nguoidep_oi_anhyeuem
New Member
Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ
MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1
CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN
DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..........4
1.1
Khái quát về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại...................4
1.1.1 Khái niệm, đặc trưng dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại ...........4
1.1.2 Các loại hình dịch vụ bán lẻ chủ yếu của Ngân hàng thương mại ..........8
1.1.3 Vai trò của dịch vụ bán lẻ tại các NHTM .............................................16
1.2
Phát triển dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại .....................18
1.2.1 Khái niệm ..............................................................................................18
1.2.2 Nội dung phát triển dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại............18
1.2.3 Các tiêu chí phản ánh sự phát triển dịch vụ bán lẻ của NHTM ............20
1.3
Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng phát triển dịch vụ bán lẻ
của Ngân hàng thương mại ................................................................24
1.3.1 Các nhân tố chủ quan ............................................................................24
1.3.2 Các nhân tố khách quan..........................................................................27
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI
NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM...30
2.1 Khái quát về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.................30
2.1.1 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam................................30
2.1.2 Quy mô hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam ........................33
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ
MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1
CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN
DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..........4
1.1
Khái quát về dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại...................4
1.1.1 Khái niệm, đặc trưng dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại ...........4
1.1.2 Các loại hình dịch vụ bán lẻ chủ yếu của Ngân hàng thương mại ..........8
1.1.3 Vai trò của dịch vụ bán lẻ tại các NHTM .............................................16
1.2
Phát triển dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại .....................18
1.2.1 Khái niệm ..............................................................................................18
1.2.2 Nội dung phát triển dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại............18
1.2.3 Các tiêu chí phản ánh sự phát triển dịch vụ bán lẻ của NHTM ............20
1.3
Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng phát triển dịch vụ bán lẻ
của Ngân hàng thương mại ................................................................24
1.3.1 Các nhân tố chủ quan ............................................................................24
1.3.2 Các nhân tố khách quan..........................................................................27
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI
NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM...30
2.1 Khái quát về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.................30
2.1.1 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam................................30
2.1.2 Quy mô hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam ........................33
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí