Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
TÌNH HUỐNG
Bà C hiện ở trên mảnh đất 120m2 . Hiện diện tích đất này đang có tranh chấp
về ranh giới sử dụng với hộ bà N sử dụng đất liền kề. Do tuổi già, bà C làm giấy ủy
quyền cho ông H là người bà con họ hàng xa thay mặt mình giải quyết việc tranh
chấp ranh giới sử dụng đất với bà N. Năm 2007, bà C không để lại di chúc. Ông H
làm đơn gửi UBND xã X đề nghị được đứng tên chủ sử dụng mảnh đất này.
1
UBND xã X không đồng ý và ra quyết định thu hồi mảnh đất của bà C với lý do bà
không có người thừa kế. Ông H không đồng ý với quyết định thu hồi đất này đã
viết đơn khiếu nại gửi Chủ tịch UBND huyện.
Hỏi:
1. Anh (chị) sẽ sử dụng các kỹ năng gì để tư vấn cho ông H hiểu được việc
làm của mình đúng hay sai? Vì sao?
2. Xây dựng nội dung cụ thể các bước tư vấn pháp luật đất đai cho ông H
trong vụ việc này ?
GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG
1. Các kỹ năng cần dùng để tư vấn cho ông H hiểu được việc làm của mình là
đúng hay sai
Việc tư vấn cho ông H hiểu được việc làm của mình là đúng hay sai. Trước
hết, cũng như các hoạt động tư vấn pháp luật khác nói chung, người tư vấn cần có
những kỹ năng:
• Tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn
2
Muốn biết được vụ việc mà ông H yêu cầu thì không thể nào bỏ qua giai
đoạn này. Mục đích của giai đoạn này chính là nắm bắt được câu chuyện và biết
được khách hàng đang mong muốn điều gì. Để đảm bảo cho hiệu quả của buổi tiếp
xúc khách hàng thì các kỹ năng như: Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp, kỹ
năng ghi chép, kỹ năng diễn giải và tổng hợp vấn đề, kỹ năng đặt câu hỏi và tìm
hiều vấn đề cần được luật sư chú trọng.
Đối với kỹ năng tiếp xúc với khách hàng, ta cần chú ý: cần tỏ thái độ lịch sự
chào hỏi, giới thiệu thông tin cơ bản như tên tuổi của mình, cũng như tên văn
phòng luật sư của mình, gợi ý xem có thể giúp gì được cho người tư vấn. Luật sư
có thể giới thiệu ngắn gọn về lai lịch của bản thân, văn phòng luật mà luật sư đang
làm việc cũng như tạo niềm tin nơi khách hàng bằng những câu nói mang tính bảo
vệ giúp đỡ, thể hiện sự uy tín nhất định trong lòng của khách hàng. Đồng thời phải
nắm bắt được nhu cầu của khách hàng cần gì, muốn gì từ đó xác định được vấn đề
pháp lý và đưa ra hướng giải quyết đúng đắn nhất
Những kỹ năng này không chỉ ảnh hưởng đến cảm nhận của khách hàng về
sự tôn trọng của Luật sư với những khó khăn mà khách hàng đang phải đối mặt mà
còn ảnh hưởng đến việc ghi nhận, khai thác, tổng hợp các thông tin Luật sư thu
được để sử dụng cho quá trình tư vấn tiếp theo.
•
Xác định vấn đề pháp lý
3
Thực chất của việc xác định vấn đề pháp lý của vụ việc là việc nghiên cứu
kỹ lưỡng và thấu đáo hồ sơ của khách hàng và tìm ra vấn đề mấu chốt để giải
quyết. Tuy trong giai đoạn tìm hiểu yêu cầu của khách hàng đã nắm bắt được sự
việc và đánh giá sơ bộ về hướng giải quyết hồ sơ nhưng việc nghiên cứu kỹ lưỡng
cũng vô cùng cần thiết để có thể đặt ra được những chuỗi câu hỏi pháp lý có tính
liên kết với nhau. Vấn đề pháp lý của hồ sơ thường là câu hỏi pháp lý mà câu trả
lời sẽ giúp giải đáp được nguyện vọng của khách hàng.
