Tài khoản bị khóa có thể do nhiều nguyên nhân :
- Lâu quá bất đăng nhập
Yahoo! có một thời (gian) hạn khoảng vài tháng kể từ lần cuối cùng bạn đăng nhập. Nếu sau thời (gian) hạn này bạn bất sử dụng tài khoản mình (như check mail, hay sign in vào bất cứ dịch vụ gì của Yahoo!) thì tài khoản sẽ bị khóa. Khi bạn đăng nhập vào Yahoo! Mail bạn sẽ nhận được thông báo như vậy, và chỉ dẫn bạn mở khóa hộp mail lại. Tuy nhiên có thể bạn sẽ mất trả toàn các mail cũ.
- Gõ sai mật (an ninh) khẩu nhiều lần : Trường hợp này phát sinh do nhiều lần đăng nhập sai mật (an ninh) khẩu. Để bảo vệ tài khoản của bạn, Yahoo! sẽ khóa tài khoản trong vòng 24 giờ, có nghĩa là trong thời (gian) hạn này, dù bạn có nhập đúng mật (an ninh) khẩu cũng bất thể đăng nhập được trở lại.
Như vừa nói ở trên, tài khoản của bạn chỉ bị khóa tạm thời (gian) trong vòng 24 giờ cùng hồ. Do đó bạn bất nên phải làm gì cả, sau khoảng thời (gian) gian này tài khoản sẽ hoạt động trở lại bình thường.