cobe_kobitnoi
New Member
Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
Link tải miễn phí Luận văn: Quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện toán và truyền số liệu trong điều kiện công nghiệp hóa - hiện đại hóa : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05
Nhà xuất bản: ĐHKT
Ngày: 2010
Chủ đề: Quản trị kinh doanh
Quản trị nhân lực
Công ty điện toán
Nguồn nhân lực
Miêu tả: 106 tr. + CD-ROM
Luận văn ThS. Quản trị kinh doanh -- Trường Đại học Kinh tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010
Trình bày những vấn đề lý luận về quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Tìm ra những nguyên nhân dẫn đến thành công và thất bại trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ....................................................................iii
MỞ ĐẦU....................................................................................................... 1
Chƣơng 1: KHÁI QUÁT LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN........
LỰC .............................................................................................................. 4
1.1. NGUỒN NHÂN LỰC ...................................................................... 4
1.1.1. Khái niệm, vai trò nguồn nhân lực ................................................. 4
1.1.2. Các đặc trƣng cơ bản của nguồn nhân lực ...................................... 7
1.1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp...................................................................................................... 9
1.1.4. Vấn đề xác định “nguồn nhân lực ngành công nghệ thông tin và
truyền thông”......................................................................................... 12
1.2. QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................................................. 13
1.2.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực.......................................... 13
1.2.2. Chức năng quản trị nguồn nhân lực.............................................. 14
1.2.3. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực ............................................. 16
1.2.4. Nguyên tắc của quản trị nguồn nhân lực ...................................... 17
1.2.5. Nội dung quản trị nguồn nhân lực ................................................ 18
1.2.6. Quản trị nguồn nhân lực trong ngành công nghệ thông tin và truyền
thông ..................................................................................................... 24
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN......
LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU .................. 27
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU
........................................................................................................ 27
2.1.1. Thông tin chung của doanh nghiệp............................................... 27
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.................... 27
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của VDC ...................................... 28
2.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức của VDC ................................................ 29
2.1.5. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của VDC....................................... 33
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của VDC ......................... 38
2.1.7. Đánh giá khả năng của VDC........................................................ 41
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU ............................................... 42
2.2.1. Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực tại các doanh nghiệp
Việt Nam ............................................................................................... 42
2.2.2. Thực trạng nguồn nhân lực của VDC........................................... 43
2.2.3.Thực trạng về công tác quản lý nguồn nhân lực của VDC trong thời
gian qua. ................................................................................................ 51
2.2.4. Một số nhận xét, đánh giá về thực trạng công tác quản trị nhân lực
tại VDC ................................................................................................. 62
2.3. KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ
DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ....... 66
2.3.1. Công ty cổ phần viễn thông FPT.................................................. 66
2.3.2. Công ty AT&T............................................................................. 67
Chƣơng 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ
LIỆU TRONG ĐIỀU KIỆN CÔNG NGHIỆP HÓA – HIỆN ĐẠI HÓA ....
..................................................................................................................... 69
3.1. CƠ SỞ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN
TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN
SỐ LIỆU................................................................................................... 69
3.1.1. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Bƣu chính
Viễn thông Việt Nam............................................................................. 69
3.1.2. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Công ty Điện toán và
truyền số liệu ......................................................................................... 70
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU TRONG
ĐIỀU KIỆN CÔNG NGHIỆP HÓA - HIỆN ĐẠI HOÁ............................ 76
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch nhân lực. .................. 77
3.2.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự............. 83
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
.............................................................................................................. 90
3.2.4. Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức sắp xếp lao động .............. 92
3.2.5. Giải pháp phát huy tính tích cực của nhân viên ............................ 93
3.2.6. Phƣơng pháp “giữ chân” nhân viên giỏi. ...................................... 96
3.2.7. Giải pháp ứng dụng phần mềm quản trị nhân lực ......................... 98
KẾT LUẬN............................................................................................... 103
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................ 105
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua 60 năm trƣởng thành và phát triển, ngành Thông tin và Truyền
thông Việt Nam đã đạt đƣợc nhiều thành tựu, phát triển với tốc độ thần kỳ
trong thời kỳ đổi mới và trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của đất nƣớc.
Thành công ấy có sự đóng góp của nhiều yếu tố, trong đó yếu tố con ngƣời
(nguồn nhân lực) và quản trị nguồn nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng.
Bƣớc sang giai đoạn mở cửa, cạnh tranh và hội nhập, Tập đoàn Bƣu
chính Viễn thông Việt Nam nói chung và các đơn vị thành viên nói riêng
đang và sẽ gặp phải những cơ hội và thách thức lớn. Trong bối cảnh này, việc
đổi mới và hoàn thiện hoạt động quản lý, trong đó có quản trị nguồn nhân lực
là hết sức cần thiết để khai thác tối đa tiềm năng nhân lực, nâng cao khả năng
cạnh tranh, đứng vững trong nền kinh tế thị trƣờng.
Là một doanh nghiệp trong lĩnh vực Thông tin và Truyền thông và là
một đơn vị thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông, Công ty Điện toán và
Truyền số liệu cũng đang đứng trƣớc yêu cầu tăng cƣờng hiệu quả và hoàn
thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty nhằm bảo đảm sự phát
triển bền vững trong điều kiện mới. Việc nghiên cứu đề tài “Quản trị nguồn
nhân lực tại Công ty Điện toán và Truyền số liệu trong điều kiện Công
nghiệp hóa – Hiện đại hóa” là cần thiết nhằm tìm hiểu một cách hệ thống
hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty, đánh giá những mặt mạnh/yếu
từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn
nhân lực của Công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm sáng tỏ những vấn đề lý luận về
quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. Phân tích thực trạng
quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Tìm ra những nguyên nhân dẫn đến
thành công và thất bại trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty, từ đó đề
xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán
và truyền số liệu.
3. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tình hình quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và
truyền số liệu trong thời gian qua và định hƣớng phát triển trong thời gian tới.
Tập trung nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu trong giai đoạn 2007 – 2009 để đƣa ra một số giải
pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong điều kiện
Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Trên cơ sở các dữ liệu đã đƣợc xử lý (Số liệu thống kê, thu thập tài liệu,
nghiên cứu tài liệu về quản trị nhân lực và công tác quản trị nguồn nhân lực
tại Công ty Điện toán và truyền số liệu, các công ty viễn thông và công nghệ
thông tin...), tác giả sử dụng các phƣơng pháp: Phân tích thống kê, tổng hợp
và phân tích, các mô hình nhằm tạo ra một tổng thể phƣơng pháp cho phép
tiếp cận nhanh và hiệu quả đối tƣợng và mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
5. Dự kiến những đóng góp mới của luận văn
- Nghiên cứu cơ sở lý luận, những vấn đề cơ bản về quản trị nhân lực
trong doanh nghiệp.
- Tiến hành nghiên cứu, khảo sát, phân tích và chỉ ra những ƣu điểm,
những mặt còn tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu.
- Trên cơ sở nghiên cứu định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Tập
đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam, định hƣớng phát triển của Công ty
Điện toán và truyền số liệu, đánh giá những thuận lợi, khó khăn đối với quản
trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu, xu hƣớng đổi mới
của quản trị nguồn nhân lực tại Việt Nam trong thời kỳ mới, luận văn đƣa ra
một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện
toán và truyền số liệu trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa.
6. Kết cấu của luận văn
Ngoài lời mở đầu, kết luận và danh mục tham khảo, luận văn đƣợc kết
cấu thành ba chƣơng:
Chƣơng 1: Khái quát lý thuyết quản trị nguồn nhân lực.
Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu.
Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu trong điều kiện Công nghiệp
hóa – Hiện đại hóa.
Chƣơng 1: KHÁI QUÁT LÝ THUYẾT
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1. Khái niệm, vai trò nguồn nhân lực
Khái niệm nguồn nhân lực
Hiện nay, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quyết định sự
tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia cũng nhƣ mỗi doanh nghiệp. Đứng trên
các giác độ khác nhau khi nghiên cứu nguồn nhân lực, các học giả đƣa ra các
khái niệm khác nhau về nguồn nhân lực cho phù hợp với mục tiêu nghiên
cứu.
Nguồn nhân lực theo cách hiểu của các nhà kinh tế, là tổng thể những
tiểm năng của con ngƣời (trƣớc hết và cơ bản nhất là tiềm năng lao động) của
một quốc gia, một vùng lãnh thổ có trong một thời kỳ nhất định (có thể tính
cho 1 năm, 5 năm, 10 năm phù hợp với chiến lƣợc và kế hoạch phát triển).
Tiềm năng đó bao hàm tổng hoà năng lực và thể lực, trí lực, nhân cách của
con ngƣời đáp ứng một cơ cấu do nền kinh tế xã hội đòi hỏi (tức là cơ sở về
số lƣợng, chất lƣợng và cơ cấu). Toàn bộ tiềm năng đó hình thành năng lực xã
hội của con ngƣời (năng lực xã hội nguồn nhân lực). Nguồn lực xã hội của
nguồn nhân lực có đƣợc thông qua giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khoẻ và nó
không ngừng đƣợc tăng cƣờng, nâng cao trong quá trình sống và làm việc.
Một số khái niệm khác về nguồn nhân lực:
Theo Viện nghiên cứu và phát triển Kinh tế - Xã hội [14], Nguồn nhân
lực hay nguồn lực lao động bao gồm số ngƣời trong độ tuổi lao động có khả
năng lao động (trừ những ngƣời tàn tật, mất sức lao động loại nặng) và những
ngƣời ngoài độ tuổi lao động nhƣng thực tế đang làm việc.
Theo Đoàn Thị Thu Hà – Nguyễn Thị Ngọc Huyền [5, Tr.380], Nguồn
nhân lực là tổng hợp cá nhân những con ngƣời cụ thể tham gia vào quá trình
lao động, là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh thần đƣợc huy động vào
quá trình lao động.
Theo Trần Kim Dung [3, Tr.2], Nguồn nhân lực của một tổ chức đƣợc
hình thành trên cơ sở các cá nhân với vai trò khác nhau và liên kết với nhau
theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác
của doanh nghiệp ở bản chất của con ngƣời.
Tóm lại, mặc dù nguồn nhân lực đƣợc nhìn từ các giác độ khác nhau,
với những cách hiểu khác nhau, xong đều nhất trí với nhau đó là nguồn nhân
lực nói lên khả năng lao động của xã hội. Đó là nguồn lực quan trọng nhất,
quý giá nhất, phong phú nhất và nhiều nhất so với các loại tài nguyên khác.
Vai trò của nguồn nhân lực
a) Vai trò đối với nền kinh tế
Sự phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia cũng nhƣ mỗi doanh
nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác, quản lý và sử dụng hợp lý -
hiệu quả các nguồn lực của đất nƣớc nhƣ tài nguyên thiên nhiên, trình độ
khoa học kỹ thuật và công nghệ, nguồn vốn và tiềm lực về con ngƣời hay
nguồn nhân lực… Giữa chúng có mối quan hệ nhân quả với nhau trong quá
trình phát triển. Nhƣng trong đó, nguồn nhân lực đƣợc xem là năng lực nội
sinh quan trọng, chi phối quá trình phát triển của mỗi quốc gia.
Mọi hoạt động sản xuất ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội đều
do những hoạt động của con ngƣời tạo nên. Họ phát minh sáng chế ra tƣ liệu
lao động tác động vào đối tƣợng lao động nhằm tạo ra của cải phục vụ cho
con ngƣời và xã hội. Nguồn lực con ngƣời chính là nguồn “nội lực”, nếu biết
khai thác và phát huy tốt, nó có thể nhân lên sức mạnh của các nguồn lực
khác.
KẾT LUẬN
Dựa trên những lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và công tác quản trị
nguồn nhân lực của các nhà kinh tế học nghiên cứu và đã đƣợc các Doanh
nghiệp áp dụng nhiều năm nay, chúng ta nhận thấy rằng, để đạt đƣợc thành
công, các doanh nghiệp ngoài việc có các chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, còn
phải có nguồn nhân lực vững mạnh và công tác quản trị nguồn nhân lực đúng
đắn. Sự biến động mạnh mẽ của môi trƣờng kinh doanh, tính chất khốc liệt
của cạnh tranh và yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên
trong nền kinh tế thị trƣờng đã và đang tạo ra sức ép lớn, đòi hỏi các nhà
quản trị doanh nghiệp cần có các quan điểm mới, lĩnh hội đƣợc những
phƣơng pháp mới và nắm vững đƣợc những kỹ năng về quản trị con ngƣời.
Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và Truyền số liệu trong thời gian qua cho thấy rằng Công ty đã và
đang có rất nhiều cố gắng trong việc hoàn thiện, nâng cao chất lƣợng nguồn
nhân lực và quản trị nhân lực. Đội ngũ lao động của Công ty không ngừng lớn
mạnh qua các năm cả về số lƣợng và chất lƣợng; Công tác đào tạo, phát triển
nguồn nhân lực đã giúp cho đội ngũ lao động của Công ty đáp ứng và theo
kịp với sự thay đổi nhanh chóng của khoa học công nghệ, với điều kiện sản
xuất kinh doanh mới của Công ty; Các chính sách phúc lợi và thù lao lao
động của VDC đã giúp Công ty có thể giữ chân cho ngƣời lao động ở lại với
mình, giảm thiểu sự chảy máu chất xám của Công ty...
Tuy nhiên, từ thực trạng đội ngũ lao động của Công ty đã phân tích
trong luận văn, đồng thời trong điều kiện đổi mới tổ chức quản lý, đổi mới tổ
chức sản xuất kinh doanh hiện nay, ta nhận thấy công tác quản trị nguồn nhân
lực của Công ty vẫn còn tồn tại những nhƣợc điểm và hạn chế nhất định nhƣ
công tác tuyển dụng chƣa đa dạng, công tác quản lý còn đơn giản, lạc hậu...
Do đó, trong thời gian tới, đòi các nhà quản lý, các cán bộ quản trị nhân sự
của Công ty cần nhìn nhận lại vấn đề và tình hình thực tế Công ty, để từ đó
đƣa ra những giải pháp và cách thức quản lý sao cho có hiệu quả nhất trong
công tác lập kế hoạch nhân lực; công tác tuyển dụng nhân sự; công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực...
Trong số các giải pháp mà luận văn đã đề xuất, đề nghị Công ty tập
trung vào nhóm giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự và giải
pháp ứng dụng phần mềm quản trị nhân lực. Do đặc điểm hoạt động của Công
ty là về lĩnh vực truyền thông và công nghệ thông tin, đòi hỏi trình độ nguồn
nhân lực khá cao, trong khi đó thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của
Công ty còn có rất nhiều vấn đề bất cập và chƣa hợp lý. Ngoài ra, Công ty đã
mua bản quyền phần mềm quản trị nhân lực, nhƣng thực tế phần mềm này
chƣa đƣợc đƣa vào sử dụng. Đây là một sự lãng phí không đáng có của Công
ty, rất cần đƣợc khắc phục và sớm triển khai đƣa phần mềm này vào phục vụ
công tác quản trị nhân lực. Thực hiện tốt các giải pháp này sẽ đem lại những
hiệu quả đáng kể cho công tác quản trị nhân lực của Công ty trong tƣơng lai.
tui tin rằng với các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân
lực đề xuất trong luận văn cùng với sự cố gắng của Công ty Điện toán và
Truyền số liệu, chính sách hỗ trợ đúng đắn từ phía Nhà Nƣớc và Tập đoàn
Bƣu chính viễn thông Việt Nam sẽ giúp Công ty thành công và ngày càng
phát triển trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
Link tải miễn phí Luận văn: Quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện toán và truyền số liệu trong điều kiện công nghiệp hóa - hiện đại hóa : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05
Nhà xuất bản: ĐHKT
Ngày: 2010
Chủ đề: Quản trị kinh doanh
Quản trị nhân lực
Công ty điện toán
Nguồn nhân lực
Miêu tả: 106 tr. + CD-ROM
Luận văn ThS. Quản trị kinh doanh -- Trường Đại học Kinh tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010
Trình bày những vấn đề lý luận về quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Tìm ra những nguyên nhân dẫn đến thành công và thất bại trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ....................................................................iii
MỞ ĐẦU....................................................................................................... 1
Chƣơng 1: KHÁI QUÁT LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN........
LỰC .............................................................................................................. 4
1.1. NGUỒN NHÂN LỰC ...................................................................... 4
1.1.1. Khái niệm, vai trò nguồn nhân lực ................................................. 4
1.1.2. Các đặc trƣng cơ bản của nguồn nhân lực ...................................... 7
1.1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp...................................................................................................... 9
1.1.4. Vấn đề xác định “nguồn nhân lực ngành công nghệ thông tin và
truyền thông”......................................................................................... 12
1.2. QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................................................. 13
1.2.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực.......................................... 13
1.2.2. Chức năng quản trị nguồn nhân lực.............................................. 14
1.2.3. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực ............................................. 16
1.2.4. Nguyên tắc của quản trị nguồn nhân lực ...................................... 17
1.2.5. Nội dung quản trị nguồn nhân lực ................................................ 18
1.2.6. Quản trị nguồn nhân lực trong ngành công nghệ thông tin và truyền
thông ..................................................................................................... 24
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN......
LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU .................. 27
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU
........................................................................................................ 27
2.1.1. Thông tin chung của doanh nghiệp............................................... 27
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.................... 27
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của VDC ...................................... 28
2.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức của VDC ................................................ 29
2.1.5. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của VDC....................................... 33
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của VDC ......................... 38
2.1.7. Đánh giá khả năng của VDC........................................................ 41
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU ............................................... 42
2.2.1. Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực tại các doanh nghiệp
Việt Nam ............................................................................................... 42
2.2.2. Thực trạng nguồn nhân lực của VDC........................................... 43
2.2.3.Thực trạng về công tác quản lý nguồn nhân lực của VDC trong thời
gian qua. ................................................................................................ 51
2.2.4. Một số nhận xét, đánh giá về thực trạng công tác quản trị nhân lực
tại VDC ................................................................................................. 62
2.3. KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ
DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ....... 66
2.3.1. Công ty cổ phần viễn thông FPT.................................................. 66
2.3.2. Công ty AT&T............................................................................. 67
Chƣơng 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ
LIỆU TRONG ĐIỀU KIỆN CÔNG NGHIỆP HÓA – HIỆN ĐẠI HÓA ....
..................................................................................................................... 69
3.1. CƠ SỞ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN
TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN
SỐ LIỆU................................................................................................... 69
3.1.1. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Bƣu chính
Viễn thông Việt Nam............................................................................. 69
3.1.2. Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Công ty Điện toán và
truyền số liệu ......................................................................................... 70
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU TRONG
ĐIỀU KIỆN CÔNG NGHIỆP HÓA - HIỆN ĐẠI HOÁ............................ 76
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch nhân lực. .................. 77
3.2.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự............. 83
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
.............................................................................................................. 90
3.2.4. Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức sắp xếp lao động .............. 92
3.2.5. Giải pháp phát huy tính tích cực của nhân viên ............................ 93
3.2.6. Phƣơng pháp “giữ chân” nhân viên giỏi. ...................................... 96
3.2.7. Giải pháp ứng dụng phần mềm quản trị nhân lực ......................... 98
KẾT LUẬN............................................................................................... 103
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................ 105
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua 60 năm trƣởng thành và phát triển, ngành Thông tin và Truyền
thông Việt Nam đã đạt đƣợc nhiều thành tựu, phát triển với tốc độ thần kỳ
trong thời kỳ đổi mới và trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của đất nƣớc.
Thành công ấy có sự đóng góp của nhiều yếu tố, trong đó yếu tố con ngƣời
(nguồn nhân lực) và quản trị nguồn nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng.
Bƣớc sang giai đoạn mở cửa, cạnh tranh và hội nhập, Tập đoàn Bƣu
chính Viễn thông Việt Nam nói chung và các đơn vị thành viên nói riêng
đang và sẽ gặp phải những cơ hội và thách thức lớn. Trong bối cảnh này, việc
đổi mới và hoàn thiện hoạt động quản lý, trong đó có quản trị nguồn nhân lực
là hết sức cần thiết để khai thác tối đa tiềm năng nhân lực, nâng cao khả năng
cạnh tranh, đứng vững trong nền kinh tế thị trƣờng.
Là một doanh nghiệp trong lĩnh vực Thông tin và Truyền thông và là
một đơn vị thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông, Công ty Điện toán và
Truyền số liệu cũng đang đứng trƣớc yêu cầu tăng cƣờng hiệu quả và hoàn
thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty nhằm bảo đảm sự phát
triển bền vững trong điều kiện mới. Việc nghiên cứu đề tài “Quản trị nguồn
nhân lực tại Công ty Điện toán và Truyền số liệu trong điều kiện Công
nghiệp hóa – Hiện đại hóa” là cần thiết nhằm tìm hiểu một cách hệ thống
hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty, đánh giá những mặt mạnh/yếu
từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn
nhân lực của Công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm sáng tỏ những vấn đề lý luận về
quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu. Phân tích thực trạng
quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Tìm ra những nguyên nhân dẫn đến
thành công và thất bại trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty, từ đó đề
xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện toán
và truyền số liệu.
3. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tình hình quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và
truyền số liệu trong thời gian qua và định hƣớng phát triển trong thời gian tới.
Tập trung nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu trong giai đoạn 2007 – 2009 để đƣa ra một số giải
pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong điều kiện
Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Trên cơ sở các dữ liệu đã đƣợc xử lý (Số liệu thống kê, thu thập tài liệu,
nghiên cứu tài liệu về quản trị nhân lực và công tác quản trị nguồn nhân lực
tại Công ty Điện toán và truyền số liệu, các công ty viễn thông và công nghệ
thông tin...), tác giả sử dụng các phƣơng pháp: Phân tích thống kê, tổng hợp
và phân tích, các mô hình nhằm tạo ra một tổng thể phƣơng pháp cho phép
tiếp cận nhanh và hiệu quả đối tƣợng và mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
5. Dự kiến những đóng góp mới của luận văn
- Nghiên cứu cơ sở lý luận, những vấn đề cơ bản về quản trị nhân lực
trong doanh nghiệp.
- Tiến hành nghiên cứu, khảo sát, phân tích và chỉ ra những ƣu điểm,
những mặt còn tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu.
- Trên cơ sở nghiên cứu định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Tập
đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam, định hƣớng phát triển của Công ty
Điện toán và truyền số liệu, đánh giá những thuận lợi, khó khăn đối với quản
trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu, xu hƣớng đổi mới
của quản trị nguồn nhân lực tại Việt Nam trong thời kỳ mới, luận văn đƣa ra
một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện
toán và truyền số liệu trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa.
6. Kết cấu của luận văn
Ngoài lời mở đầu, kết luận và danh mục tham khảo, luận văn đƣợc kết
cấu thành ba chƣơng:
Chƣơng 1: Khái quát lý thuyết quản trị nguồn nhân lực.
Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu.
Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và truyền số liệu trong điều kiện Công nghiệp
hóa – Hiện đại hóa.
Chƣơng 1: KHÁI QUÁT LÝ THUYẾT
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1. Khái niệm, vai trò nguồn nhân lực
Khái niệm nguồn nhân lực
Hiện nay, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quyết định sự
tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia cũng nhƣ mỗi doanh nghiệp. Đứng trên
các giác độ khác nhau khi nghiên cứu nguồn nhân lực, các học giả đƣa ra các
khái niệm khác nhau về nguồn nhân lực cho phù hợp với mục tiêu nghiên
cứu.
