nguyenhoankhoa_theprince
New Member
Download miễn phí Xây dựng văn hoá mạnh trong doanh nghiệp
Theo một mối quan hệhữu cơ, trên nền tảng giá trịtinh thần, các yếu tố
nhân vật hình mẫu, tập tục lễnghi, giao tiếp và truyền đạt được hình thành và phát
triển không ngừng tạo thành môi trường sống mạnh mẽcho các thành tốvăn hóa.
Các nhân vật hình mẫu (4.2) là hiện thân của giá trịvà sức mạnh trường tồn của tổ
chức. Đây là những nhân vật nòng cốt của doanh nghiệp góp phần tạo nên hình
ảnh khác biệt của doanh nghiệp, làm cho các kết quảxuất sắc trởnên bình dị, thúc
đẩy nhiều lớp nhân viên noi theo nhờ đó củng cốmôi trường VHM trong doanh nghiệp.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
XÂY DỰNG VĂN HOÁ MẠNH TRONG DOANH NGHIỆPĐể hiểu rõ hơn, trước tiên chúng ta tìm hiểu văn hóa là gì? Theo Giáo sư
Trần Ngọc Thêm(1): Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh
thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự
tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình hay theo
các học giả phương Tây “là một khuôn mẫu tích hợp các hành vi con người bao
gồm suy nghĩ, lời nói, hành động, và các vật dụng phụ thuộc vào khả năng của con
người để học hỏi và chuyển đạt tri thức cho các thế hệ kế tiếp” (theo từ điển
Webster). Theo cách định nghĩa như vậy, không chỉ các dân tộc, các quốc gia mới
có văn hóa mà mỗi tổ chức, cá nhân và mỗi doanh nghiệp đều có văn hóa riêng
mình, không kể đó là văn hóa mạnh hay yếu, văn minh hay lạc hậu, hàn lâm hay
câu lạc bộ.
Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp quy mô lớn, là
một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn
hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa,...
chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp thậm
chí có những điều trái ngược nhau. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh ngày càng gay
gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp
để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi
cho phù hợp với thực tế. Làm thế nào để Doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát
huy mọi nguồn lực con người, là nơi làm gạch nối, nơi có thể tạo ra lực điều tiết,
tác động (tích cực hay tiêu cực) đối với tất cả các yếu tố chủ quan, khách quan
khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ,
nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi
doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn hoá đặc thù phát huy được
năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của toàn thể nhân viên vào việc đạt được các
mục tiêu chung của tổ chức. Vì vậy có thể khẳng định văn hóa doanh nghiệp là tài
sản vô hình của mỗi doanh nghiệp.
Văn hoá doanh nghiệp có thể được hiểu là toàn bộ các giá trị văn hoá được
gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở
thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động
của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành
viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích chung.
Marvin Bower - Tổng giám đốc, McKinsey Co. đã nói “Văn hóa doanh nghiệp là
tất cả các thành tố mà chúng ta đang thực hiện trong quá trình kinh doanh và di
sản để lại cho thế hệ kế tiếp.”
Chúng ta đều thấy văn hóa hiện diện ở bất kỳ doanh nghiệp nào, tuy nhiên
một công ty muốn phát triển từ khá lên xuất sắc phải có một tầm nhìn rộng lớn,
tham vọng lâu dài, xây dựng được một nề nếp văn hóa có bản sắc riêng, thể hiện
sự khác biệt vượt trội. Chúng ta tạm gọi đó là văn hóa mạnh (VHM), để phân biệt
với văn hóa doanh nghiệp nói chung. Vậy thì VHM được xây dựng dựa trên như
yếu tố nào?
1. Văn hóa mạnh là một tổng thể thống nhất:
VHM trước hết phải là một tổng thể có kết cấu thống nhất và mạnh mẽ dựa
trên các thành tố: Các mục tiêu/chiến lược/chiến thuật/chính sách; Các quá trình
nội bộ/hoạt động kinh doanh hàng ngày/công tác quản lý; Các hệ thống lương/kế
toán/thiết kế công việc/bố trí văn phòng; Các giá trị/con người/sinh hoạt/giao
tiếp,… Biểu hiện tổng quan VHM là một khối thống nhất gồm 2 mối quan hệ bên
trong và bên ngoài có tác động qua lại với nhau (biểu hiện như vòng tròn Âm
Dương có mối quan hệ tác động lẫn nhau)
Trong cứng: là duy trì kỷ luật; thống nhất quan điểm/tư tưởng/hành động;
chuẩn hóa mọi hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh,… từ đó xây dựng giáo lý
của tổ chức và kiên trì thực hiện nhằm tiến tới một định hướng rõ ràng.
Ngoài mềm: là những mối quan hệ với khách hàng và đối tác; là hệ thống
dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoàn hảo, phải hết sức uyển chuyển linh hoạt trong
ứng xử,…
2. Tư duy VHM
Văn hóa doanh nghiệp được đặc trưng trước hết với tầm nhìn/sứ mệnh của
doanh nghiệp. Một tầm nhìn ngắn hạn, ích kỷ sẽ tạo ra một thứ văn hóa yếu kém,
khó tồn tại. Một tầm nhìn/sứ mệnh lâu dài hướng tới những lợi ích của cộng đồng
sẽ góp phần tạo nên VHM. Một công ty xuất sắc có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng
lâu dài, phải xây dựng được một VHM, đặc thù, nổi trội và bền vững.
“Nếu một tổ chức muốn đối mặt với những thử thách trong một thế giới
thay đổi không ngừng, tổ chức đó phải chuẩn bị thay đổi tất cả, thậm chí chính bản
thân nó, ngoại trừ những niềm tin chủ yếu thẩm thấu suốt tổ chức... ” (T.Watson,
IBM, 1960s). Điều này cho thấy một doanh nghiệp cần có khả năng đối phó
với những thay đổi trong thế giới xung quanh. Cùng với quá trình phát triển kinh
tế xã hội, tiến bộ khoa học - kỹ thuật, sự cạnh tranh trên thị trường đòi hỏi doanh
nghiệp phải có những thay đổi về chiến lược, mục tiêu; công nghệ; cơ cấu tổ chức,
phương pháp quản lý,… Nhưng có một thứ duy nhất không được thay đổi đó là tư
tưởng cốt lõi (tầm nhìn/sứ mệnh). Một động lực duy nhất của doanh nghiệp xuất
sắc/ một tổ chức có VHM là: Duy trì tư tưởng cốt lõi (2.1) và khuyến khích tiến bộ
không ngừng (2.2). Điều đó có nghĩa là Doanh nghiệp phải duy trì các tư tưởng
cốt lõi của mình, đồng thời không được phép thỏa mãn với hiện tại dù hiện tại
doanh nghiệp đang tiến triển tốt đẹp. Đây cũng chính là thể hiện tư duy nhị nguyên
(hai mặt) trong lý thuyết Âm - Dương của người Á Đông.
3. Cấu trúc VHM
Nếu coi văn hóa như là một tòa nhà (của doanh nghiệp), khi thiết kế một
tòa nhà cần tuân thủ 3 nguyên tắc sau: 1. Kết cấu vững chắc; 2. Tiện lợi khi
sử dụng; 3. Phù hợp thẩm mỹ. Như vậy, một công ty xuất sắc phải xây dựng VHM
cũng dựa trên 3 nền tảng cơ bản.
Một công ty xuất sắc bền vững lâu dài không phải vì có những ý tưởng kinh
doanh vĩ đại hay những nhà lãnh đạo tài giỏi, biết mọi việc, mà là có một tổ chức
thiết kế tốt (3.1), thích ứng với sự thay đổi không phụ thuộc vào cá nhân lãnh đạo
nào. Những người lãnh đạo trong tổ chức phải biết tập trung sức lực cho việc thiết
kế tổ chức phù hợp, thích ứng. Đồng thời doanh nghiệp cũng phải hiểu rằng nếu
chỉ xác định tầm nhìn, sứ mệnh, lựa chọn mục tiêu, chiến lược,… thôi thì chưa đủ,
doanh nghiệp cần mang tầm nhìn vào cuộc sống, chuyển biến những mong
ước tốt đẹp thành hiện thực cụ thể, chỉnh tề cơ cấu - đội ngũ thẳng hàng hướng
đích vào các mục tiêu chiến lược (3.2). VHM đòi hỏi doanh nghiệp phải hài hòa
trong tư duy, hành động (3.3) nhất quán để tạo ra một tổ chức xuất sắc, bền vững.
Sự hài hòa đó chính là tính thẩm mỹ cao nhất trong cấu trúc...