• Xác định luật áp dụng
Để tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi pháp lý cần dựa trên cơ sở những quy
định của luật pháp. Vì vậy, luật sư cần tra cứu các văn bản có liên quan đến tình
huống của khách hàng.
Chính sách đất đai của Nhà nước ta luôn có sự thay đổi qua các thời kỳ, chính
vì vậy, khi tư vấn pháp luật về quyền sử dụng đất phải căn cứ vào thời điểm của vụ
việc xảy ra vào thời gian nào để có thể áp dụng các quy định của pháp luật đất đai
ở thời điểm đó để trả lời cho khách hàng. Mặt khác, nhiều vấn đề đất đai do lịch sử
để lại, nên người tư vấn phải nghiên cứu kỹ các chứng cứ do khách hàng cung cấp
và các tài liệu khác để tìm ra bản chất của vụ việc.
• Trả lời tư vấn
4
Mô tả giải pháp: Điều quan trọng khi tìm kiếm giải pháp đó là đánh giá
chúng dưới góc độ pháp lý và thực tiễn về khả năng có thể xảy ra. đoán hậu
quả ngắn hạn và dài hạn của từng giải pháp, đối chiếu với mong muốn của khách
hàng.
Định hướng cho khách hàng: Nhiệm vụ của luật sư là định hướng và thuyết
phục khách hàng lựa chọn giải pháp. Luật sư cần giải thích cho khách hàng bằng
ngôn ngữ đơn giản dễ hiểu về những khía cạnh pháp lý phức tạp của hồ sơ.
Lựa chọn chiến thuật: Sau khi lựa chọn được giải pháp, luật sư cũng cần làm
rõ với khách hàng cách thức tiến hành giải pháp đó, các chiến thuật có thể được áp
dụng.
Việc ông H không đồng ý với quyết định thu hồi đất và viết đơn khiếu nại
Chủ tịch UBND huyện là trường hợp khiếu kiện hành chính trong lĩnh vực đất đai.
Vì vậy khi tư vấn cho ông H, ngoài những kỹ năng cần thiết của hoạt động tư vấn
pháp luật nói chung kể trên thì người tư vấn còn cần những kỹ năng đặc thù sau
đây:
• Phân loại các vụ việc mà khách hàng yêu cầu tư vấn
Trên thực tế, nhu cầu tư vấn về khiếu kiện hành chính trong lĩnh vực quản lý
nhà nước về đất đai của khách hàng rất đa dạng. Vì vậy, khi gặp gỡ tiếp xúc khách
5
hàng, luật sư cần hỏi và nắm bắt được yêu cầu của khách hàng. Họ cần tư vấn về
lĩnh vực gì ? Sau đó luật sư cần nhanh chóng phân loại các yêu cầu tư vấn của
khách hàng. Điều này giúp luật sư tìm ra được những quy định thích hợp để trả lời
cho câu hỏi mà khách hàng yêu cầu.
Trên thực tế, có thể phân thành hai nhóm việc chủ yếu:
- Tư vấn khiếu kiện các quyết định hành chính, hành vi hành chính liên quan đến
quản lý hành chính nhà nước về đất đai
- Tư vấn về trình tự, thủ tục khiếu kiện đối với các tranh chấp quyền sử dụng đất,
các khiếu kiện đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính về quản lý đất.
• Lựa chọn các văn bản pháp luật thích hợp để trả lời các yêu cầu của
khách hàng
Sau khi nắm bắt và phân loại các yêu cầu của khách hàng thì dựa trên cơ sở
phân loại. Người luật sư sẽ lựa chọn và tìm kiếm các văn bản pháp luật thích hợp
để trả lời.
2. Nội dung cụ thể các bước tư vấn pháp luật đất đai cho ông H trong vụ việc
này
Bước 1: Tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn
6
Trong tình huống này, lần đầu tiên tiếp xúc với ông H về vụ việc nêu trên thì
người tư vấn cần trao đổi với ông H một số nội dung nhất định như sau:
- Quy trình trao đổi và giới hạn về mặt thời gian: Luật sư tư vấn trao đổi với
ông H để đi thẳng vào vấn đề cần giải quyết, không đi vào các vấn đề ngoài lề và
không kéo dài quá lâu.
- Luật sư tư vấn nắm được nội dung chủ yếu của vụ việc và phạm vi yêu cầu
của ông H: Là cơ sở cho luật sư tính phí dịch vụ và dự kiến các bước làm việc tiếp
theo.
- Cung cấp với ông H nghĩa vụ bảo mật thông tin của luật sư: Đây là nghĩa
vụ của mỗi văn phòng đối với khách hàng của mình, thể hiện thái độ chuyên
nghiệp và tôn trọng khách hàng.
- Cung cấp cho ông H các danh mục văn bản pháp lý điều chỉnh vụ việc cần
giải quyết để ông có thể tham khảo.
- Luật sư tư vấn đưa cho ông H biểu phí dịch vụ và có thể là hợp đồng dịch
vụ pháp lý để khách hàng tham khảo.
- Cung cấp cho ông H sơ bộ các phương án giải quyết vụ việc để ông xác
định phạm vi yêu cầu nếu vụ việc có nhiều phương án giải quyết.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
TÌNH HUỐNG
Bà C hiện ở trên mảnh đất 120m2 . Hiện diện tích đất này đang có tranh chấp
về ranh giới sử dụng với hộ bà N sử dụng đất liền kề. Do tuổi già, bà C làm giấy ủy
quyền cho ông H là người bà con họ hàng xa thay mặt mình giải quyết việc tranh
chấp ranh giới sử dụng đất với bà N. Năm 2007, bà C không để lại di chúc. Ông H
làm đơn gửi UBND xã X đề nghị được đứng tên chủ sử dụng mảnh đất này.
1
UBND xã X không đồng ý và ra quyết định thu hồi mảnh đất của bà C với lý do bà
không có người thừa kế. Ông H không đồng ý với quyết định thu hồi đất này đã
viết đơn khiếu nại gửi Chủ tịch UBND huyện.
Hỏi:
1. Anh (chị) sẽ sử dụng các kỹ năng gì để tư vấn cho ông H hiểu được việc
làm của mình đúng hay sai? Vì sao?
2. Xây dựng nội dung cụ thể các bước tư vấn pháp luật đất đai cho ông H
trong vụ việc này ?
GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG
1. Các kỹ năng cần dùng để tư vấn cho ông H hiểu được việc làm của mình là
đúng hay sai
Việc tư vấn cho ông H hiểu được việc làm của mình là đúng hay sai. Trước
hết, cũng như các hoạt động tư vấn pháp luật khác nói chung, người tư vấn cần có
những kỹ năng:
• Tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn
2
Muốn biết được vụ việc mà ông H yêu cầu thì không thể nào bỏ qua giai
đoạn này. Mục đích của giai đoạn này chính là nắm bắt được câu chuyện và biết
được khách hàng đang mong muốn điều gì. Để đảm bảo cho hiệu quả của buổi tiếp
xúc khách hàng thì các kỹ năng như: Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp, kỹ
năng ghi chép, kỹ năng diễn giải và tổng hợp vấn đề, kỹ năng đặt câu hỏi và tìm
hiều vấn đề cần được luật sư chú trọng.
Đối với kỹ năng tiếp xúc với khách hàng, ta cần chú ý: cần tỏ thái độ lịch sự
chào hỏi, giới thiệu thông tin cơ bản như tên tuổi của mình, cũng như tên văn
phòng luật sư của mình, gợi ý xem có thể giúp gì được cho người tư vấn. Luật sư
có thể giới thiệu ngắn gọn về lai lịch của bản thân, văn phòng luật mà luật sư đang
làm việc cũng như tạo niềm tin nơi khách hàng bằng những câu nói mang tính bảo
vệ giúp đỡ, thể hiện sự uy tín nhất định trong lòng của khách hàng. Đồng thời phải
nắm bắt được nhu cầu của khách hàng cần gì, muốn gì từ đó xác định được vấn đề
pháp lý và đưa ra hướng giải quyết đúng đắn nhất
Những kỹ năng này không chỉ ảnh hưởng đến cảm nhận của khách hàng về
sự tôn trọng của Luật sư với những khó khăn mà khách hàng đang phải đối mặt mà
còn ảnh hưởng đến việc ghi nhận, khai thác, tổng hợp các thông tin Luật sư thu
được để sử dụng cho quá trình tư vấn tiếp theo.
•
Xác định vấn đề pháp lý
3
Thực chất của việc xác định vấn đề pháp lý của vụ việc là việc nghiên cứu
kỹ lưỡng và thấu đáo hồ sơ của khách hàng và tìm ra vấn đề mấu chốt để giải
quyết. Tuy trong giai đoạn tìm hiểu yêu cầu của khách hàng đã nắm bắt được sự
việc và đánh giá sơ bộ về hướng giải quyết hồ sơ nhưng việc nghiên cứu kỹ lưỡng
cũng vô cùng cần thiết để có thể đặt ra được những chuỗi câu hỏi pháp lý có tính
liên kết với nhau. Vấn đề pháp lý của hồ sơ thường là câu hỏi pháp lý mà câu trả
lời sẽ giúp giải đáp được nguyện vọng của khách hàng.
• Xác định luật áp dụng
Để tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi pháp lý cần dựa trên cơ sở những quy
định của luật pháp. Vì vậy, luật sư cần tra cứu các văn bản có liên quan đến tình
huống của khách hàng.
Chính sách đất đai của Nhà nước ta luôn có sự thay đổi qua các thời kỳ, chính
vì vậy, khi tư vấn pháp luật về quyền sử dụng đất phải căn cứ vào thời điểm của vụ
việc xảy ra vào thời gian nào để có thể áp dụng các quy định của pháp luật đất đai
ở thời điểm đó để trả lời cho khách hàng. Mặt khác, nhiều vấn đề đất đai do lịch sử
để lại, nên người tư vấn phải nghiên cứu kỹ các chứng cứ do khách hàng cung cấp
và các tài liệu khác để tìm ra bản chất của vụ việc.
• Trả lời tư vấn
4
Mô tả giải pháp: Điều quan trọng khi tìm kiếm giải pháp đó là đánh giá
chúng dưới góc độ pháp lý và thực tiễn về khả năng có thể xảy ra. đoán hậu
quả ngắn hạn và dài hạn của từng giải pháp, đối chiếu với mong muốn của khách
hàng.
Định hướng cho khách hàng: Nhiệm vụ của luật sư là định hướng và thuyết
phục khách hàng lựa chọn giải pháp. Luật sư cần giải thích cho khách hàng bằng
ngôn ngữ đơn giản dễ hiểu về những khía cạnh pháp lý phức tạp của hồ sơ.
Lựa chọn chiến thuật: Sau khi lựa chọn được giải pháp, luật sư cũng cần làm
rõ với khách hàng cách thức tiến hành giải pháp đó, các chiến thuật có thể được áp
dụng.
Việc ông H không đồng ý với quyết định thu hồi đất và viết đơn khiếu nại
Chủ tịch UBND huyện là trường hợp khiếu kiện hành chính trong lĩnh vực đất đai.
