zenki282

New Member

Download miễn phí Chuyên đề Mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Láng Hạ





MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NHTM 4

1.1. Khái niệm về hoạt động tín dụng ngân hàng 4

1.1.1. Khái niệm 4

1.1.2. Đặc điểm của hoạt động tín dụng 4

1.1.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng 5

1.1.4. Phân loại tín dụng 6

1.2. Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại 13

1.2.1. Khái niệm 13

1.2.2. Đặc điểm của hoạt động cho vay cá nhân 14

1.2.3. Vị thế của khách hàng cá nhân đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại. 14

1.2.4. Nguồn gốc hình thành hoạt động cho vay khách hàng cá nhân. 15

1.2.5. Phân biệt hoạt động cho vay cá nhân và cho vay với tổ chức, doanh nghiệp 16

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động cho vay cá nhân của ngân hàng thương mại 17

1.3.1. Nhóm nhân tố khách quan 17

1.3.2. Các nhân tố thuộc về phía ngân hàng 18

 

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM ( EXIMBANK) CHI NHÁNH LÁNG HẠ 20

2.1. Giới thiệu chung 20

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 20

2.2. Về chi nhánh Láng Hạ 21

2.2.1.Tình hình tổ chức và mạng lưới hoạt động 22

2.2.2. Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu 22

2.2.3.Tình hình hoạt động kinh doanh 24

2.3. Một số nhận xét đánh giá. 30

2.4. Thực trạng hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Láng Hạ 32

2.4.1. Đối tượng vay 32

2.4.2. Nguyên tắc vay vốn 33

2.4.3. Điều kiện vay vốn 33

2.4.4. cách cho vay 33

2.4.5.Lãi suất và cách áp dụng lãi suất 34

2.4.6. Quy trình cho vay cá nhân 34

2.4.7.Đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam- Chi nhánh Láng Hạ 37

 

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ 44

3.1. Định hướng hoạt động và phát triển của chi nhánh 44

3.2. Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ở ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam- chi nhánh Láng Hạ 46

3.2.1. Đẩy mạnh hoạt động Maketing 46

3.2.2. Cải thiện quy trình , thủ tục cho vay, đơn giản thuận tiện cho khách hàng 47

3.2.3. Thực hiện liên kết cho vay 48

3.2.4. Nâng cao trình độ cán bộ tín dụng 49

3.2.5 Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa Ngân hàng với khách hàng. 50

3.3. Kiến nghị 51

3.3.1. Kiến nghị chính phủ 51

3.3.2. Kiến nghị phía ngân hàng nhà nước 52

3.3.3. Kiến nghị đối với hội sở Eximbank nói chung và Eximbank Láng Hạ nói riêng 52

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

 





Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ketnooi -


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ketnooi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:


iện để người vay vốn yên tâm, mạnh dạn đầu tư, sản xuất còn ngân hàng thì thuận lợi hơn khi ra các quyết định cho vay.
Mặt khác như đã phân tích, mở rộng cho vay nhưng vẫn phải duy trì chất lượng và hiệu quả cho ngân hàng. Nếu hệ thống pháp luật không đồng bộ, việc thực thi pháp luật không nghiêm sẽ tạo ra kẽ hở trong quản lý tín dụng, gây nên những rủi ro trong hoạt động cho vay của ngân hàng như khách hàng có hành vi lừa đảo để vay vốn, cán bộ ngân hàng có hành vi sai trái... ảnh hưởng đến chất lượng cho vay.
1.3.2. Các nhân tố thuộc về phía ngân hàng
Định hướng phát triển, chính sách tín dụng của ngân hàng
Đây là nhân tố trực tiếp ảnh hưởng tới quy mô của hoạt động tín dụng nói chung và tín dụng cá nhân nói riêng. Chính sách tín dụng là đường lỗi chủ trương đảm bảo cho hoạt động tín dụng đi đúng quỹ đạo liên quan đến việc mở rộng hay thu hẹp quy mô tín dụng trong từng thời kỳ.
Thủ tục tín dụng cá nhân của ngân hàng cũng ảnh hưởng lớn tới quy mô và tốc độ tăng trưởng. Nếu thủ tục linh hoạt, nhanh chóng thì sẽ thu hút được nhiều khách hàng và ngược lại
Việc thưởng phạt nghiêm minh sẽ khuyến khích các cán bộ ngân
hàng phấn đấu, học hỏi để nâng cao khả năng trình độ của mình cũng như trách nhiệm của cán bộ trong công việc, thái độ của họ đối với khách hàng.
Như vậy ngân hàng sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng.
Đạo đức cán bộ tín dụng cũng được xếp vào vai trò hàng đầu trong
Nhóm các nhân tố chủ quan. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các khách hàng sẵn sàng tìm đến một ngân hàng khác nếu họ thấy rằng cán cán bộ tín dụng ở ngân hàng này không đáng tin cậy, luôn ép họ để tư lợi cá nhân. Vì vậy, các cán bộ ngân hàng ngoài việc nâng cao trình độ nghiệp vụ còn phải luôn trau dồi đạo đức, đặt lợi ích của khách hàng và ngân hàng lên hàng đầu.
Ngoài các yếu tố trên, vốn cũng giữ một vai trò quan trọng ảnh hưởng
đến hoạt động của ngân hàng nói chung và hoạt động của tín dụng cá nhân nói riêng. Khi ngân hàng có vốn lớn , ngân hàng sẽ có thể hạn chế được rủi ro trong hoạt động , nâng cao khả năng cạnh tranh và uy tín của ngân hàng, mở rộng được hoạt động cho vay.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM ( EXIMBANK) CHI NHÁNH LÁNG HẠ
Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
2.1. Giới thiệu chung
Tên : Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (EXIMBANK)
Hội Sở Chính : 07 Lê Thị Hồng Gấm, Quận 1 Thành Phố Hồ Chí Minh
Toán hệ thống có : 1 hộ i sở chính, 1 Sở giao dịch , 27 chi nhánh và 36 phòng giao dịch
Tại thành Phố Hồ Chí Minh: 1 sở giao dịch, 10 chi nhánh, 16 PGD
Tại Hà Nội : 6 Chi nhánh, 8 PGD
Tại Đà Nẵng: 2 chi nhánh, 5 phòng giao dịch
Tại Vinh: 1 Chi nhánh
Quảng Ninh: 1 chi nhánh, Đồng Nai 1 Chi nhánh, Hải phòng 1 chi nhánh,
Nha trang: 1 Chi nhánh, 2 phòng giao dịch
Quảng ngãi: 1 Chi nhánh; Bình Dương: 1 Chi nhánh
Cần Thơ: 2 chi nhánh, 5 phòng giao dịch
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Thành lập ngày 24/05/1989 Theo quyết định của Chủ tịch hội đồng bộ trưởng với tên gọi đầu tiên là: Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt Nam ( Việt Nam export import bank . Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam
Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động 17/01/1990
Ngày 06/04/1992 Thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép ngân hàng hoạt động trong thời gian 50 năm và với tên gọi mới là : Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Đây là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần chuyên doanh về tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng hoạt động chủ yếu là phục vụ sản suất chế biến hàng xuất nhập khẩu ( XNK ) và kinh doanh XNK . Khi mới thành lập số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ VND tương ứng với 12.5 triệu USD, số vốn điều lệ này đã không ngừng được tăng lên qua các lần: lần thứ nhất 75 tỉ đồng, lần thứ hai tăng 125 tủ đồng, lần thứ 3 tăng 50 tỷ đồng, lần thứ 4 tăng 200 tỷ đồng. Tính đến tháng 12 năm 2007 tổng số vốn điều lệ của Eximbank là 2800 tỷ đồng, Địa bàn rộng khắp cả nước với trụ sở đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, có quan hệ với 720 Ngân hàng tại 65 quốc gia
2.2. Về chi nhánh Láng Hạ
Chi nhánh Láng Hạ được thành lập từ 22/01/2003 Với tổng số cán bộ công nhân viên trong biên chế hiện nay là 45 người, trong đó có 84% là trình độ đại học, 13% trình độ cao đẳng. Hiện nay chi nhánh có 02 phòng giao dịch trực thuộc góp phần tăng nguồn vốn huy động cho chi nhánh. Trong năm 2007 chi nhánh đã đạt được một số kết quả đáng khích lệ như sau: Tổng số vốn huy động 460,919.47 triệu đồng. Tổng dư nợ cho vay: 447,039.02 triệu đồng, trong đó nợ xấu chiếm 0.21%, Tổng lợi nhuận năm 2007 là 9,264.63 triệu đồng
2.2.1.Tình hình tổ chức và mạng lưới hoạt động
a Tổ chức
Ban
Giám đốc
Phßng hµnh chÝnh
Phßng kinh doanh
Phßng ng©n quü
Phßng kÕ to¸n
Phßng tÝn dông
b Mạng lưới hoạt động
Trụ sở chính : 60 Láng Hạ - Đống Đa- Hà Nội
Phòng giao dịch trực thuộc
+ Phòng giao dịch Hàng Bông : 169. 171 Hàng Bông, Hoàn Kiếm, Hà Nội
+ Phòng giao dịch Mỹ Đình: Toà Nhà The Manor
2.2.2. Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu
Eximbank là một ngân hàng thương mại cổ phần tiến hành kinh doanh các hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng ngân hàng nhầm phục vụ sản xuất chế biến hàng xuất nhập khẩu và kinh doanh xuất nhập khẩu. Nội dung hoạt động cụ thể là
Nhận tiền gủi tiết kiệm dân cư, tiền gửi của các cá nhân và đơn vị bằng VND, ngoại tệ, vàng. Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
Cho vay ngắn, trung và dài hạn, cho vay đồng tài trợ, cho vay thấu chi, cho vay sinh hoạt, cho vay tiêu dung, cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tệ, vàng
Mua bán các loại ngoại tệ theo cách giao ngay, hoán đổi, kỳ hạn, và quyền lựa chọn tiền tệ.
Thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hoá, chiết khấu chứng từ hàng xuất: thực hiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT với thời gian nhanh chóng, chi phí hợp lý, an toàn với các hình thức thanh toán bằng L/C, D/A, D/P, T/T. OP, Cheks.
Thực hiện một số nghiệp vụ ngân quỹ, chi lương, thu chi nội bộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nước
Dich vụ tài chính trọn gói, hỗ trợ du học, tư vẫn đầu tư – tài chính – tiền tệ
Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước, Bão lãnh thanh toán, bảo lạnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu
Các nghiệp vụ của ngân hàng hiện đại: Home – Banking, Telephone – Banking, Mobile – Banking
Phát hành, thanh toán thẻ nội địa và quốc tế: Thẻ Eximbank MasterCard, Eximbank Visa, Thẻ ATM
Ngoài ra còn một số nghiệp vụ tiện ích cho khách hàng đáp ứng yêu cầu của khác hàng
2.2.3.Tình hình hoạt động kinh doanh
2.2.3.1.Về Nguồn vốn
Bảng số 1 : Nguồn vốn kinh doanh của chi nhánh
