vumanhcuong_bn179
New Member
Download miễn phí Đề tài Quản lí cửa hàng hoa
Khi cửa hàng nhận được yêu cầu cung cấp hàng của khách hàng, nhân viên sẽ gửi báo giá các mặt hàng cho khách hàng .Sau khi thống nhất , nếu đồng ý khách hàng sẽ gửi yêu cầu mua hàng thông qua đơn đặt hàng ,Fax, telephole . Bộ phận bán hàng sẽ tiếp nhận đơn đặt hàng, xác nhận và cập nhật vào sổ khách hàng sau đó chuyển cho bộ phận quản lí kho , đồng thời cập nhật danh sách khách hàng vào sổ khách hàng . Dựa trên các thông tin trong đơn đặt hàng, thủ kho sẽ kiểm tra số lượng hàng trong kho, nếu đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng thi lập chứng từ xuất kho và cập nhật danh mục hàng xuất vào sổ xuất kho , sau đó chuyển hàng cho bộ phận bán hàng để tiến hành giao hàng cho khách . Ngược lại thì trình lãnh đạo để có kế hoạch nhập hàng về .
Bộ phận bán hàng, khi nhận được hàng từ kho sẽ kiểm tra hàng và lập hoá đơn bán hàng đồng thời thực hiện giao hàng đến tận nơi cho khách hàng nếu khách hàng có yêu cầu .
Bộ phận kế toán khi nhận được yêu cầu thanh toán sẽ lập phiếu thu để thực hiện thanh toán với khách hàng
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNGKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
*****------------*****
*******
MÔN :
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : NGUYẾN QUỐC HÙNG
LỚP CT701 – NHÓM 2 :
1 .VŨ THỊ THUỲ DƯƠNG
2 .HOÀNG THỊ THU TRANG
3. NGUYỄN QUỐC ĐOÀN
4. TẠ THẾ HIẾU
CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ CỬA HÀNG HOA
114 Quang Trung _ Hồng Bàng _Hải Phòng
ĐT: 013.838053 - Fax: 031.838845 - Mobile: 0913.245390
I.GIỚI THIỆU
Cửa hàng hoa Anh Phong đặt tại :144 Quang Trung _ Q. Hồng Bàng _TP. Hải Phòng chuyên kinh doanh các loại mặt hàng hoa lụa , cây cảnh nội thất cao cấp . Cửa hàng nhận bán buôn , bán lẻ với chế độ ưu đãi cho những khách hành mua hàng với số lượng lớn và dịch vụ hàng theo yêu cầu khách hàng .
II.KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ THU THẬP THÔNG TIN
Khảo sát hiện trạng
Cửa hàng hoa Anh Phong là một doanh nghiệp mới thành lập . Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu của cửa hàng bao gồm : hoa lụa , cây cảnh và các vật dụng phục vụ trang trí nội thất và nhu cầu giải trí . Là một doanh nghiệp mới thành lập nên hoạt động chủ yếu vẫn mang tính thủ công, dựa vào kinh nghiệm của hệ thống nhân viên . Do đặc điểm lượng hàng hoá nhập xuất ngày càng lớn nên công tác quản lí , mua bán rất mất nhiều thời gian , công sức mà độ chính xác không cao , điều này nhiều khi gây thiệt hại cho công ty. Ngày nay cửa hàng đang từng bước hiện đại hoá hệ thống các máy tính và đưa hệ thống phần mềm vào sử dụng để dần thay thế công tác quản lí thủ công trong công ty.
Hoạt động quản lí hàng hoá và mua bán hàng của cửa hàng hoàn toàn thủ công nên bộc lộ những hạn chế sau :
Tra cứu thông tin về hàng hoá , khách hàng , lượng hàng tồn ... nhiều khi rất mất nhiều thời gian , thiếu chính xác .
