tuanhoai_3009
New Member
Download miễn phí Chuyên đề Một số vấn đề về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Hải Phòng
MỤC LỤC
trang
LỜI NÓI ĐẦU 01
PHẦN THỨ NHẤT:
Cơ sở lý luận chung về quản trị nhân lực 03
I. Quản trị nhân lực 03
1. Khái niệm quản trị nhân lực 03
2. Đối tượng và nội dung nghiên cứu của quản trị nhân lực 03
2.1 Đối tượng 03
2.2. Nội dung công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 04
@- Hoạch định nguồn nhân lực 04
@ Tuyển dụng nhân viên 07
@ Sử dụng lao động và đánh giá việc thực hiện công việc 11
@ Hợp đồng lao động và tranh chấp lao động 15
@ Tạo động lực cho người lao động 16
@ Các chính sách về nhân sự 21
II. Mục tiêu và phương pháp của quản trị nhân lực 23
1. Mục tiêu quản trị nhân lực 23
1.1 Mục tiêu xã hội 23
1.2 Mục tiêu của tổ chức 23
1.3 Mục tiêu của cá nhân 23
2. Những phương pháp quản trị nhân sự 23
2.1 Phương pháp kinh tế 23
2.2 Phương pháp hành chính 24
2.3 Phương pháp tâm lý 24
III. Quá trình hình thành và phát triển của quản trị nhân lực và sự cần thiết phải tăng cường công tác quản trị nhân lực ở các doanh nghiệp nước ta hiện nay. 24
1. Quá trình phát triển 24
2. Một số học thuyết về quản trị nhân lực 26
2.1 Học thuyết X 26
2.2 Học thuyết Y 26
2.3 Học thuyết Z 27
3. Sự cần thiết phải tăng cường công tác quản trị nhân lực ở các doanh nghiệp nước ta hiện nay 28
IV. Một số kinh nghiệm trong công tác quản trị nhân lực ở các doanh nghiệp nước ta và nước ngoài 28
Một số kinh nghiệm trong công tác quản trị nhân lực ở các doanh nghiệp Việt Nam. 29
Kinh nghiệm của các quản trị gia Nhật Bản. 29
PHẦN THỨ II
Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điên lực Hải Phòng 31
I. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Điện lực Hải Phòng 31
II. Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty
1. Chức năng và nhiệm vụ 33
2. Quy mô sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Hải Phòng 33
2.1. Cơ sở vật chất của Công ty 33
2.2. Đặc điểm về máy móc thiết bị, kỹ thuật – công nghệ sản xuất 34
3. Đặc điểm về sản phẩm 36
4. Đặc điểm về thị trường và khách hàng 36
5. Đặc điểm về nguyên vật liệu của Công ty Điện lực Hải Phòng 37
6. Công nghệ sản xuất của Công ty Điện lực Hải Phòng 38
III. Tình hình sản xuất-kinh doanh của Công ty Điện lực Hải Phòng trong thời gian gần đây. 39
1. Chế độ hoạch toán của Công ty. 39
1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Hải Phòng qua các năm gần đây 40
3. Tình hình tài chính của Công 42
4. Bộ máy tổ chức quản lý của Công ty 44
IV. Thực trạng của công tác quản trị nhân lực
của Công ty Điện lực Hải Phòng. 46
1. Đặc điểm nguồn nhân lực trong Công ty Điện Lực Hải Phòng 46
2. Công tác tuyển dụng và sử dụng lao động của Công ty Điện Lực Hải Phòng
2.1. Nội dung tuyển chọn nhân lực của Công ty 48
2.2 Ký hợp đồng lao động tại Công ty Điện lực Hải Phòng 49
2.3 Các phương pháp tuyển chọn nhân lực tại Công ty Điện lực Hải Phòng 49
2.4 Công tác đào tạo và bồi dưỡng tay nghề 51
2.5 Qui chế công tác QTNL tại Công ty Điện lực Hải Phòng 51
2.6 Tạo động lực cho người lao động 52
V. Những nhận xét chung về công tác QTNL tại công ty điện lực hải phòng
1. Những thành tích và tồn tại của Công ty 55
* Những thành tích đạt được 55
* Một số tồn tại của Công ty Điện lực Hải Phòng 56
2 . Những cơ hội và thách thức của Công ty điện lực Hải Phòng trong hoạt động kinh doanh trong những năm sắp tới 56
* Cơ hội 56
* Thách thức 58
PHẦN THỨ III
Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực
Hải Phòng 59
I. Các mục tiêu của Công ty trong việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực thời kỳ 2001 – 2010 59
1. Phương hướng chung của Công ty tính đến năm 2010 59
1. Phương hướng nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực tại 60
Công ty
II. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty. 62
1. Thực hiện công tác hoạch định nguồn nhân sự như một kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn của doanh nghiệp 62
2. Tuyển dụng đúng người vào đúng công việc cần tuyển dụng 63
3. Thường xuyên kiểm tra tay nghề theo định kỳ để xác định chất lượng công nhân viên - lao động, từ đó lên kế hoạch đào tạo và bổ sung kịp thời. 64
4. Bố trí người lao động vào những công việc phù hợp. 65
5. Đánh giá thành tích để đưa ra các quyết định khen thưởng và kỷ luật được chính xác. 66
5.1. Một số chỉ tiêu phân tích đánh giá tình hình thực hiện công việc 66
5.2. Tiến trình đánh giá thực hiện công việc 67
6. áp dụng chế độ làm việc theo qui định pháp luật hiện hành 68
7. Sử dụng hình thức trả lương, thưởng phù hợp để khuyến khích người lao động 72
8. Hoàn thiện công tác ký kết hợp đồng lao động 76
9. Tổ chức phong trào thi đua 79
KẾT LUẬN 81
Danh mục tài liệu tham khảo 82
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
triÓn phô t¶i míi l¾p ®Æt hoÆc t¸ch c«ng t¬ riªng chØ cÇn liªn hÖ víi mét ®Çu mèi ®Ó göi giÊy ®Ò nghÞ nh cÊp ®iÖn vµ sau khi nép tiÒn kh«ng qu¸ 10 ngµy c«ng tr×nh cña kh¸ch hµng sÏ ®îc hoµn thµnh, c«ng t¬ vµ hép c«ng t¬ do ngµnh ®iÖn cung cÊp. HiÖn nay C«ng ty ®ang hoµn tÊt viÖc l¾p ®Æt c«ng t¬ ®iÖn trän gãi theo mét gi¸ thèng nhÊt trªn toµn bé khu vùc. Cñng cè dÇn c¸c phßng tiÕp kh¸ch t¹i c¸c chi nh¸nh, duy tr× ®iÖn tho¹i nãng, bè trÝ 14 m¸y chuyªn gi¶i ®¸p c¸c ý kiÕn kh¸ch hµng vÒ ®iÖn theo chÕ ®é trùc 16/24h. N¨m 2001®· tiÕp nhËn gi¶i ®¸p 5270 cuéc ®iÖn tho¹i, gi¶i quyÕt 100% ®¬n th th¾c m¾c vÒ ®iÖn cña kh¸ch hµng, qua ®ã hiÓu râ ®îc nguyÖn väng, ý kiÕn th¾c m¾c cña kh¸ch hµng ®Ó kh¾c phôc kÞp thêi . C«ng ty bè trÝ nh÷ng ngêi cã tr¸ch nhiÖm, cã tr×nh ®é, th¸i ®é giao tiÕp lÞch sù, v¨n minh vµ s½n sµng tr¶ lêi mäi yªu cÇu vÒ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn cung øng ®iÖn. T¹i nh÷ng tr¹m ®iÖn, nh÷ng ®Þa ®iÓm tiÕp d©n cã ®Çy ®ñ c¸c b¶ng biÓu híng dÉn thñ tôc l¾p míi ®ång hå ®iÖn, vÒ gi¸ ®iÖn, h×nh thøc xö lý vi ph¹m. Trùc gi¶i quyÕt sù cè khÈn tr¬ng, bè trÝ lÞch c¾t ®iÖn kÕt hîp nhiÒu viÖc ®Ó gi¶m thêi gian mÊt ®iÖn, th«ng b¸o lÞch c¾t ®iÖn tríc 15 ngµy giµnh thÕ chñ ®éng cho kh¸ch hµng. ThÓ hiÖn râ sù nç lùc vµ sù phÊn ®Êu n©ng cao tr¸ch nhiÖm trong c«ng t¸c kinh doanh cña m×nh.C«ng ty còng ®ang tõng bíc ®Çu t n©ng cao kh¶ n¨ng cung øng ®iÖn cho ®«ng ®¶o nh©n d©n vµ hoµn chØnh líi ®iÖn ngÇm, ®ång thêi ®ang x©y dùng chÝnh s¸ch thuËn lîi, u ®·i h¬n ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp lín vµ c¸c khu c«ng nghiÖp. Lµm ®îc nh÷ng viÖc nµy, C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng kh«ng chØ tham gia tÝch cùc h¬n vµo qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ s¶n xuÊt cña x· héi, mµ cßn t¹o cho b¶n th©n kh¶ n¨ng kÝch cÇu trong qu¸ tr×nh tiªu thô ®iÖn n¨ng.
5. §Æc ®iÓm vÒ NVL cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng
C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng lµ C«ng ty kinh doanh ®iÖn n¨ng. Do vËy, ®Çu vµo vµ ®Çu ra cña C«ng ty chØ lµ ®iÖn. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y do cã nhiÒu nhµ m¸y thuû ®iÖn vµ nhiÖt ®iÖn lín ®îc x©y míi nh: Nhµ m¸y thuû ®iÖn Hoµ B×nh (c«ng suÊt 1920 MW), IALY (c«ng suÊt 720 MW), §aNhim (c«ng suÊt 475 MW), nhµ m¸y nhiÖt ®iÖn Bµ RÞa (c«ng suÊt 380 MW), Phó Mü (tæng c«ng suÊt ®ang sö dông 1860 MW). Bíc ®Çu ®· cung cÊp ®ñ ®iÖn sinh ho¹t cho ngêi d©n vµ cho s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, n«ng nghiÖp vµ c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c.
HÖ thèng líi ®iÖn ®îc lµm míi, c¶i t¹o ®· ®¶m b¶o cung cÊp ®iÖn æn ®Þnh vµ ®a ®iÖn ®Õn kh¾p tØnh thµnh trong c¶ níc. NhÊt lµ ®· ®a ®iÖn ®Õn c¸c vïng n«ng th«n, vïng s©u, vïng xa, vïng biªn giíi h¶i ®¶o.
BiÓu sè 3 : HÖ thèng líi ®iÖn ViÖt Nam
CÊp ®iÖn ¸p
ChiÒu dµi
(km)
TuyÕn ®êng d©y xuÊt hiÖn ®Çu tiªn ViÖt Nam
Sè tr¹m
biÕn ¸p
Tæng dung lîng (MVA)
500 KV
1487
HÖ thèng truyÒn t¶i
500 KV B¾c-Nam
4
2.850
220 KV
2720
Hµ §«ng-Hoµ B×nh
21
4.782
110 KV
6940
§«ng Anh-ViÖt Tr×
U«ng BÝ-H¶i Phßng
18
5.167
35 KV
53.232
Hµ Néi-Phè Nèi
54
6.901
(TrÝch b¸o c¸o tæng hîp 2001)
§Ó s¶n xuÊt kinh doanh C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng chó ý rÊt nhiÒu ®Õn kh©u ph©n phèi ®iÖn. §©y lµ ph¬ng tiÖn ®Ó tiªu thô ®iÖn n¨ng. HÇu hÕt c¸c hÖ thèng nµy cßn cã chÊt lîng cha tèt, cßn cã nhiÒu ®o¹n ®· cò, hÕt h¹n sö dông. Hµnh lang ®iÖn cha ®îc an toµn v× ngêi d©n x©y dùng, sinh ho¹t qu¸ gÇn ®êng d©y t¶i ®iÖn. HÖ thèng líi ®iÖn ë thµnh phè cÇn ®îc c¶i t¹o, mua míi. B¸n kÝnh cÊp ®iÖn qu¸ dµi, nhÊt lµ khu vùc ngo¹i thµnh vµ c¸c ngâ ng¸ch néi thµnh do ®ã cßn x¶y ra t×nh tr¹ng ®øt d©y g©y mÊt ®iÖn, ¶nh hëng ®êi sèng, s¶n xuÊt vµ tÝnh m¹ng cña ngêi d©n.
6. C«ng nghÖ s¶n xuÊt cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng
S¬ ®å 3: Tr¹m ®iÖn cña thµnh phè
d©y
Tr¹m
35 KV
Tr¹m
110 KV
Tr¹m
220 KV
Tr¹m
500 KV
dÉn
§iÖn d©n dông
s¶n xuÊt
Tr¹m
110 V
Tr¹m
6 KV
Tr¹m
10 KV
§iÖn d©n dông
s¶n xuÊt
Tr¹m
220 V
S¬ ®å 4: M« h×nh lµm viÖc cña c¸c phßng ban trong C«ng ty
ThÞ trêng
Phßng kinh doanh
Líi ®iÖn
®iÖn n¨ng
Phßng kü thuËt
Ban
gi¸m
®èc
Tr¹m ®iÖn
Phßng tµi vô
V¨n phßng
Qua m« h×nh tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ta thÊy tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty ®Òu nh»m môc ®Ých ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ trêng vµ híng vµo thÞ trêng. Ban gi¸m ®èc chØ ®¹o trùc tiÕp tÊt c¶ c¸c phßng ban. Phßng kinh doanh qua sù chØ ®¹o cña ban gi¸m ®èc thùc hiÖn viÖc nghiªn cøu nhu cÇu cña thÞ trêng vµ híng vµo thÞ trêng, lªn kÕ hoÆch s¶n xuÊt tiªu thô. Phßng kü thuËt cã nhiÖm vô nghiªn cøu c¸c tiÕn bé míi ¸p dông vµo viÖc t¹o ra s¶n phÈm lµ c¸c thiÕt bÞ ®iÖn vµ líi ®iÖn. Phßng tµi vô cã nhiÖm vô trî gióp c¸c phßng ban hoÆch to¸n gi¸ thµnh vµ lç l·i ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. M« h×nh ®îc nµy thùc hiÖn mét c¸ch tuÇn tù vµ cã hiÖu qu¶.
iii. T×nh h×nh s¶n xuÊt-kinh doanh cña c«ng ty ®iÖn lùc H¶i Phßng trong thêi gian gÇn ®©y.
ChÕ ®é ho¹ch to¸n cña C«ng ty.
C«ng ty thùc hiÖn chÕ ®é ho¹ch to¸n ®éc lËp do Tæng C«ng ty §iÖn lùc giao cho theo v¨n b¶n sè 112 EVN / H§QT – TCKT ngµy 23/4/1999. V× vËy, t¹o ra tÝnh chñ ®éng tÝch cùc cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng trong viÖc tæ chøc, vËn hµnh vµ söa ch÷a, khai th¸c tèt n¨ng lùc thiÕt bÞ hiÖn cã, thùc hiÖn tèt c¸c chØ tiªu kinh tÕ-kü thuËt, thóc ®¶y viÖc t¨ng cêng tiÕt kiÖm vµ hîp lý ho¸ trong s¶n xuÊt, g¾n liÒn thu nhËp cña ngêi lao ®éng víi chÝnh kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh mµ hä t¹o ra cho C«ng ty.
C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng trùc tiÕp nhËn gi¸ b¸n ®iÖn néi bé do Tæng C«ng ty giao cho cïng víi mét sè chØ tiªu vÒ kinh tÕ, kü thuËt vµ tæng ®Þnh møc söa ch÷a. C¸c ®Þnh møc ®ã ®îc giao cè ®Þnh trong n¨m vµ Tæng C«ng ty cã thÓ ®iÒu chØnh nÕu thÊy cÇn thiÕt. Trªn c¬ së c¸c ®Þnh møc mµ Tæng C«ng ty giao cho, C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng chñ ®éng lËp danh môc c¸c c«ng tr×nh söa ch÷a vµ tù thùc hiÖn viÖc ®Þnh gi¸, tæ chøc ho¹t ®éng kinh doanh, tù ho¹ch to¸n lç l·i. ChÝnh ph¬ng thøc ho¹ch to¸n nµy t¹o ra tÝnh chñ ®éng, s¸ng t¹o ra sù phÊn ®Êu kh«ng ngõng cho toµn C«ng ty.
2. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng qua c¸c n¨m gÇn ®©y
BiÓu sè 4: KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh
ChØ tiªu
N¨m 1997
N¨m 1998
N¨m 1999
N¨m 2000
N¨m 2001
§iÖn th¬ng phÈm
(triÖu KWh)
463,8
607,836
706,024
832,721
920,742
Tæn thÊt
®iÖn n¨ng (%)
10,69
9,04
8,42
7,59
6,43
Nép ng©n s¸ch
(tØ ®ång)
22,48
46,57
41,3
46,57
42,608
(TrÝch b¸o c¸o tæng hîp 2001)
* §iÖn phôc vô n«ng th«n, h¶i ®¶o
- 100% sè quËn, huyÖn, x· cã ®iÖn.
- 98,5% sè x· (172/174) ®· cã ®iÖn.
- N¨m 2001 phÊn ®Êu ®Ó 100% x· cã ®iÖn.
- §· tæ chøc 20 líp båi dìng, huÊn luyÖn qu¶n lý ®iÖn n©ng thªm cho 1465 ngêi.
* §ãng gãp cho x· héi
- Phô dìng, ch¨m sãc mÑ ViÖt Nam anh hïng: 37 tØ ®ång.
- ñng hé th¬ng bÖnh binh: 173,5 triÖu ®ång.
- ñng hé ®ång bµo b·o lôt: 184,5 triÖu ®ång.
- Gãp vµo quü nh©n ®¹o, tõ thiÖn: 70 triÖu ®ång.
BiÓu sè 5: B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty n¨m 2001
ChØ tiªu
Thùc hiÖn n¨m 2000
Thùc hiÖn n¨m 2001
§¬n vÞ
So s¸nh
n¨m 2000 (%)
S¶n lîng ®iÖn ®Çu nguån
889,939
983,742
Tr.kwh
110
S¶n lîng ®iÖn th¬ng phÈm
832,721
920,742
Tr.kwh
110
GÝa b¸n ®iÖn b×nh qu©n
677,13
680,54
®ång/kw
+3,41
Tæng doanh thu ®iÖn th¬ng phÈm
563.861
626.599
Tr. ®ång
111
Tæng chi phÝ kinh doanh
542.563
599.561
Tr.®ång
110,4
L·i, lç kinh doanh
21.298
27.038
Tr. ®ång
110,5
Nép ng©n s¸ch Nhµ níc
40.372
42.608
Tr. ®ång
105,5
(B¸oc¸o phßng kinh doanh)
§¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c kinh doanh ®iÖn n¨ng cña C«ng ty:
N¨m 2001 C«ng ty §iÖn Lùc H¶i Phßng nhËn ®iÖn ®Çu nguån cña Tæng C«ng ty t¨ng h¬n n¨m 2000 lµ ...