zaike_2909
New Member
Download miễn phí Bí quyết thu hút, duy trì và động viên người lao động
Các doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng thu hút, duy trì
nhân lực và cải thiện hiệu suất bằng cách áp dụng quy trình
PRIDE năm trước sau:
P -Thiết lập một môi trường làm việc tích cực,
R -Công nhận, thường và ủng hộ hành vi đúng
I -Giữ vai trò và tham gia
D -Phát triển kỹ năng và tiềm năng
E -Đánh giá và đo lường
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Bí quyết thu hút, duy trì và độngviên người lao động
Người thuê lao động thường phải đối mặt với những thử
thách lớn như mức độ khó khăn ngày càng tăng của việc
tìm ra nhân lực có kỹ năng, một lực lượng lao động trẻ có
những thái độ khác nhau về công việc, và một lực lượng
ngày càng nhiều người lao động lớn tuổi sắp tới tuổi nghỉ
hưu.
Một nghiên cứu gần đây cho thấy, có tới 85% các nhà quản
trị nhân lực tho biết thách thức lớn nhất mà họ phải đương
đầu trong việc quản lý nhân lực là sự bất lực của cơ quan
của họ trong việc tuyển dụng và duy trì được những nhà
quản lý và nhân công giỏi.
Ví dụ sau sẽ minh hoạ cho vấn đề trên. John là CEO của
một công ty lớn có doanh thu cao. Các cán bộ phòng quản
trị nhân lực của ông đang ngày càng tốn thời gian cho việc
tuyển dụng thuê và đào tạo nhân lực thay thế. Ngay khi
công ty đào tạo xong những người mới được tuyển, họ sẽ
rời bỏ công ty chỉ trong vòng 5 tháng. Kết quả là khách
hàng bực mình và ngày càng có thêm những lời phàn nàn.
John quyết định tìm ra những lý do chính để giải thích cho
hiện tượng bỏ việc của nhân viên. Ông đã xác định được
những chiến lược và chiến thuật mới ví dụ như thành lập
một chương trình các lãnh đạo xuất sắc, đào tạo các nhà
quản lý và cải thiện chương trình nhận thức về nhân viên.
Kết quả là, hiện thời các cán bộ của ông đã thu hút được
những nhân viên có trình độ cao hơn và quan trọng hơn là
duy trì được những nhân lực giỏi nhất. Phòng quản trị nhân
lực của ông hiện đang rất hạnh phúc bởi vì họ không còn
phải tốn thời gian để tổ chức những khoá đào tạo nữa.
Rất ít doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của tốc
độ quay vòng nhân công đối với lợi nhuận sau thuế của họ.
Phải mất từ 7-14.000 USD để thay thế một nhân công bình
thường. Để thay thế một nhà quản lý giỏi thì phải tốn một
lượng chi phí bằng với việc mua một chiếc xe Honda mới.
Trong lĩnh vực y tế, phải tốn tới 185.000 USD để thay thế
một y tá chăm sóc sức khoẻ có tay nghề. Vậy thì câu hỏi
đặt ra là, doanh nghiệp làm thế nào mà hoạt động được khi
chi phí của việc tuyển dụng và đào tạo quay vòng tăng
thành con số hàng triệu USD mỗi năm?
Các doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng thu hút, duy trì
nhân lực và cải thiện hiệu suất bằng cách áp dụng quy trình
PRIDE năm trước sau:
P - Thiết lập một môi trường làm việc tích cực,
R - Công nhận, thường và ủng hộ hành vi đúng
I - Giữ vai trò và tham gia
D - Phát triển kỹ năng và tiềm năng
E - Đánh giá và đo lường
Bước 1 -Thiết lập một môi trường làm việc tích cực
Jim Goodnight là đồng sáng lập và là Tổng giám đốc của
công ty SAS ở Raleigh-Durham, NC. SAS là công ty phát
triển phần mềm lớn nhất ở Mỹ. Môi trường làm việc đầy
linh hoạt và các lợi ích mang tính chất gia đình của họ
khiến cho họ duy trì được mức doanh thu vượt trên mức
trung bình của toàn quốc. Jim cho biết, "Các nhân viên thân
yêu của tui rời trụ sở để về nhà vào lúc 5 giờ hay muộn
hơn vào mỗi tối. Công việc của tui là khiến cho họ quay trở
lại vào ngày hôm sau." Các giám đốc khôn ngoan nhận
thức được không thể giao phó cho ai khác bổn phận tạo ra
một môi trường làm việc tích cực. Phải khởi đầu từ người
lãnh đạo.
Đã bao giờ bạn phải làm việc cho một ông sếp tồi? Một
trong những lý do bỏ việc của nhân viên chính là mối quan
hệ với người phụ trách trực tiếp. Sự thực là rất nhiều người
quản lý và giám sát không nhận thức được rằng, hành động
và quyết định của họ tác động tới tốc độ vòng quay nhân
công như thế nào. Một khía cạnh quan trọng của một chiến
lược duy trì nhân lực hiệu quả là đám người quản lý. Các
nhà quản lý được đào tạo kỹ càng giữ một vai chủ chốt
trong chiến lược duy trì và tuyển dụng hiệu quả. Các nhà
quản lý cần kỹ năng, công cụ và kiến thức để giúp họ hiểu
được nhu cầu duy trì nhân công của mình và có thể thực
hiện một kế hoạch duy trì nhằm mục đích nâng cao vai trò
của người lao động trong công ty.
Bước 2: Công nhận, thưởng và ủng hộ hành vi đúng
Tiền và lợi ích có thể thu hút được nhân viên đi vào cửa
trước nhưng cần có những thứ khác để níu giữ cho họ
không đi ra cửa sau. Nhân viên có một nhu cầu mang tính
cơ bản của con người đó là được coi trọng và tự hào về
công việc của họ. Các chương trình công nhận và khuyến
khích góp phần đáp ứng nhu cầu này.
Một chương trình công nhận và thưởng thành công không
cần phức tạp hay xa xỉ thì mới có hiệu quả. Clraham
Weston, đồng sáng lập và là CEO của Rackspace Managed
Hosting, trao những chiếc chìa khoá xe BMW M3 luân
phiên cho nhân viên của ông trong một tuần. Ông cho biết,
"Nếu thưởng 200USD cho một người, nó sẽ không mang
nhiều ý nghĩa. Nhưng khi anh ta có cơ hội lái xe của tui
trong một tuần, anh ta sẽ không bao giờ quên kỷ niệm đó.
Ở Công ty First American, các nhà quản lý trao Giải Thợ
Máy (từ lóng tiếng Anh - Mỹ là Greased Monkey Award,
còn có nghĩa là Khỉ được bôi trơn) cho một kỹ thuật viên
máy tính, người giải quyết những rắc rối của các chương
trình máy tính giỏi nhất. Giải thưởng một con khỉ nhựa đồ
chơi đựng trong một cái lọ mỡ Vazơlin cùng với phiếu trả
tiền một bữa tối trị giá 50USD.
Một nhà phân phối thiết bị thưởng cho lễ kỷ niệm đi làm
của mỗi một nhân viên bằng một cái bánh và một tấm séc
trị giá 200 USD cho mỗi một năm đi làm. Hai lần một năm,
con cái của nhân viên được nhận một trái phiếu tiết kiệm trị
giá 50 USD khi chúng nộp bảng điểm đạt toàn điểm A. Họ
kiểm tra báo cáo ghi chép về lái xe của nhân viên hai lần
một năm, và bất cứ nhân viên nào bị phạt thì sẽ bị loại khỏi
danh sách xét thưởng. Những nhân viên không bị loại sẽ
được chia nhau khoản tiền thưởng trị giá 2000 USD vào
cuối năm. Vào các ngày thứ sáu, tất cả các nhân viên sẽ
làm công việc của nhau quay vòng trong một giờ. Việc này
góp phần tạo dựng một nhóm mạnh hơn, đoàn kết và cải
thiện mối quan hệ trong công ty.
Bước 3 - Giữ vai trò và tham gia
Nhân viên có thể có mặt để làm việc, nhưng có thực là họ
bắt tay làm và làm hiệu quả? Nhân viên sẽ tận tuỵ hơn và
thực sự bắt tay vào công việc khi họ có thể đóng góp các ý
tưởng và kiến nghị của họ. Điều này tạo cho họ cảm giác sở
hữu.
Tập đoàn Sony nổi tiếng vì khả năng sáng chế và chế tạo
những sả phẩm mới và mang tính đổi mới. Để nhằm thúc
đẩy việc trao đổi ý tưởng trong các phòng ban, họ đã tài trợ
một Chương trình Trình bày ý tưởng. Trong cuộc thi, các
kỹ sư và nhà khoa học trình bày dự án và ý tưởng mà họ
đang tiến hành. Chỉ mở đối với các là của Sony, quy trình
này tạo ra một môi trường đổi mới lành mạnh và liên kết tất
cả những thành viên tham gia.
Công ty TD Industries ở Dallas, có một phương pháp độc
đáo khiến cho nhân viên của mình cảm giác có giá trị và có
vai trò. Trên tường công ty được dán các bức