Download miễn phí Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Quảng Cáo Và Truyền Thông Avicom
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Phần 1 : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG AVICOM. 2
1.2. Ngành nghề kinh doanh : 2
1.3. Lịch sử phát triển của Công ty : 2
1.4. Văn hoá Công ty : 3
Phần 2 : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH KINH 4
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ 4
TRUYỀN THÔNG AVICOM. 4
2.1. Chiến lược phát triển kinh doanh : 4
2.2. Doanh thu : 5
2.4. Giá trị tài sản cố định bình quân trong năm : 7
2.5. Vốn lưu động bình quân trong năm : 8
2.7. Chi phí hoạt động kinh doanh : 9
Phần 3 : QUY TRÌNH KINH DOANH 10
3.1. Thuyết minh dây chuyền kinh doanh dịch vụ tại công ty 10
3.2. Đặc điểm công nghệ kinh doanh 11
Phần 4 : TỔ CHỨC KINH DOANH VÀ KẾT CẤU KINH DOANH 13
4.1. Tổ chức thực hiện các giao dịch : 13
4.2. Kết cấu của các giao dịch 13
Phần 5 : CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY. 14
5.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp : 14
5.2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận : 15
5.3. Phân tích mối quan hệ giữa các bộ phận trong hệ thống quản lý Công ty: 16
Phần 6 : KHẢO SÁT, PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ĐẦU VÀO, ĐẦU RA CỦA CÔNG TY. 17
6.1. Khảo sát và phân tích các yếu tố đầu vào : 17
6.2. Khảo sát và phân tích các yếu tố đầu ra. 25
6.2.1. Nhận diện thị trường : 25
6.2.2. Tình hình doanh thu theo loại hình thực hiện doanh thu 26
PHẦN 7 : MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 27
7.1. Môi trường vĩ mô 27
7.2. Môi trường ngành : 29
PHẦN 8 : THU HOẠCH CỦA SINH VIÊN QUA GIAI ĐOẠN THỰC TẬP TỔNG QUAN. 30
KẾT LUẬN 31
Tài liệu tham khảo 32
Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.
Ketnooi -
You must be registered for see links
Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ketnooi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
ăm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
TSCĐ hữu
hình
1.325
1.780
895
1.238
2.730
TSCĐ thuê
TC
-
-
-
-
-
TSCĐ vô
hình
1,9
2,5
3,9
21,7
9.913
CP xây dựng
cơ bản DD
418
308
220
10.383
213.152
Tổng cộng
1.746
2.091
1.119
11.644
225.796
Nguồn [ phòng kế toán ]
Theo bảng 3, nhìn chung giá trị tài sản cố định của công ty tăng dần qua các năm, điều này chứng tỏ về quy mô vốn của công ty là tăng. Công ty đã bảo toàn và phát triển được nguồn vốn kinh doanh. Tình hình tài sản của công ty tương đối tốt, đáp ứng được nhu cầu của công ty.
2.5. Vốn lưu động bình quân trong năm :
Bảng 4 ( Vốn lưu động bình quân trong các năm từ 2005 – 2009 )
Đơn vị tính : Triệu đồng
Vốn lưu
động
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
28.435
31.225
33.506
253.487
237.380
Nguồn [ phòng kế toán ]
Theo số liệu bảng 4, trong 5 năm qua, vốn lưu động bình quân của công ty đều tăng lên, chứng tỏ khả năng huy động vốn của công ty khá tốt. Đơn vị đã có những chính sách hợp lý, đã tranh thủ được sự ủng hộ của ngân hàng và các tổ chức tín dụng tạo nguồn vốn trong thanh toán.
2.6. Số lượng lao động bình quân trong năm :
Bảng 5 ( Số lượng lao động bình quân trong các năm
từ 2005 – 2009 )
Đơn vị tính : Người
Lao động
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
Nam
23
23
24
25
24
Nữ
11
12
12
13
12
Tổng cộng
34
35
37
38
36
Nguồn [ phòng nhân sự ]
Ta thấy số lượng lao động qua các năm 2005, 2006, 2007, 2008 đều tăng lên do công ty mở rộng quy mô kinh doanh trên nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề nhưng không đáng kể chỉ từ 1 đến 2 người. Năm 2009, do công ty sắp xếp lại cơ cấu tổ chức bộ máy nên số lượng lao động năm 2009 giảm 5,27 % so với năm 2008, tương ứng với 2 người.