Nguồn nhân lực theo cách hiểu của các nhà kinh tế, là tổng thể những
tiểm năng của con ngƣời (trƣớc hết và cơ bản nhất là tiềm năng lao động) của
một quốc gia, một vùng lãnh thổ có trong một thời kỳ nhất định (có thể tính
cho 1 năm, 5 năm, 10 năm phù hợp với chiến lƣợc và kế hoạch phát triển).
Tiềm năng đó bao hàm tổng hoà năng lực và thể lực, trí lực, nhân cách của
con ngƣời đáp ứng một cơ cấu do nền kinh tế xã hội đòi hỏi (tức là cơ sở về
số lƣợng, chất lƣợng và cơ cấu). Toàn bộ tiềm năng đó hình thành năng lực xã
hội của con ngƣời (năng lực xã hội nguồn nhân lực). Nguồn lực xã hội của
nguồn nhân lực có đƣợc thông qua giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khoẻ và nó
không ngừng đƣợc tăng cƣờng, nâng cao trong quá trình sống và làm việc.
Một số khái niệm khác về nguồn nhân lực:
Theo Viện nghiên cứu và phát triển Kinh tế - Xã hội [14], Nguồn nhân
lực hay nguồn lực lao động bao gồm số ngƣời trong độ tuổi lao động có khả
năng lao động (trừ những ngƣời tàn tật, mất sức lao động loại nặng) và những
ngƣời ngoài độ tuổi lao động nhƣng thực tế đang làm việc.
Theo Đoàn Thị Thu Hà – Nguyễn Thị Ngọc Huyền [5, Tr.380], Nguồn
nhân lực là tổng hợp cá nhân những con ngƣời cụ thể tham gia vào quá trình
lao động, là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh thần đƣợc huy động vào
quá trình lao động.
Theo Trần Kim Dung [3, Tr.2], Nguồn nhân lực của một tổ chức đƣợc
hình thành trên cơ sở các cá nhân với vai trò khác nhau và liên kết với nhau
theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác
của doanh nghiệp ở bản chất của con ngƣời.
Tóm lại, mặc dù nguồn nhân lực đƣợc nhìn từ các giác độ khác nhau,
với những cách hiểu khác nhau, xong đều nhất trí với nhau đó là nguồn nhân
lực nói lên khả năng lao động của xã hội. Đó là nguồn lực quan trọng nhất,
quý giá nhất, phong phú nhất và nhiều nhất so với các loại tài nguyên khác.
Vai trò của nguồn nhân lực
a) Vai trò đối với nền kinh tế
Sự phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia cũng nhƣ mỗi doanh
nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác, quản lý và sử dụng hợp lý -
hiệu quả các nguồn lực của đất nƣớc nhƣ tài nguyên thiên nhiên, trình độ
khoa học kỹ thuật và công nghệ, nguồn vốn và tiềm lực về con ngƣời hay
nguồn nhân lực… Giữa chúng có mối quan hệ nhân quả với nhau trong quá
trình phát triển. Nhƣng trong đó, nguồn nhân lực đƣợc xem là năng lực nội
sinh quan trọng, chi phối quá trình phát triển của mỗi quốc gia.
Mọi hoạt động sản xuất ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội đều
do những hoạt động của con ngƣời tạo nên. Họ phát minh sáng chế ra tƣ liệu
lao động tác động vào đối tƣợng lao động nhằm tạo ra của cải phục vụ cho
con ngƣời và xã hội. Nguồn lực con ngƣời chính là nguồn “nội lực”, nếu biết
khai thác và phát huy tốt, nó có thể nhân lên sức mạnh của các nguồn lực
khác.
KẾT LUẬN
Dựa trên những lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và công tác quản trị
nguồn nhân lực của các nhà kinh tế học nghiên cứu và đã đƣợc các Doanh
nghiệp áp dụng nhiều năm nay, chúng ta nhận thấy rằng, để đạt đƣợc thành
công, các doanh nghiệp ngoài việc có các chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, còn
phải có nguồn nhân lực vững mạnh và công tác quản trị nguồn nhân lực đúng
đắn. Sự biến động mạnh mẽ của môi trƣờng kinh doanh, tính chất khốc liệt
của cạnh tranh và yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên
trong nền kinh tế thị trƣờng đã và đang tạo ra sức ép lớn, đòi hỏi các nhà
quản trị doanh nghiệp cần có các quan điểm mới, lĩnh hội đƣợc những
phƣơng pháp mới và nắm vững đƣợc những kỹ năng về quản trị con ngƣời.
Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
Điện toán và Truyền số liệu trong thời gian qua cho thấy rằng Công ty đã và
đang có rất nhiều cố gắng trong việc hoàn thiện, nâng cao chất lƣợng nguồn
nhân lực và quản trị nhân lực. Đội ngũ lao động của Công ty không ngừng lớn
mạnh qua các năm cả về số lƣợng và chất lƣợng; Công tác đào tạo, phát triển
nguồn nhân lực đã giúp cho đội ngũ lao động của Công ty đáp ứng và theo
kịp với sự thay đổi nhanh chóng của khoa học công nghệ, với điều kiện sản
xuất kinh doanh mới của Công ty; Các chính sách phúc lợi và thù lao lao
động của VDC đã giúp Công ty có thể giữ chân cho ngƣời lao động ở lại với
mình, giảm thiểu sự chảy máu chất xám của Công ty...
Tuy nhiên, từ thực trạng đội ngũ lao động của Công ty đã phân tích
trong luận văn, đồng thời trong điều kiện đổi mới tổ chức quản lý, đổi mới tổ
chức sản xuất kinh doanh hiện nay, ta nhận thấy công tác quản trị nguồn nhân
lực của Công ty vẫn còn tồn tại những nhƣợc điểm và hạn chế nhất định nhƣ
công tác tuyển dụng chƣa đa dạng, công tác quản lý còn đơn giản, lạc hậu...
Do đó, trong thời gian tới, đòi các nhà quản lý, các cán bộ quản trị nhân sự
của Công ty cần nhìn nhận lại vấn đề và tình hình thực tế Công ty, để từ đó
đƣa ra những giải pháp và cách thức quản lý sao cho có hiệu quả nhất trong
công tác lập kế hoạch nhân lực; công tác tuyển dụng nhân sự; công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực...
Trong số các giải pháp mà luận văn đã đề xuất, đề nghị Công ty tập
trung vào nhóm giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự và giải
pháp ứng dụng phần mềm quản trị nhân lực. Do đặc điểm hoạt động của Công
ty là về lĩnh vực truyền thông và công nghệ thông tin, đòi hỏi trình độ nguồn
nhân lực khá cao, trong khi đó thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của
Công ty còn có rất nhiều vấn đề bất cập và chƣa hợp lý. Ngoài ra, Công ty đã
mua bản quyền phần mềm quản trị nhân lực, nhƣng thực tế phần mềm này
chƣa đƣợc đƣa vào sử dụng. Đây là một sự lãng phí không đáng có của Công
ty, rất cần đƣợc khắc phục và sớm triển khai đƣa phần mềm này vào phục vụ
công tác quản trị nhân lực. Thực hiện tốt các giải pháp này sẽ đem lại những
hiệu quả đáng kể cho công tác quản trị nhân lực của Công ty trong tƣơng lai.
tui tin rằng với các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân
lực đề xuất trong luận văn cùng với sự cố gắng của Công ty Điện toán và
Truyền số liệu, chính sách hỗ trợ đúng đắn từ phía Nhà Nƣớc và Tập đoàn
Bƣu chính viễn thông Việt Nam sẽ giúp Công ty thành công và ngày càng
phát triển trong điều kiện Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa.
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links
Last edited by a moderator: