Link tải miễn phí luận văn
MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1
CHƢƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN
MARKETING MIX 7
1.1. Một số khái niệm cơ bản 7
1.1.1. Khái niệm du lịch và khách du lịch 7
1.1.2. Khái niệm lữ hành, kinh doanh lữ hành và doanh nghiệp lữ
hành . 10
1.1.3. Khái niệm marketing, marketing du lịch và marketing mix 13
1.2. Thị trƣờng du lịch và vai trò của marketing mix trong kinh doanh lữ
hành . 16
1.2.1. Khái niệm và phân loại thị trường khách du lịch 16
1.2.2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh lữ hành 19
1.2.3. Vai trò của Marketing mix đối với kinh doanh lữ hành 21
1.3. Nội dung marketing mix trong doanh nghiệp lữ hành . 22
1.3.1. Chính sách sản phẩm . 22
1.3.2. Chính sách giá . 25
1.3.3. Chính sách phân phối . 27
1.3.4. Chính sách quảng bá, xúc tiến 28
1.3.5. Chính sách nguồn nhân lực 31
1.3.6. Chính sách tạo sản phẩm trọn gói (Packaging) và lập chương
trình (Programming) 31
1.3.7. Chính sách quan hệ đối tác (Partnership) . 32
1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến marketing mix trong doanh nghiệp
lữ hành 33
1.4.1. Các yếu tố bên trong 33
1.4.2. Các yếu tố bên ngoài 34
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG MARKETING MIX TẠI MỘT SỐ
DOANH NGHIỆP KINH DOANH LỮ HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN HẠ
LONG, QUẢNG NINH . 38
2.1. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp lữ hành ở Quảng Ninh 38
2.1.1. Khái quát tình hình phát triển của ngành Du lịch Quảng Ninh
38
2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh lữ hành ở Quảng Ninh . 42
2.2. Thực trạng marketing mix tại một số doanh nghiệp kinh
doanh lữ hành trên địa bàn Hạ Long,Quảng Ninh 45
2.2.1. Phương pháp nghiên cứu thực trạng marketing mix tại các
doanh nghiệp lữ hành ở Quảng Ninh 46
2.2.2. Phân tích thực trạng marketing mix tại các doanh nghiệp lữ
hành ở Quảng Ninh 47
2.3. Đánh giá chung về thực trạng marketing mix tại các doanh
nghiệp lữ hành ở Quảng Ninh 60
2.3.1. Những ưu điểm và nguyên nhân . 60
2.3.2. Những nhược điểm và nguyên nhân . 62
3.1. Định hƣớng phát triển và quan điểm hoàn thiện Marketing
mix cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành ở Quảng Ninh . 67
3.1.1. Dự báo xu hướng phát triển du lịch của Quảng Ninh giai đoạn
2015-2020 67
3.1.2. Định hướng phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp lữ
hành ở Quảng Ninh 69
3.1.3. Quan điểm hoàn thiện Marketing mix của doanh nghiệp lữ
hành ở Quảng Ninh 70

3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing mix tại các
doanh nghiệp lữ hành ở Quảng Ninh . 70
3.2.1. Hoàn thiện chính sách sản phẩm 70
3.2.2. Hoàn thiện chính sách giá 71
3.2.3. Hoàn thiện chính sách phân phối . 72
3.2.4. Hoàn thiện chính sách quảng bá xúc tiến . 73
3.2.5. Hoàn thiện các chính sách liên quan khác 74
3.3. Một số kiến nghị với các cơ quan chức năng nhằm hoàn thiện
Marketing Mix cho doanh nghiệp lữ hành ở Quảng Ninh . 77
3.3.1. Kiến nghị với các bộ ngành liên quan . 77
3.3.2. Kiến nghị với các cơ quan chức năng của Quảng Ninh 79
KẾT LUẬN 82
TÀI LIỆU THAM KHẢO 84
BẢNG PHỤ LỤC 86
Link Download bản DOC
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:

 

Các chủ đề có liên quan khác

Top