kElly_nh0kpump
New Member
Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
MỤC LỤC
Lời nói đầu 2
I Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân. 4
1 Tổng quan về Công ty 4
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty 4
1.2 Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty 4
1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân. 5
2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty 7
2.1 Đặc điểm về cơ sở vật chất 7
2.2 Đặc điểm về thị trường và khách hàng của Công ty 8
2.3 Đặc điểm về nguồn vốn của Công ty 9
3 Cơ cấu và đặc điểm của đội ngũ lao động ở Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân. 10
3.1 Cơ cấu lao động của Công ty 10
3.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty thời gian qua 13
II Một số vần đề về tổ chức lao động và quản lý nhân sự của Công ty Thanh Xuân 16
1 Phân công lao động và hiệp tác lao động 16
2 Chế độ làm việc – nghỉ ngơi cho nhân viên 16
3 Công tác tổ chức nơi làm việc 17
4 Vấn đề hợp đồng lao động và bảo hiểm xã hội 17
5 Những đổi mới và hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 18
5.1 Về mặt kinh doanh 18
5.2 Về mặt nhân sự 19
III Kết luận chung 20
Lời nói đầu
Trong thời đại ngày nay, trình độ KHCN của thế giới ngày càng phát triển tới đỉnh cao, nhưng không vì thế mà vai trò của con người lại trở nên nhỏ bé hơn. Ngược lại, người ta càng khẳng định tính chất chủ đạo, tính chất quyết định của con người trong phát triển kinh tế - xã hội. Đặc biệt, đối với nước ta, vấn đề sử dụng nguồn nhân lực là một trong những vấn đề quan trọng nhất. Việc phát triển và huy động con người như thế nào để biến nguồn nhân lực đó thành của cải quý giá của Tổ quốc là điều luôn được quan tâm.
Đối với doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực một cách hiệu quả có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Ngày nay, trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau về thương hiệu sản phẩm, uy tín, chất lượng, cách phục vụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua sản phẩm,... mà còn cạnh tranh gay gắt về vấn đề nhân lực, nhân tài. Vì vậy vấn đề quản lý và sử dụng nhân sự có vai trò hết sức quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển, đồng thời khuyến khích người lao động làm việc với hiệu quả cao hơn. Bất kỳ một tổ chức nào nếu sử dụng và khai thác tốt nguồn nhân lực thì ở đó hoạt động kinh tế nói chung và các hoạt động khác sẽ đạt hiệu quả cao. Với các đơn vị hoạt động kinh doanh, điều đó sẽ góp phần giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh cả về chất lượng sản phẩm và chất lượng nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc tốt. Có như vậy mới phát huy cao độ về trí tuệ và tinh thần, sự năng động, sáng tạo trong sản xuất, góp phần tạo việc làm tăng năng suất lao động, gắn thu nhập và lợi ích của người lao động với hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong quá tình thực tập tại Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân, được tiếp cận và tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh và quản lý lao động của Công ty, báo cáo thực tập tổng hợp của em được xây dựng trên cơ sở phân tích tình hình và tổng hợp số liệu, qua đó đưa ra những nhận định và đánh giá về vấn đề này.
Kết cấu của báo cáo tổng hợp được trình bày theo 3 phần:
I. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân.
II. Một số vần đề về tổ chức lao động và quản lý nhân sự của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân.
III. Kết luận chung.
Báo cáo thực tập tổng hợp này chắc hẳn không thể tránh khỏi những thiếu sót và chưa thể nghiên cứu một cách sâu sắc về công tác bố trí và hoạt động kinh doanh cũng như nhân lực của Công ty. Vì vậy em rất mong có sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, đặc biệt là cô giáo Nguyễn Vân Điềm cùng các anh chị phòng Tổ chức hành chính của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân đã hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài viết này. Em xin chân thành cảm ơn.
I Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân.
1 Tổng quan về Công ty
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty
Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân (Gọi tắt là Công ty Thanh Xuân) là một doanh nghiệp thuộc loại hình doanh nghiệp tư nhân có quy mô vừa được thành lập năm 2001 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Ninh Bình cấp giấy phép kinh doanh. Ngày 23/9/2001 Công ty chính thức đi vào họat động. Trụ sở chính của Công ty đặt tại thị trấn Yên Mô – huyện Yên Mô – tỉnh Ninh Bình. Ngoài ra, Công ty còn có văn phòng thay mặt tại số 369 đường Trường Chinh – Thanh Xuân – Hà Nội.
Do mới thành lập, quy mô hoạt động chưa lớn, Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức và cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường nhưng qua 5 năm hoạt động, với sự cố gắng của cán bộ và nhân viên, Công ty Thanh Xuân đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, tạo lập được uy tín với khách hàng, mở rộng thị trường tới nhiều tỉnh trong cả nước nói chung và trong ngành du lịch – thương mại nói riêng.
1.2 Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty
Thành lập từ năm 2001, lĩnh vực hoạt động thứ nhất của Công ty là về thương mại: Kinh doanh xuất nhập khẩu giống cây trồng từ các nước Trung Quốc, Thái Lan về cung cấp cho thị trường ở các tỉnh trong cả nước. Ngoài ra, Công ty còn nhập thêm một số giống cây ăn quả như: Dứa, quýt, cam,... để cung cấp cho các nhà máy chế biến hoa quả.
Đến năm 2002, Công ty mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực du lịch:
Xây dựng khu du lịch sinh thái vui chơi, giải trí và nghỉ ngơi Thanh Xuân tại thị trấn Yên Mô – huyện Yên Mô – tỉnh Ninh Bình.
Cơ sở hạ tầng bao gồm các hạng mục: Khách sạn, vườn hoa, nhà hàng đặc sản, hồ bơi, sân Tennis.
Đây là lĩnh vực hoạt động có nhiều tiềm năng để phát triển do tận dụng được lợi thế về điều kiện tự nhiên: Công ty nằm trên tuyến đường chính của tỉnh Ninh Bình, gần khu di tích lịch sử và du lịch Tam Cốc – Bích
5 Những đổi mới và hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
5.1 Về mặt kinh doanh
Công ty có kế hoạch ổn định và mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh thương mại nhằm khai thác có hiệu quả những lợi thế và điều kiện hiện có để phát huy tối đa năng lực kinh doanh.
Giữ vững và khai thác tốt thị trường hiện có, mở rộng thêm thị trường, tìm kiếm khách hàng để từng bước đưa Công ty phát triển hơn nữa, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Nhập khẩu thêm một số mặt hàng mới, cụ thể là máy móc phục vụ nông nghiệp, đặc biệt là ngành mía đường. Ví dụ: Máy cày, xới, máy cắt, máy ép mía từ Trung Quốc, Úc về bán cho các nhà máy đường trong cả nước.
Hướng tới hoạt động cho các phòng ban: Cho nhân viên tự ra ngoài thị trường hoạt động, tìm nguồn mua và bán
Đối với hoạt động du lịch: Hướng tới năm 2007, thị xã Ninh Bình sẽ trở thành thành phố Ninh Bình, Công ty đề ra hướng phát triển mới nhằm tăng doanh thu, cụ thể là:
Nâng cấp các hạng mục theo đúng tiêu chuẩn quốc tế về khu du lịch sinh thái, xây dựng và đầu tư thêm cảnh quan thiên nhiên để thu hút du khách.
Cử nhân viên đi học tại các trường chuyên nghiệp để nâng cao trình độ nghề nghiệp chuyên môn như:
Cử nhân viên đầu bếp sang Trung Quốc, Thái Lan để học hỏi thêm kiến thức và kinh nghiệm trong việc chế biến món ăn.
Khuyến khích nhân viên thuộc bộ phận Bàn – Bar vào học thêm tại trường Du Lịch.
Tạo điều kiện cho các hướng dẫn viên và khuyến khích họ học thêm ngoại ngữ, tìm hiểu và nghiên cứu về văn hóa phương Đông, phương Tây để phân tích tâm lý khách hàng và có cách phục vụ tốt nhất.
5.2 Về mặt nhân sự
Để phục vụ cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh trong thời gian tới, Công ty có kế hoạch tuyển thêm một số lao động có trình độ quản lý tốt, một số chuyên gia có kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng lao động, tạo thế cạnh tranh trên thị trường.
Chú trọng tới công tác đào tạo và bồi dưỡng cho đội ngũ nhân viên đang làm việc trong Công ty về trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ. Đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao trình độ tiếng Trung, đảm bảo giao tiếp tốt với khách du lịch Trung Quốc cũng như các bạn hàng thương mại ở đây, bởi đây là một trong những khách hàng có tiềm năng lớn của Công ty.
Ngoài ra, vấn đề đào tạo về trình độ quản lý cũng được đặt ra trong thời gian tới. Đây là nội dung đào tạo rất cần thiết đối với mọi doanh nghiệp. Có đội ngũ các nhà quản trị giỏi sẽ là yếu tố quan trọng tạo nên hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh. Ban Giám đốc và Trưởng các bộ phận sẽ có kế hoạch tiếp cận với một số mô hình quản lý ở bên ngoài để học hỏi và nâng cao trình độ quản lý của bản thân phục vụ cho công tác quản lý của mình.
Công ty tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức và bộ máy quản lý nhân sự, sắp xếp lại đội ngũ nhân viên cho phù hợp hơn với tình hình kinh doanh của Công ty.
Cải tiến cách, lề lối, tác phong làm việc của cán bộ công nhân viên, khơi dậy tính chủ động, nhiệt tình và sáng tạo trong công việc để đáp ứng tốt yêu cầu kinh doanh trong cơ chế thị trường hiện nay.
III Kết luận chung
Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, quản trị nhân lực là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người. Vì vậy, làm thế nào để quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả là vấn đề đặt ra với mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân là một trong những doanh nghiệp mới thành lập, tham gia vào hoạt động kinh doanh trong khoảng thời gian chưa dài. Tuy nhiên, với phương pháp quản lý khoa học, chỉ qua 5 năm hoạt động, Công ty đã đạt được một số thành tựu đáng kể bước đầu, tạo cơ sở để ổn định và phát triển trong tương lai. Hiện nay, với tổng số lao động là 65 người hoạt động trên 2 lĩnh vực chính là kinh doanh du lịch và thương mại – xuất nhập khẩu, Công ty đã tạo ra được doanh thu lớn và tăng dần qua các năm. Đây là điều kiện để Công ty thực hiện tốt chế độ trả lương cho nhân viên, đảm bảo việc làm ổn định và tạo được động lực làm việc cho người lao động.
Do mới thành lập, Công ty vẫn đang trong giai đoạn kiện toàn bộ máy tổ chức, vì thế cho nên việc bố trí và sử dụng lao động ở đây vẫn còn nhiều hạn chế. Bên cạnh đó, nguồn vốn để huy động vào kinh doanh và đầu tư cũng là một vấn đề cần được quan tâm và giải quyết. Khắc phục được những tồn tại đó, Công ty sẽ khai thác tốt hơn tiềm năng kinh tế và nguồn nhân lực vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đem lại nhiều thành công, tạo được uy tín và hình ảnh của Công ty trên thị trường.
Qua giai đoạn đầu thực tập tại Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân, được tiếp cận với thực tế hoạt động quản lý kinh doanh và nhân sự ở đây, với những kiến thức cơ bản đã được học kết hợp với số liệu và thông tin thu thập được trong thời gian tìm hiểu vừa qua, báo cáo thực tập tổng hợp của em được hoàn thành với sự hướng dẫn của Thạc sỹ Nguyễn Vân Điềm cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong Ban lãnh đạo Công ty. Song do thời gian thực tập có hạn, kinh nghiệm bản thân còn chưa nhiều nên việc phân tích vấn đề không tránh khỏi những hạn chế nhất định. Em rất mong nhận được sự góp ý của cô giáo Nguyễn Vân Điềm, các thầy cô trong khoa Kinh tế lao động và dân số cùng các anh chị trong ban lãnh đạo Công ty để chuyên đề thực tập của em trong thời gian tới được thành công hơn. Em xin chân thành cảm ơn.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
MỤC LỤC
Lời nói đầu 2
I Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân. 4
1 Tổng quan về Công ty 4
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty 4
1.2 Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty 4
1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân. 5
2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty 7
2.1 Đặc điểm về cơ sở vật chất 7
2.2 Đặc điểm về thị trường và khách hàng của Công ty 8
2.3 Đặc điểm về nguồn vốn của Công ty 9
3 Cơ cấu và đặc điểm của đội ngũ lao động ở Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân. 10
3.1 Cơ cấu lao động của Công ty 10
3.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty thời gian qua 13
II Một số vần đề về tổ chức lao động và quản lý nhân sự của Công ty Thanh Xuân 16
1 Phân công lao động và hiệp tác lao động 16
2 Chế độ làm việc – nghỉ ngơi cho nhân viên 16
3 Công tác tổ chức nơi làm việc 17
4 Vấn đề hợp đồng lao động và bảo hiểm xã hội 17
5 Những đổi mới và hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 18
5.1 Về mặt kinh doanh 18
5.2 Về mặt nhân sự 19
III Kết luận chung 20
Lời nói đầu
Trong thời đại ngày nay, trình độ KHCN của thế giới ngày càng phát triển tới đỉnh cao, nhưng không vì thế mà vai trò của con người lại trở nên nhỏ bé hơn. Ngược lại, người ta càng khẳng định tính chất chủ đạo, tính chất quyết định của con người trong phát triển kinh tế - xã hội. Đặc biệt, đối với nước ta, vấn đề sử dụng nguồn nhân lực là một trong những vấn đề quan trọng nhất. Việc phát triển và huy động con người như thế nào để biến nguồn nhân lực đó thành của cải quý giá của Tổ quốc là điều luôn được quan tâm.
Đối với doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực một cách hiệu quả có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Ngày nay, trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau về thương hiệu sản phẩm, uy tín, chất lượng, cách phục vụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua sản phẩm,... mà còn cạnh tranh gay gắt về vấn đề nhân lực, nhân tài. Vì vậy vấn đề quản lý và sử dụng nhân sự có vai trò hết sức quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển, đồng thời khuyến khích người lao động làm việc với hiệu quả cao hơn. Bất kỳ một tổ chức nào nếu sử dụng và khai thác tốt nguồn nhân lực thì ở đó hoạt động kinh tế nói chung và các hoạt động khác sẽ đạt hiệu quả cao. Với các đơn vị hoạt động kinh doanh, điều đó sẽ góp phần giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh cả về chất lượng sản phẩm và chất lượng nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc tốt. Có như vậy mới phát huy cao độ về trí tuệ và tinh thần, sự năng động, sáng tạo trong sản xuất, góp phần tạo việc làm tăng năng suất lao động, gắn thu nhập và lợi ích của người lao động với hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong quá tình thực tập tại Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân, được tiếp cận và tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh và quản lý lao động của Công ty, báo cáo thực tập tổng hợp của em được xây dựng trên cơ sở phân tích tình hình và tổng hợp số liệu, qua đó đưa ra những nhận định và đánh giá về vấn đề này.
Kết cấu của báo cáo tổng hợp được trình bày theo 3 phần:
I. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân.
II. Một số vần đề về tổ chức lao động và quản lý nhân sự của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân.
III. Kết luận chung.
Báo cáo thực tập tổng hợp này chắc hẳn không thể tránh khỏi những thiếu sót và chưa thể nghiên cứu một cách sâu sắc về công tác bố trí và hoạt động kinh doanh cũng như nhân lực của Công ty. Vì vậy em rất mong có sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, đặc biệt là cô giáo Nguyễn Vân Điềm cùng các anh chị phòng Tổ chức hành chính của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân đã hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài viết này. Em xin chân thành cảm ơn.
I Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân.
1 Tổng quan về Công ty
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty
Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân (Gọi tắt là Công ty Thanh Xuân) là một doanh nghiệp thuộc loại hình doanh nghiệp tư nhân có quy mô vừa được thành lập năm 2001 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Ninh Bình cấp giấy phép kinh doanh. Ngày 23/9/2001 Công ty chính thức đi vào họat động. Trụ sở chính của Công ty đặt tại thị trấn Yên Mô – huyện Yên Mô – tỉnh Ninh Bình. Ngoài ra, Công ty còn có văn phòng thay mặt tại số 369 đường Trường Chinh – Thanh Xuân – Hà Nội.
Do mới thành lập, quy mô hoạt động chưa lớn, Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức và cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường nhưng qua 5 năm hoạt động, với sự cố gắng của cán bộ và nhân viên, Công ty Thanh Xuân đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, tạo lập được uy tín với khách hàng, mở rộng thị trường tới nhiều tỉnh trong cả nước nói chung và trong ngành du lịch – thương mại nói riêng.
1.2 Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty
Thành lập từ năm 2001, lĩnh vực hoạt động thứ nhất của Công ty là về thương mại: Kinh doanh xuất nhập khẩu giống cây trồng từ các nước Trung Quốc, Thái Lan về cung cấp cho thị trường ở các tỉnh trong cả nước. Ngoài ra, Công ty còn nhập thêm một số giống cây ăn quả như: Dứa, quýt, cam,... để cung cấp cho các nhà máy chế biến hoa quả.
Đến năm 2002, Công ty mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực du lịch:
Xây dựng khu du lịch sinh thái vui chơi, giải trí và nghỉ ngơi Thanh Xuân tại thị trấn Yên Mô – huyện Yên Mô – tỉnh Ninh Bình.
Cơ sở hạ tầng bao gồm các hạng mục: Khách sạn, vườn hoa, nhà hàng đặc sản, hồ bơi, sân Tennis.
Đây là lĩnh vực hoạt động có nhiều tiềm năng để phát triển do tận dụng được lợi thế về điều kiện tự nhiên: Công ty nằm trên tuyến đường chính của tỉnh Ninh Bình, gần khu di tích lịch sử và du lịch Tam Cốc – Bích
5 Những đổi mới và hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
5.1 Về mặt kinh doanh
Công ty có kế hoạch ổn định và mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh thương mại nhằm khai thác có hiệu quả những lợi thế và điều kiện hiện có để phát huy tối đa năng lực kinh doanh.
Giữ vững và khai thác tốt thị trường hiện có, mở rộng thêm thị trường, tìm kiếm khách hàng để từng bước đưa Công ty phát triển hơn nữa, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Nhập khẩu thêm một số mặt hàng mới, cụ thể là máy móc phục vụ nông nghiệp, đặc biệt là ngành mía đường. Ví dụ: Máy cày, xới, máy cắt, máy ép mía từ Trung Quốc, Úc về bán cho các nhà máy đường trong cả nước.
Hướng tới hoạt động cho các phòng ban: Cho nhân viên tự ra ngoài thị trường hoạt động, tìm nguồn mua và bán
Đối với hoạt động du lịch: Hướng tới năm 2007, thị xã Ninh Bình sẽ trở thành thành phố Ninh Bình, Công ty đề ra hướng phát triển mới nhằm tăng doanh thu, cụ thể là:
Nâng cấp các hạng mục theo đúng tiêu chuẩn quốc tế về khu du lịch sinh thái, xây dựng và đầu tư thêm cảnh quan thiên nhiên để thu hút du khách.
Cử nhân viên đi học tại các trường chuyên nghiệp để nâng cao trình độ nghề nghiệp chuyên môn như:
Cử nhân viên đầu bếp sang Trung Quốc, Thái Lan để học hỏi thêm kiến thức và kinh nghiệm trong việc chế biến món ăn.
Khuyến khích nhân viên thuộc bộ phận Bàn – Bar vào học thêm tại trường Du Lịch.
Tạo điều kiện cho các hướng dẫn viên và khuyến khích họ học thêm ngoại ngữ, tìm hiểu và nghiên cứu về văn hóa phương Đông, phương Tây để phân tích tâm lý khách hàng và có cách phục vụ tốt nhất.
5.2 Về mặt nhân sự
Để phục vụ cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh trong thời gian tới, Công ty có kế hoạch tuyển thêm một số lao động có trình độ quản lý tốt, một số chuyên gia có kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng lao động, tạo thế cạnh tranh trên thị trường.
Chú trọng tới công tác đào tạo và bồi dưỡng cho đội ngũ nhân viên đang làm việc trong Công ty về trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ. Đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao trình độ tiếng Trung, đảm bảo giao tiếp tốt với khách du lịch Trung Quốc cũng như các bạn hàng thương mại ở đây, bởi đây là một trong những khách hàng có tiềm năng lớn của Công ty.
Ngoài ra, vấn đề đào tạo về trình độ quản lý cũng được đặt ra trong thời gian tới. Đây là nội dung đào tạo rất cần thiết đối với mọi doanh nghiệp. Có đội ngũ các nhà quản trị giỏi sẽ là yếu tố quan trọng tạo nên hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh. Ban Giám đốc và Trưởng các bộ phận sẽ có kế hoạch tiếp cận với một số mô hình quản lý ở bên ngoài để học hỏi và nâng cao trình độ quản lý của bản thân phục vụ cho công tác quản lý của mình.
Công ty tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức và bộ máy quản lý nhân sự, sắp xếp lại đội ngũ nhân viên cho phù hợp hơn với tình hình kinh doanh của Công ty.
Cải tiến cách, lề lối, tác phong làm việc của cán bộ công nhân viên, khơi dậy tính chủ động, nhiệt tình và sáng tạo trong công việc để đáp ứng tốt yêu cầu kinh doanh trong cơ chế thị trường hiện nay.
III Kết luận chung
Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, quản trị nhân lực là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người. Vì vậy, làm thế nào để quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả là vấn đề đặt ra với mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân là một trong những doanh nghiệp mới thành lập, tham gia vào hoạt động kinh doanh trong khoảng thời gian chưa dài. Tuy nhiên, với phương pháp quản lý khoa học, chỉ qua 5 năm hoạt động, Công ty đã đạt được một số thành tựu đáng kể bước đầu, tạo cơ sở để ổn định và phát triển trong tương lai. Hiện nay, với tổng số lao động là 65 người hoạt động trên 2 lĩnh vực chính là kinh doanh du lịch và thương mại – xuất nhập khẩu, Công ty đã tạo ra được doanh thu lớn và tăng dần qua các năm. Đây là điều kiện để Công ty thực hiện tốt chế độ trả lương cho nhân viên, đảm bảo việc làm ổn định và tạo được động lực làm việc cho người lao động.
Do mới thành lập, Công ty vẫn đang trong giai đoạn kiện toàn bộ máy tổ chức, vì thế cho nên việc bố trí và sử dụng lao động ở đây vẫn còn nhiều hạn chế. Bên cạnh đó, nguồn vốn để huy động vào kinh doanh và đầu tư cũng là một vấn đề cần được quan tâm và giải quyết. Khắc phục được những tồn tại đó, Công ty sẽ khai thác tốt hơn tiềm năng kinh tế và nguồn nhân lực vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đem lại nhiều thành công, tạo được uy tín và hình ảnh của Công ty trên thị trường.
Qua giai đoạn đầu thực tập tại Công ty Cổ phần Du lịch thương mại Thanh Xuân, được tiếp cận với thực tế hoạt động quản lý kinh doanh và nhân sự ở đây, với những kiến thức cơ bản đã được học kết hợp với số liệu và thông tin thu thập được trong thời gian tìm hiểu vừa qua, báo cáo thực tập tổng hợp của em được hoàn thành với sự hướng dẫn của Thạc sỹ Nguyễn Vân Điềm cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong Ban lãnh đạo Công ty. Song do thời gian thực tập có hạn, kinh nghiệm bản thân còn chưa nhiều nên việc phân tích vấn đề không tránh khỏi những hạn chế nhất định. Em rất mong nhận được sự góp ý của cô giáo Nguyễn Vân Điềm, các thầy cô trong khoa Kinh tế lao động và dân số cùng các anh chị trong ban lãnh đạo Công ty để chuyên đề thực tập của em trong thời gian tới được thành công hơn. Em xin chân thành cảm ơn.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links
Last edited by a moderator: