tin thực
hiện và tạo csdl
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 8
Kĩ năng quản lí dự án (tiếp)
• Kĩ năng quản lí chung
– Kĩ năng lãnh đạo (84%)
– Kĩ năng trao đổi và tổ (75%)
– Kĩ năng quản lí xung khắc (72%)
– Kĩ năng động viên (64%)
B.E. Posner “What it takes to be a Good Project Manager”
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 9
9.2 Kĩ năng lãnh đạo
• Quyền lãnh đạo là gì?
– Quyền lãnh đạo là hành vi xuất hiện bất kì khi nào
một người định ảnh hưởng tới hành vi của một cá
nhân hay một nhóm, bất kể tới lí do. Hersey, Blanchard và
Johnson, “Management of organizational Behavior”
– Quyền lãnh đạo là khả năng làm cho mọi người sẵn
lòng phấn đấu để đạt tới. Team’s shared goal and objectives
Có đủ tri thức,
Có đủ kinh nghiệm,
Có tri thức quản lí
Không có nghĩa là có quyền lãnh đạo
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 10
9.2 Kĩ năng lãnh đạo (tiếp)
• Tầm nhìn
– Người lãnh đạo dự án phải có tầm nhìn và làm cho
những người tham gia vào dự án phấn đấu vì sự
thành công của dự án.
• Tính quyết định
– Người lãnh đạo dự án cần rõ ràng chỉ ra ý kiến riêng
của mình, diễn đạt ý chí của mình và hành động tin
tưởng.
• Huấn luyện thành viên:
– Người lãnh đạo dự án chịu trách nhiệm nâng cao kĩ
năng của các thành viên, tăng năng suất của tổ và
huấn luyện các thành viên
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 11
(1) Tầm nhìn
• Tầm nhìn là gì?
– Hoài bão (mơ ước hạnh phúc)
– Lí tưởng
– Mục đích
– Mục tiêu
• Chia sẻ tầm nhìn
– với các thành viên
– Với người bảo trợ
• Người lãnh đạo dự án phải
– Có tầm nhìn
– Chia sẻ tầm nhìn với các thành viên và những người bảo
trợ khác
– Có niềm tin vào thành công
– Phấn đấu thực hiện tầm nhìn của mình
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 12
(2) Lãnh đạo và quản lí
Đã được xác định
Đã được xác định
Đã có sẵn
Do cấp trên xác định
Sức mạnh của vị trí
Ng. lãnh đạo xác định
Ng. lãnh đạo xác định
Ng. lãnh đạo tổ chức
Được xác định bởi hiến
chương
Sức mạnh cá nhân
Phạm vi
Qui trình
Tổ
Quyền
Sức mạnh
Quản lí (Ng. quản lí
việc thường lệ)
Lãnh đạo (Ng. lãnh
đạo dự án)
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 13
(3) Các nét và kĩ năng của người
lãnh đạo thành công
• Các nét
– Thích nghi được với tình
huống
– Tỉnh táo với môi trường xã
hội
– Hoài bão và thành đạt
– Quyết đoán
– Hợp tác
– Kiên quyết
– Đáng tin cậy
– Có ảnh hưởng
– Có nghị lực
– Bền bỉ
– Tự tin
– Chịu được căng thẳng
– Sẵn sàng nhận trách nhiệm
• Kĩ năng
– Lanh lợi (thông minh)
– Có kĩ năng quan niệm
– Sáng tạo
– Ngoại giao và khéo xử
– Hùng biện
– Hiểu biết về nhiệm vụ
nhóm
– Có tổ chức (khả năng
hành chính)
– Có sức thuyết phục
– Có kĩ năng xã hội
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 14
(4) Mục đích và mục tiêu chung
• Hiến chương dự án
– Quyền chính thức với dự
án
– Bối cảnh của dự án
– Nhu cầu nghiệp vụ của
dự án
– Mô tả sản phẩm
– Người QLDS được phân
công
– Ràng buộc và giả định
• Phạm vi dự án
– Bối cảnh của dự án
– Nhu cầu nghiệp vụ của
dự án
– Mục tiêu nghiệp vụ cho
dự án
– Kết quả cuối cùng của
dự án
– Giá trị đích của dự án
– Giả định và ràng buộc
– Trong và ngoài phạm vi
dự án
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 15
(4) Mục đích và mục tiêu chung (t)
• Họp khởi động dự án
– Vào lúc bắt đầu dự án
– Mời quản lí cấp cao
– Nhu cầu nghiệp vụ,
mục đích của dự án,
phạm vi dự án
– Tổ chức tổ
– Kế hoạch và lịch biểu
– Chia sẻ với các thành
viên
• Hiến chương tổ
– Mục đích của tổ dự án
– Qui tắc của tổ
• Qui tắc họp
• Qui tắc trao đổi
• Qui tắc leo thang
– Vai trò và trách nhiệm
của người lãnh đạo và
các thành viên
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 16
9.3 Kĩ năng trao đổi và tổ
(1) Trao đổi
• Trao đổi hàng ngày
– Khả năng trao đổi với mọi người là kĩ năng cơ sở của
người lãnh đạo
– Không có kĩ năng trao đổi, người lãnh đạo dự án
không thể lãnh đạo được tổ
– Có khả năng trao đổi để người khác hiểu là yêu cầu
bắt buộc với người lãnh đạo dự án thành công.
– Chăm chú lắng nghe người khác
– Để thời gian nhận thông báo hơn là gửi
– Biết nghe lời nói bóng của diễn giả
12/26/2004 8 - Kĩ năng quản lí chung 17
9.3 Kĩ năng trao đổi và tổ -
trao đổi (tiếp)
• Trao đổi hai chiều
– Tạo thuận lợi cho trao đổi, chuyển trực ti