Để nhân viên của bạn gắn bó với doanh nghiệp
Ngày nay, trong điều kiện khắc nghiệt của thương trường, cạnh tranh về
nguồn nhân lực luôn là vấn đề nóng bỏng tại các công ty tầm cỡ trên thế giới. Và
bởi vậy, để thu hút nhân tài, các doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện
chính sách phát triển nguồn nhân lực mà theo đó, mức lương thưởng cùng
nhiều chế độ đãi ngộ khác luôn được lãnh đạo các doanh nghiệp đặc biệt quan
tâm.Quản trị nhân sự là một khoa học về quản lý con người bao gồm nhiều khía
cạnh: chấm công, tính lương, sàng lọc, tuyển dụng nhân viên, đào tạo, huấn luyện,
đánh giá công việc của nhân viên, soạn thảo các chính sách lương thưởng, các chế
độ đãi ngộ lao động… Nhưng một trong những vấn đề quan trọng nhất mà các
chuyên gia quản trị nhân sự không thể bỏ qua là việc hoạch định và thực hiện các
chiến lược phát triển nguồn nhân lực, thu hút nhân tài về làm việc cho công ty
đồng thời không để họ thấp thỏm với tâm lý “đứng núi này trông núi nọ”.
Chắc sẽ không ít người cho đây là một công việc khó khăn và dễ gây nhàm
chán. Tuy nhiên, trong thời đại nền kinh tế tri thức, vai trò của chuyên viên quản
lý nhân sự đã trở nên vô cùng quan trọng. Nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được
tầm quan trọng của nguồn nhân lực, bởi nhân viên chính là tài sản, huyết mạch của
doanh nghiệp. John Spack, một chuyên gia nhân sự cao cấp của Nissan cho biết:
“Chúng tui luôn tâm niệm rằng một nhân viên có tinh thần trách nhiệm và luôn
cống hiến cho Nissan có thể đáng giá bằng 10 nhân viên có năng lực nhưng không
gắn bó với chúng tôi. Từ đó, trong công tác nhân sự, chúng tui luôn chú trọng việc
làm thế nào để thu hút và giữ chân người giỏi. Người làm công tác nhân sự không
chỉ làm các công việc thuần tuý như chấm công, lập bảng lương, sàng lọc và tuyển
chọn nhân viên mới, mua bảo hiểm cho người lao động, đăng ký lao động…mà đòi
hỏi họ phải có một cái nhìn tổng quát trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực
và tạo sự gắn bó giữa nhân viên với công ty. Họ phải có một kiến thức tổng quát
không chỉ về lĩnh vực nhân sự mà còn phải có kiến thức tốt về các ngành và lĩnh
vực liên quan như tâm lý, quản trị doanh nghiệp, luật…để có thể đảm nhận tốt vai
trò của mình trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp”.
Hãy quan tâm đến nhân viên ngay ngày đầu tiên nhận việc
Nhiều người cho rằng, ngày đầu nhân viên đến làm việc, trưởng phòng
nhân sự chỉ cần dắt một vòng giới thiệu với các phòng ban trong công ty. Tại
nhiều doanh nghiệp, ngay ngày đầu tiên đến công sở, nhân viên mới vẫn thường
được “nhét” tạm vào một chỗ trống nào đó, còn phòng tổ chức hành chính lúc đó
mới lo tìm chỗ ngồi chính thức, đặt mua máy vi tính, văn phòng phẩm… Đó là
cách làm không chuyên nghiệp.
Theo Mary Spencer, cán bộ phụ trách nhân sự một công ty thuộc tập đoàn
đa quốc gia chuyên về dịch vụ tư vấn và phát triển nguồn nhân lực tại Anh, việc
đón nhân viên mới vào công ty là một công việc quan trọng. “tui có nghiên cứu
một số tài liệu, trong đó nói rằng, ấn tượng tốt đẹp trong ngày đầu tiên làm việc sẽ
là một trong những yếu tố giữ chân nhân viên lại với công ty sau này. Và việc
chuẩn bị đón nhân viên một cách chu đáo sẽ thôi thúc họ cố gắng hết mình để bắt
kịp tính chuyên nghiệp của công ty”, Mary cho biết.