2.7. Chi phí hoạt động kinh doanh :
Bảng 6 ( Chi phí hoạt động kinh doanh các năm từ 2005 – 2009 )
Đơn vị tính : Triệu đồng
Yếu tố chi phí
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
Giá vốn hàng bán
3.825
4.229
19.174
5.213
6.512
Chi phí bán hàng
778
599
1.090
1.348
1.525
Chi phí QLDN
1.021
1.117
1.317
3.007
3.410
Chi phí HĐTC
254
466
375
2.219
1.815
Tổng cộng
5.880
6.412
21.958
11.788
13.264
Nguồn [ phòng kế toán ]
Trong những năm vừa qua, công ty đã đạt được những thành quả nhất định trong việc kiểm soát chi phí, nhất là khoản chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp. Với nguồn thu ổn định cộng với sự nhạy bén trong hoạt động kinh doanh, kể từ khi hoạt động cho tới nay công ty luôn hoàn thành kế hoạch đề ra, tận thu mọi nguồn thu. Ngoài các hoạt động kinh doanh chính như thiết kế và thi công công trình, trong những năm vừa qua công ty đã có những bước tiến triển mới với hoạt động kinh doanh tài chính, mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty.
Phần 3 : Quy trình kinh doanh
3.1. Thuyết minh dây chuyền kinh doanh dịch vụ tại công ty
a. Sơ đồ dây chuyền quy trình công nghệ đối với lĩnh vực thiết kế thi công một gian hàng triển lãm
Trình lãnh đạo duyệt
Lập kế hoạch đề cương thực hiện
Giai đoạn thiết kế kỹ thuật
Bàn giao cho khách hàng
Hoàn thành sản phẩm
Triển khai công việc
b. Thuyết minh sơ đồ :
+ Trước tiên, Công ty sẽ lập đề cương thực hiện việc thiết kế thi công công trình đã ký kết hợp đồng với khách hàng. Bước này bao gồm các công việc như :
Thu thập văn bản pháp lý có liên quan tới công trình.
Lập nhiệm vụ chi tiết cho việc thiết kế thi công gian hàng.
Đánh giá tác động môi trường và đề xuất biện pháp giảm thiểu ảnh hưởng.
Xây dựng mô hình, bản đồ, cấu trúc gian hàng.
+ Trình lãnh đạo duyệt : đưa bản đề cương lên ban lãnh đạo để chờ quyết định thi hành và được sự phê duyệt.
+ Giai đoạn thiết kế kỹ thuật :
Tổ chức thiết kế, lên các hạng mục cần thiết kế như điện, nước, hệ thống bảo vệ...
Lên dự toán : chi phí xây dựng ( bao gồm chi phí nhân công, chi phí vật liệu...), chi phí lắp ráp, chi phí quản lý chung.
Trình duyệt thiết kế
Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt
Xin giấy phép xây dựng ( nếu có )
+ Triển khai : tổ chức thực hiện theo đúng thiết kế kỹ thuật và đề cương thực hiện đã đề ra
+ Hoàn thành sản phẩm : ban lãnh đạo sẽ kiểm tra, đánh giá tiến độ thực hiện và chất lượng sản phẩm, nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng.
+ Bàn giao cho khách hàng : khi nhận được sự quyết toán công trình và sự chấp thuận của khách hàng về chất lượng sản phẩm thì công ty sẽ tiến hành giao trả thành quả thực hiện cho bên đã ký kết hợp đồng.
