Download miễn phí Quản lý nhân sự giữ chân nhân viên CNTT thời khan hiếm nhân lực
Công việc quá nhàm chán. Khi nhân viên cảm giác công việc trở nên
vô vị, những bất ổn sẽ xuất hiện. Cũng có thể là do anh ta chọn sai công
ty. Nhưng cũng có thể là do công ty không biết cách khai thác năng lực
của người này. Hãy quan sát tiến độ làm việc của anh ta. Nếu nhân viên
này có thể hoàn thành công việc được giao mỗi lúc mỗi nhanh hơn, thì
đã đến lúc bạn nên thưởng và giao thêm những dự án mới với độ khó
cao hơn. Gửi anh ta đi học thêm hay giao cho anh ta nhiệm vụ huấn
luyện nhân viên mới cũng là phương pháp hữu hiệu để tăng thêm động
lực và thử thách đối với nhân viên.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Quản lý nhân sự giữ chân nhân viên CNTTthời khan hiếm nhân lực
(TBVTSG) - Ai làm quản lý cũng khó tránh khỏi có
một vài lần bức xúc trước cảnh nhân viên giỏi việc
“dứt áo ra đi”... vì “cơm áo, gạo tiền”.
Nhưng kết quả từ các cuộc khảo sát của Tạp chí Computerworld cho
thấy ngay cả khi một công ty có quỹ lương hạn hẹp, họ vẫn có thể giữ
chân nhân viên.
Thông thường, nhân viên dứt áo ra đi là vì hai lý do chính. Thứ nhất, họ
đã “đủ lông đủ cánh” và muốn đi tìm “vùng trời” mới. Thứ hai, khả năng
dùng và giữ người của doanh nghiệp còn quá kém, lạc hậu hay chưa thể
phát huy hiệu quả đến mức cao nhất trong bối cảnh thị trường lao động
CNTT toàn cầu đang lâm vào cuộc khủng hoảng.
Kết quả từ đợt khảo sát gần đây nhất của Computerworld cho thấy có
quá nhiều điều bất ổn xoay quanh chuyện “nhảy việc” của nhân viên
CNTT...
Năm lý do “nhảy việc”
Vị trí đặt quảng cáoCái giá một doanh nghiệp phải trả sẽ rất đắt nếu
ngày càng có nhiều nhân viên nhảy việc. Ước tính, chi phí để tuyển dụng
người mới cao hơn 150% so với tiền lương của một nhân viên cũ đã ra
đi.
Đó là chưa kể đến việc bạn phải kiên nhẫn chờ đợi nhân viên mới hòa
nhập với công việc. Vì sao nhân viên CNTT muốn rời bỏ công ty? Và
trong vai trò của một giám đốc CNTT (CIO), bạn nên làm gì để giữ chân
họ? Bạn có thể tham khảo những điều gợi ý sau đây.
1. Lương quá thấp. Sẽ chẳng dễ dàng chút nào đối với các CIO khi
muốn nâng lương cho nhân viên dù là chút ít, nhất là phải bàn thảo vấn
đề này với một vị giám đốc tài chính (CFO) nổi tiếng... kỹ tính.
Tuy vậy không phải là không có lối thoát. Với một quỹ lương hạn hẹp,
thay vì nâng bậc hay chia tiền thưởng theo kiểu dàn trải, bạn nên dồn lại
cho một số nhân viên xuất sắc. Khi ấy, con số sẽ trở nên lớn hơn rất
nhiều và xứng đáng với cái từ “tiền thưởng”. Sẽ có không ít nhân viên
không đồng tình với phương án này. Vì vậy, bạn cần cụ thể hóa các điều
kiện thụ hưởng, thưởng phạt phân minh và quan trọng nhất vẫn là luôn
tạo cơ hội tốt nhất cho mọi nhân viên phấn đấu. Đừng bao giờ để cho
một người được “trúng số độc đắc” liên tục.
2. Công việc quá nhàm chán. Khi nhân viên cảm giác công việc trở nên
vô vị, những bất ổn sẽ xuất hiện. Cũng có thể là do anh ta chọn sai công
ty. Nhưng cũng có thể là do công ty không biết cách khai thác năng lực
của người này. Hãy quan sát tiến độ làm việc của anh ta. Nếu nhân viên
này có thể hoàn thành công việc được giao mỗi lúc mỗi nhanh hơn, thì
đã đến lúc bạn nên thưởng và giao thêm những dự án mới với độ khó
cao hơn. Gửi anh ta đi học thêm hay giao cho anh ta nhiệm vụ huấn
luyện nhân viên mới cũng là phương pháp hữu hiệu để tăng thêm động
lực và thử thách đối với nhân viên.
3. Không được đào tạo chuyên sâu. Một số CIO cho rằng sở dĩ họ không
“dám” cho nhân viên của mình đi học thêm là vì công ty phải trả tiền
học phí và khi học xong, nhân viên này sẽ nhanh chóng ra đi để tìm
kiếm một công việc tốt hơn, tương xứng với kiến thức và kỹ năng mới
của họ. Nhưng nếu không làm việc này, nhân viên của bạn cũng ra đi
thôi vì họ không muốn suốt đời giam mình với một công việc bất biến.
Giải pháp lưỡng toàn vẫn là cứ cho họ đi học, nhưng họ phải vay tiền
hằng tháng của công ty để trang trải mọi thứ có liên quan. Nếu sau này
họ muốn ra đi, họ phải bồi thường và bạn cũng không thấy quá bất ngờ.
Dẫu sao, bỏ tiền để cho nhân viên cũ tu nghiệp còn tốt hơn phải tuyển
dụng một nhân viên mới toanh.
4. Không có cơ hội thăng tiến. Họ đã nỗ lực hết mình để đáp ứng đầy đủ
những yêu cầu cho một chức vụ cao hơn. Nhưng bạn vẫn không một lần
tiến cử họ. Và chuyện họ ra đi là tất yếu.
5. Bị “giam lỏng” cả ngày vì công việc. Một vài công ty còn quản lý
nhân viên theo giờ hành chính. Nói theo cách dễ hiểu hơn là nhân viên
buộc phải có mặt xuyên suốt tại bàn làm việc. Nếu họ “biến mất” trong
vài giờ, cho dù đang phải ra ngoài để thực hiện một nhiệm vụ phát sinh,
họ cũng bị xem như là đang “ăn gian” giờ công lao động. Nhiều chuyên
gia gọi đây là chính sách điên rồ vì nó khiến nhân viên lười biếng và làm
việc theo kiểu... “cầm cự” để đợi chuông báo hết giờ làm việc.
Yêu cầu nhân viên thường xuyên phải làm việc ngoài giờ hay giao cho
họ những công việc theo kiểu “bắt bí” cũng là những hình thức “giam
lỏng” đầy tai hại. Nhưng thời biểu linh hoạt có giúp họ làm việc có hiệu
quả hơn không? Có nên cho họ làm việc ở nhà? Trang thiết bị tác nghiệp
đang rất cũ kỹ và lạc hậu? Họ đang cần được đào tạo thêm? Hãy dành
thời gian thăm dò ý kiến của nhân viên bằng một cuộc trưng cầu theo
kiểu bỏ phiếu kín. Và rồi bạn sẽ biết được mình nên làm gì để giữ chân
họ lại.
Kinh nghiệm giữ chân nhân viên của Capital Group
Tạo ra một môi trường làm việc mang tính cạnh tranh cao, nhân viên
được tăng lương thưởng thường xuyên, có nhiều cơ hội để thăng tiến,
được làm việc với thời biểu linh hoạt, được bảo đảm đầy đủ các quyền
lợi về bảo hiểm y tế và lương hưu, được tu nghiệp đều đặn và được nghỉ
mát ba tuần mỗi năm, Tập đoàn Capital Group được xếp ở vị trí số 1
trong bảng xếp hạng “100 điểm đến hấp dẫn nhất cho việc làm CNTT
trong năm 2008”.
Clay Sterzik, một nhân viên với hơn 15 năm tại Capital Group, cho biết :
“Bộ phận CNTT của Capital Group rất được ban lãnh đạo xem trọng vì
có vai trò rất lớn đối với tình hình kinh doanh của công ty. Bởi vậy,
chúng tui luôn ý thức cao nhiệm vụ của mình và làm việc đầy quyết tâm.
Đôi lúc, có thể sẽ xảy ra những hiểu lầm hay va chạm. Nhưng mọi thứ
sẽ nhanh chóng biến mất, đơn giản là vì chúng tui đang “đi chung một
con thuyền” và tất cả đều phải hướng đến một mục tiêu chung.”
Đa phần các dự án của Capital Group đều có tầm trung và dài hạn. Vì
vậy, công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất để nhân viên cân bằng
giữa công việc và cuộc sống gia đình. Capital Group luôn khuyến khích
nhân viên CNTT nhanh chóng trở về nhà với người thân để được thư
giãn sau những giờ làm việc cật lực trước màn hình máy tính. Công ty
cũng không chấp nhận việc nhân viên cố sức làm thêm để rồi phải vắng
mặt ngày hôm sau vì ngã bệnh. Capital Group đề cao tính ổn định về
mặt sức khỏe và sự dẻo dai của nhân viên.
Capital Group cũng chuẩn bị rất tốt cho cuộc sống nghỉ hưu của nhân
viên. Công ty này hiện có tổng cộng 8.000 nhân viên trên toàn cầu, trong
đó có 1.600 là nhân viên CNTT. Mỗi nhân viên khi vào làm đều được
Capital Group mở cho một tài khoản đặc biệt. Theo đó, Capital Group sẽ
chuyển một khoản tiền tương ứng với 15% tổng tiền lương và tiền
thưởng của nhân viên vào tài khoản này trong vòng sáu năm hay cho
đến khi đạt mức tối đa là 33.750 đô-la Mỹ. Khi nghỉ việc hay nghỉ hưu,
họ sẽ được nhận số tiền này.
Capital Group còn bỏ ra khoảng 3.500 đô-...