ngoisaobang_cobelanhlung
New Member
Download miễn phí Tiểu luận Các bước của quá trình ra quyết định và trình tự logic của chúng. Minh họa bằng thực tiễn doanh nghiệp
MỤC LỤC.
A. LỜI MỞ ĐẦU ------------------------------------------------------Trang 1
B. NỘI DUNG -------------------------------------------------------Trang 2
I. NHẬN THỨC CHUNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH
1. Khái niệm----------------------------------------------------------------Trang2
2. Vai trò của việc ra quyết định---------------------------------------Trang2-3
3. Ra quyết định cần đạt những yêu cầu gì?------------------------- Trang3
II. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH VÀ TRÌNH TỰ LOGIC
--------------------------------------------------------------Trang 3- 6
1. Các bước của quá trình ra quyết định
1.1 Sơ bộ đề ra nhiệm vụ
1.2 Thu thập thông tin
1.3 Chính thức đề ra nhiệm vụ
1.5 Tiêu chuẩn đánh giá các phương án
1.6 Ra quyết định
2. Sơ đồ quá trình ra quyết định------------------------------------Trang 6
III. THỰC TIỄN Ở MỘT CÔNG TY NƯỚC NGOÀI,TỪ LÀM ĂN THUA LỖ SẮP PHÁ SẢN TRỞ THÀNH MỘT CÔNG TY HÙNG MẠNH NHỜ CÓ NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG.
--------------------------------------------------------------Trang 7-11
C. KẾT LUẬN--------------------------------------------Trang12
MỤC LỤC---------------------------------------------------------Trang 13
TÀI LIỆU THAM KHẢO---------------------------------------Trang14
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
lời nói đầu.Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang từng bước phát triển và hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Các doanh nghiệp muốn có lợi nhuận cao, giành được nhiều thị phần trong và ngoài nước thì các cấp lãnh đạo phải có những quyết định thật sáng suốt, đúng đắn. Thường thì những quyết định của các nhà lãnh đạo là những vấn đề ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận, uy tín và cả số phận của công ty.
Lee Lacocca giám đốc hãng xe hơi Chrysler đã từng nói: “Nếu phải tổng hợp thành một từ để nói lên phẩm chất của một giám đốc giỏi, tui sẽ nói rằng đó là “tính quyết định”. Bạn có thể sử dụng những máy tính tuyệt vời nhất thế giới, bạn có thể thu thập mọi số liệu và biểu đồ, nhưng sau cùng phải kết hợp lại mọi thông tin với nhau, vạch ra một thời khoá biểu chung và hành động”.Ra quyết định - Đó là nhiệm vụ quan trọng nhất của người lãnh đạo.
Với mục đích tìm hiểu sâu vấn đề này em xin được trình bày qua bài tiểu luận sau:
“Các bước của quá trình ra quyết định và trình tự logic của chúng. Minh họa bằng thực tiễn doanh nghiệp’’.
I. Nhận thức chung về ra quyết định.
II. Quá trình ra quyết định và trình tự logic.
III.Thực tiễn ở một công ty nước ngoài, từ làm ăn thua lỗ sắp phá sản thành một công ty hùng mạnh nhờ có những quyết định đúng đắn.
Khi viết do tầm hiểu biết còn hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu xót mong các thầy cô trong khoa giúp đỡ.
nội dung.
i . nhận thức chung về ra quyết định
Trong mọi tổ chức luôn luôn tồn tại nhu cầu giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình quản trị . Để giải quyết các vấn đề này người ta thường phải xây dựng và lựa chọn phương án tối ưu. Việc này tất yếu đòi hỏi các nhà quản trị cân nhắc, lựa chọn và đi đến quyết định.Vậy ra quyết định là gì?
1. Khái niệm:
Ra quyết định là công việc xuyên suốt các hoạt động của người quản lý bất kể ở cấp nào. Đó là hành vi sáng tạo của người lãnh đạo nhằm định ra mục tiêu, chương trình và tính chất hoạt động khách quan của hệ thống và việc phân tích các thông tin cần thiết của thị trường, của bản thân doanh nghiệp. Vì thế có thể khẳng định rằng ra quyết định là quá trình xác định vấn đề và lựa chọn phương án hành động trong những phương án khác nhau.
2. Vai trò của quá trình ra quyết định:
Ra quyết định về quản trị có vai trò cực kỳ quan trọng trong các hoạt động về quản trị là bởi vì:
- Các quyết định luôn luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động về quản trị. Không thể nói đến hoạt động về quản trị mà thiếu việc ra các quyết định, cũng như không thể nói đến việc kinh doanh mà thiếu dịch vụ và hàng hoá.
- Sự thành công hay thất bại trong các tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào việc ra quyết định của nhà quản trị.
- Xét về mặt tổng thể thì không thể thay thế các quyết định về quản trị bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự phát, sự tự điều chỉnh hay bất cứ thứ tự động hoá bằng máy móc tinh xảo nào.