Vì vậy khi tư vấn cho ông H, ngoài những kỹ năng cần thiết của hoạt động tư vấn
pháp luật nói chung kể trên thì người tư vấn còn cần những kỹ năng đặc thù sau
đây:
• Phân loại các vụ việc mà khách hàng yêu cầu tư vấn
Trên thực tế, nhu cầu tư vấn về khiếu kiện hành chính trong lĩnh vực quản lý
nhà nước về đất đai của khách hàng rất đa dạng. Vì vậy, khi gặp gỡ tiếp xúc khách
5
hàng, luật sư cần hỏi và nắm bắt được yêu cầu của khách hàng. Họ cần tư vấn về
lĩnh vực gì ? Sau đó luật sư cần nhanh chóng phân loại các yêu cầu tư vấn của
khách hàng. Điều này giúp luật sư tìm ra được những quy định thích hợp để trả lời
cho câu hỏi mà khách hàng yêu cầu.
Trên thực tế, có thể phân thành hai nhóm việc chủ yếu:
- Tư vấn khiếu kiện các quyết định hành chính, hành vi hành chính liên quan đến
quản lý hành chính nhà nước về đất đai
- Tư vấn về trình tự, thủ tục khiếu kiện đối với các tranh chấp quyền sử dụng đất,
các khiếu kiện đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính về quản lý đất.
• Lựa chọn các văn bản pháp luật thích hợp để trả lời các yêu cầu của
khách hàng
Sau khi nắm bắt và phân loại các yêu cầu của khách hàng thì dựa trên cơ sở
phân loại. Người luật sư sẽ lựa chọn và tìm kiếm các văn bản pháp luật thích hợp
để trả lời.
2. Nội dung cụ thể các bước tư vấn pháp luật đất đai cho ông H trong vụ việc
này
Bước 1: Tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn
6
Trong tình huống này, lần đầu tiên tiếp xúc với ông H về vụ việc nêu trên thì
người tư vấn cần trao đổi với ông H một số nội dung nhất định như sau:
- Quy trình trao đổi và giới hạn về mặt thời gian: Luật sư tư vấn trao đổi với
ông H để đi thẳng vào vấn đề cần giải quyết, không đi vào các vấn đề ngoài lề và
không kéo dài quá lâu.
- Luật sư tư vấn nắm được nội dung chủ yếu của vụ việc và phạm vi yêu cầu
của ông H: Là cơ sở cho luật sư tính phí dịch vụ và dự kiến các bước làm việc tiếp
theo.
- Cung cấp với ông H nghĩa vụ bảo mật thông tin của luật sư: Đây là nghĩa
vụ của mỗi văn phòng đối với khách hàng của mình, thể hiện thái độ chuyên
nghiệp và tôn trọng khách hàng.
- Cung cấp cho ông H các danh mục văn bản pháp lý điều chỉnh vụ việc cần
giải quyết để ông có thể tham khảo.
- Luật sư tư vấn đưa cho ông H biểu phí dịch vụ và có thể là hợp đồng dịch
vụ pháp lý để khách hàng tham khảo.
- Cung cấp cho ông H sơ bộ các phương án giải quyết vụ việc để ông xác
định phạm vi yêu cầu nếu vụ việc có nhiều phương án giải quyết.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links
Tags: TẢI GIÁO TRÌNH Kỹ năng tư vấn trong lĩnh vực đất đai, kỹ năng tư vấn trong pháp luật đất đai, kỹ năng của luật đất đai, bài tập nhóm môn kỹ năng tư vấn pháp luật trong lĩnh vực đất đai, bài tập kỹ năng xác định vấn đề pháp lý, câu hỉ bài tập luật đất đai, bài tập tình huống môn Kỹ năng tư vấn pháp luật Đất đai, bài tập kỹ năng tư vấn trong lĩnh vực đất đai, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định trong lĩnh vực đất đai, bài tập tình huống KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT TRONG LĨNH VỰC ĐẤT ĐA, cau hoi tinh huong co dap an mon ky nang gia i quyet tranh chap dat dai, đáp án bài tập môn kỹ năng tư vấn trong lĩnh vực đất đai, bài tập tình huống ký năng tư vấn pháp luật trong lĩnh vực đất đai, câu hỏi ôn tập kỹ năng tư vấn luật đất đai