phuong_viet
New Member
Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
Sau loạt bài về kỹ năng phỏng vấn, một phần trong quản lý nhân sự dành
cho các lãnh đạo cấp trung - hay còn gọi là Cán bộ quản lý nhóm trực tiếp, xin giới
thiệu tiếp loạt bài về Kỹ năng quản lý nhóm dự án. Tài liệu training dành cho nhân
viên FPT - do thầy Vũ Văn Tuấn - công ty Organizational Capacity Development
(ODC) biên soạn. Xin vui lòng dùng trong hạn chế.
Để bắt đầu, xin mời mọi người tham gia một tình huống trắc nghiệm gồm
có 20 câu hỏi theo suốt quá trình thực hiện dự án. Mỗi câu trả lời sẽ có điểm từ 0
đến 5 điểm, mọi người khi trả lời yêu cầu có giải thích vì sao mình chọn đáp án
đó. Ai có số điểm trên 75/100 thì xin chúc mừng, bạn là một người quản lý nhóm
thiên tài (hihi, mình được 73/100 - sắp thành thiên tài - hay thiên tai ). Và đây là
tình huống:
Tổ chức bạn vừa ký hợp đồng với khách hàng bên ngoài. Hợp đồng này kéo
dài trong một năm và chia nhỏ ra từng giai đoạn như sau: - Giai đoạn nghiên cứu và phát triển: 6 tháng.
- Giai đoạn thử nghiệm: 1 tháng.
- Tổ chức sản xuất: 5 tháng.
Bên cạnh những rủi ro trong giai đoạn nghiên cứu và phát triển, cả ban
quản lý trong tổ chức của bạn và khách hàng đều khẳng định tầm quan trọng của
việc đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn, tiết kiệm chi phí và với kết quả tốt.
Khi chuẩn bị bàn luận chứng kỹ thuật sáu tháng trước đây, bạn đã lên kế
hoạch và dự toán ngân sách cho dự án. Cán bộ dự án dự tính sẽ bao gồm 5 nhân
viên làm toàn bộ thời gian cho dự án cùng với sự ủng hộ và hỗ trợ của các nhân
viên của các bộ phận chức năng khác. Vì nguồn lực của tổ chức có hạn, do vậy
ban giám đốc quyết định phân phối cán bộ cho dự án như sau:
- Tiến: là một kỹ sư tài ba, đôi chút hay tự ái, song phối hợp rất tốt với bạn
ở các dự án trước. Bạn đã đề nghị đích danh Tiến và rất may là anh ta đã được cấp
trên đồng ý cho dù dự án của bạn chưa phải là dự án được ưu tiên cao trong đơn vị
tại thời điểm này. Tiến được đánh giá cao cả về mặt chuyên môn kỹ thuật và năng lực quản lý. Có lẽ anh được xếp vào một trong các kỹ sư giỏi nhất đơn vị. Tiến sẽ
được biệt phái hoàn toàn cho dự án của bạn torng suốt thời gian diễn ra dự án.
- Bình: Bắt đầu làm tại đơn vị hơn một năm trước đây và có thể hơi ủy mị.
Người quản lý trực tiếp của Bình đặt rất nhiều hy vọng vào anh ta. Ông ta muốn
đào tạo Bình qua việc tham gia vào dự án này. Bình cũng là người được biệt phái
hoàn toàn cho dự án.
- Cành: Cô đã làm việc ở tổ chức này được 20 năm và chưa bao giờ làm
việc trong dự án trước đây của bạn. Cành cũng được biệt phái hoàn toàn cho dự
án.
- Giang: Anh ta đã làm việc ở đơn vị được 6 năm, nhưng cũng chưa bao giờ
làm việc cùng dự án với bạn. Người quản lý của Giang nói với bạn rằng Giang sẽ
chỉ dành nửa thời gian làm việc cho dự án của bạn cho đến khi nào anh ta hoàn
thành công việc cần thiết của một dự án khác. Về mặt lý thuyết, Giang sẽ có khả
năng làm việc hoàn toàn trong dự án của bạn sau 1 hay 2 tháng nữa. Giang cũng
được đánh giá là một trong các nhân viên có khả năng của tổ chức. Ban quản lý mới thông báo cho bạn rằng sẽ không còn ai nữa cho vị trí thứ
5 trong dự án. Bạn sẽ phải tăng công việc cho các thành viên khác. Điều rõ ràng là
khách hàng không hoàn toàn yên tâm và thoải mái với thực tế này.
Trong các tình huống dưới đây, xin hãy chọn một câu trả lời mà bạn cho là
tốt nhất. Xin lưu ý rằng các cá nhân này chỉ làm việc với bạn "tạm thời", họ sẽ làm
việc "lâu dài" với những người quản lý trực tiếp trong đơn vị họ, cho dù hiện nay
tất cả họ đang làm việc tại văn phòng dự án bạn.
Tình huống 1:
Các thành viên trong dự án đã được thông báo là có cuộc họp đầu tiên vào
sáng hôm nay. Tất cả họ đã nhận được thư báo về địa điểm, thời gian của cuộc họp
đầu tiên này. Tuy nhiên, họ chưa nhận được các thông tin chi tiết liên quan đến dự
án trừ một điều là dự án sẽ kéo dài ít nhất là một năm. Đối với tổ chức bạn thì đây
được xem là một dự án dài hạn. Chiến lược của bạn trong cuộc họp này nên là: D - Điều đó sẽ làm cho bức tường ngăn cách ngày càng lớn hơn và có thể
làm cho mối quan hệ của nhóm với người quản lý chức năng xấu đi. Điều này chỉ
nên được sử dụng như là phương sách cuối cùng khi mà không có cách nào khác
để tìm kiếm thông tin (2 điểm)
Tình huống 17:
Ban điều hành Tổ chức gởi đến cho bạn một nam nhân viên mới để thay thế
Cành trong hai tháng cuối của dự án. Bạn và nhóm của bạn chưa bao giờ làm việc
với người nhân viên này. Bạn nên:
A - Không làm gì cả. Cành sẽ phải nói với người nhân viên này tất cả
những gì anh ta cần làm để tham gia thực hiện dự án này.
B - Gặp riêng nhân viên mới, động viên và giao cho anh ta thực hiện các
phần công việc của Cành.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
Sau loạt bài về kỹ năng phỏng vấn, một phần trong quản lý nhân sự dành
cho các lãnh đạo cấp trung - hay còn gọi là Cán bộ quản lý nhóm trực tiếp, xin giới
thiệu tiếp loạt bài về Kỹ năng quản lý nhóm dự án. Tài liệu training dành cho nhân
viên FPT - do thầy Vũ Văn Tuấn - công ty Organizational Capacity Development
(ODC) biên soạn. Xin vui lòng dùng trong hạn chế.
Để bắt đầu, xin mời mọi người tham gia một tình huống trắc nghiệm gồm
có 20 câu hỏi theo suốt quá trình thực hiện dự án. Mỗi câu trả lời sẽ có điểm từ 0
đến 5 điểm, mọi người khi trả lời yêu cầu có giải thích vì sao mình chọn đáp án
đó. Ai có số điểm trên 75/100 thì xin chúc mừng, bạn là một người quản lý nhóm
thiên tài (hihi, mình được 73/100 - sắp thành thiên tài - hay thiên tai ). Và đây là
tình huống:
Tổ chức bạn vừa ký hợp đồng với khách hàng bên ngoài. Hợp đồng này kéo
dài trong một năm và chia nhỏ ra từng giai đoạn như sau: - Giai đoạn nghiên cứu và phát triển: 6 tháng.
- Giai đoạn thử nghiệm: 1 tháng.
- Tổ chức sản xuất: 5 tháng.
Bên cạnh những rủi ro trong giai đoạn nghiên cứu và phát triển, cả ban
quản lý trong tổ chức của bạn và khách hàng đều khẳng định tầm quan trọng của
việc đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn, tiết kiệm chi phí và với kết quả tốt.
Khi chuẩn bị bàn luận chứng kỹ thuật sáu tháng trước đây, bạn đã lên kế
hoạch và dự toán ngân sách cho dự án. Cán bộ dự án dự tính sẽ bao gồm 5 nhân
viên làm toàn bộ thời gian cho dự án cùng với sự ủng hộ và hỗ trợ của các nhân
viên của các bộ phận chức năng khác. Vì nguồn lực của tổ chức có hạn, do vậy
ban giám đốc quyết định phân phối cán bộ cho dự án như sau:
- Tiến: là một kỹ sư tài ba, đôi chút hay tự ái, song phối hợp rất tốt với bạn
ở các dự án trước. Bạn đã đề nghị đích danh Tiến và rất may là anh ta đã được cấp
trên đồng ý cho dù dự án của bạn chưa phải là dự án được ưu tiên cao trong đơn vị
tại thời điểm này. Tiến được đánh giá cao cả về mặt chuyên môn kỹ thuật và năng lực quản lý. Có lẽ anh được xếp vào một trong các kỹ sư giỏi nhất đơn vị. Tiến sẽ
được biệt phái hoàn toàn cho dự án của bạn torng suốt thời gian diễn ra dự án.
- Bình: Bắt đầu làm tại đơn vị hơn một năm trước đây và có thể hơi ủy mị.
Người quản lý trực tiếp của Bình đặt rất nhiều hy vọng vào anh ta. Ông ta muốn
đào tạo Bình qua việc tham gia vào dự án này. Bình cũng là người được biệt phái
hoàn toàn cho dự án.
- Cành: Cô đã làm việc ở tổ chức này được 20 năm và chưa bao giờ làm
việc trong dự án trước đây của bạn. Cành cũng được biệt phái hoàn toàn cho dự
án.
- Giang: Anh ta đã làm việc ở đơn vị được 6 năm, nhưng cũng chưa bao giờ
làm việc cùng dự án với bạn. Người quản lý của Giang nói với bạn rằng Giang sẽ
chỉ dành nửa thời gian làm việc cho dự án của bạn cho đến khi nào anh ta hoàn
thành công việc cần thiết của một dự án khác. Về mặt lý thuyết, Giang sẽ có khả
năng làm việc hoàn toàn trong dự án của bạn sau 1 hay 2 tháng nữa. Giang cũng
được đánh giá là một trong các nhân viên có khả năng của tổ chức. Ban quản lý mới thông báo cho bạn rằng sẽ không còn ai nữa cho vị trí thứ
5 trong dự án. Bạn sẽ phải tăng công việc cho các thành viên khác. Điều rõ ràng là
khách hàng không hoàn toàn yên tâm và thoải mái với thực tế này.
Trong các tình huống dưới đây, xin hãy chọn một câu trả lời mà bạn cho là
tốt nhất. Xin lưu ý rằng các cá nhân này chỉ làm việc với bạn "tạm thời", họ sẽ làm
việc "lâu dài" với những người quản lý trực tiếp trong đơn vị họ, cho dù hiện nay
tất cả họ đang làm việc tại văn phòng dự án bạn.
Tình huống 1:
Các thành viên trong dự án đã được thông báo là có cuộc họp đầu tiên vào
sáng hôm nay. Tất cả họ đã nhận được thư báo về địa điểm, thời gian của cuộc họp
đầu tiên này. Tuy nhiên, họ chưa nhận được các thông tin chi tiết liên quan đến dự
án trừ một điều là dự án sẽ kéo dài ít nhất là một năm. Đối với tổ chức bạn thì đây
được xem là một dự án dài hạn. Chiến lược của bạn trong cuộc họp này nên là: D - Điều đó sẽ làm cho bức tường ngăn cách ngày càng lớn hơn và có thể
làm cho mối quan hệ của nhóm với người quản lý chức năng xấu đi. Điều này chỉ
nên được sử dụng như là phương sách cuối cùng khi mà không có cách nào khác
để tìm kiếm thông tin (2 điểm)
Tình huống 17:
Ban điều hành Tổ chức gởi đến cho bạn một nam nhân viên mới để thay thế
Cành trong hai tháng cuối của dự án. Bạn và nhóm của bạn chưa bao giờ làm việc
với người nhân viên này. Bạn nên:
A - Không làm gì cả. Cành sẽ phải nói với người nhân viên này tất cả
những gì anh ta cần làm để tham gia thực hiện dự án này.
B - Gặp riêng nhân viên mới, động viên và giao cho anh ta thực hiện các
phần công việc của Cành.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links