Do nhu cầu công việc nên hằng năm công ty của Mary luôn nhận nhân viên
mới. Ngay khi có lời xác nhận đến làm việc của người được mời, bộ phận nhân sự
bắt tay vào chuẩn bị mọi thứ, từ việc sắp xếp chỗ ngồi, trang bị đủ các đồ dùng
văn phòng cần thiết, in danh thiếp, mở sẵn địa chỉ hộp thư… Đối với người mới
vào làm ở cấp phó phòng trở lên thì phòng nhân sự chuẩn bị thêm điện thoại di
động, đặt sẵn điện thoại bàn.
Vào buổi sáng đầu tiên nhân viên mới đến công ty, trên bàn làm việc của họ
đã có một lá thư chào mừng của tổng giám đốc, trong đó có đề cập đến tôn chỉ
mục đích của công ty, các quyền lợi cũng như những triển vọng mà nhân viên có
được khi làm việc tại đây. Họ được phổ biến nội quy, quy định của công ty cũng
như các hướng dẫn khác. “Một khi đã thẳng thắn chỉ cho nhân viên biết điều gì họ
được khuyến khích làm, điều gì không nên làm ngay từ buổi đầu tiên, bạn sẽ thấy
rằng việc quản lý sau này trở nên nhẹ nhàng và thuận lợi hơn cho cả công ty và
người lao động”, Mary phân tích.
Để nhân viên biết rõ công việc của mình
Các nhà quản trị nhân sự nên phối hợp với ban giám đốc cũng như các
phòng ban khác trong việc xác định mục tiêu làm việc cho từng người đồng thời
nên cho họ biết đánh giá của bạn về chất lượng công việc mà họ đang thực hiện.
Hãy để cho họ biết, nếu họ làm việc tốt, họ đáng được khen ngợi hay được xem
xét chuyện tăng lương, thưởng hay thăng tiến nghề nghiệp.
Bạn cũng đừng quá khắt khe trong việc kiểm soát công việc của họ. Hãy để
họ làm việc theo phong cách riêng của mình, miễn là mục tiêu cuối cùng mà bạn
cần, họ phải thực hiện và đạt được.
Hãy thể hiện sự quan tâm của bạn đối với nhân viên
Trong quản trị nhân sự, việc đối xử, quan tâm đến nhân viên là rất quan
trọng. Một nhà quản lý giỏi phải biết phát huy hết năng lực và sự nhiệt trình trong
công việc của các nhân viên. Bên cạnh các kỹ năng chuyên môn, nhà quản lý cần
có uy tín trong việc thu phục nhân tâm đồng thời biết đồng cảm với nhân viên và
nắm bắt tâm lý của họ.
Nhà quản trị nhân sự cần thường xuyên tham khảo ý kiến của nhân viên
trong việc giải quyết các vấn đề nảy sinh trong công việc, chia sẻ những thông tin
kinh doanh với nhóm để nhân viên thấy được mối liên quan giữa công việc họ
đang làm và kết quả mà công ty đang đạt được. Có như vậy, các nhân viên sẽ cảm
thấy mình được coi trọng, cảm giác trong sự phát triển của công ty luôn có phần
đóng góp nào đó của mình.
Bên cạnh sự quan tâm, coi trọng nhân viên, nhà quản trị nhân sự nên tổ
chức những hoạt động mang tính chất vui chơi, giải trí tại công ty để đánh dấu
những dịp đặt biệt và cố gắng tạo ra một môi trường thân thiện để mọi người có
thể cười vui trong văn phòng cũng như dành thời gian để tìm hiểu một chút về gia
đình và cuộc sống riêng tư của họ.