Đơn vị tính. Triệu đồng
Chỉ Tiêu
2006
2007
So sánh 2 Năm
Số báo cáo
Tỷ trọng
Số báo cáo
Tỉ trọng
Giá trị
%
Tiền gủi thanh toán
55,829.94
24.42%
121,948.25
26.43%
66,118.31
118.43%
Tiền gửi tiết kiệm
115,295.18
50.15%
321,607.59
67.82%
197,321.41
171.14%
Vốn điều chuyển
50,494.32
21.96%
10,831.44
2.35%
-39,662.88
-78.55%
Vốn khác
8,244.06
3.47%
15,523.19
3.78%
7,290.13
88.45%
Tổng nguồn vốn
229,861.50
100.00%
460,919.47
100.00%
231,054.97
100.52%
( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm )
Tổng số nguồn vốn tại chi nhánh tính đến 31/12/2007 Đạt 460,919.47 triệu
đồng, tăng cùng kỳ so với năm 2006 là 100.52%. Vượt chỉ tiêu kế hoạch đặt ra về huy động vốn là 40.18%.
Eximbank Láng Hạ nằm trên địa bàn có nhiều ngân hàng lớn nhở hoạt động, có thể kể đến như: Vietcombank, Hội sở ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, Hội sở ngân hàng Đông Nam Á Hiện nay các ngân hàng có những sản phẩm huy động tiền tiết kiệm khá đa dạng và hấp dẫn, chiến lược quảng cáo và maketing sản phẩm tốt. Do vậy phần nào ảnh hưởng tới huy động vốn của chi nhánh.
2.2.3.2.Về sử dụng vốn.
Bảng 2: Hoạt động sử dụng vốn
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu
2006
2007
% Thay đổi 2 năm
Số báo cáo
Tỷ trọng
Số báo cáo
Tỷ trọng
Tổng tài sản có
229,861.50
100.00%
460,919.47
100%
100.52%
Tồn quỹ
2,568.39
1.11%
9,627.09
2.09%
274.83%
Tiền gửi tại NHNN và TCTD
47343
0.01%
Dư Nợ cho vay
224.656.11
97.73%
447,039.02
96.99%
98.99%
. Trong hạn
223,565.11
442,240.82
97.82%
. Quá Hạn
1,100.00
4.789.2
336.20%
Trong đó dư nợ cầm cố
216,558.58
418,495.71
93.25%
Điều chuyển vốn
Tài sản cố định
637.95
0.27%
2,370.17
0.51%
271.53%
Sử dụng khác
1,999.05
0.81%
1,835.76
0.40%
-8.17%
( Nguồn : Báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm)
Dư nợ cho vay của chi nhánh láng hạ tính đến 31/12/2007 là 447,039.02 triệu đồng, tăng so với năm 2006 là 98.99%. Trong đó nợ quá hạn chiếm 1.07% tổng dư nợ của chi nhánh.
Chi tiết dự nợ cho vay với các thành phần kinh tế như sau:
+ Dư nợ cho vay cá nhân : 48,380.92 triệu đồng
+ Dư nợ cho vay công ty cổ phần, TNHH: 398,658.10 triệu đồng
Theo số liệu ở trên cho ta thấy dự nợ cho vay cá nhân chiếm tỉ trọng thấp nhất trong tổng số dư nợ cho vay t...

 
Các chủ đề có liên quan khác
Tạo bởi Tiêu đề Blog Lượt trả lời Ngày
D Mở rộng hoạt động cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) Luận văn Kinh tế 0
D Mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng VPBank Luận văn Kinh tế 0
D Giải pháp mở rộng hoạt động bao thanh toán nội địa của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Luận văn Kinh tế 0
S Mở rộng hoạt động cho vay đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Nội Luận văn Kinh tế 0
J Xây dựng phương án huy động vốn phục vụ việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty cổ ph Luận văn Kinh tế 0
N Mở rộng hoạt động cho vay trả góp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Luận văn Kinh tế 0
N Mở rộng hoạt động cho vay có tài sản đảm bảo tại Techcombank Thăng Long Luận văn Kinh tế 0
B Mở rộng hoạt động cho vay đối với DNNQD tại ngân hàng Công thương chi nhánh Đống Đa Luận văn Kinh tế 0
T Hoạt động quảng cáo của Công ty Siêu thị Hà Nội để mở rộng thị trường Luận văn Kinh tế 0
V Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng tại Citibank Việt Nam Khoa học Tự nhiên 2

Các chủ đề có liên quan khác

Top