mankichi84
New Member
Download Tiểu luận Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên công nghệ thông tin tại công ty hệ thống thông tin FPT
tuỳ từng trường hợp vào nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo của Công ty mà lựa chọn phương pháp đào tạo. Công ty thường áp dụng 2 phương pháp đào tạo. Đối với những nhân viên mới vào, để họ thích ứng với công việc, Công ty áp dụng phương pháp đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc giúp họ làm quen với công việc sắp phải làm. Nhân viên mới sẽ kiểm tra một số kỹ năng cơ bản thông qua các bài thực hành do một số nhân viên lành nghề hướng dẫn . Đầu tiên sẽ hướng dẫn giải thích mục tiêu của công việc, sau đó giảng giải các cách thao tác từng động tác, thao tác công việc và để người học tự thực hiện cho đến khi thành thạo thì thôi.
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực là một trong những vấn đề cốt lõi trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia. Sự đầu tư cho con người thông qua các hoạt động giáo dục, đào tạo được xem là đầu tư có hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững của một quốc gia.
Trong bối cảnh toàn cầu hoá, sự phân công lao động quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, sự cạnh tranh giữa các nước ngày càng quyết liệt hơn. Trong cuộc cạnh tranh này vũ khí có hiệu quả nhất đó là phát huy được tối đa nguồn lực con người. Do vậy, chỉ có tăng cường đầu tư để phát triển nguồn nhân lực thì mới có thể tận dụng được những cơ hội của toàn cầu hoá để phát triển đất nước.
Qua tìm hiểu hệ thống đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty hệ thống thông tin FPT (FPT – IS) tui nhận thấy công ty là một trong số các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay rất coi trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, hệ thống này được xây dựng từ cách đây tương đối lâu và qua một thời gian dài thực hiện hệ thống đó cũng đã bộc lộ những hạn chế nhất định, do vậy trong thời gian tới để hoàn thiện hơn hệ thống của mình, công ty cũng tiến hành nghiên cứu cải tiến. Xác định được tầm quan trong của công tác đó, tui chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT”
Phần I: Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên CNTT trong các tổ chức.
Phần II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT
Phần III: Giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT
Phần I
I. Những đặc điểm của công ty có ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT.
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System – viết tắt là FPT- IS), là thành viên của tập đoàn FPT. Từ tiền thân là Trung tâm Dịch vụ Tin học của FPT thời điểm trước năm 1994, ngày nay FPT-IS hoạt động theo mô hình tổng công ty với 7 công ty thành viên trực thuộc, với gần 1900 cán bộ, kỹ sư chuyên sâu trong các lĩnh vực: tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm, cung cấp dịch vụ CNTT và dịch vụ tư vấn triển khai ERP trong các ngành như tài chính, ngân hàng, viễn thông, quản lý doanh nghiệp, chính phủ, an ninh quốc phòng, giáo dục, y tế….
2. Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý của công ty.
Với 7 công ty thành viên trực thuộc và 7 trung tâm chuyên sâu theo từng ngành kinh tế và lĩnh vực công nghệ, FPT-IS đã tối ưu hóa tổ chức, huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng và phối hợp hiệu quả giữa thành viên. Đảm bảo hoạt động cho các công ty thành viên và trung tâm là 9 ban chức năng phụ trách các mảng công việc: Tài chính, Nhân sự, Kế hoạch kinh doanh, Chất lượng, Hành chính, Truyền thông, Thông tin, Hồ sơ Thầu và pháp chế, Công đoàn & Tổng hội.
Giám đốc
Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc được chuyên môn hoá và có trách nhiệm quyền hạn nhất định được bố trí theo từng cấp nhưng đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý và mục tiêu chung. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty theo dạng trực tuyến chức năng. Do đó, mức độ chuyên môn hoá của từng bộ phận cao, đòi hỏi trình độ của người lao động phải chuyên sâu. Việc đào tạo nguồn nhân lực do đó cũng phải đào tạo chuyên sâu cho từng bộ phận: bộ phận quản lý và bộ phận sản xuất, nhất là bộ phận sản xuất. Vì vậy, chi phí cho việc đào tạo sẽ lớn do phải mất nhiều thời gian đào tạo và mức độ phức tạp của công việc.
3. Nhân sự của công ty
Với nhân sự gần 1900 người (số liệu tháng 5/2009), FPT-IS có thể huy động nguồn lực đông đảo trong thời gian ngắn. Các cán bộ công nghệ của công ty sở hữu gần 1.500 chứng chỉ quốc tế của các hãng cung cấp giải pháp và dịch vụ hàng đầu thế giới như: IBM, HP, Cisco, Microsoft, Oracle, SAP, ArInfo, Diebold, Checkpoint, Netscreen…., đặc biệt công ty đang sở hữu10 chứng chỉ cao cấp nhất của Cisco trong lĩnh vực công nghệ mạng (CCIE – Cisco Certified Internetwork Experts) trên cả hai lĩnh vực Chuyển mạch (Routing & Switching) và An ninh mạng
Biểu đồ phân bố nhân lực trong công ty:
4. Kết quả kinh doanh của công ty
Trong nhiều năm liền, FPT-IS giữ vai trò là công ty Tích hợp hệ thống và Phát triển phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm: Tích hợp Hệ thống, Giải pháp Phần mềm, Dịch vụ ERP, Dịch vụ CNTT và Xuất khẩu Phần mềm. Năm 2008 là năm thành công của FPT-IS với cột mốc doanh thu 167 triệu USD, tương đương 2.769 tỷ đồng, hoàn thành 119,5% kế hoạch năm và tăng trưởng 46,6% so với năm 2007.
5. Sản phẩm phần mềm do công ty sản xuất
Sau hơn 18 năm phát triển, các giải pháp của FPT-IS đã được ứng dụng đa dạng trong các lĩnh vực: Tài chính công; Ngân hàng - Tài chính; Viễn thông; An ninh - Quốc phòng; Doanh nghiệp; Y tế, giáo dục & tiện ích công cộng; Chính phủ; Hệ thống thông tin Địa lý (GIS); Dịch vụ tư vấn, triển khai ERP; Các dịch vụ Tích hợp hệ thống và giá trị gia tăng; Sản phẩm chuyển giao; Dịch vụ BPO.
Phần II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo
và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT.
II. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên của Công ty.
Để đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ trong thời kỳ đổi mới, Công ty hệ thống FPT luôn xác định con người là tái sản quan trọng nhất. Do vậy, Công ty luôn quan tâm đến công tác tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên viên CNTT Công ty. Hiện nay, Công ty đang áp dụng 2 phương pháp đào tạo cho nhân viên là:
+ Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc.
+ Cử đi học ở trường đại học FPT và các lĩnh vực liên quan đến CNTT.
Mặt khác, Công ty luôn khuyến khích nhân viêc đi học các lớp chuyên tu, bồi dưỡng ngắn hạn, bổ sung kiến thức và tạo mọi điều kiện thuận lợi để người lao động vừa học tập tốt, vừa hoàn thành nhiệm vụ của Công ty giao.
Trình tự Xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển của Công ty hệ thống thông tin FPT, quá trình xây dựng chương trình đào tạo của Công ty cũng theo trình tự 7 bước.
a) Xác định nhu cầu đào tạo.
Để xác định nhu cầu đào tạo, cán bộ phòng tổ chức đã dựa vào bản phân tích công việc để xem xét người lao động cần có yêu cầu gì, trình độ như thế nào, sau đó phân tích người lao động xem trình độ của họ đáp ứng đến đâu so với yêu cầu công việc đặt ra. Từ đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.
Ngoài ra nhu cầu đào tạo còn được xác định dựa vào những biến động của thị trường cũng như những biến động trong Công ty. Do công việc nhiều nên việc xác định đúng số lượng người được đào tạo là rất quan trọng, thường Công ty chú trọng đào tạo những nhân viên chính (hợp đồng dài hạn) và do số l...
Download Tiểu luận Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên công nghệ thông tin tại công ty hệ thống thông tin FPT miễn phí
tuỳ từng trường hợp vào nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo của Công ty mà lựa chọn phương pháp đào tạo. Công ty thường áp dụng 2 phương pháp đào tạo. Đối với những nhân viên mới vào, để họ thích ứng với công việc, Công ty áp dụng phương pháp đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc giúp họ làm quen với công việc sắp phải làm. Nhân viên mới sẽ kiểm tra một số kỹ năng cơ bản thông qua các bài thực hành do một số nhân viên lành nghề hướng dẫn . Đầu tiên sẽ hướng dẫn giải thích mục tiêu của công việc, sau đó giảng giải các cách thao tác từng động tác, thao tác công việc và để người học tự thực hiện cho đến khi thành thạo thì thôi.
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!
Tóm tắt nội dung:
Lời mở đầuNguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực là một trong những vấn đề cốt lõi trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia. Sự đầu tư cho con người thông qua các hoạt động giáo dục, đào tạo được xem là đầu tư có hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững của một quốc gia.
Trong bối cảnh toàn cầu hoá, sự phân công lao động quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, sự cạnh tranh giữa các nước ngày càng quyết liệt hơn. Trong cuộc cạnh tranh này vũ khí có hiệu quả nhất đó là phát huy được tối đa nguồn lực con người. Do vậy, chỉ có tăng cường đầu tư để phát triển nguồn nhân lực thì mới có thể tận dụng được những cơ hội của toàn cầu hoá để phát triển đất nước.
Qua tìm hiểu hệ thống đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty hệ thống thông tin FPT (FPT – IS) tui nhận thấy công ty là một trong số các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay rất coi trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, hệ thống này được xây dựng từ cách đây tương đối lâu và qua một thời gian dài thực hiện hệ thống đó cũng đã bộc lộ những hạn chế nhất định, do vậy trong thời gian tới để hoàn thiện hơn hệ thống của mình, công ty cũng tiến hành nghiên cứu cải tiến. Xác định được tầm quan trong của công tác đó, tui chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT”
Phần I: Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên CNTT trong các tổ chức.
Phần II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT
Phần III: Giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT
Phần I
I. Những đặc điểm của công ty có ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT.
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System – viết tắt là FPT- IS), là thành viên của tập đoàn FPT. Từ tiền thân là Trung tâm Dịch vụ Tin học của FPT thời điểm trước năm 1994, ngày nay FPT-IS hoạt động theo mô hình tổng công ty với 7 công ty thành viên trực thuộc, với gần 1900 cán bộ, kỹ sư chuyên sâu trong các lĩnh vực: tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm, cung cấp dịch vụ CNTT và dịch vụ tư vấn triển khai ERP trong các ngành như tài chính, ngân hàng, viễn thông, quản lý doanh nghiệp, chính phủ, an ninh quốc phòng, giáo dục, y tế….
2. Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý của công ty.
Với 7 công ty thành viên trực thuộc và 7 trung tâm chuyên sâu theo từng ngành kinh tế và lĩnh vực công nghệ, FPT-IS đã tối ưu hóa tổ chức, huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng và phối hợp hiệu quả giữa thành viên. Đảm bảo hoạt động cho các công ty thành viên và trung tâm là 9 ban chức năng phụ trách các mảng công việc: Tài chính, Nhân sự, Kế hoạch kinh doanh, Chất lượng, Hành chính, Truyền thông, Thông tin, Hồ sơ Thầu và pháp chế, Công đoàn & Tổng hội.
Giám đốc
Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc được chuyên môn hoá và có trách nhiệm quyền hạn nhất định được bố trí theo từng cấp nhưng đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý và mục tiêu chung. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty theo dạng trực tuyến chức năng. Do đó, mức độ chuyên môn hoá của từng bộ phận cao, đòi hỏi trình độ của người lao động phải chuyên sâu. Việc đào tạo nguồn nhân lực do đó cũng phải đào tạo chuyên sâu cho từng bộ phận: bộ phận quản lý và bộ phận sản xuất, nhất là bộ phận sản xuất. Vì vậy, chi phí cho việc đào tạo sẽ lớn do phải mất nhiều thời gian đào tạo và mức độ phức tạp của công việc.
3. Nhân sự của công ty
Với nhân sự gần 1900 người (số liệu tháng 5/2009), FPT-IS có thể huy động nguồn lực đông đảo trong thời gian ngắn. Các cán bộ công nghệ của công ty sở hữu gần 1.500 chứng chỉ quốc tế của các hãng cung cấp giải pháp và dịch vụ hàng đầu thế giới như: IBM, HP, Cisco, Microsoft, Oracle, SAP, ArInfo, Diebold, Checkpoint, Netscreen…., đặc biệt công ty đang sở hữu10 chứng chỉ cao cấp nhất của Cisco trong lĩnh vực công nghệ mạng (CCIE – Cisco Certified Internetwork Experts) trên cả hai lĩnh vực Chuyển mạch (Routing & Switching) và An ninh mạng
Biểu đồ phân bố nhân lực trong công ty:
4. Kết quả kinh doanh của công ty
Trong nhiều năm liền, FPT-IS giữ vai trò là công ty Tích hợp hệ thống và Phát triển phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm: Tích hợp Hệ thống, Giải pháp Phần mềm, Dịch vụ ERP, Dịch vụ CNTT và Xuất khẩu Phần mềm. Năm 2008 là năm thành công của FPT-IS với cột mốc doanh thu 167 triệu USD, tương đương 2.769 tỷ đồng, hoàn thành 119,5% kế hoạch năm và tăng trưởng 46,6% so với năm 2007.
5. Sản phẩm phần mềm do công ty sản xuất
Sau hơn 18 năm phát triển, các giải pháp của FPT-IS đã được ứng dụng đa dạng trong các lĩnh vực: Tài chính công; Ngân hàng - Tài chính; Viễn thông; An ninh - Quốc phòng; Doanh nghiệp; Y tế, giáo dục & tiện ích công cộng; Chính phủ; Hệ thống thông tin Địa lý (GIS); Dịch vụ tư vấn, triển khai ERP; Các dịch vụ Tích hợp hệ thống và giá trị gia tăng; Sản phẩm chuyển giao; Dịch vụ BPO.
Phần II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo
và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT.
II. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên của Công ty.
Để đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ trong thời kỳ đổi mới, Công ty hệ thống FPT luôn xác định con người là tái sản quan trọng nhất. Do vậy, Công ty luôn quan tâm đến công tác tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên viên CNTT Công ty. Hiện nay, Công ty đang áp dụng 2 phương pháp đào tạo cho nhân viên là:
+ Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc.
+ Cử đi học ở trường đại học FPT và các lĩnh vực liên quan đến CNTT.
Mặt khác, Công ty luôn khuyến khích nhân viêc đi học các lớp chuyên tu, bồi dưỡng ngắn hạn, bổ sung kiến thức và tạo mọi điều kiện thuận lợi để người lao động vừa học tập tốt, vừa hoàn thành nhiệm vụ của Công ty giao.
Trình tự Xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển của Công ty hệ thống thông tin FPT, quá trình xây dựng chương trình đào tạo của Công ty cũng theo trình tự 7 bước.
a) Xác định nhu cầu đào tạo.
Để xác định nhu cầu đào tạo, cán bộ phòng tổ chức đã dựa vào bản phân tích công việc để xem xét người lao động cần có yêu cầu gì, trình độ như thế nào, sau đó phân tích người lao động xem trình độ của họ đáp ứng đến đâu so với yêu cầu công việc đặt ra. Từ đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.
Ngoài ra nhu cầu đào tạo còn được xác định dựa vào những biến động của thị trường cũng như những biến động trong Công ty. Do công việc nhiều nên việc xác định đúng số lượng người được đào tạo là rất quan trọng, thường Công ty chú trọng đào tạo những nhân viên chính (hợp đồng dài hạn) và do số l...