Các chuyên gia nhân sự hiểu rõ mức độ quan trọng của nguồn nhân lực
trong hoạt động của công ty, bởi vậy, một doanh nghiệp không thể phát triển chiến
lược nguồn nhân lực nếu mà thiếu những chuyên viên nhân sự giỏi. Và không chỉ
riêng những người làm công tác nhân sự mới cần trang bị các kiến thức và kỹ năng
quản lý cần thiết, những người làm công tác quản lý nói chung, trưởng bộ phận
các phòng ban vẫn phải làm công tác nhân sự trong phạm vi quản lý của họ để
thúc đẩy, tạo động lực cho các nhân viên cấp dưới cùng đạt được mục tiêu chung
Ngày nay, trong điều kiện khắc nghiệt của thương trường, cạnh tranh về
nguồn nhân lực luôn là vấn đề nóng bỏng tại các công ty tầm cỡ trên thế giới. Và
bởi vậy, để thu hút nhân tài, các doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện
chính sách phát triển nguồn nhân lực mà theo đó, mức lương thưởng cùng
nhiều chế độ đãi ngộ khác luôn được lãnh đạo các doanh nghiệp đặc biệt quan
tâm.Quản trị nhân sự là một khoa học về quản lý con người bao gồm nhiều khía
cạnh: chấm công, tính lương, sàng lọc, tuyển dụng nhân viên, đào tạo, huấn luyện,
đánh giá công việc của nhân viên, soạn thảo các chính sách lương thưởng, các chế
độ đãi ngộ lao động… Nhưng một trong những vấn đề quan trọng nhất mà các
chuyên gia quản trị nhân sự không thể bỏ qua là việc hoạch định và thực hiện các
chiến lược phát triển nguồn nhân lực, thu hút nhân tài về làm việc cho công ty
đồng thời không để họ thấp thỏm với tâm lý “đứng núi này trông núi nọ”.
Chắc sẽ không ít người cho đây là một công việc khó khăn và dễ gây nhàm
chán. Tuy nhiên, trong thời đại nền kinh tế tri thức, vai trò của chuyên viên quản
lý nhân sự đã trở nên vô cùng quan trọng. Nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được
tầm quan trọng của nguồn nhân lực, bởi nhân viên chính là tài sản, huyết mạch của
doanh nghiệp. John Spack, một chuyên gia nhân sự cao cấp của Nissan cho biết:
“Chúng tui luôn tâm niệm rằng một nhân viên có tinh thần trách nhiệm và luôn
cống hiến cho Nissan có thể đáng giá bằng 10 nhân viên có năng lực nhưng không
gắn bó với chúng tôi. Từ đó, trong công tác nhân sự, chúng tui luôn chú trọng việc
làm thế nào để thu hút và giữ chân người giỏi. Người làm công tác nhân sự không
chỉ làm các công việc thuần tuý như chấm công, lập bảng lương, sàng lọc và tuyển
chọn nhân viên mới, mua bảo hiểm cho người lao động, đăng ký lao động…mà đòi
hỏi họ phải có một cái nhìn tổng quát trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực
và tạo sự gắn bó giữa nhân viên với công ty. Họ phải có một kiến thức tổng quát
không chỉ về lĩnh vực nhân sự mà còn phải có kiến thức tốt về các ngành và lĩnh
vực liên quan như tâm lý, quản trị doanh nghiệp, luật…để có thể đảm nhận tốt vai
trò của mình trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp”.
Hãy quan tâm đến nhân viên ngay ngày đầu tiên nhận việc
Nhiều người cho rằng, ngày đầu nhân viên đến làm việc, trưởng phòng
nhân sự chỉ cần dắt một vòng giới thiệu với các phòng ban trong công ty. Tại
nhiều doanh nghiệp, ngay ngày đầu tiên đến công sở, nhân viên mới vẫn thường
được “nhét” tạm vào một chỗ trống nào đó, còn phòng tổ chức hành chính lúc đó
mới lo tìm chỗ ngồi chính thức, đặt mua máy vi tính, văn phòng phẩm… Đó là
cách làm không chuyên nghiệp.
Theo Mary Spencer, cán bộ phụ trách nhân sự một công ty thuộc tập đoàn
đa quốc gia chuyên về dịch vụ tư vấn và phát triển nguồn nhân lực tại Anh, việc
đón nhân viên mới vào công ty là một công việc quan trọng. “tui có nghiên cứu
một số tài liệu, trong đó nói rằng, ấn tượng tốt đẹp trong ngày đầu tiên làm việc sẽ
là một trong những yếu tố giữ chân nhân viên lại với công ty sau này. Và việc
chuẩn bị đón nhân viên một cách chu đáo sẽ thôi thúc họ cố gắng hết mình để bắt
kịp tính chuyên nghiệp của công ty”, Mary cho biết.
Do nhu cầu công việc nên hằng năm công ty của Mary luôn nhận nhân viên
mới. Ngay khi có lời xác nhận đến làm việc của người được mời, bộ phận nhân sự
bắt tay vào chuẩn bị mọi thứ, từ việc sắp xếp chỗ ngồi, trang bị đủ các đồ dùng
văn phòng cần thiết, in danh thiếp, mở sẵn địa chỉ hộp thư… Đối với người mới
vào làm ở cấp phó phòng trở lên thì phòng nhân sự chuẩn bị thêm điện thoại di
động, đặt sẵn điện thoại bàn.
Vào buổi sáng đầu tiên nhân viên mới đến công ty, trên bàn làm việc của họ
đã có một lá thư chào mừng của tổng giám đốc, trong đó có đề cập đến tôn chỉ
mục đích của công ty, các quyền lợi cũng như những triển vọng mà nhân viên có
được khi làm việc tại đây. Họ được phổ biến nội quy, quy định của công ty cũng
như các hướng dẫn khác. “Một khi đã thẳng thắn chỉ cho nhân viên biết điều gì họ
được khuyến khích làm, điều gì không nên làm ngay từ buổi đầu tiên, bạn sẽ thấy
rằng việc quản lý sau này trở nên nhẹ nhàng và thuận lợi hơn cho cả công ty và
người lao động”, Mary phân tích.
Để nhân viên biết rõ công việc của mình
Các nhà quản trị nhân sự nên phối hợp với ban giám đốc cũng như các
phòng ban khác trong việc xác định mục tiêu làm việc cho từng người đồng thời
nên cho họ biết đánh giá của bạn về chất lượng công việc mà họ đang thực hiện.
Hãy để cho họ biết, nếu họ làm việc tốt, họ đáng được khen ngợi hay được xem
xét chuyện tăng lương, thưởng hay thăng tiến nghề nghiệp.
Bạn cũng đừng quá khắt khe trong việc kiểm soát công việc của họ. Hãy để
họ làm việc theo phong cách riêng của mình, miễn là mục tiêu cuối cùng mà bạn
cần, họ phải thực hiện và đạt được.
Hãy thể hiện sự quan tâm của bạn đối với nhân viên
Trong quản trị nhân sự, việc đối xử, quan tâm đến nhân viên là rất quan
trọng. Một nhà quản lý giỏi phải biết phát huy hết năng lực và sự nhiệt trình trong
công việc của các nhân viên. Bên cạnh các kỹ năng chuyên môn, nhà quản lý cần
có uy tín trong việc thu phục nhân tâm đồng thời biết đồng cảm với nhân viên và
nắm bắt tâm lý của họ.
Nhà quản trị nhân sự cần thường xuyên tham khảo ý kiến của nhân viên
trong việc giải quyết các vấn đề nảy sinh trong công việc, chia sẻ những thông tin
kinh doanh với nhóm để nhân viên thấy được mối liên quan giữa công việc họ
đang làm và kết quả mà công ty đang đạt được. Có như vậy, các nhân viên sẽ cảm
thấy mình được coi trọng, cảm giác trong sự phát triển của công ty luôn có phần
đóng góp nào đó của mình.
Bên cạnh sự quan tâm, coi trọng nhân viên, nhà quản trị nhân sự nên tổ
chức những hoạt động mang tính chất vui chơi, giải trí tại công ty để đánh dấu
những dịp đặt biệt và cố gắng tạo ra một môi trường thân thiện để mọi người có
thể cười vui trong văn phòng cũng như dành thời gian để tìm hiểu một chút về gia
đình và cuộc sống riêng tư của họ.
Các chuyên gia nhân sự hiểu rõ mức độ quan trọng của nguồn nhân lực
trong hoạt động của công ty, bởi vậy, một doanh nghiệp không thể phát triển chiến
lược nguồn nhân lực nếu mà thiếu những chuyên viên nhân sự giỏi. Và không chỉ
riêng những người làm công tác nhân sự mới cần trang bị các kiến thức và kỹ năng
quản lý cần thiết, những người làm công tác quản lý nói chung, trưởng bộ phận
các phòng ban vẫn phải làm công tác nhân sự trong phạm vi quản lý của họ để
thúc đẩy, tạo động lực cho các nhân viên cấp dưới cùng đạt được mục tiêu chung