Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
NỘI DUNG
PHẦN 1. MÔ TẢ NHÓM
Trong công việc hay cuộc sống, làm việc nhóm luôn là kỹ năng rất quan trọng với
mỗi chúng ta
Kỹ năng làm việc nhóm hay Teamwork là cách nhiều người cùng kết hợp những
ưu điểm của mình để hoàn thành một công việc nhanh và hiệu quả nhất. Để công
việc của nhóm đạt kết quả cao nhất, các thành viên phải có kỹ năng làm việc nhóm
thuần thục.
Ngoài ra, làm việc nhóm (sức mạnh của teamwork) giúp cho mỗi cá nhân đề cao
tinh thần tập thể, nâng cao hiệu quả công việc và sự gắn bó.
Mô hình 5P :
+ Purpose : Mục đích chung của các nhóm là đưa những người có khả năng thích
hợp vào để họ hợp tác trong công việc nhằm đạt được những mục tiêu của cá nhân,
bộ phận và tổchức.
+Plan:Tùy theo nhu cầu, mục đích được đề ra cho nhóm và số lượng cũng như
năng lực của các thành viên trong nhóm, các nhóm được hình thành và phát triển
theo nhiều hình thức và thời gian hoạt động khác nhau. Nó sẽ trả lời cho những câu
hỏi :
•
•
•
•
•
Nhóm sẽ làm gì ?
Mong đợi được gì khi làm việc theo nhóm ?
Các nhiệm vụ của nhóm ?
Kế hoạch thực hiện công việc của nhóm như thế nào ?
….
+People : Có câu nói :"Một tập thể ít người giỏi, nhưng có khả năng hợp tác tốt
bao giờ cũng mạnh hơn một tập thể nhiều người giỏi mà không có sự hợp tác “ cho
thấy tầm quan trọng của tất cả mọi người ttrong nhóm ,Khi tham gia nhóm , tất cả
mọi người đều phải hợp tác với nhau để có thể thực hiện được công việc chung của
cả nhóm một cách hiệu quả nhất . Và nếu trong nhóm không có sự hợp tác cụ thể
nào thì nhóm đó sẽ không thể thực sự thành công về tất cả các mặt .
NHÓM 15
Page 1
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
•
Các thành viên trong nhóm có các kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và
khả năng gì?
Các thành viên trong nhóm cần có : kỹ năng tổ chức công việc , có
trách nhiệm với công việc được giao ,kỹ năng giao tiếp giữa các cá
nhân , hay kỹ năng lắng nghe ,thuyết phục ,tôn trọng ,chia sẻ …
•
Làm thế nào để tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên của nhóm?
+Power : Cho biêt quyền hạn của từng thành viên trong nhóm Xác định trước hoặc
dự kiến các hoạt động theo các trình tự, thứ tự công việc, đảm bảo sự phối hợp chặt
chẽ giữa các thành viên của nhóm được gọi là kế hoạch hoạt động nhóm.Trưởng
nhóm có quyền hạn gì ? thành viên trong nhóm có quyền hạn hay nghĩa vụ gì trong
tổ chức, nhóm ? Mục đích là để cho tất cả các công việc thực hiện tốt hơn …
+Position : Cho biết vị trí của từng thành viên trong nhóm ? Nó cũng cho biết
công việc của từng thành viên cần làm gì ?
Trả lời cho câu hỏi : Ai ? Làm gì ?
Thực hành : Tìm hiểu mô hình DISC
Mô hình DISC là một bài trắc nghiệm tính cách cá nhân sơ lược. Bài trắc nghiệm
về hành vi con người này được phát triển bởi Tiến sĩ William Moulton Marston.
Bằng cách sử dụng dữ liệu phân tích này, con người sẽ hiểu sâu về cách tính cách
của họ cũng như của những người khác. Mô hình này được nghiên cứu độc lập bởi
nhiều trường đại học khác nhau nhưng lại cho ra kết quả giống nhau đến 90%.
