tinhlacat_catvuilapem
New Member
Download miễn phí Khắc phục tình trạng nhân viên thiếu động lực làm việc
Sự thất vọng và chán nản trong công việc của nhiều nhân viên
đang gia tăng. Có một số lý do giải thích cho việc này, chẳng hạn
như họ cảm giác không có bất cứ ai trong các nhà quản lý doanh
nghiệp đã và đang lắng nghe những mối quan tâm, khúc mắc, đề
xuất và phàn nàn của họ; họ cảm giác rằng mình đang đâm đầu
vào những vị trí mà không có triển vọng thăng tiến nào cảl; họ
chán nản bởi vì các nhiệm vụ quá đều đều và đơn lẻ, họ không
được động viên, khích lệ để thực hiện những dự án mới hay
những trách nhiệm mới trong công ty; họ chỉ toàn nhận được
những ý kiến phản hồi tiêu cực.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Khắc phục tình trạng nhân viênthiếu động lực làm việc –phần1
Nguồn nhân lực sẵn có trong công ty lại đang dần dần suy kiệt
động lực làm việc, dẫn tới nguy cơ nhảy việc hay giảm hiệu suất
làm việc. Làm thế nào để cứu vãn tình trạng này là một trăn trở
lớn của các nhà quản trị nhân sự và lãnh đạo doanh nghiệp?
Vào một ngày, chủ doanh nghiệp X gọi điện tới văn phòng làm
việc của Jane Miller - Giám đốc hãng tư vấn Jane Authenticity -
với giọng đầy mong mỏi: "Jane, anh có loại băng video nào đó
mà tui có thể cho các nhân viên xem nhằm khích lệ tinh thần làm
việc của họ không?”
Câu hỏi của vị chủ doanh nghiệp nhỏ trên thực sự không mấy xa
lạ trong thực tế kinh doanh ngày nay, khi mà đội ngũ nhân viên
rất cần được khích lệ để hoàn thành tốt các công việc của mình,
đáp ứng tốt các đòi hỏi của môi trường kinh doanh cạnh tranh.
Sự thất vọng và chán nản trong công việc của nhiều nhân viên
đang gia tăng. Có một số lý do giải thích cho việc này, chẳng hạn
như họ cảm giác không có bất cứ ai trong các nhà quản lý doanh
nghiệp đã và đang lắng nghe những mối quan tâm, khúc mắc, đề
xuất và phàn nàn của họ; họ cảm giác rằng mình đang đâm đầu
vào những vị trí mà không có triển vọng thăng tiến nào cảl; họ
chán nản bởi vì các nhiệm vụ quá đều đều và đơn lẻ, họ không
được động viên, khích lệ để thực hiện những dự án mới hay
những trách nhiệm mới trong công ty; họ chỉ toàn nhận được
những ý kiến phản hồi tiêu cực.
Theo câu trả lời của Jane Miller đối với chủ doanh nghiệp kia,
những gì quan trọng mà mọi nhà quản lý cần biết về việc động
viên nhân viên đó là: bạn quả thực không thể động viên bất cứ ai
làm bất cứ việc gì, nhưng bạn có thể tạo ra các điều kiện thích
hợp cho sự khích lệ này tự nhiên xuất hiện bên trong bản thân
một ai đó.
Chắc chắc rằng khi mà ngày nay các hoạt động của các doanh
nghiệp ngày một mở hơn, tiếp xúc nhiều hơn với các nguồn lực
bên ngoài, việc quan tâm tới các biện pháp động viên nhân viên
là rất quan trọng.
Các nhân viên nếu được làm việc trong một môi trường tràn ngập
sự khích lệ dường như cũng nảy sinh nhiều ý tưởng sáng kiến
hơn. Họ sẽ phát huy được sự năng động của mình để thích nghi
với những thay đổi tại công sở; và qua đó giúp hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp trở nên năng động hơn, có khả năng
cạnh tranh tốt hơn.
Là một nhà quản lý kinh doanh, bạn phải tạo dựng được các điều
kiện lý tưởng trong một môi trường làm việc giúp đặt ra nền móng
sáng tạo và cách tân cho sự động viên nếu quả thực bạn muốn
các nhân viên đào sâu thêm một chút, làm việc chăm chỉ hơn một
chút.
Những gì không thể động viên hiệu quả
Tiền bạc. Tất cả chúng ta đều cần tiền để e sợ cho bản thân và
gia đình. Tiền bạc chắc chắn là một động cơ lớn. Nhưng lương
thưởng sẽ không thể động viên tốt tinh thần làm việc của các
nhân viên; nó thông thường khiến các nhân viên thực hiện tối
thiểu các yêu cầu cần thiết trong bản miêu tả công việc của họ.
Cạnh tranh. Cho dù dưới hình thức ganh đua bán hàng, trả lương
theo khoán sản phẩm hay giám sát chặt chẽ của đồng nghiệp,
các cách cạnh tranh dường như chỉ nâng cao hiệu suất
công việc về mặt bên ngoài.
Trong nhất thời, họ có thể cải thiện kết quả làm việc, song mặt
trái ở chỗ cho dù có sự gia tăng trong hiệu suất, niềm đam mê
của từng cá nhân đối với các hoạt động sẽ không còn nữa, họ
không thấy mình là một phần của thành công chung.
Công nhận. Lời khen ngợi và các phần thưởng là cách thức tuyệt
vời để nói “Công việc đã được hoàn thành tốt”. Chúng cần thiết
cho các nhân viên đánh giá kết quả công việc của mình, nhưng
không nên sử dụng điều này như một công cụ động viên.
Việc sử dụng phần thưởng và lời khen như vậy sẽ khiến các
nhân viên băn khoăn rằng động cơ làm việc của họ tiếp theo là
gì. Nói cách khác, các nhân viên sẽ cho rằng: “Lúc này, sếp sẽ
còn muốn gì từ mình nữa?”
Hành động Kỷ luật. Những phản hồi tiêu cực có thể gây ra các
kết quả hết sức tiêu cực nếu nhân viên qua đó cảm giác mình
thiếu năng lực hay không thể kiểm soát.
Chắc chắn là chúng ta không thể bỏ qua các kết quả công việc
kém cỏi, nhưng chúng ta có thể giải quyết và phản hồi lại theo
những cách thức thích hợp hơn. Điều này đơn giản có nghĩa rằng
chúng ta cần cố gắng thấy được những gì từ quan điểm của các
nhân viên và từ đó chúng ta đưa ra cho họ cơ hội để tự sửa đổi.
Những động viên hiệu quả
Khi mà sự khích lệ bên trọng là chìa khoá cho hành động và sự
hoàn thành tốt công việc của các nhân viên, bạn cần xây dựng
một môi trường nơi mà những khích lệ bên trong luôn tràn ngập!
Cách thức là:
Đảm bảo các nhân viên có chuyên môn và các công cụ họ cần để
cảm giác và có đủ khả năng thực hiện tốt công việc được giao.
Đó có thể là các công cụ vật chất, các thiết bị văn phòng, đào tạo
kỹ năng hay các chiến lược giao tiếp nhất định.
Cố gắng hiểu được quan điểm của các nhân viên bằng việc thấy
được các suy nghĩ và viễn cảnh của họ. Bạn không biết đó là gì?
Hãy trực tiếp hỏi họ. Hãy tiến hành các cuộc điều tra nếu cần
thiết. Và hãy nói chuyện cả với các khách hàng của bạn.
Cho phép các nhân viên tự đưa ra những lựa chọn của riêng họ.
Hãy để các nhân viên lựa chọn cách thức và phương pháp đạt
được các kết quả bạn tìm kiếm. Hãy để họ có tiếng nói trong việc
thực hiện nhiệm vụ được giao và trong những kết quả chờ đợi.
Luôn nhiệt tình với các nhân viên. Hãy cho các nhân viên thấy
bạn nhìn nhận họ những con người với các giá trị và nguyên tắc
cá nhân họ mang tới công việc.
Để họ khám phá ra sự chân thực của mình, điều mà đến lượt nó
sẽ dẫn dắt các nhân viên hành động thích hợp nhất. Hãy hỗ trợ
các nhân viên trong việc khám phá ra số mệnh của họ, cả trong
và ngoài công việc. Sau đó, hãy khai phá những cách thức mà
các giá trị, nguyên tắc và vận mệnh của các nhân viên đứng
thẳng hàng với các giá trị, nguyên tắc và vận mệnh của công ty
bạn. Những kết quả tuyệt vời sẽ đến không lâu sau đó!
Nhìn chung, nghệ thuật động viên nhân viên đồng nghĩa với việc
sử dụng những nguồn lực và phương pháp sẵn có để thuyết
phục một ai đó làm việc chăm chỉ hơn hay phát huy tối đa sở
trường đối với những công việc mà họ đang làm.
Chúng ta có thể động viên ở bất cứ đâu, theo nhiều phương cách
khác nhau và không quan tâm tới khả năng tài chính ra sao. Sự
đầu tư cho động viên nhân viên luôn đem lại các kết quả rõ nét
mà bạn sẽ nhìn thấy, nghe thấy và cảm thấy, bao gồm sự sáng
tạo và hiệu suất làm việc gia tăng, các cách thức giải quyết vấn
đề mau lẹ, tỷ lệ thay thế nhân viên giảm….
2. Tranh thủ sử dụng...nhân viên kém
Người có điều kiện kém nói ở đây chính là những người có học
lực, kỹ năng, tuổi tác, điều kiện chính trị...