Ponnie_Jinnie
New Member
Download miễn phí Bài giảng Thiết kế chức năng thương mại điện tử
Chức năng tìm kiếm mặt hàng
Hệthống hiển thịmàn hình tìm kiếm và yêu cầu
khách hàng nhập vào từkhóa tìm kiếm và/hay
chọn cách tìm kiếm
Khách hàng nhập từkhóa hay thao tác chuột và ấn nút “submit”
Hệthống tìm kiếm trong CSDL ứng với thông tin khách hàng nhập vào
Hệthống hiển thịkết quảtìm kiếm
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Thiết kế chức năng TMĐT Nội dung
Khái niệm chung
Chức năng đối với khách hàng
Chức năng đối với nhà quản trị hệ thống
Chức năng đối với nhân viên bán hàng
1
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Khái niệm chung
Sau khi phân tích các bước của quy trình thương
mại điện tử, có thể tiến hành thiết kế chức năng hệ
thống
Các chức năng của hệ thống có thể phân loại như
sau
-Những chức năng hiển thị: NSD có thể nhận biết,
theo dõi sự hoạt động của hệ thống
-Những chức năng ẩn: NSD không thể nhận biết,
theo dõi được. Thường đó là những chức năng kỹ
thuật như lưu trữ, xử lý dữ liệu,...
-Một số chức năng tùy chọn: làm tăng thêm mức độ
thân thiện, tiện dụng cho hệ thống
2
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Khái niệm chung
Trong hệ thống bán hàng trực tuyến, các chức năng
chính có thể phân loại như sau:
-Chức năng đối với khách hàng
-Chức năng đối với nhà quản trị hệ thống
-Chức năng đối với nhân viên bán hàng
3
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng đối với khách hàng
Chức năng tạo tài khoản khách hàng
Chức năng đăng nhập hệ thống
Chức năng thoát khỏi hệ thống
Chức năng tìm kiếm mặt hàng
Chức năng chọn hàng
Chức năng đặt hàng
Chức năng theo dõi đơn hàng của mình
Chức năng đóng góp ý kiến với công ty
4
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng tạo tài khoản khách hàng
Màn hình hệ thống nhắc khách hàng nhập thông
tin cá nhân: họ tên, địa chỉ, email,...
Khách hàng nhập thông tin theo yêu cầu và ấn
nút “submit”
Hệ thống lưu trữ những thông tin đó vào CSDL
Hệ thống thông báo thành công và hiển thị tài
khoản khách hàng
Kết thúc đăng ký tài khoản và khách hàng có thể
mua hàng
5
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng đăng nhập hệ thống
Màn hình hệ thống yêu cầu khách hàng nhập: họ
tên, mật khẩu
Khách hàng nhập thông tin theo yêu cầu và ấn
nút “submit”
Hệ thống xácnhận thông tin NSD nhập vào có
hợp lệ không?
Hệ thống thông báo NSD về tình trạng đăng nhập
Kết thúc đăng nhập và NSD có thể đặt hàng
6
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng thoát khỏi hệ thống
NSD ấn nút “logout”
Hệ thống đưa NSD trở về trạng thái chưa đăng nhập
và kết thúc mọi phiên giao dịch với NSD hiện thời
NSD có thể đặt hàng với tư cách khách hàng mới
7
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng tìm kiếm mặt hàng
Hệ thống hiển thịmàn hình tìm kiếm và yêu cầu
khách hàng nhập vào từ khóa tìm kiếm và/hay
chọn cách tìm kiếm
Khách hàng nhập từ khóa hay thao tác chuột và
ấn nút “submit”
Hệ thống tìm kiếm trong CSDL ứng với thông tin
khách hàng nhập vào
Hệ thống hiển thị kết quả tìm kiếm
8
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng chọn hàng
Khách hàng chọn mặt hàng mà mình cần mua cho
vào giỏ hàng. Quá trình này có thể lặp lại nhiều lần.
Trong quá trình này khách hàng có thể làm các
công việc sau:
- Thêm/xóa một mặt hàng mà mình muốn mua
trong giỏ hàng
- Thay đổi số lượng của một mặt hàng trong giỏ hàng
Hệ thống hiển thị thông tin giỏ hàng
9
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng đặt hàng
Khách hàng sau khi xem xong chi tiết giỏ hàng
của mình thì gửi đơn đặt hàng tới hệ thống xác
định việc đặt hàng
Hệ thống kiểm tra xem khách hàng đã đăng nhập
chưa
Hệ thống yêu cầu khách hàng chọn cách
vận chuyển
Khách hàng chọn cách vận chuyển
Hệ thống yêu cầu khách hàng chọn hình thức
thanh toán
Khách hàng chọn hình thức thanh toán, nhập
thông tin cần thiết và ấn nút “submit”
10
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng theo dõi đơn đặt hàng
Khách hàng yêu cầu xem đơn hàng của mình tại
mọi thời điểm
Hệ thống đưa ra thông tin trong đơn đặt hàng của
khách hàng và trạng thái của đơn đặt hàng
Khách hàng nhận thông tin của mình
11
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng đóng góp ý kiến
Khách hàng muốn đóng góp ý kiến và ấn nút “góp
ý”
Hệ thống đưa ra màn hình đóng góp ý kiến và yêu
cầu khách hàng gửi ý kiến
Khách hàng nhập nội dung ý kiến và ấn nút
“send”
Hệ thống lưu ý kiến khách hàng
Hệ thống gửi thông báo Thank khách hàng
12
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng đối với nhà quản trị
Chức năng đăng nhập hệ thống
Chức năng thoát khỏi hệ thống
Chức năng thêm người sử dụng hệ thống
Chức năng loại người sử dụng
Chức năng thống kê doanh thu
Chức năng trả lời ý kiến khách hàng
13
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng thêm NSD hệ thống
Hệ thống kiểm tra quyền quản trị
Màn hình hệ thống nhắc nhà quản trị nhập thông
tin NSD mới: họ tên, mật khẩu,...
Nhà quản trị nhập thông tin theo yêu cầu và ấn nút
“submit”
Hệ thống kiểm tra và lưu trữ những thông tin đó
vào CSDL
Hệ thống thông báo cho nhà quản trị về kết quả xử
lý
14
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng loại NSD hệ thống
Hệ thống kiểm tra quyền quản trị
Màn hình hệ thống liệt kê mọi NSD
Nhà quản trị chọn NSD mà mình muốn xóa và ấn
nút “xóa”
Hệ thống loại bỏ NSD khỏi CSDL
Hệ thống thông báo cho nhà quản trị về kết quả xử
lý
15
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng thống kê doanh thu
Hệ thống kiểm tra quyền quản trị
Nhà quản trị yêu cầu thống kê
Hệ thống thống kê các hóa đơn đặt hàng đã thanh
toán và số lượng sản phẩm còn lại trong kho
Hiển thị kết quả thống kê cho nhà quản trị
16
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng trả lời ý kiến khách hàng
Hệ thống kiểm tra quyền quản trị
Hệ thống liệt kê các ý kiến khách hàng chưa được
trả lời
Nhà quản trị chọn ý kiến muốn trả lời và nhập nội
dung câu trả lời
Hệ thống cập nhật nội dung câu trả lờivào CSDL
Thông báo đã trả lời ý kiến khách hàng cho nhà
quản trị
17
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng đối với nhân viên bán hàng
Chức năng đăng nhập hệ thống
Chức năng thoát khỏi hệ thống
Chức năng cập nhật loại hàng
Chức năng cập nhật hàng
Chức năng xử lý đơn hàng
18
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng cập nhật loại hàng
Hệ thống kiểm tra quyền quản trị
Hệ thống cung cấp danh sách loại hàng
Nhân viên bán hàng lựa chọn các chức năng:
- Thêm loại hàng mới
- Sửa loại hàng
- Xóa loại hàng
Hệ thống cập nhật thông tin vào CSDL
Thông báo cập nhật thành công
19
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
Chức năng cập nhật hàng
Hệ thống k...