Kort

New Member

Download miễn phí Làm thế nào thu hút các Visitors quay lại Website





Mặc dù bạn đã xác định rõ ràng được những yếu tố
nào khiến bạn chấp nhận hay từ chối vào một nhà
hàng những lần sau, tuy nhiên vẫn khó hơn để đoán
được mục đích, ý định của khách hàng đến với
Website hay gian hàng trực tuyến của bạn hàng ngày.
Những nhân tố nào họ đặt ưu tiên để quay lại trang
Web của bạn? Điều gì làm họ nán lại lâu hơn? Điều
gì khiến họ muốn bỏ đi ngay sau lần đầu? Đúng là
không thể hiểu được tất cả mọi khách hàng nghĩ gì và
cảm giác như thế nào đối với trang Web của bạn.



Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Làm thế nào thu hút các Visitors quay lại Website
Một câu hỏi quan trọng mà bạn thường tự hỏi khi
phát triển bất cứ ý tưởng mới cho doanh nghiệp
hay cho Website là: Làm thế nào để các
visistors/khách hàng quay trở lại với
Website/doanh nghiệp của bạn? Tìm được câu trả
lời xác đáng cho câu hỏi này sẽ rất thiết thực cho
sự thành công của bạn ở mọi cấp độ.
Để có một chiến lược lợi nhuận lâu dài, bạn cần
có những hiểu biết chắc chắn về cách thức lôi kéo
được các visistors quay lại với trang Web của mình.
Và làm thế nào để họ giới thiệu Website của mình
cho những người khác nữa?
Hãy nghĩ Website của bạn như một nhà hàng và bạn
đến nhà hàng đó lần đầu tiên. Điều gì ở nhà hàng này
làm bạn thích thú, hấp dẫn và liệu bạn có quay lại đây
những lần sau nữa hay không? Không khó để xách
định những yếu tố này, ví dụ như khẩu vị của món
ăn, giá cả, chất lượng dịch vụ, không khí của nhà
hàng và những khách hàng thường xuyên đến đây -
một là lúc nào cũng đông đúc, náo nhiệt, hai là có
một vài người lèo tèo, thậm chí chẳng có ai cả.
Khi bạn kết hợp những yếu tố này lại, bạn sẽ quyết
định có quay lại nhà hàng này ở những lần tiếp theo
hay không. Nếu thức ăn không ngon, dịch vụ khách
hàng kém, giá cả lại cao, chắc chắn bạn sẽ không đến
nhà hàng thêm một lần nào nữa và cũng chẳng giới
thiệu nó cho bất cứ bạn bè nào của bạn.
Còn nếu thức ăn ngon, giá cả hợp lý, nhưng chất
lượng dịch vụ tồi, bạn vẫn có thể sẽ quay lại thêm 1
hay vài lần nữa để thưởng thức những món ăn ngon.
Khó khăn để làm thoả mãn tất cả các visitors hay
khách hàng
Mặc dù bạn đã xác định rõ ràng được những yếu tố
nào khiến bạn chấp nhận hay từ chối vào một nhà
hàng những lần sau, tuy nhiên vẫn khó hơn để đoán
được mục đích, ý định của khách hàng đến với
Website hay gian hàng trực tuyến của bạn hàng ngày.
Những nhân tố nào họ đặt ưu tiên để quay lại trang
Web của bạn? Điều gì làm họ nán lại lâu hơn? Điều
gì khiến họ muốn bỏ đi ngay sau lần đầu? Đúng là
không thể hiểu được tất cả mọi khách hàng nghĩ gì và
cảm giác như thế nào đối với trang Web của bạn.
Một số khách hàng sẽ nhận thấy Website của bạn thật
hữu ích, một số khác thì cảm giác nó rườm rà, không
cần thiết. Mỗi người đều có một mức độ nhận thức
khác nhau và thật khó để chỉ hướng đến một vài
khách hàng mà vẫn làm hài lòng tất cả những người
khác.
Vậy thì điều gì bạn cần làm? Nếu là tôi, tui sẽ
hướng đến số đông bằng việc xây dựng những nội
dung được nhiều người quan tâm nhất. Hãy quan tâm
đến yếu tố quy mô khách hàng. Bạn nên xây dựng nội
dung dựa trên những gì đa số khách hàng đã biết
hay đã quen thuộc.
Bạn phải xây dựng nên các lớp thông tin bao quát:
những kiến thức, nội dung cơ bản cho người mới bắt
đầu; cao hơn nữa, bạn nên lập một sổ tay hướng dẫn
về tư vấn thiết kế, chọn lựa từ khóa phù hợp, xây
dựng kết nối cho những người ở mức độ hiểu biết cao
hơn.
Thông qua những thói quen, sở thích và những thông
tin phản hồi từ đa số những khách hàng đó, bạn có
thể chia nhỏ hơn các lớp thông tin để phục vụ từng
nhóm mục đích cụ thể. Bạn có thể làm điều này bằng
cách sử dụng các sub-domain hay thêm vào danh
mục của Website những chủ đề mong muốn.
Phát triển ý tưởng cho mô hình doanh nghiệp sinh
lời
Gần đây, tui đã giành nhiều thời gian để phát triển
một số Websites mới của mình và không bao giờ thực
sự cảm giác thoải mái với những ý tưởng tui có trang
đầu, ngay cả khi chúng là cách duy nhất để làm thoả
mãn nhu cầu của thị trượng hiện thời.
Trang Web hay doanh nghiệp của bạn chỉ thực sự thu
được lợi nhuận khi có được những chiến lược, kế
hoạch rõ ràng cho việc thu hút các khách hàng, traffic
quay lại và có được những người ủng hộ lâu dài. Bạn
phải đưa ra những ý tưởng hay ho, những lời quảng
cáo hấp dẫn để thu hút sự chú ý. Nhưng nếu đó là tất
cả những gì bạn có thì bạn vẫn không thể kiếm được
lợi nhuận trong một “chặng đường dài”.
Trong nhiều trường hợp, bạn nên loại bỏ những ý
tưởng tưởng chừng như rất tốt đó đi bởi vì bạn không
thể trả lời câu hỏi làm thế nào bạn có thể đổi mới và
thu hút các visitors quay lại Website của bạn.
Đối thủ cạnh tranh của bạn “sống” được là nhờ một
lý do nào đó. Hãy tìm ra tại sao visitor lại quay lại
trang web của họ. Tại sao người ta lại tin tưởng vào
trang web/ thương hiệu của họ. Mọi thứ đối thủ của
bạn làm được chính là điều bạn cũng phải đạt được.
Nhưng bạn phải tiến xa hơn và vượt qua đối thủ của
mình để trở nên nổi bật hơn và tự đó thu được nhiều
lợi nhuận hơn.
Cách thu hút visitors quay lại Website của bạn:
Tạo một Checklist
Đây là một checklist đơn giản vì như tui đã đề cập ở
trước, không phương pháp nào đủ hoàn hảo và thuyết
phục được hết hàng trăm visitors ở nhiều trình độ
hiểu biết khác nhau.
Khả năng nhận thức của khách hàng ngày càng tăng
lên khi họ tiếp thu được những thông tin từ các đối
thủ cạnh tranh khác cũng như bất cứ nơi đâu trong
cuộc sống của họ.
Vì vậy, đưa ra được một checklist là rất cần thiết.
1. Giá cả cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn đã
cạnh tranh hay chưa?
2. Trang của bạn đã đủ phổ biến để khuyến khích
sự tham gia của số đông khách hàng chưa?
3. Trang của bạn được đánh giá như thế nào bởi 10
người bất kỳ lần đầu tiên vào thăm?
4. Bạn đã biến giá trị khách hàng và khả năng sử
dụng thành tâm điểm của website của bạn chưa?
5. Chất lượng nội dụng hay sản phẩm trên trang
Web của bạn được cảm nhận như thế nào?
6. Bạn đã cung cấp được thông tin phù hợp với các
từ khoá tìm kiếm của bạn hay chưa?
7. Bạn có tôn vinh hay làm hài lòng những khách
hàng thông qua Website của bạn hay không?
8. Bạn đã cung câp được những kênh “mở” cho
những ý kiến đóng góp, phản hồi từ phía khách hàng
hay chưa?
9. Khách hàng có được khuyến khích tiếp xúc với
một khách hàng khác thông qua những đặc điểm trên
trang Web của bạn hay không?
10. Bạn có cung cấp được một công cụ hay dịch vụ
trực tuyến mới mẻ không?
11. Thông tin trên trang Web của bạn đã được cập
nhật liên tục để thoả mãn nhu cầu và mong ước của
các visitors hay chưa?
12. Website của bạn có thể hiện được “tiếng nói”
đồng nhất, quen thuộc và duy nhất không?
13. Doanh nghiệp của bạn có hoàn thành được sứ
mệnh hay lời hứa đối với công chúng hay không?
Trả lời thành công những câu hỏi trên sẽ giúp bạn có
được tiềm năng cao hơn trong việc thu hút được ngày
càng nhiều các traffic quay lại cũng như kiếm được
nhiều khách hàng thực thụ từ các visistors đến trang
Web của bạn.
...
 

Các chủ đề có liên quan khác

Top