tieucongchua_chodoi1tinhiu
New Member
Download miễn phí Kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng
Lợi nhuận do khách hàng đem lại sẽ được sử dụng để trả lương cho nhân
viên, chi trả các khoản phúc lợi, khen thưởng, bảo trì và trang bị thêm máy móc
hay nội thất văn phòng
Và trong môi trường kinh doanh luôn cạnh tranh mạnh mẽ, việc làm cho
sản phẩm, dịch vụ của bạn trở nên nổi bật và thu hút khách hàng so với vô vàn sản
phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng: Tiêu chí,phẩm chất của nhân viên bán hàng xuất sắc
“Việc bán hàng giống như câu cá. Sự thành công của người bán hàng được
thể hiện qua khối lượng cá của buổi đi câu.” và, “Người bán hàng xuất sắc không
nói nhiều về bản thân mình, cũng không biện minh cho thất bại. Thay vào đó, họ
luôn tập trung lắng nghe và tìm hiểu khách hàng.”
Yếu tố quan trọng nhất trong sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp
hay tổ chức là phải có khách hàng. Yếu tố này còn quan trọng hơn cả ý tưởng kinh
doanh, sản phẩm, tài sản, nguồn lực tài chính hay con người.
Lợi nhuận do khách hàng đem lại sẽ được sử dụng để trả lương cho nhân
viên, chi trả các khoản phúc lợi, khen thưởng, bảo trì và trang bị thêm máy móc
hay nội thất văn phòng…
Và trong môi trường kinh doanh luôn cạnh tranh mạnh mẽ, việc làm cho
sản phẩm, dịch vụ của bạn trở nên nổi bật và thu hút khách hàng so với vô vàn sản
phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng.
Chính vì vậy, đội ngũ nhân viên bán hàng là nguồn tài sản vô cùng quý giá
của công ty.
Vậy những tiêu chí, phẩm chất của nhân viên bán hàng xuất sắc là gì?
• Luôn quý mến khách hàng.
• Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nhất của mình.
• Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
• Đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Định giá sản phẩm của công ty theo đúng giá trị thực được quy đổi thành
tiền.
• Chỉ cho khách hàng thấy giá trị được quy đổi thành tiền của những gì họ
sẽ nhận được.
• Làm cho khách hàng cảm giác muốn thoả nguyện những nhu cầu của bản
thân.
• Chỉ ra những đặc tính của sản phẩm theo đúng ý muốn của khách hàng.
• Sẵn sàng cung cấp sản phẩm bất cứ khi nào khách hàng muốn.
• Mang lại cho khách hàng nhiều hơn mức họ lao động, dù chỉ một chút.
• Thường xuyên Thank khách hàng một cách chân thành.
• Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được.
Tóm lại, nhân viên bán hàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức
mạnh của tiêu chí bán hàng.
Chúc bạn thành công!!!
...