Download miễn phí Hướng dẫn vắn tắt về Chương trình Pabx Billing System & Hotel Management System
Chính sách quản lý điện thoải của TotalQuality Ltd như sau:
1. Ông giám đốc, Mr. Director, sẽ nhận được mail thông báo ngay khi có nhân viên gọi cuộc gọi
quá lâu hay quá đắt tiền. Quan điểm của ông Mr. Director là: Mọi cuộc gọi đắt tiền đều phải hạn
chế vì ảnh hưởng đáng kể đến chi phí của công ty.Nhưng những cuộc gọi dài cũng phải được
kiểm soát vì rõ ràng là nhân viên đã chểnh mảng làm việc trong suốt thời gian gọi cuộc điện
thoại đó. Ông giám đốc quyết định các cuộc gọi kéo dài hơ n 30 phút được xem là cuộc gọi dài
và phải được theo dõi. Các cuộc gọi mất hơn 100 đơn vị tiền tệ is sẽ được xem là cuộc gọi
nhiều tiền.
2. Mỗi đầu tháng, tất cả mọi nhân viên sẽ nhận hóa đơn chi tiết cước điện thoại của mình vào
tháng trước. Hóa đơn đó c ũng được gửi cho người quản lý trực tiếp (direct manager) dưới CC
của email.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG ĐẠT HƯNG1
Liên Hệ:
Nguyễn Văn Đạt
0909 435 605
[email protected]
Hướng dẫn vắn tắt về
Chương Trình Pabx Billing System
& Hotel Management System
(Cài Đặt, Kiến Thức Chung & Công Ty Minh Họa)
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG ĐẠT HƯNG
2
1. Lời mở đầu: ......................................................................................................................................... 1
2. Cài đặt: ................................................................................................................................................ 1
3. Kiến trúc hệ thống: .............................................................................................................................. 2
4. Công ty ảo minh họa: .......................................................................................................................... 3
Hướng Dẫn Vắn Tắt Về Pabx Billing System/Hotel Management System
1
1. Lời mở đầu:
Đọc xong tài liệu này, bạn sẽ:
Biết được các cài đặt với các phiên bản khác nhau của Ms Windows
Biết được cách đăng nhập vào Pabx Billing System/Hotel Management
System khi chạy ứng dụng này lần đầu tiên cũng như cách tạo các tài khoản
mới...
Hiểu được khiến thức căn bản của chương trình tính cước thông qua một công
ty ảo minh họa – TotalQuality Ltd.
2. Cài đặt:
1. Nếu bạn chép bộ cài đặt từ máy chủ của chúng tui hay từ Internet, bạn cần giải nén các tập
tin nén vào một thư mục duy nhất (tui chưa quyết định sẽ chép lên Internet một tập tin cài đặt
đã nén, có kích thước lớn hay nhiều tập tin nhỏ hơn cho người sử dụng tiện download).
Nếu bạn có bộ cài đặt từ đĩa CD, bạn có thể cài đặt bằng cách chạy tập tin Setup.exe và trả lời
các yêu cầu của trình cài đặt.
2. Pabx Billing System/Hotel Management System cần Ms Access 2000 Runtime hay phiển
bản muộn hơn để chạy. Bộ cài đặt Pabx Billing System/Hotel Management System không
tích hợp cả bộ Ms Access 2000 Runtime. Bạn phải cài Ms Access 2000 runtime riêng. Ms
Access 2000 Runtime là một phần của Ms Access 2000. Vì vậy nếu máy tính của bạn đã cài
Ms Access thì cũng có nghĩa là bạn đã có Ms Access 2000 Runtime. Trái với Ms Access 2000,
Ms Access 2000 Runtime được Microsoft cho miễn phí, vì vậy bạn có thể tìm thấy bộ cài đặt
trong đĩa CD, tại CD:\Applications. Khi cài Ms Access 2000 Runtime, bạn sẽ không bị hỏi về số
đăng ký (serial number).
Cũng trong thư mục CD:\Applications, bạn sẽ tìm thấy bộ sửa lỗi Ms Office 2000 Service
Release 1, Ms Office 2000 Service Release 2 và Ms Office 2000 Service Release 3. Đừng
quên chạy các Service Pack để sửa lỗi của chính bộ Microsoft Office, có như thế thì ứng
dụng mới chạy ổn định được.
Pabx Billing System/Hotel Management System có thể chạy trên các hệ điều hành Ms
Windows NT 4.0, Service Pack 6, Ms Windows 9.x, Ms Windows 2000, Ms Windows XP. Tốt
nhất vẫn là chạy trên Ms Windows 2000, Ms Windows XP và các phiên bản tiếp theo của Ms
Windows. Các bản Ms Windows cũ như Ms Windows 95, Ms Windows 98 vẫn có thể dùng
được, nhưng có một thực tế là Ms Office Runtime không chạy tốt trên các hệ điều hành cũ đó.
Ngoài ra, một số chức năng mới của Pabx Billing System/Hotel Management System không
tương thích với hệ điều hành Ms Windows cũ. Ví dụ, chức năng gửi mail trực tiếp với mail
server, không thông qua trình mail client mặc định trên máy tính cước, chức năng này chỉ chạy
với Ms Windows 2000 hay các phiên bản mới hơn. Khi cài đặt Pabx Billing System/Hotel
Management System trên các hệ điều hành cũ hơn Ms Windows 2000, bạn sẽ gặp thông báo
lỗi cdosys.dll không thể đăng ký với hệ điều hành Ms Windows. Trong trường hợp này, Pabx
Billing System/Hotel Management System sẽ vẫn chạy tốt miễn là bạn đừng dùng chức năng
gửi mail trực tiếp với mail server (Nhưng bạn vẫn dùng được chức năng gửi mail gián tiếp qua
mail client mặc định trên máy tính cước).
Nếu đây là lần đầu tiên bạn cài Pabx Billing System/Hotel Management System, bạn
nên chuẩn bị hệ thống như sau:
Windows 2000 Professional, Service Pack 3 hay muộn hơn.
Office 2000 Professional, Office Service Pack 3 hay muộn hơn.
Tiếp theo, cài Pabx Billing System/Hotel Management System. Chắc chắn quá trình cài đặt
sẽ diễn ra trơn tru. Khi bạn đã có kinh nghiệm với Pabx Billing System/Hotel Management
System, bạn có thể triển khai ứng dụng này cho mọi phiên bản Ms Windows với bộ Ms Office
2000 hay Ms Office 2002 đã được cài đặt trước.
3. Có 3 tài khoản mặc định sau khi cài là:
Hướng Dẫn Vắn Tắt Về Pabx Billing System/Hotel Management System
2
User Name=PabxAdmin
Password=PabxAdmin
User Name=HotelierAdmin
Password=HotelierAdmin
User Name=Operator
Password=Operator
Lần đầu chạy Pabx Billing System/Hotel Management System, bạn nên sử dụng tài khoản
PabxAdmin hay HotelierAdmin để đăng nhập. PabxAdmin và HotelierAdmin là tài khoản có
quyền cao nhất. Bạn có thể thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào. Bạn có thể tạo tài khoản và cấp
quyền cho từng tài khoản. Tài khoản do bạn tạo ra, bạn có thể xóa, nhưng bạn không thể xóa
được hai tài khoản mặc định nêu trên.
3. Kiến trúc hệ thống:
Pabx Billing System/Hotel Management System có cấu trúc như sau:
1. Các tập tin trợ giúp
2. Các tài liệu.
3. *.vit
4. Pabxcas.mde
5. TelephoneRateTables.slv, TelephoneRateTables.mst
6. OnlineCDR.mdb
7. Archive.mdb
8. Và một số tập tin khác không quan trọng.
Có hai tập tin với phần mở rộng là “vit”, đó là Datastore.vit and TotalQuality.vit . Các tập tin
mang đuôi “.vit” là kho dữ liệu, nơi Pabx Billing System/Hotel Management System lưu
thông tin của Tổ Chức (Organization – cũng có nghĩa là khách hàng đang sử dụng phần mềm
này) và dữ liệu cuộc gọi (Call Data). Sau khi cài xong, Datastore.vit không có dữ liệu mặc định,
trong khi đó TotalQuality.vit chứa dữ liệu của một công ty ảo, được sử dụng làm ví dụ. Mục
đích của tập tin TotalQuality.vit là giúp khách hàng có một trường hợp hoàn hảo để học theo.
Pabxcas.mde là công cụ để nhận dữ liệu từ tổng đài, xử lý dữ liệu thô, tính giá cước và lưu kết
quả vào tập tin có đuôi “.vit”. Mặc định, Pabxcas.mde nối vào kho dữ liệu Datastore.vit. Nếu bạn
muốn xem ví dụ về công ty ảo, nối Pabx Billing System/Hotel Management System vào tập
tin TotalQuality.vit. Bạn có thể thực hiện các bước sau để chuyển qua công ty ảo:
-Vào menu tên Application Tools, nhấp chuột lên Application Settings.
-Trên biểu mẫu vừa mở, nhấp chuột lên nút “Connect To Datastore” mở Open File Dialog. Bạn
tìm và chỉ vào tập tin TotalQuality.vit file.
Bất cứ lúc nào bạn muốn quay về trường hợp thật của công ty bạn, bạn thực hiện đúng hai
bước như vừa nêu, nhưng lần này chỉ vào tập tin Datastore.vit
Chú ý là tập tin totalquality.vit và bảng cước của công ty ảo sẽ không nằm trực tiếp trong bộ cài
đặt. Bạn sẽ tìm thấy trên đĩa CD thư mục Demo có chứa tập tin totalquality.vit và bảng giá cước
ví dụ. Bạn cần chép thư mục này vào đĩa cứng trước khi thực tập.
Hướng Dẫn Vắn Tắt Về Pabx Billing System/Hotel Management System
3
4. Công ty ảo minh họa:
Bộ cài đặt có dữ liệu của một công ty ảo - Total Quality Ltd. Bạn sẽ tìm thấy tập tin
TotalQuality.vit và một số tập tin khác trong thư mục Demo trên đĩa CD. TotalQual...