3.2. Đặc điểm công nghệ kinh doanh
a. Phương pháp giao dịch :
Khách hàng có thể đến giao dịch với công ty thông qua trụ sở chính tại nhà B24 TT6 khu đô thị Yên Phúc – Phúc La – Hà Đông – Hà Nội để ký kết các hợp đồng. Khi khách hàng đến làm việc tại công ty, các nhân viên sẽ giới thiệu và hướng dẫn các thủ tục cần làm để tạo cho khách hàng những điều kiện giao dịch thuận lợi nhất, tốn ít thời gian và công sức nhất.
Bên cạnh đó nếu khách hàng không muốn đến công ty giao dịch thì công ty sẽ bố trí nhân viên đến tận nơi hướng dẫn các thủ tục cần thiết. hay khách hàng cũng có thể liên lạc với công ty qua điện thoại, internet... công ty luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất đến với khách hàng với mục đích cung cấp các dịch vụ tốt nhất và nhanh chóng nhất.
b. Đặc điểm về trang thiết bị phục vụ cho quá trình giao dịch
Trong quá trình giao dịch với khách hàng, công ty trang bị cho đội ngũ nhân viên những công cụ cần thiết như : máy vi tính, máy in, máy fax... Các sản phẩm này đều được mua ở các công ty máy tính uy tín trong nước. Do đó nó tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên giao dịch với khách hàng.
Công ty cũng trang bị các phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ để nhân viên khi giao dịch có thể nắm bắt và hướng dẫn cho khách hàng hiểu rõ các thủ tục khi ký kết văn bản.
Đối với những khách hàng ở xa nơi nhân viên làm việc, để tạo cho nhân viên yên tâm làm việc, công ty cũng cung cấp và hỗ trợ phương tiện đi lại cho nhân viên như ô tô đưa đón nhân viên đi công tác.
c. Bố trí mặt bằng công ty, các phòng ban
Các phòng ban trong công ty được bố trí khoa học, có phòng tiếp khách riêng nên rất thuận tiện cho việc đi lại và giao dịch đối với khách hàng. Hệ thống thang máy hiện đại và tiện ích cùng với cầu thang bộ. Tầng hầm được dùng cho việc để xe của cán bộ nhân viên làm việc tại công ty cũng như khách hàng đến giao dịch tại công ty.
d. Đặc điểm về an toàn lao động
Công ty bố trí sắp xếp hệ thống chiếu sáng phù hợp với sức khoẻ của từng nhân viên tạo mọi điều kiện để cho nhân viên yên tâm làm việc.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy luôn được bố trí tại các tầng, các nơi làm việc của các phòng ban trong công ty, hạn chế tối đa nguy cơ hoả hoạn có thể xảy ra.
Phần 4 : Tổ chức kinh doanh và kết cấu kinh doanh
4.1. Tổ chức thực hiện các giao dịch :
Với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công các showroom, cửa hàng, các gian hàng hội chợ triển lãm nên khi nhận được hợp đồng từ phía khách hàng thì công ty sẽ tiến hành nghiên cứu, tư vấn cho khách hàng về một số mẫu thiết kế mà họ cần thiết. Đồng thời khách hàng cũng được xem xét và nghiên cứu các hợp đồng v...
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
TSCĐ hữu
hình
1.325
1.780
895
1.238
2.730
TSCĐ thuê
TC
-
-
-
-
-
TSCĐ vô
hình
1,9
2,5
3,9
21,7
9.913
CP xây dựng
cơ bản DD
418
308
220
10.383
213.152
Tổng cộng
1.746
2.091
1.119
11.644
225.796
Nguồn [ phòng kế toán ]
Theo bảng 3, nhìn chung giá trị tài sản cố định của công ty tăng dần qua các năm, điều này chứng tỏ về quy mô vốn của công ty là tăng. Công ty đã bảo toàn và phát triển được nguồn vốn kinh doanh. Tình hình tài sản của công ty tương đối tốt, đáp ứng được nhu cầu của công ty.
