greenagervn
New Member
Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Chiến lược sản phẩm
Chieán löôïc saûn phaåm
Nhoùm 5 lôùp ÑH20A1
Trang
2
I. SAÛN PHAÅM:
1. Khaùi nieäm: saûn phaåm theo quan ñieåm cuûa Marketing laø gaén lieàn vôùi söï
thoûa maõn nhu caàu, vaø öôùc muoán cuûa khaùch haøng, vd: baûn chaûi ñaùnh raêng, nhaø cöûa, dòch vuï ñieän thoaïi,… Vaäy saûn phaåm laø baát kyø thöù gì coù theå ñöa vaøo thò tröôøng ñeå taïo söï chuù yù, mua saém vaø söû duïng nhaèm thoûa maõn nhu caàu öôùc muoán cuûa khaùch haøng.
a. Coát loõi cuûa saûn phaåm: ñeå giaûi ñaùp caâu hoûi “khaùch haøng thöïc söï mua
caùi gì?”, coát loõi cuûa saûn phaåm phaûi laø nhöõng lôïi ích hoaëc dòch vuï maø saûn phaåm ñoù mang laïi cho khaùch haøng.
Vd: coát loõi cuûa myõ phaåm ñoù laø mang laïi cho khaùch haøng nhöõng söï khaùc
bieät, söï laøm ñeïp vaø söï bieåu loä caù tính cuûa khaùch haøng…
b. Saûn phaåm cuï theå: sau khi bieát ñöôïc nhöõng lôïi ích cuûa khaùch haøng thì caàn
phaûi bieán coát loõi saûn phaåm ñoù thaønh saûn phaåm cuï theå, ñaây chính laø saûn phaåm thöïc söï cuûa khaùch haøng söû duïng ñeå thoaû maõn lôïi ích cuûa mình (vd: son moâi, phaán trang ñieåm,…). Moät saûn phaåm cuï theå seõ bao goàm caùc thaønh phaàn: kieåu daùng chaát löôïng, nhaõn hieäu, tính naêng.
c. Phaàn boå trôï cho saûn phaåm: nhaèm goùp phaàn taïo thaønh saûn phaåm hoaøn
chænh gia taêng nhaän thöùc cuûa khaùch haøng veà chaát löôïng saûn phaåm, nhaø saûn xuaát cung caáp cho khaùch haøng nhieàu thoâng tin, nhöõng dòch vuï vaø nhöõng lôïi ích boå sung nhö baûo haønh, söûa chöõa, vaän chuyeån…
2. Phaân loaïi saûn phaåm: laø nhieäm vuï caàn thieát ñeå coù theå xaây döïng vaø
löïa choïn chieán löôïc saûn phaåm, ngöôøi laøm coâng taùc Marketing phaûi bieát ñöôïc saûn phaåm cuûa mình thuoäc loaïi naøo, ñaëc ñieåm cuûa saûn phaåm, ñoái töôïng khaùch haøng laø ai..?
a. Phaân loaïi theo möùc ñoä laâu beàn hay tính chaát höõu hình cuûa saûn
phaåm:- Saûn phaåm laâu beàn: nhöõng saûn phaåm coù thôøi gian söû duïng laâu daøi nhö xe, maùy moùc, nhaø cöûa…- Saûn phaåm söû duïng ngaén haïn: nhöõng saûn phaåm coù thôøi gian söï duïng ngaén, caàn mua saém thöôøng xuyeân nhö: xaø boâng, quaàn aùo..v..v.- Nhöõng dòch vuï hay nhöõng lôïi ích ñöôïc ñöa ra chaøo baùn nhö: dòch vuï ngaân haøng, khaùm baùc só,…
b. Phaân loaïi theo muïc ñích söû duïng vaø tính chaát cuûa saûn phaåm:
- Saûn phaåm tieâu duøng:
+ Saûn phaåm tieâu duøng thoâng thöôøng: laø nhöõng saûn phaåm ñöôïc söû duïng
thöôøng xuyeân vaø coù giaù trò thaáp, ngöôøi tieâu duøng khoâng caàn phaûi ñaén ño suy nghó laâu ñeå löïa choïn vaø mua ( thöïc phaåm, gia duïng, ñoà nhöïa…) Goàm:
Saûn phaåm thöôøng xuyeân
Saûn phaåm tuøy höùng: mua khoâng coù chuû ñònh tröôùc.
Saûn phaåm mua khaån caáp: chæ naûy sinh khi caàn thieát mang tính muøa vuï.
+ Saûn phaåm mua coù löïa choïn: laø nhöõng saûn phaåm maø trong quaù trình mua
ngöôøi tieâu duøng thöôøng löïa choïn, caân nhaéc, so saùnh vì yeáu toá tröôùc khi ñöa ra quyeát ñònh mua, thöôøng laø nhöõng saûn phaåm coù trò giaù cao nhö xe maùy, haøng ñieän töû,..v..v.
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Chieán löôïc saûn phaåm
Nhoùm 5 lôùp ÑH20A1
Trang
2
I. SAÛN PHAÅM:
1. Khaùi nieäm: saûn phaåm theo quan ñieåm cuûa Marketing laø gaén lieàn vôùi söï
thoûa maõn nhu caàu, vaø öôùc muoán cuûa khaùch haøng, vd: baûn chaûi ñaùnh raêng, nhaø cöûa, dòch vuï ñieän thoaïi,… Vaäy saûn phaåm laø baát kyø thöù gì coù theå ñöa vaøo thò tröôøng ñeå taïo söï chuù yù, mua saém vaø söû duïng nhaèm thoûa maõn nhu caàu öôùc muoán cuûa khaùch haøng.
a. Coát loõi cuûa saûn phaåm: ñeå giaûi ñaùp caâu hoûi “khaùch haøng thöïc söï mua
caùi gì?”, coát loõi cuûa saûn phaåm phaûi laø nhöõng lôïi ích hoaëc dòch vuï maø saûn phaåm ñoù mang laïi cho khaùch haøng.
Vd: coát loõi cuûa myõ phaåm ñoù laø mang laïi cho khaùch haøng nhöõng söï khaùc
bieät, söï laøm ñeïp vaø söï bieåu loä caù tính cuûa khaùch haøng…
b. Saûn phaåm cuï theå: sau khi bieát ñöôïc nhöõng lôïi ích cuûa khaùch haøng thì caàn
phaûi bieán coát loõi saûn phaåm ñoù thaønh saûn phaåm cuï theå, ñaây chính laø saûn phaåm thöïc söï cuûa khaùch haøng söû duïng ñeå thoaû maõn lôïi ích cuûa mình (vd: son moâi, phaán trang ñieåm,…). Moät saûn phaåm cuï theå seõ bao goàm caùc thaønh phaàn: kieåu daùng chaát löôïng, nhaõn hieäu, tính naêng.
c. Phaàn boå trôï cho saûn phaåm: nhaèm goùp phaàn taïo thaønh saûn phaåm hoaøn
chænh gia taêng nhaän thöùc cuûa khaùch haøng veà chaát löôïng saûn phaåm, nhaø saûn xuaát cung caáp cho khaùch haøng nhieàu thoâng tin, nhöõng dòch vuï vaø nhöõng lôïi ích boå sung nhö baûo haønh, söûa chöõa, vaän chuyeån…
2. Phaân loaïi saûn phaåm: laø nhieäm vuï caàn thieát ñeå coù theå xaây döïng vaø
löïa choïn chieán löôïc saûn phaåm, ngöôøi laøm coâng taùc Marketing phaûi bieát ñöôïc saûn phaåm cuûa mình thuoäc loaïi naøo, ñaëc ñieåm cuûa saûn phaåm, ñoái töôïng khaùch haøng laø ai..?
a. Phaân loaïi theo möùc ñoä laâu beàn hay tính chaát höõu hình cuûa saûn
phaåm:- Saûn phaåm laâu beàn: nhöõng saûn phaåm coù thôøi gian söû duïng laâu daøi nhö xe, maùy moùc, nhaø cöûa…- Saûn phaåm söû duïng ngaén haïn: nhöõng saûn phaåm coù thôøi gian söï duïng ngaén, caàn mua saém thöôøng xuyeân nhö: xaø boâng, quaàn aùo..v..v.- Nhöõng dòch vuï hay nhöõng lôïi ích ñöôïc ñöa ra chaøo baùn nhö: dòch vuï ngaân haøng, khaùm baùc só,…
b. Phaân loaïi theo muïc ñích söû duïng vaø tính chaát cuûa saûn phaåm:
- Saûn phaåm tieâu duøng:
+ Saûn phaåm tieâu duøng thoâng thöôøng: laø nhöõng saûn phaåm ñöôïc söû duïng
thöôøng xuyeân vaø coù giaù trò thaáp, ngöôøi tieâu duøng khoâng caàn phaûi ñaén ño suy nghó laâu ñeå löïa choïn vaø mua ( thöïc phaåm, gia duïng, ñoà nhöïa…) Goàm:
Saûn phaåm thöôøng xuyeân
Saûn phaåm tuøy höùng: mua khoâng coù chuû ñònh tröôùc.
Saûn phaåm mua khaån caáp: chæ naûy sinh khi caàn thieát mang tính muøa vuï.
+ Saûn phaåm mua coù löïa choïn: laø nhöõng saûn phaåm maø trong quaù trình mua
ngöôøi tieâu duøng thöôøng löïa choïn, caân nhaéc, so saùnh vì yeáu toá tröôùc khi ñöa ra quyeát ñònh mua, thöôøng laø nhöõng saûn phaåm coù trò giaù cao nhö xe maùy, haøng ñieän töû,..v..v.
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí