[email protected]
New Member
Download miễn phí Ý nghĩa của L.e.a.d.e.r.s
Chữ A trong từ L.E.A.D.E.R.S: Giao việc
Giao việc là một trong những hoạt động thường ngày của các sếp,
nhưng không ít người vẫn mắc phải sai lầm. Có sếp cứ thấy người là
giao việc, chẳng cần quan tâm xem có đúng khả năng của người đó hay
không. Rồi sau đó mới nhận ra, giao việc (Assignment) không thể tuỳ
tiện được.
Thông thường, các sếp thường giao việc cho một cá nhân hay một
nhóm khi họ có quá nhiều việc phải làm và không đủ thời gian để dành
cho những việc quan trọng hơn. Đôi khi vì họ thấy nhân viên có đủ khả
năng cần thiết để thực hiện hay tạo cơ hội để nhân viên phát triển, nhất
là nhân viên mới. Nhiều vị sếp trẻ thường ngại giao việc cho cấp dưới
khi cấp dưới là người lớn tuổi hơn. Tuy nhiên, trong trường hợp này họ
chỉ cần nhớ mình là sếp và giữ thái độ nhẹ nhàng nhưng cứng rắn trong
lời nói là được.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
L.E.A.D.E.R.SChữ L trong từ L.E.A.D.E.R.S: "Lãnh đạo"
Có người cho rằng, mỗi chữ cái trong từ các nhà lãnh đạo
(L.E.A.D.E.R.S) đều có nghĩa. L là yêu quý (Love), E là mong đợi
(Expectations), A là giao việc (Assignment), D là phát triển
(Development), E là đánh giá (Evaluation), R là khen thưởng (Rewards)
và S là tự mình (Self).
Có lẽ không ít lần chúng ta nghe thấy các nhà lãnh đạo nói rằng "tui
muốn ở vị trí quản lý vì tui yêu quý mọi người". Chúng ta có thể cho
rằng câu nói này quen thuộc và sáo rỗng, nhưng sự thật đơn giản là,
người nào không thực sự yêu quý những người khác thì không phù hợp
làm một nhà lãnh đạo. Yêu quý mọi người cũng là đặc tính của một nhà
lãnh đạo hiệu quả.
Chúng ta không chỉ thích (like) nhân viên của mình, mà phải yêu mến
(love) họ. Tình yêu ở đây không ám chỉ tình ái thông thường, không
phải là loại tình yêu mà bạn dành cho vợ, chồng hay người quan trọng
nào khác, cũng không phải là tình cảm dành cho người trong gia đình.
Tình yêu của lãnh đạo dành cho mọi người là thứ tình cảm vô điều kiện.
Với người Hawai, Aloha có nghĩa là "xin chào", một số người còn biết
nó có nghĩa là "tạm biệt", tuy nhiên nghĩa thực sự của nó không phải là
nghĩa nào trong hai nghĩa trên, mà là "yêu". Văn hoá Hawai sử dụng từ
Aloha để chỉ một loại tình yêu chúng ta dành cho tất cả con người. Đó
cũng là tình cảm mà nhà lãnh đạo nên dành cho nhân viên của mình.
Bạn nên yêu nhân viên của mình thông qua sự quan tâm đến họ và
mong muốn những điều tốt nhất đến với họ. Ở cấp độ xã hội, tình yêu
của lãnh đạo dành cho mọi người có thể là mong muốn được tự do,
công bằng, và hạnh phúc. Trong tổ chức, đó là những điều bạn dành cho
nhân viên của mình để họ đạt được thành công trong công việc. Nhà
lãnh đạo cần hiểu, thành công của một nhân viên cũng là thành công
của tập thể.
Vậy tại sao nhà lãnh đạo phải yêu chứ không chỉ thích nhân viên của
mình? Bởi vì, nếu vì bạn thích một nhân viên nào đó, có thể bạn sẽ bỏ
qua những sai sót mà họ mắc phải, nhưng nếu bạn không thích một
nhân viên khác, có thể bạn lại phớt lờ những điều mà họ làm được.
Thích hay không thích có thể tạo ra sự thiên lệch trong suy nghĩ, mà
trong vai trò lãnh đạo, bạn phải luôn luôn duy trì sự tập trung vào việc
giúp đỡ tất cả các nhân viên của mình phát huy điểm mạnh và cải thiện
những điểm yếu. Nếu không thể loại bỏ xu hướng thiên lệch, chúng ta
không thể đạt hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra.
Trước đây, lãnh đạo được đánh giá là người dẫn dắt người khác bằng đầu óc
chứ không phải bằng trái tim, nhưng trên thực tế, những nhà lãnh đạo
thực sự yêu quý nhân viên của mình sẽ là người được số đông tin tưởng
và đi theo.
Chữ E trong từ L.E.A.D.E.R.S: Mong đợi
Chữ E trong từ nhà lãnh đạo (L.E.A.D.E.R.S) có nghĩa là mong đợi
(Expectations). Đó là mong đợi hai chiều, của lãnh đạo dành cho nhân
viên, và của nhân viên dành cho người mà họ đi theo. Không ít nhân
viên phàn nàn rằng, họ bị sếp rầy la vì làm việc gì đó không đúng ý sếp,
trong khi sếp không hề nói với họ những mong muốn của mình ngay từ
đầu.
Sếp chỉ giao việc và không hề hướng dẫn thêm gì cả, rồi sau đó, khi kết
quả không như mong muốn sếp lại càu nhàu: "Sao ngay lúc đầu cậu
không hỏi tôi?", dù trên thực tế, có hỏi sếp cũng bảo: "Cậu nên tự biết
phải làm thế nào". Đây là một thiếu sót mà rất nhiều lãnh đạo các tổ
chức gặp phải. Một nhà lãnh đạo thực sự sẽ mong đợi những điều tốt
đẹp nhất cho nhân viên và từ chính nhân viên của mình. Ngay từ bước
tuyển dụng, lãnh đạo các tổ chức đã đòi hỏi các phẩm chất và khả năng
làm việc tốt từ các ứng viên. Những mong đợi này giúp họ xác định và
lựa chọn những người có thể đáp ứng một cách đầy đủ nhất đòi hỏi của
công việc.
Trong quá trình làm việc, lãnh đạo đặt ra các mục tiêu, kết quả và yêu
cầu mà họ mong đợi nhân viên sẽ thực hiện. Đó phải là những mong đợi
tích cực và thực tế, nghĩa là nhân viên phải có khả năng giành được. Đặt
ra các mong đợi viển vông, quá tầm với không khó, cái khó là đặt ra
mong đợi phù hợp. Nhà lãnh đạo có những mong đợi tích cực ở nhân
viên là người có niềm tin vào những giá trị và khả năng của họ. Những
mong đợi tích cực này có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc động
viên và khích lệ nhân viên. Nhân viên sẽ thấy lãnh đạo coi trọng và
đánh giá cao họ và họ sẽ nỗ lực làm việc hơn. Không chỉ thế, những
mong đợi tích cực này còn giúp lãnh đạo chỉ bảo và ra lời khuyên cho
nhân viên khi cần.
Để phát triển những mong đợi tích cực, người lãnh đạo cần:
* Tập trung vào và dựa trên những điểm mạnh và điểm yếu của một
người.
* Thể hiện những mong đợi của mình vào khả năng của người đó.
* Lắng nghe và chú ý tới họ, đồng thời nhấn mạnh các giá trị của họ.
* Tin tưởng mình có thể giúp người đó giải quyết vấn đề khó khăn khi
cần.
Những mong đợi tích cực phải đi kèm với tính thực tế. Nhân viên sẽ đạt
được năng suất cao nếu họ thấy họ có thể giành được các mong đợi của
lãnh đạo. Nếu bạn đặt ra các mục tiêu quá xa so với tầm với của nhân
viên, sẽ chẳng mấy chốc họ từ bỏ việc cố gắng thực hiện mong đợi đó.
Thậm chí sau đó, do áp lực về tâm lý, họ còn làm việc kém hiệu quả
hơn so với khả năng thực sự của họ.
Những mong đợi thực tế cũng làm cho việc xác định những vật cản dễ
dàng hơn nhiều so với những mong đợi mơ hồ và viển vông. Mong đợi
sẽ ảnh hưởng đến biểu hiện. Nếu bạn chẳng mong đợi gì ở nhân viên,
bạn sẽ không thể che dấu được sự thờ ơ, thiếu quan tâm, không coi
trọng họ. Trong trường hợp đó, thái độ của nhân viên với bạn cũng
không thể khá hơn được. Họ cũng sẽ chỉ làm việc cho đủ thời gian, đủ
chỉ tiêu mà thôi.
Truyền đạt những mong đợi của mình một cách rõ ràng và đảm bảo
rằng nhân viên hiểu đúng và đầy đủ là một đòi hỏi không thể thiếu. Nếu
có thể, lãnh đạo cần hướng dẫn nhân viên những bước cơ bản cần thực
hiện. Sau đó, giám sát xem nhân viên thực hiện những điều đó đến đâu,
khi nào cần sự hỗ trợ của cấp trên, khi nào đến hạn phải hoàn thành.
Tất nhiên, mong đợi không chỉ một chiều. Lãnh đạo mong đợi ở nhân
viên về thái độ và khả năng làm việc, thì nhân viên cũng mong đợi
người dẫn dắt họ có đủ phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo. Nhân viên
thường mong đợi người lãnh đạo của mình phải là tấm gương cho mọi
người và được mọi người yêu quý và tin cậy. Dù vậy, họ cũng luôn ghi
nhớ rằng, lãnh đạo cũng là một người bình thường, và giống như tất cả
mọi người, lãnh đạo cũng có điểm mạnh và điểm yếu. Họ có cảm xúc
và cũng có thể mắc phải sai lầm như bất cứ ai.
Chữ A trong từ L.E.A.D.E.R.S: Giao việc
Giao việc là một trong những hoạt động thường ngày của các sếp,
nhưng không ít người vẫn mắc phải sai lầm. Có sếp cứ thấy người là
giao việc, chẳng cần quan tâ...