2.5. Vốn lưu động bình quân trong năm :
Bảng 4 ( Vốn lưu động bình quân trong các năm từ 2005 – 2009 )
Đơn vị tính : Triệu đồng
Vốn lưu
động
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
28.435
31.225
33.506
253.487
237.380
Nguồn [ phòng kế toán ]
Theo số liệu bảng 4, trong 5 năm qua, vốn lưu động bình quân của công ty đều tăng lên, chứng tỏ khả năng huy động vốn của công ty khá tốt. Đơn vị đã có những chính sách hợp lý, đã tranh thủ được sự ủng hộ của ngân hàng và các tổ chức tín dụng tạo nguồn vốn trong thanh toán.
2.6. Số lượng lao động bình quân trong năm :
Bảng 5 ( Số lượng lao động bình quân trong các năm
từ 2005 – 2009 )
Đơn vị tính : Người
Lao động
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
Nam
23
23
24
25
24
Nữ
11
12
12
13
12
Tổng cộng
34
35
37
38
36
Nguồn [ phòng nhân sự ]
Ta thấy số lượng lao động qua các năm 2005, 2006, 2007, 2008 đều tăng lên do công ty mở rộng quy mô kinh doanh trên nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề nhưng không đáng kể chỉ từ 1 đến 2 người. Năm 2009, do công ty sắp xếp lại cơ cấu tổ chức bộ máy nên số lượng lao động năm 2009 giảm 5,27 % so với năm 2008, tương ứng với 2 người.
2.7. Chi phí hoạt động kinh doanh :
Bảng 6 ( Chi phí hoạt động kinh doanh các năm từ 2005 – 2009 )
Đơn vị tính : Triệu đồng
Yếu tố chi phí
Năm 2005
Năm 2006
Năm 2007
Năm 2008
Năm 2009
Giá vốn hàng bán
3.825
4.229
19.174
5.213
6.512
Chi phí bán hàng
778
599
1.090
1.348
1.525
Chi phí QLDN
1.021
1.117
1.317
3.007
3.410
Chi phí HĐTC
254
466
375
2.219
1.815
Tổng cộng
5.880
6.412
21.958
11.788
13.264
Nguồn [ phòng kế toán ]
Trong những năm vừa qua, công ty đã đạt được những thành quả nhất định trong việc kiểm soát chi phí, nhất là khoản chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp. Với nguồn thu ổn định cộng với sự nhạy bén trong hoạt động kinh doanh, kể từ khi hoạt động cho tới nay công ty luôn hoàn thành kế hoạch đề ra, tận thu mọi nguồn thu. Ngoài các hoạt động kinh doanh chính như thiết kế và thi công công trình, trong những năm vừa qua công ty đã có những bước tiến triển mới với hoạt động kinh doanh tài chính, mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty.
Phần 3 : Quy trình kinh doanh
3.1. Thuyết minh dây chuyền kinh doanh dịch vụ tại công ty
a. Sơ đồ dây chuyền quy trình công nghệ đối với lĩnh vực thiết kế thi công một gian hàng triển lãm
Trình lãnh đạo duyệt
Lập kế hoạch đề cương thực hiện
Giai đoạn thiết kế kỹ thuật
Bàn giao cho khách hàng
Hoàn thành sản phẩm
Triển khai công việc
b. Thuyết minh sơ đồ :
+ Trước tiên, Công ty sẽ lập đề cương thực hiện việc thiết kế thi công công trình đã ký kết hợp đồng với khách hàng. Bước này bao gồm các công việc như :
Thu thập văn bản pháp lý có liên quan tới công trình.
Lập nhiệm vụ chi tiết cho việc thiết kế thi công gian hàng.
Đánh giá tác động môi trường và đề xuất biện pháp giảm thiểu ảnh hưởng.
Xây dựng mô hình, bản đồ, cấu trúc gian hàng.
+ Trình lãnh đạo duyệt : đưa bản đề cương lên ban lãnh đạo để chờ quyết định thi hành và được sự phê duyệt.
+ Giai đoạn thiết kế kỹ thuật :
Tổ chức thiết kế, lên các hạng mục cần thiết kế như điện, nước, hệ thống bảo vệ...
