keO_princess
New Member
Download miễn phí Hướng dẫn thực hiện Thương mại điện tử
UPS và FedEx đã mởrộng giao diện của mình cho các chủdựán thông qua
Internet. Các phương án xây dựng cửa hàng có sẵn dưới dạng dựng sẵn cho các dịch vụ
này. (Đểbiết thêm chi tiết, bạn hãy truy cập vào trang web của các công ty này).
Một vấn đềquan trọng khác bạn cần ghi nhớlà phí giao hàng phụthuộc vào trọng lượng
hàng hóa. Nếu bạn bán một lô hàng với ít nhất một sản phẩm thì bạn phải có cách đểcung
cấp các thông tin vềtrọng lượng của mỗi một sản phẩm với các giải pháp giao hàng mà
khách hàng của bạn lựa chọn.
Bạn cũng cần cung cấp địa chỉmà bưu kiện sẽ được gửi đến hay đi. Bạn hãy đừng
quên hỏi khách hàng của mình xem họthích sửdụng loại hình giao hàng nào, nhanh hay
chậm. Khách hàng sẽ đánh giá cao việc làm đó của bạn.
Trước khi bạn bắt đầu giao hàng, bạn cần thu tiền thanh toán.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
cả các thông tin này vào cơ sở dữ liệu và anh ta đã chuyển chúng thành mộtứng dụng định cấu hình cho trung tâm giao dịch của công ty. Những thông tin này sẽ giúp
Theo Tạp chí Tin Học & Đời Sống
www.thongtinlaptop.com Diễn đàn cho người dùng laptop
bộ phận MIS dễ dàng đưa ra lời khuyên và gợi ý cho khách hàng. các bạn có đánh giá là các
bạn có thể sử dụng cơ sở dữ liệu này không?
Quan tâm lớn thứ hai của khách hàng là chi phí. Bộ nhớ máy tính cũng giống như kinh
doanh hàng hóa. Nếu mức giá chấp nhận được và bạn có khả năng giao hàng thì bạn sẽ
nhận được đơn đặt hàng.
tui thường dạy những nhân viên bán hàng ở trung tâm giao dịch thường xuyên là khi có
một khách hàng gọi đến để mua 32 MB thì hãy bán cho họ 64 MB với mức giá chiết khấu.
Chúng ta kiếm được những khoản lời từ các đơn đặt hàng lớn. (Bằng cách đó họ nhận
được những khoản thưởng vào cuối năm)
Steve
Như ông Steve đã nói, bạn đang kinh doanh sản phẩm mang tính hàng hóa như sách và
CD. Và khi công việc kinh doanh chuyển sang lĩnh vực chíp máy tính, mọi người cần biết
rằng nó hoạt động và nó được đặt giá một cách hợp lý và có thể đem bán ra ngay lập tức.
Điều đó có nghĩa là bạn không nên đưa các thông tin không cần thiết lên trang web của
bạn. Bạn hãy giúp khách hàng của mình kết nối, tìm đúng chíp họ đang tìm mua một cách
nhanh chóng và giúp họ nắm được thông tin về giá cả. (Và đừng quên thu hút khách hàng
bằng cách giảm giá khi họ mua với số lượng lớn).
Bạn chuyển những yêu cầu của ông Steve cho Denise trong bộ phận thiết kế, và sau đó
mấy ngày bạn nhận được thư trả lời.
Nơi nhận: Bộ phận thương mại điện tử. Nơi gửi: Denise, bộ phận thiết kế
Chủ đề: 1-2-3 mua hàng nào!
Mọi người hãy xem xét thiết kế mà tui đề xuất cho ramforless.com.
Đó là một cấu hình giống như MIS đã viết cho trung tâm giao dịch. Điểm khác biệt là đây
là cấu hình tự phục vụ: nó sẽ tự động hướng dẫn khách hàng mua loại chíp phù hợp với
máy tính của họ. tui muốn nó trông giống như một bưu thiếp gửi trực tiếp: rất dễ sử dụng
và thật rõ ràng là chúng ta đang bán sản phẩm bộ nhớ với mức giá hấp dẫn.
Về tổng thể, trang web gồm ba phần. Ở phần thứ nhất bạn chọn những sản phẩm bạn muốn
mua, và ở phần tiếp theo bạn sẽ điền thông tin giao hàng, vận đơn và thẻ tín dụng. Và cuối
cùng là hóa đơn. 1-2-3 mua hàng nào! Thật dễ dàng và nhanh chóng.
tui cũng đã bố trí một số hàng quảng cáo theo yêu cầu của Mark (ở phòng marketing)
Denise
P/S: Gửi Laura ở bộ phận pháp lý: Chị cần gửi cho tui phần khước từ pháp lý cũng như
Theo Tạp chí Tin Học & Đời Sống
www.thongtinlaptop.com Diễn đàn cho người dùng laptop
văn bản đảm bảo thanh toán lại tiền đối với bộ phận chính sách. tui đoán rằng chúng ta sẽ
phải mở rộng site của công ty ta thành bốn phần. Denise đã nghĩ ra một kiểu thiết kế rất
thú vị. Ở phần sau chúng ta sẽ nghiên cứu thiết kế này một cách chi tiết hơn.
Thiết kế mặt tiền cửa hàng
Denise đã có một bản thiết kế rất thông minh và đơn giản. (bạn có thể truy cập vào
ramforless.com để xem chi tiết bản thiết kế này). Phần thứ nhất giúp khách hàng dễ dàng
tìm được sản phẩm mà họ cần thêm chúng vào cart mua hàng, ngay tại trang chủ. Phần thứ
hai sẽ xử lý các đơn đặt hàng và gửi các đơn đặt hàng này tới trung tâm thực hiện giao
hàng dưới chế độ bảo mật nghiêm ngặt. Và từ đó hàng sẽ được đóng gói và gửi đến tay
khách hàng. Phần thứ ba sẽ tóm lược đơn đặt hàng và có chức năng như là một vận đơn có
có thể in được.
Giao diện thứ nhất trong thiết kế của Denise sẽ hỏi khách hàng thông tin về thiết bị của họ
rồi tư vấn cho họ mua những sản phẩm mà họ cần thông qua giao diện như sau:
Phần hiển thị được thiết kế để giúp khách hàng có sự so sánh giữa các sản phẩm và giá cả
của chúng đồng thời làm rõ số tiền mà khách hàng có thể tiết kiệm khi họ có những đơn
đặt hàng có số lượng lớn. Cart mua hàng luôn hiển thị những sản phẩm nào đã được đặt
hàng. Trang tương tự được nạp vào trình duyệt vài lần nữa, mỗi lần có thêm thông tin mới.
Điều đó giúp cho khách hàng sử dụng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Giao diện thứ hai được thiết kế giống như một mẫu đơn đặt hàng:
Khi khách hàng nhấp chuột vào “check out”họ sẽ thấy trang này hiển thị. Tất cả các sản
phẩm mà họ đặt hàng sẽ được đưa vào đây. Hóa đơn và địa chỉ giao hàng sẽ được điền
trước, cho phép tính toán chi phí thuế, giao hàng và đưa vào hóa đơn.
Cuối cùng, tổng chi phí sẽ hiển thị cùng với những chính sách bảo đảm và bảo hành từ bộ
phận pháp lý. Các thông tin về thanh toán sẽ được yêu cầu và xử lý. Nếu không còn sai sót
nào đơn đặt hàng được xác nhận, hãy hoàn tất thao tác này bằng cách điền số điện thoại
của công ty bạn và những con số theo dõi trong phần tham khảo của khách hàng.
Giống như trước đó, trang web này quay vòng trên cùng một trang do đó khách hàng
không mất thời gian để tìm ra cách chuyển sang giao diện mới mỗi khi màn hình được
nhập vào.
Thế là ramforless.com đã được định hình. Bộ phận thiết kế đã tập hợp một giao diện tuyệt
vời vừa đáp ứng được yêu cầu của bạn trong khi ban quản lý sẽ cảm giác thích sự nhẹ
nhàng của khái niệm “1-2-3 mua hàng nào!” (Bạn có thể sẽ không được may mắn như vậy,
Theo Tạp chí Tin Học & Đời Sống
www.thongtinlaptop.com Diễn đàn cho người dùng laptop
vì hầu hết các quá trình thiết kế các site thường gây ra nhiều các cuộc tranh luận). Bước
cuối cùng là thực hiện phần hỗ trợ, và để tin chắc rằng các nút (button) của Denise hoạt
động thực sự và khách hàng sẽ nhận được sản phẩm mà họ đặt hàng.
Như bạn thấy đấy, một site nhìn bắt mắt không có nghĩa là nó sẽ hoạt động. Một giao diện
đơn giản có thể ẩn chứa rất nhiều công cụ rất mạnh và phức tạp. Vậy bạn sẽ chọn công cụ
nào? Trong bài 3 chúng tui sẽ giúp bạn giáp nối những yêu cầu của bạn về những thứ
mang tính kỹ thuật thuần túy hơn đồng thời giúp bạn tìm được giải pháp phù hợp với nhu
cầu của bạn
Bài 3 - Cách thức thực hiện giao dịch
Vậy là khách hàng đã có đầy hàng hóa của bạn trong cart mua hàng của họ rồi. Xin chúc
mừng bạn! Nhưng xin bạn hãy đừng đếm cua trong lỗ: Vì bạn còn rất nhiều việc phải làm
trước khi thực hiện các cuộc bán hàng đó. Bạn sẽ chưa thể gửi hàng cho khách hàng chừng
nào bạn chưa tính toán được hết các khả năng. Và quan trọng hơn, bạn cần biết rằng
khách hàng có đủ tiền để trả không. Vì vậy, trước khi chấp thuận các đơn đặt hàng của
khách, bạn cần tính thuế, chi phí vận chuyển, và xử lý các cách thanh toán mà
khách hàng muốn một cách bảo đảm.
Nhờ có một số công ty sản xuất phấn mềm đã bỏ ra rất nhiều công sức trong các năm qua
nên công đoạn lựa chọn giải pháp phần mềm để phát triển thương mại điện tử đã trở nên
dễ dàng hơn. Tuy nhiên, đôi khi các giải pháp dựng sẵn này lại không tương thích như bạn
...