Các chữ cái DISC thay mặt cho 4 nhóm tính cách hay còn được gọi là khí chất:
Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định),
Conscientiousness (Tuân thủ). DISC cung cấp các insight (Tạm dịch là: sự thật
ngầm hiểu) về hành vi và sự khác biệt giữa các cá nhân. Ngoài ra, nó cũng nhấn
mạnh nhu cầu ảnh hưởng đến hành vi của họ như thế nào. Mỗi người thì thường
thiên về một kiểu tính cách nhưng các dạng tính cách lại khác nhau. DISC sắp xếp
các loại tính cách thành các cặp đối lập. Một mặt chúng ta có cặp Thẳng thắn
(Direct) vs Lòng vòng (Indirect), mặt khác chúng ta có Tập trung vào công việc
(Task Oriented) vs Tập trung vào con người (People Oriented).
NHÓM 15
Page 2
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Thực hiện 1 quy trình 3 bước sẽ xác nhận được tính cách của một ai đó.
Bước 1: Xác minh xem người đó là người chủ động hay bị động. Người chủ động
là người mở đầu cuộc nói chuyện thường nói to, rõ ràng, tính chủ động, nhanh
nhẹn, hoạt bát và có một sự hiện diện rõ ràng. Người bị động thường thận trọng và
chờ đợi cho đến khi người khác chủ động, họ nói chuyện nhẹ nhàng, di chuyển
lặng lẽ và không gây chú ý với người khác.
Tập trung vào công việc - Tập trung vào con người (Task-oriented – Peopleoriented)
Bước 2: Đánh giá xem liệu một người nào đó tập trung vào công việc hay tập trung
vào con người. Việc tập trung vào công việc và các quy trình là đặc trưng của
người tập trung vào công việc. Một người có hành vi tập trung vào công việc yêu
cầu kiến thức, các dữ liệu, các lý do và thích tham gia vào các cuộc thảo luận. Họ
đưa ra quyết định dựa trên thực tế. Mặt khác, hành vi tập trung vào con người được
đặc trưng bởi một thực tế rằng một người muốn có quan hệ tốt với những người
khác và người này có tính cách hài hòa và tránh các cuộc thảo luận hay xung đột.
Họ đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc.
Bước 3: Đây là sự kết hợp các kết quả của bước 1 và 2. Điều này là một trong các
tính cách của mô hình DISC
Thẳng thắn + tập trung vào công việc = Thống trị (Direct + Task-oriented =
Dominant)
Điều này được đặc trưng bởi hành vi quyết đoán, phóng khoáng, nói to mạch lạc,
chấp nhận rủi ro và toát ra sự thiếu kiên nhẫn.
Thẳng thắn + tập trung vào con người = Ảnh hưởng (Direct + PeopleOriented = Interactive)
Điều này có nghĩa chỉ những người nhiệt tình, tích cực và lạc quan. Họ đắm chìm
trong những ý tưởng mới và rất nhạy cảm với xu hướng. Họ là những nhân công có
hiệu suất làm việc cao và có cách nói chuyện tập trung cao độ. Họ đưa cảm xúc
vào việc ra quyết định.
NHÓM 15
Page 3
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Lòng vòng + tập trung vào con người = Kiên định (Indirect + People-Oriented
= Stable)
Người này là một người biết lắng nghe, có vẻ ngoài thân thiện, lịch sự, phong cách
làm việc công sở và khiêm tốn. Họ trung thành và thường trì hoãn quyết định của
mình.
Lòng vòng + tập trung vào công việc = Tuân thủ (Indirect + Task-oriented =
Conscientious)
Điều này nghĩa là người đó thực tế, có chút dè dặt và nghiêm túc, luôn cần nhiều
thông tin và đôi khi không biểu đạt thái độ rõ ràng. Họ muốn sự bảo đảm và đưa ra
quyết định dựa trên thực tế và kết quả. Họ thường là những nhà tư duy phân tích.
ÁP DỤNG MÔ HÌNH DISC
Các bài trắc nhiệm DISC có thể được sử dụng cho các lý do khác nhau: từ sự phát
triển cá nhân và đào tạo lãnh đạo cho đến việc tuyển dụng và lựa chọn, báo cáo
hồ sơ. Sử dụng các kiến thức thu được từ phân tích DISC, mọi người sẽ có một sự
hiểu biết tốt hơn về những hành động của bản thân, các đồng nghiệp cũng như
khách hàng của họ, kết quả là mọi người sẽ hiểu rõ hành động của nhau hơn. Họ
sẽ đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhau nhiều hơn, vì vậy mà các cuộc xung đột có
thể tránh được hay giảm thiểu. Điều này cung cấp cơ sở để tin tưởng và hợp tác
hiệu quả.
