phalebietkhoc2003
New Member
Download miễn phí Gửi thư trực tiế
Thư trực tiếp là một trong những cách truyền thông
hiệu quả và sinh lợi nhất. Vì một trong những ưu tiên
hàng đầu của một doanh nghiệp du kích là tiếp cận
khách hàng mục tiêu, nên những đặc tính này khiến
thư trực tiếp trở thành phương tiện marketing lựa
chọn của nhiều nhà marketing du kích. Thư trực tiếp
thông báo, thuyết phục, và giáo dục các khách hàng
tiềm năng khó tiếp cận bằng các cách khác. Thư trực
tiếp giúp san bằng sân chơi cho các công ty nhỏ trong
trận chiến với các công ty lớn. Đây là cuộc chiến
giành sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Gửi thư trực tiếpJay Cannone là một trung tâm bất động sản ở
đông Bắc Mỹ. Trung tâm này không chỉ nghiên
cứu tính nhất quán và tần suất của chiến dịch gửi
thư trực tiếp mà còn tìm hiểu cả về sự kiên nhẫn
của khách hàng.
Hobbs Herder là công ty tư vấn marketing nhà đất,
thực hiện kế hoạch cho Jay. Theo gợi ý của Don
Hobbs, Jay chỉ cần theo sát kế hoạch và Jay đã làm
đúng như vậy. Khoảng hai tháng sau khi thực hiện lời
khuyên khôn ngoan này, Jay thông báo rằng việc
kinh doanh bắt đầu có những tiến triển tốt. Ông hiểu
rằng trong marketing, sự nhất quán, kiên nhẫn và
kiên trì đều đem lại kết quả tốt. Lúc đó, ông cũng
hiểu rằng hầu hết các đối thủ cạnh tranh của ông
không có những phẩm chất này. Họ muốn có kết quả
ngay tức thì. Vì vậy, chỉ sau vài tháng, họ liền chuyển
hướng đầu tư marketing và nhảy từ kế hoạch
marketing này sang kế hoạch marketing khác. Cách
làm này không có tác dụng. Chỉ có tiến hành kiên
nhẫn mới đem lại hiệu quả cho Jay. Ông đánh giá thư
trực tiếp thuộc loại cam kết lâu dài chứ không phải
cam kết trong ba hay sáu tháng. Vì thế hãy thêm vào
cam kết của bạn sự kiên định, tính kiên trì, nhẫn nại
không chỉ riêng đối với thư trực tiếp mà đối với tất cả
các hoạt động marketing khác. Jay Cannone cho rằng
chính mục tiêu và sự kiên định tạo nên sự khác biệt
giữa thư đáng đọc và thư rác.
Mỗi ngày bạn nhận được bao nhiêu thư rác? Nếu bạn
trả lời, chú ý và quyết định mua cái gì đó sau khi đọc
nó, liệu nó có còn là thư rác nữa không? Rất nhiều
công ty in ấn và quảng cáo không dùng thuật ngữ thư
rác. Họ thích thuật ngữ thư “đáng đọc” hơn. Các
khách hàng tiềm năng cũng thích dùng từ này. Nếu là
khách hàng tiềm năng, bạn cũng sẽ thích nó.
Thư rác là tiếng lóng của thư trực tiếp. Thuật ngữ này
được dùng khi các hộp thư đến bắt đầu ngập trong rất
nhiều thư marketing sản phẩm và dịch vụ không hiệu
quả. Những tin nhắn không hiệu quả bắt đầu chất
đống, còn các tin nhắn hữu ích được xếp sang một
bên và không bị coi là thư rác.
Thư rác! Chúng ta nhận được nó mỗi ngày. Song liệu
những lá thư đó có thực sự là thư rác? Trên 65% thư
gửi đi là thư marketing trực tiếp. Lẽ nào hơn một nửa
cộng đồng gửi thư lại bị liệt vào cuộc chiến thư rác?
Vậy các công ty in ấn và quảng cáo và ngành bưu
điện Mỹ thì sao? tui chắc chắn rằng nếu bạn hỏi
những người mà thu nhập của họ phụ thuộc vào cái
gọi là thư rác này, họ sẽ có quan điểm khác. Thư trực
tiếp chỉ là đồ bỏ đi khi nó không có gì hấp dẫn đối
với người nhận. Nhưng khi nhắm đến những người
có hứng thú và quan tâm, nó không còn là thư rác
nữa. Nếu những thông điệp gửi đến đem lại giá trị
cho người nhận thì thư trực tiếp không còn là bỏ đi
nữa. Mật mã sáng tạo ở đây là hướng mục tiêu gửi
thư tới những người hứng thú và tò mò về các đề xuất
của bạn. Điều cốt yếu là ở chỗ thư trực tiếp là một
trong những cách hiệu quả và ít tốn kém nhất
để đưa thông điệp tới khán giả mục tiêu.
Tại sao lại gọi là thư trực tiếp? Sao chúng ta không
gọi là thư gián tiếp hay chỉ đơn giản là thư? Các hình
thức marketing và quảng cáo khác truyền thông đến
đại chúng. Bạn không bao giờ thực sự biết chắc chắn
ai đang nhận tin nhắn của bạn khi truyền thông đại
chúng. Với thư trực tiếp, bạn liên lạc trực tiếp với
khách hàng tiềm năng của mình. Nó nhắm trực tiếp
vào thị trường mục tiêu của bạn. Bạn có thể kiểm
soát được đối tượng nhận thư, kiểm soát được sau
bao lâu họ sẽ đọc và thư đến tay bao nhiêu người.
Đây là những tác động trực tiếp của thư trực tiếp.
Thư trực tiếp đơn giản là liên lạc trực tiếp với khách
hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu. Dạng
marketing trực tiếp này đối lập với marketing đại
chúng.
Thư trực tiếp là một trong những cách truyền thông
hiệu quả và sinh lợi nhất. Vì một trong những ưu tiên
hàng đầu của một doanh nghiệp du kích là tiếp cận
khách hàng mục tiêu, nên những đặc tính này khiến
thư trực tiếp trở thành phương tiện marketing lựa
chọn của nhiều nhà marketing du kích. Thư trực tiếp
thông báo, thuyết phục, và giáo dục các khách hàng
tiềm năng khó tiếp cận bằng các cách khác. Thư trực
tiếp giúp san bằng sân chơi cho các công ty nhỏ trong
trận chiến với các công ty lớn. Đây là cuộc chiến
giành sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
Trong tinh thần marketing du kích, thư trực tiếp trở
thành một trong những cách tiếp cận có lợi nhất với
các khách hàng tiềm năng hiện tại. Nó cũng là cách
khiến các khách hàng tiềm năng của bạn mở hầu bao
trả tiền cho sản phẩm/dịch vụ.
Các phương tiện marketing này khi được gửi đi có
thể nhắm chính xác đến những người quan tâm nhất
đến sản phẩm và dịch vụ. Chúng đến được tay khách
hàng và khách hàng tiềm năng, gây cho họ ít phiền
toái hơn là những phương pháp marketing mà họ
thường bị tấn công hàng ngày.
Ưu thế của thư trực tiếp
Ngoài tính trực tiếp, thư trực tiếp còn có các đặc
điểm nổi bật khác. Thư trực tiếp hiệu quả và sinh lời
nhờ những thế mạnh này và rất nhiều ưu thế đi kèm
khác:
Cá nhân hóa. Hình thức này là cách tiếp xúc
trực tiếp, cá nhân. Mọi người thích nhìn thấy tên và
thông tin cá nhân của họ được in hay viết ra. Áp
dụng cá nhân hóa sẽ mở rộng mối quan hệ tiềm năng
với khách hàng xa hơn và nhanh hơn.
Có mục tiêu và tập trung. Thư trực tiếp cho phép bạn
nhắm mục tiêu tùy theo cách xác định của riêng
mình: theo địa lý, nhân khẩu học, khách hàng và
khách hàng tiềm năng cũng như sự phối hợp tất cả
những cách này. Tin nhắn của bạn cần đến đúng
người, đúng công ty, hay tổ chức quan tâm.
Kêu gọi hành động. Thư trực tiếp gợi cảm hứng và
hướng đến việc mua hàng. Thư trực tiếp có mục đích
thông báo, hướng dẫn hay thuyết phục khách hàng
tiềm năng. Nếu được thiết kế và được phân phát hợp
lý, thư trực tiếp có thể mang lại hiệu quả cao hơn so
với 3.500 tin nhắn marketing khác mà một khách
hàng tiềm năng nhận được mỗi ngày. Khách hàng
tiềm năng đọc nó với tốc độ của riêng họ và, nếu
nhắm đúng mục đích, họ sẽ hứng thú với thông tin
trong đó. Khách hàng có thể đọc lại, nghiên cứu và
nghiền ngẫm thư trực tiếp, rồi hành động theo nó.
Người nhận thực hiện một hành động phù hợp chính
là hoàn thành một mục tiêu của thư trực tiếp.
Định hướng bán hàng. Thư trực tiếp là cách làm
quen của những người bán hàng. Nó thông báo một
cuộc viếng thăm sắp tới, một sự kiện tiếp theo hay
giới thiệu bán hàng một cách nhẹ nhàng và lịch thiệp.
Điều này làm cho khách hàng tiềm năng nồng nhiệt
hơn với lần tiếp xúc bán hàng tiếp đó. Thư trực tiếp
có thể là một phương pháp “bán hàng trực tiếp” chủ
yếu là để phản hồi, nhắc nhở, và đáp ứng, với mục
đích cuối cùng là có một đơn đặt hàng từ bạn lần này
tới lần khác.
Có thể đo lường được. Thư trực tiếp là một ...