Hình đại diện của thành viên
By tctuvan
#947479 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng
Tổng hợp 100 câu hỏi trắc nghiêm nghiệp vụ tín dụng vào ngân hàng
Sacombank (có đáp án):
1 Ưu điểm của hệ thống máy ATM tại các Ngân hàng hiện nay
Giảm chi phí in ấn các loại giấy tờ, phục vụ thanh toán
Mở rộng cơ sở cho hoạt động ngân hàng, đáp ứng nhu cầu thuận tiện
cho khách hàng, tăng doanh số.
Tạo ưu thế cạnh tranh, giảm lượng tiền mặt được sử dụng giúp tăng
hình ảnh của Ngân hàng
Cả 3 câu trên đều đúng
2 Khách hàng A thường xuyên giao dịch, có đóng góp lợi nhuận lớn
cho Sacombank và được một số TCTD không ngừng tiềp th, mời
chao về quan hệ. Trước tình huống này là một Chuyên viên Quan
Hệ Khách Hàng, anh/chịsẽ xử lý:
Nếu A quay lưng với Sacombank, nghĩa là A không phải là khách hàng
của Sacombank, không nhất thiết phải quan tâm họ.
Nhất thiết và phải thường xuyên chăm sóc khách hàng này, vì
chính thái độ phục vụ ân cần sẽ là cơ hội để giữ A tiếp tục quan
hệ với Sacombank.
Vẫn tiếp tục tạo mối quan hệ với A, nhưng chỉ điện thoại hỏi thăm
Tất cả các câu đều sai
3 Ngoài những sản phẩm, dịch vụ mà hệ thống các Ngân hàng cung
cấp. Anh/chị có suy nghĩ như thế nào về tác dụng của thái độ phục
vụ khách hàng
Giao dịch tốt sẽ mang lại niềm tin, sự hài lòng cho khách hàng, nâng

Link Download bản DOC
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link tải, không dùng IDM để tải:

Bấm vào đây để đăng nhập và xem link!

Xem thêm các tài liệu ôn thi ngân hàng
Tham khảo ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM VÀO NGÂN HÀNG + đáp án
Tổng hợp tài liệu ôn thi công chức thuế và kho bạc nhà nước
Đề thi trắc nghiệm IQ vào ngân hàng Sacombank 2013
Cẩm nang tín dụng Vietcombank đầy đủ 9 Phần
Đề thi nghiệp vụ tín dụng ngân hàng BIDV chi nhánh
Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào ngân hàng Sacombank
Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng ngân hàng (có đáp án)
Câu hỏi trắc nghiệm thi vào ngân hàng và IQ có đáp án
Kết nối đề xuất:
Đọc Truyện online