NHÓM 15
Page 4
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
NHÓM 15
Page 5
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Giải đáp TÌNH HUỐNG
A: Cuối tuần gặp nhau uống cà phê nhé.
B: OK đi luôn.
X: Đi uống ở đâu? Mấy giờ?
A: Thì đi đến quán Highland mọi khi ấy.
Y: Highland cũng được nhưng tui thích đến Trung Nguyên hơn, ở đó cà phê cũng
ngon mà giá lại bình dân.
B: Đi Trung Nguyên cũng được. Kiểu gì tui cũng chiều.
X: Thế hẹn mấy giờ đây?
A: OK, hẹn nhau 9h00 thứ Bẩy ở Trung Nguyên gần nhà tui nhé.
NHÓM 15
Page 6
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Bạn Athuộc nhóm D, vì bạn luôn chủ động đề xuất, quyết đoán trong lời nói.
Bạn B thuộc nhóm I, vì bạn này thường không chú trọng lắm tới chi tiết cứ thấy
vui và vừa ý là được.
Bạn Xthuộc nhóm C, vì bạn ấy quan tâm tới nhiều tới chi tiết, luôn hỏi kỹ thông tin
trước khi quyết định.
Bạn Y thuộc nhóm S, vì luôn đưa ra thông tin hỗ trợ và luôn quan tâm tới những gì
tốt cho mọi người.
NHÓM 15
Page 7
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
NỘI DUNG
PHẦN 1. MÔ TẢ NHÓM
Trong công việc hay cuộc sống, làm việc nhóm luôn là kỹ năng rất quan trọng với
mỗi chúng ta
Kỹ năng làm việc nhóm hay Teamwork là cách nhiều người cùng kết hợp những
ưu điểm của mình để hoàn thành một công việc nhanh và hiệu quả nhất. Để công
việc của nhóm đạt kết quả cao nhất, các thành viên phải có kỹ năng làm việc nhóm
thuần thục.
Ngoài ra, làm việc nhóm (sức mạnh của teamwork) giúp cho mỗi cá nhân đề cao
tinh thần tập thể, nâng cao hiệu quả công việc và sự gắn bó.
Mô hình 5P :
+ Purpose : Mục đích chung của các nhóm là đưa những người có khả năng thích
hợp vào để họ hợp tác trong công việc nhằm đạt được những mục tiêu của cá nhân,
bộ phận và tổchức.
+Plan:Tùy theo nhu cầu, mục đích được đề ra cho nhóm và số lượng cũng như
năng lực của các thành viên trong nhóm, các nhóm được hình thành và phát triển
theo nhiều hình thức và thời gian hoạt động khác nhau. Nó sẽ trả lời cho những câu
hỏi :
•
•
•
•
•
Nhóm sẽ làm gì ?
Mong đợi được gì khi làm việc theo nhóm ?
Các nhiệm vụ của nhóm ?
Kế hoạch thực hiện công việc của nhóm như thế nào ?
….
+People : Có câu nói :"Một tập thể ít người giỏi, nhưng có khả năng hợp tác tốt
bao giờ cũng mạnh hơn một tập thể nhiều người giỏi mà không có sự hợp tác “ cho
thấy tầm quan trọng của tất cả mọi người ttrong nhóm ,Khi tham gia nhóm , tất cả
mọi người đều phải hợp tác với nhau để có thể thực hiện được công việc chung của
cả nhóm một cách hiệu quả nhất . Và nếu trong nhóm không có sự hợp tác cụ thể
nào thì nhóm đó sẽ không thể thực sự thành công về tất cả các mặt .
NHÓM 15
Page 1
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
•
Các thành viên trong nhóm có các kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và
khả năng gì?
Các thành viên trong nhóm cần có : kỹ năng tổ chức công việc , có
trách nhiệm với công việc được giao ,kỹ năng giao tiếp giữa các cá
nhân , hay kỹ năng lắng nghe ,thuyết phục ,tôn trọng ,chia sẻ …
•
Làm thế nào để tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên của nhóm?