Việc lưu trữ các thông tin về hàng hoá , khách hàng , nhà cung cấp, tài chính … phải sử dụng nhiều loại giấy tờ , sổ sách nên rất cồng kềnh cho lưu trữ .
Tốn nhiều thời gian tổng hợp, báo cáo , thống kê.
Không đáp ứng được nhu cầu thông tin phục vụ hàng ngày và mở rộng cửa hàng trong tương lai. Trước tình hình đó , vấn đề đặt ra cần có một hệ thống mới đáp ứng được các yêu cầu cơ bản sau :
Giảm khối lượng ghi chép , đảm bảo truy vấn nhanh , lưu trữ và cập nhật kịp thời , thuận tiên.
Lập báo cáo định kì , đột xuất nhanh chóng , chính xác .
Có thể thống kê được từng loại hàng , mặt hàng hay lượng hàng dự chữ trong kho một cách nhanh chóng và chính xác .
Tự động in các hóa đơn , phiếu nhập xuất kho và khách hàng.
Có khả năng lưu trữ thông tin lâu dài .
II.MÔ TẢ HỆ THỐNG
Hoạt động kinh doanh của cửa hàng hoa chủ yếu diễn ra 2 quá trình :
1) Quá trình nhập hàng
Cửa hàng được cung cấp hàng từ nhiều nhà cung cấp (NCC) với các mặt hàng , chủng loại hàng khác nhau: hoa lụa, cây cảnh ,….Khi cửa hàng có nhu cầu cung cấp hàng thì cửa hàng sẽ liên hệ với NCC và yêu cầu NCC gửi thông tin chi tiết về các mặt hàng : Báo giá ……Sau khi thoả thuận cửa hàng sẽ tiến hành ký hợp đồng mua hàng với NCC . Quá trình giao hàng sẽ được thực hiện theo thời gian đã thoả thuận giữa cửa hàng và NCC .
Khi nhận hàng, bộ phận quản lý kho kiểm tra hàng,nếu khớp với hợp đồng mua hàng thì lập hoá đơn mua hàng đồng thời chuyển cho kế toán viết phiếu chi để thanh toán tiền với NCC, ngược lại thì sẽ có thông tin phản hồi với NCC.
Sau khi nhận hàng bộ phận quản lý kho sẽ kiểm hàng và nhận hàng đồng thời lập chứng từ nhập kho và cập nhật danh mục hàng vào sổ nhập kho.
2) Quá trình bán hàng
Khi cửa hàng nhận được yêu cầu cung cấp hàng của khách hàng, nhân viên sẽ gửi báo giá các mặt hàng cho khách hàng .Sau khi thống nhất , nếu đồng ý khách hàng sẽ gửi yêu cầu mua hàng thông qua đơn đặt hàng ,Fax, telephole…. Bộ phận bán hàng sẽ tiếp nhận đơn đặt hàng, xác nhận và cập nhật vào sổ khách hàng sau đó chuyển cho bộ phận quản lí kho , đồng thời cập nhật danh sách khách hàng vào sổ khách hàng . Dựa trên các thông tin trong đơn đặt hàng, thủ kho sẽ kiểm tra số lượng hàng trong kho, nếu đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng thi lập chứng từ xuất kho và cập nhật danh mục hàng xuất vào sổ xuất kho , sau đó chuyển hàng cho bộ phận bán hàng để tiến hành giao hàng cho khách . Ngược lại thì trình lãnh đạo để có kế hoạch nhập hàng về .
Bộ phận bán hàng, khi nhận được hàng từ kho sẽ kiểm tra hàng và lập hoá đơn bán hàng đồng thời thực hiện giao hàng đến tận nơi cho khách hàng nếu khách hàng có yêu cầu .
Bộ phận kế toán khi nhận được yêu cầu thanh toán sẽ lập phiếu thu để thực hiện thanh toán với khách hàng .
