levelpro125
New Member
Download miễn phí Tình hình hoạt động và phát triển tại Bảo việt Hà Nội
Phần I: Giới thiệu chung về cơ cấu tổ chức của Bảo việt hà Nội 1
I. Sự ra đời và phát triển của Bảo việt Hà Nội 1
II. Tổ chức bộ máy 3
Phần II: Kết quả hoạt động kinh doanh và phương hướng nhiệm vụ năm 2000 4
II. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CÔNG TÁC NĂM 1999. 4
1. Kết quả thu kinh doanh 4
Bảng 1. Kết quả doanh thu theo nghiệp vụ 5
2. Công tác giám định bồi thường. 6
III. NHỮNG ƯU THẾ VÀ HẠN CHẾ CỦA BẢO VIỆT HÀ NỘI. 8
1. Ưu thế. 8
2. Những hạn chế tồn tại. 9
Phần III: Phương hướng mục tiêu và biện pháp thực hiện nhiệm vụ kinh doanh năm 2000. 11
II. Các biện pháp cơ bản 11
1. Về khai thác bảo hiểm 11
2. Công tác giám định bồi thường. 12
3. Một số công tác khác 12
Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.
Ketnooi -
You must be registered for see links
Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ketnooi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Phần I: Giới thiệu chung về cơ cấu tổ chức của Bảo việt hà Nội
I. Sự ra đời và phát triển của Bảo việt Hà Nội
Công ty Bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là BV - HN) được thành lập từ năm 1980 theo quyết định số 1125/QĐ - TCCB ngày 17/11/1980 của Bộ Tài chính. Trước hết, BV - HN là một đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo việt), là đơn vị đứng đầu trong tổng số 63 đơn vị thành viên. Do đó đã nhận được sự ủng hộ và quan tâm chỉ đạo sát sao của Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam kể cả về người lẫn cơ sở vật chất như cải tạo văn phòng, mua trụ sở quận, huyện.
Đến nay Bảo việt Hà Nội đã thành lập các văn phòng trực thuộc tại tất cả các quận, huyện trên địa bàn thành phố để kinh doanh khai thác các dịch vụ bảo hiểm. Với khả năng tài chính lớn mạnh, với những kinh nghiệm lâu năm cùng với sự nỗ lực hết sức của mình, Bảo việt đã góp phần không nhỏ vào sự đảm bảo an toàn, sự bồi thường thiệt hại cũng như sự ổn định sản xuất và đời sống.
Để phục vụ nhu cầu bảo hiểm đa dạng của các tổ chức kinh tế, các nhà đầu tư ũng như mọi thành phần kinh tế khác. Bảo việt Hà Nội đã không ngừng nghiên cứu và triển khai các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm mới. Hiện nay những dịch vụ mà Bảo Việt Hà Nội cung cấp cho khách hàng luôn là những dịch vụ có chất lượng cao "phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát triển" luôn được coi là phương châm hành động của toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên BVHN. Chính nhờ rộng mà Bảo Việt Hà Nội ngày càng trở lên vững mạnh và phát triển.
Hiện nay Bảo Việt đang tiến hành những nghiệp vụ bảo hiểm sau:
1. Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu và vận chuyển nội địa.
2. Bảo hiểm thân tàu biển và trách nhiệm dân sự chủ tàu
3. Bảo hiểm thân tàu sông và trách nhiệm dân sự tàu sông
4. Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặt biệt
5. Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt.
6. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe máy, ô tô
7. Bảo hiểm tai nạn con người theo chỗ ngồi trên
8. Bảo hiểm trách nhiệm chủ phương tiện đối với hàng hoá
9. Bảo hiểm trách nhiệm chủ phương tiện đối với người trên xe
10. Bảo hiểm toàn diện học sinh
11. Bảo hiểm tai nạn con người 24/24
12. Bảo hiểm hỗn hợp con người
13. Bảo hiểm trộm cướp
14. Bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật
15. Bảo hiểm du lịch
16. Bảo hiểm sinh mạng cá nhân
17. Bảo hiểm vận chuyển tàu
18. Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
19 Bảo hiểm Workmen
20. Bảo hiểm lòng trung thành
21.Bảo hiểm tài sản
22. Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
23. Bảo hiểm thiết bị điện tử
Ngoài ra còn có một số loại hình bảo hiểm khác đang được triển khai thực hiện.