- Mỗi quyết định về quản trị là một mắt xích trong toàn bộ hệ thống các quyết định của một tổ chức nên mức độ tương tác ảnh hưởng giữa chúng với nhau là cực kỳ phức tạp và hết sức quan trọng. Không thận trọng trong việc ra quyết định, thường có thể dẫn tới những hậu quả khôn lường.
3. Ra quyết định cần đạt được những yêu cầu gì?
Để đưa ra được các quyết định chính xác và thành công thì các nhà quản trị phải tuân theo các điều kiện sau:
a. Có cơ sở khách quan: dựa trên cơ sở phân tích tình hình mọi mặt, bằng kiền thức và kinh nghiệm để xử lý các thông tin đề ra giải pháp đúng, tránh chủ quan tuỳ tiện và đơn giản theo cảm tính.
b. Có tính định hướng: thực hiện ý đồ chiến lược của doanh nghiệp quy tụ mọi nguồn lực hướng vào mục tiêu cần đạt tới, làm cho những người thực hiện thấy rõ phương hướng công việc phải làm.
c. Có tính hệ thống: xem xét mọi yếu tố trong quá trình kinh doanh liên kết được hoạt động của các bộ phận trong hoạt động tập thể tránh phiến diện và mâu thuẫn giữa các quyết định đơn nhất.
d. Có tính hành chính: quyết định phải tạo sự rằng buộc trách nhiệm mang tính bắt buộc (có thưởng phạt nghiêm minh) đúng thể chế hiện hành.
e. Có tính tối ưu: khẳng định phương án tốt nhất trong các phương án được đưa ra xem xét, cân nhắc với đầy đủ căn cứ.
f. Có tính linh hoạt: có thể điều chỉnh trong quá trình thực hiện tránh cứng nhắc khi có điều kiện biến động.
h. Có tính cụ thể: cô đọng, dễ hiểu đối với người thực hiện, quy định về thời gian rõ ràng.
ii. quá trình ra quyết định và trình tự logic.
1. Các bước của quá trình ra quyết định:
1.1 Sơ bộ đề ra nhiệm vụ:
Qúa trình quyết định nhiệm vụ phải bắt đầu từ việc đề ra nhiệm vụ, nhưng không phải bao giờ cũng đề ra được ngay nhiệm vụ một các chính xác. Tuỳ theo mức độ nghiên cứu những vấn đề mới xuất hiện, giải quyết những vấn đề này có ảnh hưởng nhiều hay ít đến kết quả của các quyết định. Vì thế, trong quá trình đề ra quyết định, phải làm rõ thêm nhiệm vụ đã đề ra và đôi khi thay đổi nhiệm vụ. Khi đề ra nhiệm vụ, nếu tương tự như những nhiệm vụ đã được quyết định trước đây, có thể sử dụng kinh nghiệm đã có và đạt ngay được mức độ chính xác cao. Khi quyết định những nhiệm vụ có nội dung mới ở bước đầu phải sơ bộ đề ra nhiệm vụ và làm rõ dần nó trong quá trình quyết định nhiệm vụ.
1.2 Thu thập thông tin để làm rõ nhiệm vụ đề ra.
Chỉ có thể giải quyết đúng đắn một vấn đề nào đó nếu như có thông tin đầy đủ và chính xác. Lượng thông tin cần thiết phụ thuộc vào tính phức tạp của nhiệm vụ đựoc xét và phụ thuộc vào trình độ thành thạo kinh nghiệm của người ra quyết định. Người lãnh đạo lành nghề, có kinh nghiệp, khi giải quyết những vấn đề thường gặp có thể bổ sung những tin đã nhận được xuất phát từ kinh nghiệm của mình trong các trường hợp tương tự nhưng cần thiết phải thu thập mọi thông tin,nhất là các thông tin cần thiết còn thiếu nếu điều kiện cho phép, về tình huống nhất định. Nếu thông tin chưa đủ để quyết định vấn đề một cách chắc chắn, phải có biện pháp bổ sung tin.
Đôi khi cần giải quyết những vấn đề cấp bách và quan trọng, người lãnh đạo có thể trực tiếp tìm hiểu tình hình tại chỗ, công việc thường không tốn nhiều thời gian mà lại giúp cho người lãnh đạo thông tin cần thiết, đầy đủ và chính xác nhất.
Không phải tất cả mọi thông tin thu nhận được luôn luôn chính xác, đầy đủ. Trong một số trường hợp, thông tin bị sai lệch đi một cách có ý thức do xuất phát từ các lợi ích cục bộ hay do phải truyền đạt qua nhiều cấp bậc. Nhưng đôi khi thông tin bị méo đi một cách vô ý thức về cùng một hiện tượng, những người khác nhau có thể có những ý kiến chủ quan khác nhau hay trong đấu tranh giữa các tổ chức nhiều thông tin giả (nhiễu) được các đối thủ ném ra để đánh lạc hướng đối phương...