3) Giải quyết sự cố
III. MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ
1. Biểu đồ ngữ cảnh
LÃNH ĐẠO
Thông tin báo cáo, tra cứu
Yêu cầu báo cáo, tra cứu
Thông tin hàng hoá
Đơn giá
Y/c thông tin hàng hoá
Báo giá
0
Mua hàng
Cung cấp hàng
Bán hàng
Y/c thanh toán
NHÀ CUNG
CẤP
KHÁCH
HÀNG
HỆ THỐNG MUA BÁN HÀNG
Phiếu chi
Y/c thanh toán tiền
Phiếu thu
H1. Biểu đồ ngữ cảnh
2. Biểu đồ phân rã chức năng
2.1).Biểu đồ phân rã chức năng
Quản lí bán hàng
2.Bán hàng
3.Giải quyết sự cố
4. Báo cáo
1.Cung cấp hàng
2.1Tiếp nhận đơn đặt hàng
1.1Yêu cầu thông tin hàng hoá
3.1 Kiểm tra sự cố
4.1 Lập báo cáo
2.2 Vào sổ khách hàng
3.2 Lập biên bản sự cố
1.2 Lập hợp đồng mua hàng
3.3 Thanh toán
2.3 Kiểm tra kho
1.3 Kiểm tra hàng
2.4 Lập chứng từ xuất kho
1.4 Lập hoá đơn mua hàng
2.5 Vào sổ xuất kho
1.5 Lập phiếu chi
1.6 Lập chứng từ nhập kho
2.6 Lập hoá đơn bán hàng
2.7 Lập phiếu thu
1.7 Vào sổ nhập kho
H2. Biểu đồ phân rã chức năng
2.2).Miêu tả chi tiết chức năng lá
2.2.1)_Yêu cầu thông tin hàng hoá : Khi cửa hàng có nhu cầu cung cấp hàng từ NCC thì nhân viên cửa hàng sẽ yêu cầu nhà cung cấp gửi danh sách các thông tin chi tiết về các loại mặt hàng, chủng loại hàng , giá cả của từng mặt hàng …… để cửa hàng lên kế hoạch nhập hàng về .
2.2.2)_Lập hợp đồng mua hàng : Sau khi thoả thuận, nhân viên quản ly siêu thị sẽ tiến hành kí hợp đồng mua hàng với nhà cung cấp, trong hợp đồng thống nhất về số lượng, giá cả , chủng loại hàng, cách thanh toán , thời gian giao hàng ……và các yêu cầu chất lượng của hàng hoá .
2.2.3)_Kiểm tra hàng : Khi nhà cung cấp giao hàng , bộ phân quản lí kho có trách nhiệm kiểm tra hàng , đối chiếu hàng nhận về với hợp đồng mua hàng , xác nhận hàng về mặt chất lượng , số lượng , chủng loại hàng……
2.2.4)_Lập hoá đơn mua hàng :Sau khi bộ phận quản lí kho kiểm tra hàng , so sánh với hợp đồng mua hàng , nếu khớp thì xác nhận và lập hoá đơn mua hàng và chuyển cho bộ phận kế toán để làm thủ tục thanh toán với nhà cung cấp .
2.2.5)_Lập phiếu chi : Khi nhận được yêu cầu thanh toán , thủ quỹ sẽ xác nhận sau đó lập phiếu chi để thực hiện thanh toán với NCC .
2.2.6)_Lập chứng từ nhập kho :Sau khi kiểm tra hàng ,bộ phận quản lí kho sẽ lập chứng từ nhập kho để làm thủ tục nhập hàng vào kho.
2.2.7)_Cập nhật vào sổ nhập kho : Khi nhập hàng vào kho thì đồng thơi bộ phận quản lí kho sẽ cập nhật danh mục hàng hoá vào sổ nhập kho .
2.2.8)_Tiếp nhận đơn đặt : Khách hàng có yêu cầu mua hàng, khách hàng sẽ tham khoả đơn giá...