Cùng với sự đa dạng hoá các nghiệp vụ bảo hiểm. Bảo Việt Hà Nội còn nghiên cứu tìm ra những bước đi và đối sách thích hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày một tốt hơn. Một trong những cách quan trọng nhăm nâng cao uy tín của công ty đó là sự mở rộng quan hệ với nhiều công ty bảo hiểm trên thế giới. Hiện nay Bảo Việt Hà Nội thông qua Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam đã quan hệ với nhiều công ty tái Bảo hiểm, và các tập đoàn lớn Bảo hiểm trên thế giới như: Tôkyo Marine, Yasuda Mitsui Marine (Nhật), Munich Re(Đức), Swiss Re (Thụy Sĩ), Commercial Union(UK) nhờ hoạt động tái Bảo hiểm, Bảo Việt Hà Nội đã không những tham gia ký kết được các hợp đồng Bảo hiểm có giá trị lớn mà còn đảm bảo được công tác bồi thường cho khách hàng nhanh chóng và thuận tiện.
Đến nay Bảo Việt Hà Nội đã đạt những thành tựu đáng kể. Tuy nhiên công ty cũng đang phải đối mặt với những khó khăn và thách thức mới đó là sự biến động của thị trường phức tạp, sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty Bảo hiểm nhằm thu hút khách hàng. Đây chính là những cơ hội cho công ty Bảo Việt Hà Nội tự khẳng định mình và tự vươn lên hơn nữa để xứng đáng với niềm tin của khách hàng đối với công ty.
II. Tổ chức bộ máy
Ban giám đốc
Phòng tổng hợp Phòng kiểm tra nội bộ
Phòng kế toán Phòng máy tính
Phòng BH hàng hải Phòng BH phi hàng hải
Phòng BH cháy và rủi ro KD
Phòng BH rủi ro kỹ thuật
Phòng BH Hoàn Kiếm Phòng BH Tây Hồ Phòng BH Từ Liêm
Phòng BH Ba Đình Phòng BH Sóc Sơn P. BH Quốc phòng
...... ......... .............
Điểm bán lẻ, đại lý, cộng tác viên
Nhờ có một cơ cấu tổ chức thích hợp, Bảo Việt Hà Nội đã phát huy được sức mạnh của mình trên cơ sở khai thác được ưu thế hoạt động của tất cả các phòng ban cũng như các văn phòng chi nhánh công ty.
Phần II: Kết quả hoạt động kinh doanh và phương hướng nhiệm vụ năm 2000
I. Đặc điểm tình hình
Năm 1999 thị trường Bảo hiểm cả nước và Hà Nội có những chuyển biến rõ rệt so với thời gian trước đây. Sự ra đời của các công Bảo hiểm trong nước và việc Nhà nước cho phép các công ty Bảo hiểm liên doanh với nước ngoài được mở rộng lĩnh vực kinh doanh làm cho thị phần của Bảo hiểm Hà Nội bị thu hẹp rõ rệt. Tình hình đầu tư nước ngoài vào Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng chưa được cải thiện, tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Bảo hiểm diễn ra ngày càng gay gắt làm phí Bảo hiểm tiếp tục giảm đáng kể.
Đặt biệt sự gia tăng hoạt động của các công ty Bảo hiểm cổ phần mới tham gia giá thị trường đã có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty. Ngoài ra, việc Nhà nước cho phép các công ty Bảo hiểm liên doanh với nước ngoài mở rộng lĩnh vực kinh doanh cũng ảnh hưởng không nhỏ đến thị phần của công ty, chỉ riêng công ty liên doanh Bảo hiểm quốc tế (VIA) được phép mở rông cung cấp các nghiệp vụ Bảo hiểm đã không chuyển dịch vụ Bảo hiểm Việt nữa làm giảm doanh thu của công ty hơn 2 tỷ đồng. Sự hoạt động của công ty liên doanh Bảo hiểm Việt - úc làm Bảo hiểm Hà Nội mất toàn bộ các dịch vụ của các công trình được đầu tư vốn qua ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam.
Thêm vào đó, công ty phải đương đầu với sự cạnh tranh ác liệt của các doanh nghiệp Bảo hiểm trong và ngoài nước. Các công ty Bảo hiểm sử dụng rất nhiều biện pháp thậm chí cả những biện pháp không lành mạnh như gây áp lực hành chính, tăng hoa hồng giảm phí... một cách tuỳ tiện.
Trên đây là những đặt điểm tình hình kinh tế xã hội của thị trường Bảo hiểm nói chung và Bảo Việt Hà Nội nói riêng. Để có thể hiểu sâu hơn ta nên tìm hiểm về tình hình thực hiện nhiệm vụ công tác năm 1999.
II. Tình hình thực hiện nhiệm vụ công tác năm 1999.
1. Kết quả thu kinh doanh
Năm 1999, Công ty Bảo hiểm Hà Nội đã thực hiện đạt doanh thu 74 tỷ 887 triệu đồng, đạt 98% mức kế hoạch Tổng công ty giao 93% mức kế hoạch Tổng công ty giao bổ sung để công ty phấn đấu. Trong điều kiện cạnh tranh như năm nay con số này thể hiện sự cố gắng rất cao của tập thể cán bộ nhân viên công ty.
