Download miễn phí Sức mạnh của sự giới thiệu trong kinh doanh
Đừng ngần ngại khi yêu cầu được giới thiệu, chẳng có gì là
huyênh hoang, tự cao tự đại hay nịnh nọt khi bạn hỏi về điều đó.
Người ta sẽ chẳng giới thiệu khi bạn không xứng đáng được nói
tới. Thực ra món quà lớn nhất mà bạn nhận được từ các khách
hàng hiện tại chính là việc họ giới thiệu bạn với những khách
hàng tiếp theo. Bạn nên để cho những người đã giới thiệu mình
thấy là họ đã không uổng công khi làm điều đó. Cách làm họ vừa
lòng nhất chính là việc mang lại các hàng hoá và dịch vụ tuyệt
hảo cho khách hàng.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Sức mạnh của sự giới thiệu trongkinh doanh
Bạn đang tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới ? Hãy sử dụng
sự giới thiệu của khách hàng để tạo lập các mối quan hệ làm ăn.
Bạn nên áp dụng hình thức này trong hoạt động kinh doanh
thường nhật . Nhiều khi kết quả thu được từ sự giới thiệu thật là
bất ngờ.
Những lời giới thiệu, đó là một công cụ bán hàng tốt nhất mà
bạn nên nghĩ tới.
Có một thực tế : Mọi người thường cảm giác an tâm hơn khi làm
việc với những ai mà họ biết hay được biết nhờ giới thiệu hơn là
làm việc với những người xa lạ. Khi bạn được một người giới
thiệu với một khách hàng mới thì bạn sẽ thấy thoải mái hơn nhiều
so với việc bạn phải tự tiếp cận với khách hàng đó qua điện thoại.
Khách hàng cũng sẽ yên tâm hơn khi có sự giới thiệu của một
người mà họ đã biết và tin tưởng
Tại sao ai cũng thích những lời giới thiệu, có phải bạn chưa thực
sự theo sát nhu cầu của khách hàng? Nguời ta cho rằng, thực
chất của vấn đề chủ yếu là ở chỗ: người bán biết phát triển việc
tìm kiếm các khách hàng mới và biến việc đó thành một thói quen
tốt.
Học cách thay đổi phương pháp tư duy của bạn:
Hãy tưởng tượng việc kinh doanh của bạn là một trang web với
vô vàn các đường link tới các mối quan hệ. Mỗi một quan hệ
mang lại cơ hội tiềm năng liên kết với hàng chục mối quan hệ
khác. Có sự tồn tại các mối dây liên kết như thế nhưng chúng vẫn
chỉ là “nàng công chúa ngủ trong rừng “ cho đến khi có ai đó đánh
thức và theo đuổi chúng một cách nhiệt tình. Có thể các mối quan
hệ hiện tại không tự nhiên mang đến cho bạn các mối quan hệ
mới. Việc có được các lời giới thiệu từ các mối quan hệ cũ này
hoàn toàn phụ thuộc vào cách đặt vấn đề của bạn.
Đừng ngần ngại khi yêu cầu được giới thiệu, chẳng có gì là
huyênh hoang, tự cao tự đại hay nịnh nọt khi bạn hỏi về điều đó.
Người ta sẽ chẳng giới thiệu khi bạn không xứng đáng được nói
tới. Thực ra món quà lớn nhất mà bạn nhận được từ các khách
hàng hiện tại chính là việc họ giới thiệu bạn với những khách
hàng tiếp theo. Bạn nên để cho những người đã giới thiệu mình
thấy là họ đã không uổng công khi làm điều đó. Cách làm họ vừa
lòng nhất chính là việc mang lại các hàng hoá và dịch vụ tuyệt
hảo cho khách hàng.
Làm cho việc giới thiệu trở thành một thói quen :
Có một chủ doanh nghiệp thành đạt nhờ những lời giới thiệu đã
kể lại kinh nghiệm mang đến thành công cho anh ta như thế này :
khi anh ta còn là một người bán hàng tập sự mới vào nghề, anh
đã được “sếp” đào tạo rất tốt. Mỗi khi liếc nhìn vào chiếc đồng hồ
đeo tay của mình, anh ta thường tự nhủ mình phải cố gắng hết
sức hoàn thành công việc, đừng để thời gian trôi qua một cách
phí hoài, hãy tận dụng thời gian để tìm kiếm các mối quan hệ làm
ăn ngay bây giờ. Cuối cùng thì việc tự nhắc nhở mình không
được bỏ phí một giây phút nào cho công việc tìm kiếm các khách
hàng mới đã trở nên thường trực trong tâm trí anh ta.
Sau đây là một số cách thức để bắt đầu cho việc mở rộng các
mối quan hệ làm ăn thông qua thói quen xây dựng các lời giới
thiệu:
Khi bạn bắt đầu làm việc với một khách hàng mới, hãy thoả thuận
với khách hàng đó về đề nghị được tiếp tục giới thiệu khi hoàn
thành công việc: “ Nếu tui làm tốt công việc này, mà chắc chắn là
tui sẽ làm được điều đó thì xin ông (bà) hãy giới thiệu tui cho X
khách hàng nữa”. Bằng cách này, bạn sẽ có cơ hội gây ấn tuợng
cho các khách hàng bằng sự hết mình và nỗ lực hoàn thiện công
việc được giao.
Mỗi khi nhận được lời ngợi khen của khách hàng bạn không quên
Thank họ và nhanh chóng đưa ra lời đề nghị được giới thiệu. Ví
dụ: “ tui rất vui vì ông (bà) hài lòng với sản phẩm(dịch vụ) này.
Ông (bà) có biết ai khác cần đến sản phẩm (dịch vụ) của chúng
tui nữa không?
Các cuộc họp mặt, gặp gỡ khách hàng là nơi bạn có cơ hội thu
thập các mối quan hệ, các lời giới thiệu. Bạn đừng quên điều đó,
hãy tự nhắc nhở mình bằng cách viết ra các điểm cần ghi nhớ
trong văn bản chuẩn bị cho cuộc họp. Đây sẽ là một trong những
điểm chính bạn sẽ nói đến trong cuộc gặp đó.
Bạn hãy đặt ra mục tiêu cụ thể cho mỗi tuần. Theo dõi số lượng
những giới thiệu mà bạn có được mỗi ngày. Bạn không cần giới
hạn tìm mối quan hệ từ các khách hàng thường xuyên, bạn có
thể tìm kiếm chúng từ các hiệp hội, từ khách vãng lai và các
khách hàng tiềm năng.
Bạn nên mở rộng các mối quan hệ, không nên thoả mãn với
những gì mà bạn đang có mà phải đặt ra mục tiêu cho mình,
chẳng hạn như mục tiêu nói chuyện với ít nhất ba khách hàng
mới. Hãy lên kế hoạch cho những gì mình sắp nói. Những điều
đó phải thu hút người nghe bởi sự thú vị và lòng nhiệt huyết.
Đề nghị được giới thiệu của bạn phải là những điều rất cụ thể.
Bạn đang tìm kiếm khách hàng như thế nào? Hãy làm rõ điều đó
khi xin được giới thiệu. Bạn quan tâm đến các công ty có qui mô
trung bình? Hãy nói lên sự quan tâm cụ thể đó. Nếu bạn không
nói rõ với người giới thiệu về khách hàng, mục tiêu mà mình
đang nhắm đến thì bạn sẽ chỉ phí thời gian với những khách
hàng không sử dụng sản phẩm (dịch vụ) mà bạn đang bán.
Hãy cho đi và nhận lại những lời giới thiệu:
Một trong số các cách hiệu quả nhất để được giới thiệu là bạn
nên chứng tỏ mình là nguời quảng giao rộng rãi . Bất cứ khi nào
bạn có cơ hội giới thiệu cho ai đó cái gì thì bạn hãy làm ngay. Ví
dụ bạn giới thiệu cho mọi người về các hiệp hội mà họ quan tâm
hay đơn giản là giới thiệu hai người với nhau; hay khi bạn tham
dự các sự kiện như hội họp, dự tiệc hay tham gia vào một diễn
đàn trên mạng, bạn hãy chủ động giới thiệu mọi nguời. Hầu hết
mọi người đều rất hoan nghênh sự chủ động của bạn và chính
điều đó mang lại cho họ niềm cảm hứng được giới thiệu bạn để
đáp trả.
Một điều cuối cùng chúng tui muốn bạn nghĩ tới, đó là: hãy luôn
Thank những người đã giới thiệu mình. Bạn nên gửi lời nhắn
Thank đến họ, để họ biết công việc của bạn tiến triển ra sao và
nếu có thể thì bạn mời họ đi ăn trưa để tỏ lòng biết ơn.
Vậy cách kinh doanh nhờ giới thiệu chiếm tỉ lệ thành
công thế nào so với các phuơng thức khác? Mặc dù không có
câu trả lời thật chính xác nhưng tỉ lệ ước đoán trong khoảng từ
50 đến 500 phần trăm. Đây là các con số thật đáng nể. Nhưng
bất kể con số ước luợng là bao nhiêu đi chăng nữa thì bạn vẫn
có thể đánh cược vào cách này. Nó sẽ có hiệu quả hơn
nhiều so với cách gọi điện thoại, quảng cáo trên các
phương tiện thông tin đại chúng, quảng cáo trên các trang web
hay hầu hết các kỹ năng bán hàng khác mà bạn đã có.
Hãy sử dụng sự giới thiệu như là công cụ số một trong số các
công cụ bán hàng của bạn. Bạn nên biến nó thành một thói quen
như thói quen nhìn...