tranchi3007
New Member
Download miễn phí Hướng tới chiến lược cạnh tranh động
Trong kinh tế học, doanh nghiệp có thể lựa chọn hai loại khác biệt
là khác biệt dọc (vertical) và ngang (horizontal). Khi sản phẩm có
sự khác biệt về chất lượng, những đặc tính chất lượng mà chúng
ta có thể cân, đong, đo, đếm và so sánh được thì gọi là sự khác
biệt dọc.
Chẳng hạn, ôtô do Trung Quốc sản xuất thì thường không thể so
sánh được với ôtô do Mỹ, Nhật sản xuất; hay dịch vụ trong một
khách sạn 5 sao sẽ tốt hơn nhiều so với dịch vụ tại một nhà trọ
dành cho sinh viên.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Hướng tới chiến lược cạnh tranh độngCạnh tranh giữa các doanh nghiệp không thể chỉ hiểu đơn
giản qua việc cạnh tranh sống còn mà còn được hiểu như sự
tăng trưởng và đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng
hơn nữa nhu cầu con người.
Cạnh tranh là chìa khóa hướng tới sự phát triển xã hội hiện đại
và là giải pháp để hướng tới mục tiêu mọi người cùng hưởng lợi.
Kể từ khi chính thức gia nhập WTO vào năm 2006, và sau khi trải
qua giai đoạn khủng hoảng của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế
Việt Nam được kỳ vọng sẽ có những sức bật mạnh và bùng nổ
nhu cầu trong thập kỷ tới. Việc tham gia của nhiều tổ chức, thành
phần kinh tế chuyên nghiệp trong nước và nước ngoài làm tăng
tính cạnh tranh trên thị trường Việt Nam. Bài viết này bàn đến
việc lựa chọn chiến lược kinh doanh như thế nào cho hiệu quả
dưới góc độ kinh tế học.
Sự đa dạng của sản phẩm và nhu cầu thị trường
Từ bài học cơ bản về kinh tế của Adam Smith với lý thuyết “bàn
tay vô hình”, trong đó mô tả cơ chế cạnh tranh về giá cho một loại
sản phẩm duy nhất trong một thị trường đồng nhất, việc sản
phẩm được bán với giá bằng chi phí sẽ cho doanh nghiệp lợi
nhuận bằng 0.
Thực tế chứng minh rất nhiều trường hợp, trong đó cơ chế “bàn
tay vô hình” không được áp dụng. Vì vậy, việc lựa chọn chiến
lược cạnh tranh của doanh nghiệp tùy thuộc vào nhu cầu của thị
trường, sự thay đổi, mục tiêu phát triển của mỗi doanh nghiệp.
Thị trường trong lý thuyết của Adam Smith được miêu tả là đồng
nhất (homogenous) với cùng một mức độ nhu cầu của mọi người.
Trong thực tế, nhu cầu của con người rất khác nhau, được quyết
định bởi nhiều yếu tố như tuổi tác, giới tính, văn hóa, thu nhập…
tạo nên một nhu cầu đa dạng trong thực tiễn.
Vì vậy, một sản phẩm không thể đáp ứng được tất cả những đòi
hỏi đó. Do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn cho mình một chiến
lược đúng đắn để đáp ứng được nhu cầu thị trường và giảm
thiểu sự cạnh tranh đơn giản về giá thông qua chiến lược cạnh
tranh dựa trên sự khác biệt về sản phẩm, dịch vụ (differentiation).
Trong kinh tế học, doanh nghiệp có thể lựa chọn hai loại khác biệt
là khác biệt dọc (vertical) và ngang (horizontal). Khi sản phẩm có
sự khác biệt về chất lượng, những đặc tính chất lượng mà chúng
ta có thể cân, đong, đo, đếm và so sánh được thì gọi là sự khác
biệt dọc.
Chẳng hạn, ôtô do Trung Quốc sản xuất thì thường không thể so
sánh được với ôtô do Mỹ, Nhật sản xuất; hay dịch vụ trong một
khách sạn 5 sao sẽ tốt hơn nhiều so với dịch vụ tại một nhà trọ
dành cho sinh viên.
Ngoài ra, khi sản phẩm có những đặc tính khác biệt, nhưng sự
cảm nhận về sự khác biệt đó là do nhu cầu, sự cảm nhận của
từng nhóm khách hàng, hay đơn giản là do vị trí địa lý của sản
phẩm đó. Chẳng hạn, chúng ta không thể nói chất lượng dịch vụ
của hãng viễn thông này tốt hơn hãng viễn thông kia hay ngược
lại. Tuy nhiên, có nhiều người ưa thích sử dụng dịch vụ của hãng
này trong khi đó số khác lại chọn hãng kia.
hay trên một con đường có hai cửa hàng bán cùng một loại
kem. Nếu hai cửa hàng đó kinh doanh tại cùng một địa điểm, thì
chúng ta quay trở lại trường hợp của Adam Smith, hai cửa hàng
này sẽ đạt được lợi nhuận bằng 0 bởi khách hàng có thể lựa
chọn bất kỳ hàng kem nào và do đó việc tăng giá sẽ không bán
được hàng (chúng ta không xem xét trường hợp có sự cấu kết
hay thông đồng giữa hai cửa hàng kem).
Thử tưởng tượng trong trường hợp hai cửa hàng kem đặt tại hai
đầu của con đường đó. Lúc này cửa hàng kem có thể bán giá
cao hơn trường hợp trước, bởi khách hàng không dễ dàng thay
đổi nơi mua hàng vì như thế khách hàng sẽ phải mất chi phí di
chuyển trên con đường đó.
Từ hai loại khác biệt về sản phẩm, dịch vụ ở trên, có thể thấy
rằng việc cạnh tranh không nhất thiết phải giảm giá thành và
trong rất nhiều trường hợp khách hàng mong muốn có sự khác
biệt về sản phẩm hơn là sự khác biệt về giá. Do vậy, để thành
công, doanh nghiệp cần hiểu được sự phân khúc thị trường
(market segmentation) và việc cung cấp sản phẩm hay dịch vụ
phải hướng tới những nhóm khách hàng nhất định.
Từ cạnh tranh tĩnh, hướng tới cạnh tranh động
Như đã đề cập ở trên, việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp có
thể được hiểu như là sự cạnh tranh tĩnh: cạnh tranh dựa trên sự
khác biệt mà không xét đến chu kỳ sống của sản phẩm, dịch vụ.
Hướng tới cạnh tranh động, doanh nghiệp cần có sự đầu tư thích
hợp vào việc nghiên cứu và phát triển để tạo ra sản phẩm mới.
Trường hợp sản phẩm mới thay thế hoàn toàn sản phẩm cũ thì
gọi là cạnh tranh hủy diệt (destructive competition) và doanh
nghiệp thành công trở thành doanh nghiệp độc quyền và đạt
được lợi nhuận cực đại (winner-take-all) cho đến khi một sản
phẩm khác được tạo ra. Trong thực tế có rất nhiều phát minh,
sáng chế đã thay thế các sản phẩm cũ như sự ra đời của máy
tính cá nhân đã làm biến mất nhu cầu sử dụng máy đánh chữ; xe
gắn máy ngày nay đã thay thế hoàn toàn những chiếc Mobilette
của những thập kỷ trước.
Trong trường hợp cạnh tranh ít khắc nghiệt hơn và sản phẩm
mới không thể thay thế hoàn toàn sản phẩm cũ, ít nhất trong một
thời gian ngắn, hay có sự xuất hiện sản phẩm khác tương tự, có
thể cạnh tranh với sản phẩm đó, doanh nghiệp tiên phong vẫn có
thể được lợi từ bước đi chiến lược của mình (first mover
advantages) như quá trình xây dựng thương hiệu, danh tiếng,
tích lũy nguồn vốn, kiến thức thị trường nhiều hơn so với những
đối thủ cạnh tranh khác ra đời sau.
Tất nhiên, việc đi tiên phong cũng có những rủi ro nhất định, và
người đi sau có thể tránh được những rủi ro đó từ việc học hỏi
kinh nghiệm của người đi trước. Do đó, một doanh nghiệp muốn
thành công cần có chiến lược mạo hiểm nhưng khôn ngoan.
Ngoài ra, khi một doanh nghiệp đầu tư nhằm mục đích cung cấp
một sản phẩm, dịch vụ trên một thị trường mới, chúng ta có thể
nói doanh nghiệp đó cạnh tranh cho thị trường (compete for the
market). Còn cạnh tranh trong thị trường (compete in the market)
là cuộc đua của những doanh nghiệp tại thị trường cũ.
Chẳng hạn, thị trường cung cấp dịch vụ viễn thông 3G được kỳ
vọng là cuộc đua cho thị trường mới, trong đó người sử dụng
được hưởng dịch vụ viễn thông di động hiện đại với nhiều chức
năng, ứng dụng mới như truy cập Internet, xem ti vi…
Ngược lại, hiện nay, sự cạnh tranh giữa các hãng viễn thông tại
Việt Nam được hiểu là sự cạnh tranh trong thị trường. Các doanh
nghiệp cố gắng cung cấp dịch vụ dựa trên công nghệ 2G hiện tại
như dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, giá cước hấp dẫn
hơn…
Tóm lại, chiến lược cạnh tranh đa dạng và khôn ngoan sẽ đem lại
lợi nhuận doanh nghiệp và cũng làm tăng sự thỏa mãn nhu cầu
của thị trường. Đó chính là cách tốt nhất để mọi người cùng đượ...