Bị lỗi MS Word hay do virus

Sau khi soạn xong bài trên word thì khi save thì nó hiện ra " Do you want to retry the save ", sau khi đồng ý thì nó hiện ra cái bảng này và bài của mình bị mất hoàn toàn ( sau khi mở lại file word đó ) và hiện ra thông báo (sr, hình nhỏ quá)
Tình hình là bị mất tới 4, 5 bài vì lỗi này rồi. Nhờ mọi người giúp mình với, thêm nữa là sau khi bài mình bị mất thì ở trong My Document có hiện file là rescued document .txt như hình dưới

cài lại office mới thử xem sao bạn ?

chưa gặp bao giờ nên không dám phán

có thể do office. Do nó lưu không được nên xuất ra file txt để tránh mất dữ liệu đó mà .