Bảng 1. Kết quả doanh thu theo nghiệp vụ
Đơn vị tính : triệu đồng
TT
Nghiệp vụ
Đơn vị tính
Kế hoạch
Thực hiện
Tỷ lệ %
1
Hàng xuất khẩu
trđ
909
173
19
2
Hàng nhập khẩu
"
1.800
983
54
3
Hàng V.chuyển nội địa
"
636
2.043
321
4
Thân tàu biển
"
90
662
736
5
TNDS chủ tàu biển
"
227
146
65
6
Thân tàu sông
"
409
226
55
7
TNDS chủ tàu sông
"
91
97
107
8
TNDS ô tô
"
10.455
8.874
85
9
...
I. Sự ra đời và phát triển của Bảo việt Hà Nội
Công ty Bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là BV - HN) được thành lập từ năm 1980 theo quyết định số 1125/QĐ - TCCB ngày 17/11/1980 của Bộ Tài chính. Trước hết, BV - HN là một đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo việt), là đơn vị đứng đầu trong tổng số 63 đơn vị thành viên. Do đó đã nhận được sự ủng hộ và quan tâm chỉ đạo sát sao của Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam kể cả về người lẫn cơ sở vật chất như cải tạo văn phòng, mua trụ sở quận, huyện.
Đến nay Bảo việt Hà Nội đã thành lập các văn phòng trực thuộc tại tất cả các quận, huyện trên địa bàn thành phố để kinh doanh khai thác các dịch vụ bảo hiểm. Với khả năng tài chính lớn mạnh, với những kinh nghiệm lâu năm cùng với sự nỗ lực hết sức của mình, Bảo việt đã góp phần không nhỏ vào sự đảm bảo an toàn, sự bồi thường thiệt hại cũng như sự ổn định sản xuất và đời sống.
Để phục vụ nhu cầu bảo hiểm đa dạng của các tổ chức kinh tế, các nhà đầu tư ũng như mọi thành phần kinh tế khác. Bảo việt Hà Nội đã không ngừng nghiên cứu và triển khai các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm mới. Hiện nay những dịch vụ mà Bảo Việt Hà Nội cung cấp cho khách hàng luôn là những dịch vụ có chất lượng cao "phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát triển" luôn được coi là phương châm hành động của toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên BVHN. Chính nhờ rộng mà Bảo Việt Hà Nội ngày càng trở lên vững mạnh và phát triển.
Hiện nay Bảo Việt đang tiến hành những nghiệp vụ bảo hiểm sau:
1. Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu và vận chuyển nội địa.
2. Bảo hiểm thân tàu biển và trách nhiệm dân sự chủ tàu
3. Bảo hiểm thân tàu sông và trách nhiệm dân sự tàu sông
4. Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặt biệt
5. Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt.
6. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe máy, ô tô
7. Bảo hiểm tai nạn con người theo chỗ ngồi trên
8. Bảo hiểm trách nhiệm chủ phương tiện đối với hàng hoá
9. Bảo hiểm trách nhiệm chủ phương tiện đối với người trên xe
10. Bảo hiểm toàn diện học sinh
11. Bảo hiểm tai nạn con người 24/24
12. Bảo hiểm hỗn hợp con người
13. Bảo hiểm trộm cướp
14. Bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật
15. Bảo hiểm du lịch
16. Bảo hiểm sinh mạng cá nhân
17. Bảo hiểm vận chuyển tàu
18. Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
19 Bảo hiểm Workmen
20. Bảo hiểm lòng trung thành
21.Bảo hiểm tài sản
22. Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
23. Bảo hiểm thiết bị điện tử
Ngoài ra còn có một số loại hình bảo hiểm khác đang được triển khai thực hiện.
Cùng với sự đa dạng hoá các nghiệp vụ bảo hiểm. Bảo Việt Hà Nội còn nghiên cứu tìm ra những bước đi và đối sách thích hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày một tốt hơn. Một trong những cách quan trọng nhăm nâng cao uy tín của công ty đó là sự mở rộng quan hệ với nhiều công ty bảo hiểm trên thế giới. Hiện nay Bảo Việt Hà Nội thông qua Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam đã quan hệ với nhiều công ty tái Bảo hiểm, và các tập đoàn lớn Bảo hiểm trên thế giới như: Tôkyo Marine, Yasuda Mitsui Marine (Nhật), Munich Re(Đức), Swiss Re (Thụy Sĩ), Commercial Union(UK) nhờ hoạt động tái Bảo hiểm, Bảo Việt Hà Nội đã không những tham gia ký kết được các hợp đồng Bảo hiểm có giá trị lớn mà còn đảm bảo được công tác bồi thường cho khách hàng nhanh chóng và thuận tiện.
Đến nay Bảo Việt Hà Nội đã đạt những thành tựu đáng kể. Tuy nhiên công ty cũng đang phải đối mặt với những khó khăn và thách thức mới đó là sự biến động của thị trường phức tạp, sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty Bảo hiểm nhằm thu hút khách hàng. Đây chính là những cơ hội cho công ty Bảo Việt Hà Nội tự khẳng định mình và tự vươn lên hơn nữa để xứng đáng với niềm tin của khách hàng đối với công ty.
II. Tổ chức bộ máy
Ban giám đốc
Phòng tổng hợp Phòng kiểm tra nội bộ
Phòng kế toán Phòng máy tính
Phòng BH hàng hải Phòng BH phi hàng hải
Phòng BH cháy và rủi ro KD
Phòng BH rủi ro kỹ thuật
Phòng BH Hoàn Kiếm Phòng BH Tây Hồ Phòng BH Từ Liêm
Phòng BH Ba Đình Phòng BH Sóc Sơn P. BH Quốc phòng
...... ......... .............
Điểm bán lẻ, đại lý, cộng tác viên
Nhờ có một cơ cấu tổ chức thích hợp, Bảo Việt Hà Nội đã phát huy được sức mạnh của mình trên cơ sở khai thác được ưu thế hoạt động của tất cả các phòng ban cũng như các văn phòng chi nhánh công ty.
Phần II: Kết quả hoạt động kinh doanh và phương hướng nhiệm vụ năm 2000
I. Đặc điểm tình hình
Năm 1999 thị trường Bảo hiểm cả nước và Hà Nội có những chuyển biến rõ rệt so với thời gian trước đây. Sự ra đời của các công Bảo hiểm trong nước và việc Nhà nước cho phép các công ty Bảo hiểm liên doanh với nước ngoài được mở rộng lĩnh vực kinh doanh làm cho thị phần của Bảo hiểm Hà Nội bị thu hẹp rõ rệt. Tình hình đầu tư nước ngoài vào Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng chưa được cải thiện, tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Bảo hiểm diễn ra ngày càng gay gắt làm phí Bảo hiểm tiếp tục giảm đáng kể.
Đặt biệt sự gia tăng hoạt động của các công ty Bảo hiểm cổ phần mới tham gia giá thị trường đã có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty. Ngoài ra, việc Nhà nước cho phép các công ty Bảo hiểm liên doanh với nước ngoài mở rộng lĩnh vực kinh doanh cũng ảnh hưởng không nhỏ đến thị phần của công ty, chỉ riêng công ty liên doanh Bảo hiểm quốc tế (VIA) được phép mở rông cung cấp các nghiệp vụ Bảo hiểm đã không chuyển dịch vụ Bảo hiểm Việt nữa làm giảm doanh thu của công ty hơn 2 tỷ đồng. Sự hoạt động của công ty liên doanh Bảo hiểm Việt - úc làm Bảo hiểm Hà Nội mất toàn bộ các dịch vụ của các công trình được đầu tư vốn qua ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam.
Thêm vào đó, công ty phải đương đầu với sự cạnh tranh ác liệt của các doanh nghiệp Bảo hiểm trong và ngoài nước. Các công ty Bảo hiểm sử dụng rất nhiều biện pháp thậm chí cả những biện pháp không lành mạnh như gây áp lực hành chính, tăng hoa hồng giảm phí... một cách tuỳ tiện.
Trên đây là những đặt điểm tình hình kinh tế xã hội của thị trường Bảo hiểm nói chung và Bảo Việt Hà Nội nói riêng. Để có thể hiểu sâu hơn ta nên tìm hiểm về tình hình thực hiện nhiệm vụ công tác năm 1999.
II. Tình hình thực hiện nhiệm vụ công tác năm 1999.
1. Kết quả thu kinh doanh
Năm 1999, Công ty Bảo hiểm Hà Nội đã thực hiện đạt doanh thu 74 tỷ 887 triệu đồng, đạt 98% mức kế hoạch Tổng công ty giao 93% mức kế hoạch Tổng công ty giao bổ sung để công ty phấn đấu. Trong điều kiện cạnh tranh như năm nay con số này thể hiện sự cố gắng rất cao của tập thể cán bộ nhân viên công ty.
Bảng 1. Kết quả doanh thu theo nghiệp vụ
Đơn vị tính : triệu đồng
TT
Nghiệp vụ
Đơn vị tính
Kế hoạch
Thực hiện
Tỷ lệ %
1
Hàng xuất khẩu
trđ
909
173
19
2
Hàng nhập khẩu
"
1.800
983
54
3
Hàng V.chuyển nội địa
"
636
2.043
321
4
Thân tàu biển
"
90
662
736
5
TNDS chủ tàu biển
"
227
146
65
6
Thân tàu sông
"
409
226
55
7
TNDS chủ tàu sông
"
91
97
107
8
TNDS ô tô
"
10.455
8.874
85
9
...