girlhamxiencuaboy_hjhj
New Member
Download miễn phí Quản trị doanh nghiệp: Làm sao trụ vững khi nhân tài ra đi
"Bảo quản" DNA cũng có nghĩa là xây dựng các giá trị chủ đạo trong
toàn công ty. Howard Schultz, người đã biến Starbucks thành một
thương hiệu toàn cầu, rời khỏi vị trí quản lý trong nhiều năm. Ông quay
trở lại khi sức phát triển của công ty đang bắt đầu chậm lại dưới sự quản
lý của những người kế nhiệm ông - đây cũng là khi công chúng cảm giác
Starbucks đã trở nên quá chung chung, không còn nét độc đáo đặc thù
từng thu hút khách hàng nữa.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Quản trị doanh nghiệp: Làm sao trụ vững khinhân tài ra đi?
Những thất bại “hậu thiên tài” là rất nghiêm trọng xét cả về số
lượng và mức độ. Sự phụ thuộc quá mức vào người sáng lập là một
dấu hiệu cảnh báo.
Tác giả Sonnenfeld là phó hiệu trưởng và là
Giáo sư của chương trình Lester Crown
chuyên ngành thực hành quản lý tại Trường
Quản lý của Đại học Yale.
Juan Trippe, người khai sinh ra hãng hàng
không Pan American, có thể được coi là Steve Jobs của ngành hàng
không. Trippe thực hiện ý tưởng phát triển một mạng lưới giao thông
hàng không toàn cầu bằng cách xây dựng quan hệ với các chính trị gia
và nhà ngoại giao quan trọng ở các quốc gia nhằm đem lại cho Pan Am
những cơ chế đối đãi đặc biệt về đường bay.
Nhờ vậy mà Pan Am thống trị các tuyến đường bay quốc tế. Trong việc
bán sản phẩm cho người tiêu dùng, Trippe cũng là "phiên bản" của Jobs
khi ông này sử dụng các thuật ngữ trong ngành hàng hải để gợi lên
những sự thú vị của các chuyến đi trên biển.
Nhưng vì quá mải mê với những đấu đá nội bộ mà Trippe không nhận ra
rằng thế giới bên ngoài đang thay đổi. Hội đồng quản trị của Pan Am
nhận thấy ông là kẻ kiêu căng và hay giấu diếm, nhưng họ không đủ sức
thay đổi. Nhiều thông tin chính của công ty dường như chỉ tồn tại trong
đầu Trippe. Khi hàng rào quy định được gỡ bỏ, Pan Am không có được
sự chuẩn bị chu đáo để chuyển giao quyền lực cho thế hệ lãnh đạo tiếp
theo.
Mô hình "bảo quản DNA" của Intel và Starburks
Tình hình sẽ khả dĩ hơn nếu các nhà sáng lập hình thành được một hệ
thống người kế vị hợp lý. Intel, gã lớn trong ngành sản xuất chip
máy tính, được thành lập bởi Gordon Moore và Robert Noyce - hai kỹ
sư huyền thoại từng từ bỏ Fairchild Semiconductor để theo đuổi ước mơ
xây dựng các bộ vi xử lý. Tự tay họ lựa chọn ra các quản lý cấp cao,
định hình một quá trình kế vị rõ ràng, và tập trung đào tạo một ứng cử
viên có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn cả họ: Andy Grove.
Moore và Noyce tin tưởng vào những giá trị họ để lại và không cảm giác
vị trí của mình bị đe dọa khi Grove lên nắm quyền. Hai người cùng giữ
chức chủ tịch công ty, còn Grove là CEO. Tuy nhiên, chính Noyce mới
là người đầu tiên phát triển phong cách quản lý vô tư - trong đó họ
không áp dụng chế độ ưu tiên cho ban lãnh đạo như máy bay cá nhân và
nơi đỗ xe đặc biệt; hiện cách quản lý này vẫn được trưng dụng ở cả Intel
và trên khắp Thung lũng Silicon. Ông là hình mẫu cho các vị CEO sau
này của Intel, và trụ sở chính của tập đoàn này được đặt theo tên ông.
Các lãnh đạo của Intel duy trì sức trẻ cho cuộc cách mạng đó bằng cách
liên tục làm mới mình - không phải về mặt văn hóa mà về công nghệ.
Giờ đây họ đã phát triển từ việc chỉ tập trung sản xuất con chip sang sản
xuất các phụ tùng quan trọng khác như chip đồ họa và bộ nhớ chớp.
Hiện Intel đang tấn công vào các công nghệ mới như công nghệ tạo và
truyền tải điện tử.
"Bảo quản" DNA cũng có nghĩa là xây dựng các giá trị chủ đạo trong
toàn công ty. Howard Schultz, người đã biến Starbucks thành một
thương hiệu toàn cầu, rời khỏi vị trí quản lý trong nhiều năm. Ông quay
trở lại khi sức phát triển của công ty đang bắt đầu chậm lại dưới sự quản
lý của những người kế nhiệm ông - đây cũng là khi công chúng cảm giác
Starbucks đã trở nên quá chung chung, không còn nét độc đáo đặc thù
từng thu hút khách hàng nữa.
Để nhân viên thực lòng tin tưởng vào những giá trị chủ đạo của công ty,
Schultz khuyến khích trao đổi trực tiếp với càng nhiều người càng tốt.
Ông nói với tôi: "Sức mạnh của việc liên lạc trực tiếp là rất lớn, nhất là
trong kỷ nguyên số như hiện nay. Khi quay trở lại, tui không đủ sức để
tiến hành giao tiếp với nhiều người như mong muốn của mình."
Trong những cuộc trao đổi đó, Schultz ủng hộ việc cân bằng giữa nhu
cầu sáng tạo với sự duy trì các giá trị. Ông chia sẻ: "Điều đó sẽ khích lệ
sự sáng tạo và sự hiểu biết trực giác đồng thời vẫn đề cao tính kỷ luật
trong hoạt động. Chịu trách nhiệm trước cổ đông mà không từ bỏ trách
nhiệm xã hội của công ty. tui cho rằng tui có thể nói rằng bản thân tui
cũng đã trở thành một lãnh đạo biết cân bằng theo đúng những gì mình
đã nói".
Nguy cơ chủ nghĩa tôn thờ anh hùng
Nhưng không được biến sự ngưỡng mộ dành cho nhà sáng lập trở thành
một sự tôn thờ ngột ngạt. Michael Dell từng lên tiếng thông báo về cái
hại của việc nhà sáng lập tìm cách tạo ra một bầu không khí tôn thờ
xung quanh mình - và ông đã có những bước đi thiết thực để tránh điều
đó. Dell chia sẻ: ông làm việc để các "ngôi sao" khác cùng tỏa sáng; ông
sử dụng một quá trình đánh giá năng lực chặt chẽ, có khả năng phát hiện
những ứng cử viên tiềm năng cho hội đồng giám đốc.
Ông nói: "Chúng tui cũng yêu cầu các thành viên trong hội đồng giám
đốc tổ chức gặp riêng các lãnh đạo chủ chốt này mỗi năm để tìm hiểu và
tự đưa ra đánh giá của mình về năng lực cũng như tiềm năng của họ".
Trước những minh chứng cho thấy những chiếc bẫy đang ẩn mình nằm
chờ những công ty phụ thuộc quá nhiều vào tầm nhìn của người sáng
lập, hẳn bạn sẽ cho rằng thế hệ CEO hiện đại sẽ rút ra được kinh nghiệm
cho mình. Tuy nhiên, nhiều người trong số họ dường như không muốn
chấp nhận một tương lai vắng mặt họ.
Tại cuộc họp của các CEO tổ chức năm 2007, Warren Buffett yêu cầu
nhà sáng lập Amazon.com, Jeff Bezos, và vị tân CEO của News Corp.,
Rupert Murdoch, lập kế hoạch tìm người kế nhiệm; song đáp lại yêu cầu
của ông lại là một sự im lặng tuyệt đối.
8 năm trước, tại một cuộc họp cổ đông hàng năm ở Adelaide, Australia,
Murdoch (năm nay 79 tuổi) được hỏi về vấn đề này. Ông trả lời rằng kế
hoạch nghỉ hưu của mình đã được "hoãn lại vô thời hạn", và rằng ông sẽ
phải tiếp tục "chiến đấu" sau khi "khoe" về cô con gái thứ hai mới có với
người vợ thứ ba và lượng cholesterol thấp của mình.
Tại sao Job, hay Murdoch, hay Olsen lại nghĩ rằng họ có thể chứng tỏ
thêm được điều gì nữa? Tất cả họ đều đã đem lại gương mặt mới cho
lĩnh vực hoạt động của mình, tạo ra tác động thương mại sâu rộng nói
chung đối với nhiều quốc gia và châu lục khác nhau. Nhưng trong thời
hiện đại này, họ chỉ là những anh hùng xét về khía cạnh nào đó thôi - mà
điều này lại gắn chặt vào quan niệm của họ về bản thân mình - và họ rất
dễ phạm phải những nhược điểm mà các vị anh hùng thường mắc.
Cũng giống giới nghệ sĩ, những nhà lãnh đạo lớn thường có khao khát để
lại cho hậu thế một di sản trường tồn. tui gọi hiện tượng này là "sứ
mệnh của người anh hùng". Trong cuốn sách The Denial of Death
(Khước từ cái chết - Tạm dịch), tác giả Ernest Becker có viết rằng người
lãnh đạo luôn theo đuổi sự bất tử - họ phải "nổi bật, trở thành người
hùng trong mắt công chúng, có những đóng góp lớn nhất có thể trong
công việc, và thể hiện rằng vai trò của mình lớn hơn bấ...