Sách chưa phân loại, sách kiến thức Ebook download miễn phí
Nội quy chuyên mục: - Hiện nay có khá nhiều trang chia sẻ Tài liệu nhưng mất phí, đó là lý do ket-noi mở ra chuyên mục Tài liệu miễn phí.

- Ai có tài liệu gì hay, hãy đăng lên đây để chia sẻ với mọi người nhé! Bạn chia sẻ hôm nay, ngày mai mọi người sẽ chia sẻ với bạn!
Cách chia sẻ, Upload tài liệu trên ket-noi

- Những bạn nào tích cực chia sẻ tài liệu, sẽ được ưu tiên cung cấp tài liệu khi có yêu cầu.
Nhận download tài liệu miễn phí
By baucats10
#646281

Download Chuyên đề Nâng cao chất lượng chương trình du lịch biển Hội An - Cù Lao Chàm tại trung tâm văn hóa thể thao Thành phố Hội An miễn phí





MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
LỜI CẢM ƠN 3
MỤC LỤC 4
Phần I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 7
I. Cơ sở lý luận về du lịch sinh thái (DLST)và chương trình du lịch (CTDL). 7
1. Khái niệm về du lịch sinh thái: 7
2. Khái niệm và phân loại chương trình du lịch 8
2.1 Khái niệm về chương trình du lịch: 8
2.2 Phân loại chương trình du lịch: 8
3. Nội dung và đặc điểm của chương trình du lịch: 9
3.1 Nội dung của chương trình du lịch 9
3.2 Đặc điểm của chương trình du lịch: 9
4.Tính hấp dẫn và khả năng sinh lợi của chương trình du lịch : 10
4.1 Tính hấp dẫn của chương trình du lịch : 10
4.2. Khả năng sinh lợi của chương trình du lịch 10
II. Kinh doanh lữ hành. 11
1. Khái niệm kinh doanh lữ hành. 11
2. Bản chất kinh doanh lữ hành. 12
3. Chức năng và vai trò của kinh doanh lữ hành 13
3.1. Chức năng 13
3.2.Vai trò: 13
4. Sản phẩm lữ hành 14
5. Vai trò và chức năng của doanh nghiệp lữ hành. 14
5.1.Vai trò của doanh nghiệp lữ hành. 14
5.2. Chức năng của doanh nghiệp lữ hành. 15
5.3. Phân loại những doanh nghiệp lữ hành 16
Phần II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNGCHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH BIỂN “HỘI AN-CÙ LAO CHÀM” TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA 17
I. Tổng quan về trung tâm văn hóa: 17
1. Giới thiệu chung về trung tâm văn hoá Hội An: 17
2. Qúa trình thành lập và phát triển tại văn phòng hướng dẫn tham quan phố cổ Hội An. 17
3. Cơ cấu tổ chức quản lý của trung tâm: 18
3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty 18
3.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy văn phòng hướng dẫn 20
4. Cơ sở vật chất kỷ thuật tại trung tâm: 21
5. Hệ thống sản phẩm của Trung Tâm: 22
II. Tình hình hoạt động kinh doanh tại trung tâm văn hoá Hội An. 23
1. Tình hình hoạt động kinh doanh. 23
1.1. Ngành du lịch và dịch vụ thương mại: 23
1.2. Đội ngũ hướng dẫn viên: 25
2 . số liệu lượng khách Cù lao Chàm tại trung tâm: 25
III. Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng khai thác du lịch biển “Hội An-Cù Lao Chàm”tại trung tâm văn hóa trong thời gian qua. 27
1. Các tour du lịch về biển Hội An-Cù Lao Chàm. 27
2. Tình hình biến động nguồn khách đến Cù Lao Chàm. 32
3.Thực trạng cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch 33
4. Thực trạng cơ sở vật chất phục vụ du lịch biển đảo cù lao chàm 36
Phần III: MỘT SỐ GIAỈ PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH BIỂN “ HỘI AN- CÙ LAO CHÀM” TẠI TRUNG TÂM VĂN HOÁ THỂ THAO THÀNH PHỐ HỘI AN 37
I. Cơ sở đưa ra đề tài: 37
1. Dựa vào tầm vĩ mô: 37
1.1.Về nhân tố kinh tế : Khi xét về nhân tố này người ta dựa vào: 37
1.2. Nhân tố thể chế và pháp lí: 38
1.3. Nhân tố xã hội: bao gồm các yếu tố: 39
1.4. Nhân tố tự nhiên: 40
1.5. Nhân tố công nghệ và kỷ thuật: 41
2. Môi trường vi mô: 42
2.1.Đối thủ tiềm tàng 42
2.2.Các doanh nghiệp cạnh tranh: 42
2.3.Khách hàng hay du khách 44
2.4. Nhà cung ứng: 44
2.5. Sản phẩm thay thế: 45
II. Một số giải pháp nhằm “nâng cao chất lượng chương trình biển Hội An- Cù Lao Chàm”. Tại trung tâm văn hóa Thành phố Hội An. 45
1. Chiến lược và mục tiêu của trung tâm trong thời gian đến 45
1.1. Quan điểm và định hướng phát triển du lịch biển đảo Cù Lao Chàm. 45
1.2 . Mục tiêu phát triển. 49
1.3. Các tính toán dự báo. 49
2.Những thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp khi thực hiện giải pháp 51
2.1. Thuận lợi: 51
2.2.Khó khăn 51
3. Một số giải pháp phát triển du lịch tại biển – đảo Cù Lao Chàm. 52
3.1. Giải pháp về tổ chức quản lý khai thác tài nguyên khu du lịch. 52
3.2. Giải pháp về quy hoạch đầu tư phát triển 53
3.3. Giải pháp về môi trường 54
3.4. Giải pháp mang tính ngiệp vụ 57
4. Giải pháp về tuyên truyền xúc tiến quảng bá 57
III. Kiến nghị và Kết luận 61
KẾT LUẬN 63
TÀI LIỆU THAM KHẢO 64
 
 



++ Để DOWNLOAD tài liệu, xin trả lời bài viết này, mình sẽ upload tài liệu cho bạn ngay!

Tóm tắt nội dung:

ại cảng du lịch Cửa Đại bắt đầu khám phá tour du lịch biển đảo.
8h50: Tàu cập cảng du lịch Bãi Làng – Cù Lao Chàm.
Quý khách tham quan trung tâm Truyền thông – Thông tin Bảo tồn biển về hình ảnh và cảnh vật thiên nhiên, di tích, danh thắng và con người Cù Lao Chàm .
Tham quan Âu thuyền, nơi neo đậu của tàu thuyền cư dân làng chài.
Tham quan ngôi chùa Hải Tạng trên 250 năm tuổi và một cái giếng cổ trên 200 năm.
10h00: Đưa du khách xuống thuyền tham quan và ngắm cảnh thiên nhiên biển đảo cùng những rạn San Hô lúc ẩn lúc hiện muôn màu sắc lung linh dưới mặt nước biển trong xanh, có các loài có đủ màu sắc sặc sỡ và các hệ động thực vật biển như: sao biển, cầu gai, ốc Tai Tượng,..v..v…
12h00: Du khách dùng cơm trưa tại nhà hàng với các món ăn đặc sản biển Cù Lao Chàm và nghỉ trưa tự do.
14h00: Tham quan các khu du lịch sinh thái Biển. Tắm biển dã ngoại leo núi, tắm suối.
15h30: Du khách lên tàu về Hội An.
16h30: Tàu cập cảng du lịch Cửa Đại, ô tô đưa khách về lại nơi đón, kết thúc Tour chia tay khách.
DỊCH VỤ BAO GỒM:
Ô tô, tàu thuyền phục vụ trọn Tour, Lệ phí tham quan, Hướng dẫn, sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí.
Ăn uống theo chương trình. Các món ăn đặc sản biển tươi, chất lượng cao.
Lặn biển, ngắm san hô, phao bơi mặt nạ. Nhân viên cứu hộ và hướng dẫn. Bảo hiểm du lịch trọn tour.
Khách được trang bị phao cứu sinh, nước uống trên thuyền.
DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM:
Giặt ủi, chi phí cá nhân.
Thuế VAT
DỊCH VỤ THƯ GIÃN:
Du thuyền câu cá, giăng lưới, câu mực, xem san hô bằng tàu đáy kính, lặn bắt ốc, chèo, lắc thúng chai. Các dịch vụ thư giãn khác.v.v.
Giá tour:
Đi tàu du lịch
Khách nước ngoài: 17USD
Khách trong nước: 270.000VNĐ
- Trẻ em dưới 12 tuổi tính bằng ½ giá vé
- Khách ở trong nội thành được miễn phí xe đưa đón
Chương trình 2: Khám phá nét đẹp hoang sơ Cù Lao Chàm.
(tour 2 ngày 1 đêm)
+ Ngày 1:
6h30: Xe đón khách tại gia đình và khách sạn.
8h00: Tàu khởi hành tại cảng du lịch Cửa Đại bắt đầu khám phá tour du lịch biển đảo.
8h50: Tàu cập cảng du lịch Bãi Làng – Cù Lao Chàm.
Quý khách tham quan trung tâm Truyền thông – Thông tin Bảo tồn biển về hình ảnh và cảnh vật thiên nhiên, di tích, danh thắng và con người Cù Lao Chàm .
Tham quan Âu thuyền, nơi neo đậu của tàu thuyền cư dân làng chài.