Lên dự toán : chi phí xây dựng ( bao gồm chi phí nhân công, chi phí vật liệu...), chi phí lắp ráp, chi phí quản lý chung.
Trình duyệt thiết kế
Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt
Xin giấy phép xây dựng ( nếu có )
+ Triển khai : tổ chức thực hiện theo đúng thiết kế kỹ thuật và đề cương thực hiện đã đề ra
+ Hoàn thành sản phẩm : ban lãnh đạo sẽ kiểm tra, đánh giá tiến độ thực hiện và chất lượng sản phẩm, nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng.
+ Bàn giao cho khách hàng : khi nhận được sự quyết toán công trình và sự chấp thuận của khách hàng về chất lượng sản phẩm thì công ty sẽ tiến hành giao trả thành quả thực hiện cho bên đã ký kết hợp đồng.
3.2. Đặc điểm công nghệ kinh doanh
a. Phương pháp giao dịch :
Khách hàng có thể đến giao dịch với công ty thông qua trụ sở chính tại nhà B24 TT6 khu đô thị Yên Phúc – Phúc La – Hà Đông – Hà Nội để ký kết các hợp đồng. Khi khách hàng đến làm việc tại công ty, các nhân viên sẽ giới thiệu và hướng dẫn các thủ tục cần làm để tạo cho khách hàng những điều kiện giao dịch thuận lợi nhất, tốn ít thời gian và công sức nhất.
Bên cạnh đó nếu khách hàng không muốn đến công ty giao dịch thì công ty sẽ bố trí nhân viên đến tận nơi hướng dẫn các thủ tục cần thiết. hay khách hàng cũng có thể liên lạc với công ty qua điện thoại, internet... công ty luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất đến với khách hàng với mục đích cung cấp các dịch vụ tốt nhất và nhanh chóng nhất.
b. Đặc điểm về trang thiết bị phục vụ cho quá trình giao dịch
Trong quá trình giao dịch với khách hàng, công ty trang bị cho đội ngũ nhân viên những công cụ cần thiết như : máy vi tính, máy in, máy fax... Các sản phẩm này đều được mua ở các công ty máy tính uy tín trong nước. Do đó nó tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên giao dịch với khách hàng.
Công ty cũng trang bị các phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ để nhân viên khi giao dịch có thể nắm bắt và hướng dẫn cho khách hàng hiểu rõ các thủ tục khi ký kết văn bản.
Đối với những khách hàng ở xa nơi nhân viên làm việc, để tạo cho nhân viên yên tâm làm việc, công ty cũng cung cấp và hỗ trợ phương tiện đi lại cho nhân viên như ô tô đưa đón nhân viên đi công tác.
c. Bố trí mặt bằng công ty, các phòng ban
Các phòng ban trong công ty được bố trí khoa học, có phòng tiếp khách riêng nên rất thuận tiện cho việc đi lại và giao dịch đối với khách hàng. Hệ thống thang máy hiện đại và tiện ích cùng với cầu thang bộ. Tầng hầm được dùng cho việc để xe của cán bộ nhân viên làm việc tại công ty cũng như khách hàng đến giao dịch tại công ty.
d. Đặc điểm về an toàn lao động
Công ty bố trí sắp xếp hệ thống chiếu sáng phù hợp với sức khoẻ của từng nhân viên tạo mọi điều kiện để cho nhân viên yên tâm làm việc.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy luôn được bố trí tại các tầng, các nơi làm việc của các phòng ban trong công ty, hạn chế tối đa nguy cơ hoả hoạn có thể xảy ra.
Phần 4 : Tổ chức kinh doanh và kết cấu kinh doanh
4.1. Tổ chức thực hiện các giao dịch :
Với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công các showroom, cửa hàng, các gian hàng hội chợ triển lãm nên khi nhận được hợp đồng từ phía khách hàng thì công ty sẽ tiến hành nghiên cứu, tư vấn cho khách hàng về một số mẫu thiết kế mà họ cần thiết. Đồng thời khách hàng cũng được xem xét và nghiên cứu các hợp đồng v...