+Power : Cho biêt quyền hạn của từng thành viên trong nhóm Xác định trước hoặc
dự kiến các hoạt động theo các trình tự, thứ tự công việc, đảm bảo sự phối hợp chặt
chẽ giữa các thành viên của nhóm được gọi là kế hoạch hoạt động nhóm.Trưởng
nhóm có quyền hạn gì ? thành viên trong nhóm có quyền hạn hay nghĩa vụ gì trong
tổ chức, nhóm ? Mục đích là để cho tất cả các công việc thực hiện tốt hơn …
+Position : Cho biết vị trí của từng thành viên trong nhóm ? Nó cũng cho biết
công việc của từng thành viên cần làm gì ?
Trả lời cho câu hỏi : Ai ? Làm gì ?
Thực hành : Tìm hiểu mô hình DISC
Mô hình DISC là một bài trắc nghiệm tính cách cá nhân sơ lược. Bài trắc nghiệm
về hành vi con người này được phát triển bởi Tiến sĩ William Moulton Marston.
Bằng cách sử dụng dữ liệu phân tích này, con người sẽ hiểu sâu về cách tính cách
của họ cũng như của những người khác. Mô hình này được nghiên cứu độc lập bởi
nhiều trường đại học khác nhau nhưng lại cho ra kết quả giống nhau đến 90%.
Các chữ cái DISC thay mặt cho 4 nhóm tính cách hay còn được gọi là khí chất:
Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định),
Conscientiousness (Tuân thủ). DISC cung cấp các insight (Tạm dịch là: sự thật
ngầm hiểu) về hành vi và sự khác biệt giữa các cá nhân. Ngoài ra, nó cũng nhấn
mạnh nhu cầu ảnh hưởng đến hành vi của họ như thế nào. Mỗi người thì thường
thiên về một kiểu tính cách nhưng các dạng tính cách lại khác nhau. DISC sắp xếp
các loại tính cách thành các cặp đối lập. Một mặt chúng ta có cặp Thẳng thắn
(Direct) vs Lòng vòng (Indirect), mặt khác chúng ta có Tập trung vào công việc
(Task Oriented) vs Tập trung vào con người (People Oriented).
NHÓM 15
Page 2
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Thực hiện 1 quy trình 3 bước sẽ xác nhận được tính cách của một ai đó.
Bước 1: Xác minh xem người đó là người chủ động hay bị động. Người chủ động
là người mở đầu cuộc nói chuyện thường nói to, rõ ràng, tính chủ động, nhanh
nhẹn, hoạt bát và có một sự hiện diện rõ ràng. Người bị động thường thận trọng và
chờ đợi cho đến khi người khác chủ động, họ nói chuyện nhẹ nhàng, di chuyển
lặng lẽ và không gây chú ý với người khác.
Tập trung vào công việc - Tập trung vào con người (Task-oriented – Peopleoriented)
Bước 2: Đánh giá xem liệu một người nào đó tập trung vào công việc hay tập trung
vào con người. Việc tập trung vào công việc và các quy trình là đặc trưng của
người tập trung vào công việc. Một người có hành vi tập trung vào công việc yêu
cầu kiến thức, các dữ liệu, các lý do và thích tham gia vào các cuộc thảo luận. Họ
đưa ra quyết định dựa trên thực tế. Mặt khác, hành vi tập trung vào con người được
đặc trưng bởi một thực tế rằng một người muốn có quan hệ tốt với những người
khác và người này có tính cách hài hòa và tránh các cuộc thảo luận hay xung đột.
Họ đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc.
Bước 3: Đây là sự kết hợp các kết quả của bước 1 và 2. Điều này là một trong các
tính cách của mô hình DISC
Thẳng thắn + tập trung vào công việc = Thống trị (Direct + Task-oriented =
Dominant)
Điều này được đặc trưng bởi hành vi quyết đoán, phóng khoáng, nói to mạch lạc,
chấp nhận rủi ro và toát ra sự thiếu kiên nhẫn.
Thẳng thắn + tập trung vào con người = Ảnh hưởng (Direct + PeopleOriented = Interactive)
Điều này có nghĩa chỉ những người nhiệt tình, tích cực và lạc quan. Họ đắm chìm
trong những ý tưởng mới và rất nhạy cảm với xu hướng. Họ là những nhân công có
hiệu suất làm việc cao và có cách nói chuyện tập trung cao độ. Họ đưa cảm xúc
vào việc ra quyết định.
NHÓM 15
Page 3
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Lòng vòng + tập trung vào con người = Kiên định (Indirect + People-Oriented
= Stable)
Người này là một người biết lắng nghe, có vẻ ngoài thân thiện, lịch sự, phong cách
làm việc công sở và khiêm tốn. Họ trung thành và thường trì hoãn quyết định của
mình.
Lòng vòng + tập trung vào công việc = Tuân thủ (Indirect + Task-oriented =
Conscientious)
Điều này nghĩa là người đó thực tế, có chút dè dặt và nghiêm túc, luôn cần nhiều
thông tin và đôi khi không biểu đạt thái độ rõ ràng. Họ muốn sự bảo đảm và đưa ra
quyết định dựa trên thực tế và kết quả. Họ thường là những nhà tư duy phân tích.
ÁP DỤNG MÔ HÌNH DISC
Các bài trắc nhiệm DISC có thể được sử dụng cho các lý do khác nhau: từ sự phát
triển cá nhân và đào tạo lãnh đạo cho đến việc tuyển dụng và lựa chọn, báo cáo
hồ sơ. Sử dụng các kiến thức thu được từ phân tích DISC, mọi người sẽ có một sự
hiểu biết tốt hơn về những hành động của bản thân, các đồng nghiệp cũng như
khách hàng của họ, kết quả là mọi người sẽ hiểu rõ hành động của nhau hơn. Họ
sẽ đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhau nhiều hơn, vì vậy mà các cuộc xung đột có
thể tránh được hay giảm thiểu. Điều này cung cấp cơ sở để tin tưởng và hợp tác
hiệu quả.
NHÓM 15
Page 4
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
NHÓM 15
Page 5
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Giải đáp TÌNH HUỐNG
A: Cuối tuần gặp nhau uống cà phê nhé.
B: OK đi luôn.
X: Đi uống ở đâu? Mấy giờ?
A: Thì đi đến quán Highland mọi khi ấy.
Y: Highland cũng được nhưng tui thích đến Trung Nguyên hơn, ở đó cà phê cũng
ngon mà giá lại bình dân.
B: Đi Trung Nguyên cũng được. Kiểu gì tui cũng chiều.
X: Thế hẹn mấy giờ đây?
A: OK, hẹn nhau 9h00 thứ Bẩy ở Trung Nguyên gần nhà tui nhé.
NHÓM 15
Page 6
BÁO CÁO MÔN KĨ NĂNG MỀM
VHG :TS. NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG
Bạn Athuộc nhóm D, vì bạn luôn chủ động đề xuất, quyết đoán trong lời nói.
Bạn B thuộc nhóm I, vì bạn này thường không chú trọng lắm tới chi tiết cứ thấy
vui và vừa ý là được.
Bạn Xthuộc nhóm C, vì bạn ấy quan tâm tới nhiều tới chi tiết, luôn hỏi kỹ thông tin
trước khi quyết định.
Bạn Y thuộc nhóm S, vì luôn đưa ra thông tin hỗ trợ và luôn quan tâm tới những gì
tốt cho mọi người.
NHÓM 15
Page 7
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links
Tags: lời mở đầu báo cáo môn kỹ năng mềm, báo cáo giữa kỳ kỹ năng làm việc nhóm, cáo cáo kỹ năng mềm, mô hình 5p kết hợp disc, bài tập cá nhân môn kỹ năng mềm đại học bách khoa hà nội, bài tập ký năng cá nhân môn ký năng mềm, báo cáo bách khoa hà nội, kĩ năng tổ chức nhóm 5P, bài tập kĩ năng cá nhân kĩ năng mềm đại học bách khoa, bbáo cáo bài tập nhóm KỸ năng mềm bkhn, Mô tả nhóm (Mô hình 5P kết hợp với DISC của từng thành viên), bài báo cáo kĩ năng làm việc nhóm