Tham quan ngôi chùa Hải Tạng trên 250 năm tuổi và một cái giếng cổ trên 200 năm.
10h00: Đưa du khách xuống thuyền tham quan và ngắm cảnh thiên nhiên biển đảo cùng những rạn San Hô lúc ẩn lúc hiện muôn màu sắc lung linh dưới mặt nước biển trong xanh, có các loài có đủ màu sắc sặc sỡ và các hệ động thực vật biển như: sao biển, cầu gai, ốc Tai Tượng,..v..v…
12h00: Du khách dùng cơm trưa tại nhà hàng với các món ăn đặc sản biển Cù Lao Chàm và nghỉ trưa tự do.
14h00: Tham quan các khu du lịch sinh thái Biển. Tắm biển dã ngoại leo núi, tắm suối.
18h00: Dùng cơm tối và nghỉ ngơi
Buổi tối: Tham quan tự do và hoà mình vào các hoạt động của người dân trên đảo như: Chong đèn xúc mực ban đêm, giăng thả lưới bắt cá, câu cá (nếu quí khách có nhu cầu).
22h: Ngủ đêm trên bờ biển bằng lều du lịch.
+ Ngày 2:
6h00: Báo thức, thể dục, tắm biển.
7h30: Dùng điểm tâm.
9h00: Tổ chức đưa du khách xuống tàu tham quan làng nghề đánh bắt cá truyền thống ở Bãi Hương, tham quan lăng thờ Ông Tổ Nghề Yến. Tham quan hang yến quí khách sẽ thấy từng đàn Yến mải mê xây tổ trên những vách đá cheo leo dựng đứng thật diệu kỳ.
11h30: Du khách dùng cơm trưa nghỉ ngơi, tham quan tự do,chụp ảnh lưu niệm, tắm biển.
15h30: Du khách lên tàu về Hội An.
16h30: Tàu cập cảng du lịch Cửa Đại, ô tô đưa khách về lại nơi đón, kết thúc Tour chia tay khách.
DỊCH VỤ BAO GỒM:
Ô tô, tàu thuyền phục vụ trọn Tour, Lệ phí tham quan, Hướng dẫn, sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí.
Ăn uống theo chương trình. Các món ăn đặc sản biển tươi, chất lượng cao.
Lặn biển, ngắm san hô, phao bơi mặt nạ. Nhân viên cứu hộ và hướng dẫn. Bảo hiểm du lịch trọn tour.
Khách được trang bị phao cứu sinh, nước uống trên thuyền.
DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM:
Giặt ủi, chi phí cá nhân.
Thuế VAT
DỊCH VỤ THƯ GIÃN:
Du thuyền câu cá, giăng lưới, câu mực, xem san hô bằng tàu đáy kính, lặn bắt ốc, chèo, lắc thúng chai. Các dịch vụ thư giãn khác.v.v.
Giá tour:
Đi tàu du lịch
Không ăn trưa ngày 2 Có ăn trưa ngày 2
Khách nước ngoài: 32USD Khách nước ngoài: 35USD
Khách trong nước: 510.000VNĐ Khách trong nước: 560.000VNĐ
- Trẻ em dưới 12 tuổi tính bằng ½ giá vé
- Khách ở trong nội thành được miễn phí xe đưa đón
2. Tình hình biến động nguồn khách đến Cù Lao Chàm.
Bảng số: Số lượt khách đến Cù Lao Chàm theo từng tháng (2007 – 2009)
Tháng
Tổng
Khách Quốc tế
Khách nội địa
1
867
133
734
2
944
497
477
3
1531
739
792
4
2598
835
1763
5
3139
823
2316
6
7331
921
6410
7
8358
1424
6934
8
5313
1805
3505
9
1926
561
1365
10
165
100
65
11
464
124
340
12
433
161
272
(Nguồn: Phòng thương mại - du lịch thành phố Hội An)
Qua bảng số liệu trên, ta nhận thấy rằng:
Số lượng khách đến Cù Lao Chàm đông nhất là từ tháng 4 kéo dài đến tháng 9. Sở dĩ như vậy vì trong thời gian này là thời gian mà Cù Lao Chàm trở nên đẹp nhất nhờ khí hậu mát mẻ, dễ chịu, biển đẹp, cát trắng mịn, đầy nắng và gió, rất lý tưởng cho những chuyến dã ngoại, nghỉ ngơi cuối tuần cùng gia đình, bạn bè… Hơn nữa, thời gian này cũng là thời gian ở Cù Lao Chàm diễn ra nhiều hoạt động vui chơi, giải trí nhất như lễ giỗ tổ nghề Yến, đua thuyền, và nhiều hoạt động được lồng ghép trong chương trình “cảm xúc mùa hè” do thành phố Hội An tổ chức định kỳ hằng năm. Trong đó, khách nội địa tập trung cao nhất vào tháng 6,7,8, là do thời gian này là kỳ nghỉ của học sinh, sinh viên, và nhiều cán bộ công nhân viên khác. Khách quốc tế tập trung đông nhất vào tháng 7, 8, một phần là do đây là những tháng Hội An đón nhiều khách quốc tế trong năm với nhiều hoạt động lễ hội văn hóa đặc sắc.
Vào các tháng 1, 2, 3, 10, 11, 12 là thời gian số lượng khách đến Cù Lao Chàm rất ít. Nguyên nhân chủ yếu của việc giảm số lượng kháh này là do ở Cù Lao Chàm thường có bão và sóng lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến độ an toàn của khách cũng như thu nhập, nhu cầu du lịch ra đảo của khách nội địa. Bên cạnh đó, thời gian này phần lớn khách quốc tế quay trở lại quê hương để sum họp cùng gia đình đón lễ Giáng sinh, đón năm mới,…Do đó để khắc phục tính thời vụ tại đây, nhất là vào các tháng vắng khách thì cần có những biện pháp “kéo” khách bằng cách kéo dài mùa du lịch, đa dạng các loại hình du lịch, sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ…
3.Thực trạng cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch
Hệ thống cung cấp điện
Hiện tại, tình trạng chiếu sáng ở Cù Lao Chàm được cung cấp bởi nguồn điện phát dầu Diezel công suất thấp từ 75-100 KW/h và một máy phát phục vụ cảng cá từ 250-300 KW/h và chỉ phục vụ được 50% so với nhu cầu sinh hoạt. Điện sử dụng chủ yếu sinh hoạt ban đêm từ 19h đến 22h với giá tiền điện cao gấp 6 lần so với đất liền (4900 đồng/kw/h). Do vậy, làm hạn chế rất nhiều đời sống tinh thần của cư dân nơi...
Kết nối đề xuất:
Thành ngữ tiếng Anh có chứa die
Advertisement
Advertisement